1.信息技术支持应掌握哪些知识
严格的讲信息技术分成网络工程和信息技术应用。分别给你说下，仅供参考：
网络工程的专业课：
线性代数、概率论、电路分析基础、电子电路基础、数字电路基础、电子线路CAD 、电子技术实验、电子技术课题设计、离散数学、汇编语言程序设计、计算机组成原理与系统结构、单片机原理、接口技术、操作系统原理、数据结构、面向对象程序设计、计算机网络、现代通信技术、数据库系统原理、计算机图形
学如果你想做网络技术方面的，那么重点要研究这些：C 网络管理，TCP/IP协议，路由原理，能够学学CISCO更好。
信息技术应用的专业课程有：
C++程序设计 操作系统 数据结构 计算机系统结构 数据库系统原理 Java语言程序设计 网页设计制作 计算机图形
如果做这方面的工作，那么要重点研究数据库系统原理 Java语言程序设计 网页设计制作
2.网络工程师需要掌握哪些专业知识
1）熟悉计算机系统的基础知识；
(2)熟悉网络操作系统的基础知识；
(3)理解计算机应用系统的设计和开发方法；
(4)熟悉数据通信的基础知识；
(5)熟悉系统安全和数据安全的基础知识；
(6)掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统；
(7)掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理；
(8)掌握计算机网络有关的标准化知识；
(9)掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术；
(10)掌握计算机网络互联技术；
(11)掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术；
(12)理解接入网与接入技术；
(13)掌握网络管理的基本原理和操作方法；
(14)熟悉网络系统的性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术；
(15)理解网络应用的基本原理和技术；
(16)理解网络新技术及其发展趋势；
(17)了解有关知识产权和互联网的法律法规；
(18)正确阅读和理解本领域的英文资料。
通过本级考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源，作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导，具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。
3.专业技术人员应该具备哪些能力
这个问题问的好，因为大多专业技术人员都觉得很迷糊，说是专业技术人员，干的事情却是东西南北什么都有。
一般来讲，基本能力是，你所做的这门技术所必须掌握的相关理论知识，别人问你技术问题，能够根据理论知识讲的下来，其次要有实际操作，理论好了，现场操作也要有的，实际操作比理论相对来说难度大，因为涉及的面子广，并且操作技能水平是根据时间和努力去锻炼出来的，换句话说，有些人快的话三五年就能由非专业的成为专业的，有些学一辈子也就是个普普通通的。至于基本素质，那可多了。
我个人认为要谦虚好学，两者密不可分，谦虚了才会学到更多东西，谦虚了才能由团队精神，人不是圣人，有些自己解决不了的问题，是需要大家在一起汇总总结出一套合理的技术支持方案。好学，主要是每天学一些，思考一些。
活到老学到老，只有不断的去学习，才能提高自己的技术水平，不学习，时间长了，自己始终在原地踏步，没有实效性。希望我的回答能让你满意，因为我本人就属于专业技术人员。
4.网络技术人员应该学会一些什么知识
90年代以来，计算机网络技术正在以惊人的速度得到普及和发展，从单纯的网上发布信息、传递信息到如火如荼的电子商务虚拟市场，网络化和全球化正在成为不可抗拒的世界潮流。在中国，大多数企业已经建立了自己的局域网，并且很多已经与互联网相连。根据中国互联网络信息中心的统计，仅仅上海市就约有25000家企业进入了互联网。计算机网络的快速发展，带来了对网络管理人才的大量需求，上海作为未来的国际金融、贸易中心，对网络人才的需求尤为迫切。因此，建立一个市级的高水平培训考核基地是十分必要的。
目前，我国企业的网络管理水平普遍较低。据统计，99年4月爆发的CIH病毒，我国所遭受的损失最大，有很多地方的局域网陷于瘫痪。另外，在网络运行效率、抵御黑客攻击等方面也都不尽如人意。究其原因，主要是因为网络规划、管理人才的缺乏。目前，从事企业网络管理的人员很多是非计算机专业人员，即使是计算机专业的大学毕业生，也大多缺乏实际网络设计、操作、管理的经验。
本培训主要对象为局域网网管员，网络设计与安装人员，网络维护人员，网络故障检测与修理人员、企业电脑技术支持人员等。另外，考虑到计算机网络技术已经渗透到各行各业，许多其它行业同样也需要一定的网络知识和技能，因此，我们在培训和考核内容的设计上采取了模块化的思想，模块的设计不仅考虑网络管理员的培训与鉴定的需要，同时增加适合其它行业人员考核鉴定的公共模块。模块内容包括理论模块和技能操作模块，在基础理论培训的基础上，着重培养学员的实际动手能力和相关经验，力求培养满足社会需求的实用型网络管理人才。
本计划依据上海市劳动和社会保障局–沪劳保技发（2001）10号文件中的《计算机网络技术人员技能培训和鉴定标准》编制。
除了要掌握中级网络技术人员的知识和技能外，还需了解网络与通讯的理论，掌握局域网的规划、安装和管理，能够使用至少一套网管软件，能熟练排除网络故障。了解路由器和交换机的基本概念。掌握INTERNET的配置。对计算机病毒和网络安全有全面的了解，对黑客的常见攻击手段有所了解并能采取防护措施。
