1.图书馆专业基础知识
问题： 如果我是某类阅读人群 你会向我推荐什么书？ 如果读者和你发生争吵 你会怎么做？ 如果与读者发生矛盾 你认为不是你的错误 但是你的领导看到你们了 不问什么就训斥你 还让你写检讨 你会怎么办 还会问一些比较专业的 或常见的 读者要问的问题吧 还有对你品质 思想内涵的考察 希望能够帮你 倪根凤老师写的《谈图书馆读者服务工作》 你可以看看图书馆的工作是以读者为轴心，一旦离开了读者，图书馆的书刊资料就失去了利用价值。
这就要求图书馆工作者要强化员工素质、做好导读工作、主动解难释疑、构建师生和谐氛围、在为读者服务时主动热情、以优秀的品质，周到的服务，熟悉的业务呈献给读者。 1、做好读者导读咨询 图书馆要主动做好读者导读工作，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。
在新生入学后，要教育学生学会使用书刊资料检索工具，使他们能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献。高校图书馆读者服务的对象主要是学生。
对于低年级的学生，导读的重点是基础理论方面的书籍，帮助他们理解、消化、吸收课堂教育内容。对于大二、大三的学生，要围绕“文献情报检索”课程的学习，进一步开展这方面的培训，提供实习场地，让他们有场所练习，使他们在校期间能运用文检知识帮助学习。
对于高年级的学生，特别是进入实习期的学生，向他们推荐最新科研成果和学术动态资料，使他们增加信息、开阔眼界。图书馆还要利用网络资源和检索工具，围绕读者的科研课题、毕业论文等提供相应的服务。
此外，对于他们所学专业知识以外的内容也要做好导读工作，主动帮助引导。记得有一次学院组织时事政治常识竞赛，学生需找大量的书刊资料来充实参赛。
有的同学在《辞海》中查找当代人物的相关资料。我们发现后，就主动指点他们到《当代国际人物辞典》或《近代现代外国哲学社会科学人名资料汇编》中查找，并告诉他们“《辞海》只收死人资料，不收活人资料”。
通过读者导读服务，提高了他们文献情报资料的查阅能力。2、帮助读者解难释疑 解难释疑是对网络环境下图书馆员工的必备要求，无论对哪类咨询疑问，其释疑程度的高低均取决于工作人员个人能力的高低和所拥有知识的渊博程度。
广大员工必须熟悉本部门所在岗位的图书馆业务知识，熟悉信息技术，具有较强的信息操作能力和技术水平，在解难释疑中才能令读者满意。图书馆的每一位员工都有对读者解难释疑的义务，向读者解答所提疑问。
要充分开发利用信息资源，利用现代化工具，为读者提供多层次多方位的解难释疑服务。读者来馆借阅书刊、查找资料，遇到的问题形色各异，包罗万象，小至一种书的查找方法、一本期刊的排架位置、一种输入法的使用、ACDSee图像浏览的下载和使用方法、文件的复制、网上资源的下载、U盘的使用等等，大至对《中国期刊全文数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》进行检索的过程中遇到的难点，计算机二级考试前VFP练习中出现的疑惑，以至于有些计算机爱好者对图形图像制作软件？PhotoShop、动画制作软件Flash、网页制作软件Frontpage等使用中遇到的问题，都来一一咨询，要求帮助释疑。
图书馆员工对读者的疑惑要进行主动服务，耐心细致地解答，尽力帮助他们排除故障，解除疑惑，来满足他们求知的欲望。通过解难释疑，加快了读者查找资料的速度，节约了读者宝贵的时间，使他们高兴而来，满意而归。
图书馆的工作人员不能因为手头上有打印、电脑维护、接待读者等日常工作事务而不答理，或者态度粗暴，三言两语地把读者打发了之。对于涉及到SPSS、CBM、Authorware等专科性较强，管理者无法解答的疑惑，我们要态度和蔼地告诉读者，让他们找专业老师进行辅导，给读者指引一条解题途经，充分发挥好 “信息检索员”和“导航员”的作用。
3、强化员工内涵素质 强化员工内涵素质，这是做好读者服务的前提。素质包括政治思想素质和业务技能素质。
在政治思想方面：图书馆工作者要加强思想素质教育，培养良好的思想道德品质，热爱图书馆事业，有事业心、责任感和团结协作精神，坚持“读者第一、服务至上”的宗旨，树立全心全意为读者服务的思想，以良好的职业形象、文明礼貌的语言、主动热情的态度为读者提供优质服务。在业务技能方面：管理者要有过硬的图书馆专业基础理论知识和图书馆管理技能，精通印刷型资料和数字化资料的综合加工和管理能力。
要熟悉《中图法》、熟悉馆藏、了解它们的学科体系和分类方法及网络资源，利用它来开展图书馆的各项业务工作。我们是医学院校图书馆工作者，服务的主体是医学院校的广大师生，要做好读者服务工作，还要多学一些医学知识和生物学知识，这样工作起来才能得心应手。
此外，图书馆的工作者还要努力撰写学术论文，积极参加学术交流活动，为提高信息服务水平而自觉营造钻研业务的氛围。这是一个理论与实践相结合的学习过程，又是一种提高馆员科研能力和学术水平的重要途径。
图书馆进入了现代信息服务领域，实现了现代化服务方式，它的服务手段也向综合化、数控化、网络化和多媒体转变。它对图书馆。
2.请提供1000个以上的知识竞赛的题目
1、《资治通鉴》是我国北宋年间何人主编的一部编年体的历史巨著？（B） A.王安石 B.司马光 C.欧阳修 D.苏 轼 2、在中国现代文坛上，以诗歌为主的作家是：（B）、A.郭沫若 B.艾 青 C.郁达夫 D.朱自清 3、下列不是莎士比亚的作品的是：（C） A.威尼斯商人 B.仲夏夜之梦 C.茶花女 D.王子复仇记 4、《一千零一夜》是阿拉伯的民间故事集，又叫作什么？A A.《天方夜谭》 B《圣经》 C《玩偶之家》 D 5、老舍的戏剧作品有： （A） A.《龙须沟》 B.《日出》 C.《四世同堂》 D.《子夜》 6、：下列不是俄国作家的是： A.泰戈尔 B.普希金 C.高尔基 D.契诃夫 7、不负民族气节，在苏门答腊被害的现代著名作家是：B A.沈从文 B.郁达夫 C.徐志摩 D.柔 石 8、请问拜论是哪个国家的伟大的浪漫主义诗人？C A法国 B瑞士 C英国 D意大利 1、18世纪早期，英国作家笛福的小说反映了资产阶段上升时期敢于进取追求财富的冒险精神，请问这部小说的名称是什么？A A《鲁滨孙飘流记》 B《巴黎圣母院》 C《人间喜剧》 2、我们都知道《老人与海》是美国当代文学大师海明威的顶峰作品，那小说中的主人公老渔夫是在等待了多少天之后才捕到鱼的？哪年获得诺贝尔奖的？D A86天，1952年 B85天，1953年 C80天，1950年 D84天，1954天 3、我们平时常说“如果冬天来了，春天还会远吗？”请问，这句名言出自于英国的哪位作家？C A雨果 B拜论 C雪莱 D普斯金 4、现在的中学生都喜欢看侦察小说，那《福尔摩斯探案集》是谁的作品呢？哪国人？A A柯南道尔，英国 B哈代，英国 C柯南道尔，美国 D哈代，美国 高三年级： 1、“一枝红杏出墙来”，打一《红楼梦》里的人名？ 探春 2、中国四大名著中哪些是合力创作的（BD） A《西游记》 B《水浒传》 C《三国演义》 D《红楼梦》 3、哪本书并非韩寒体作？（BD） A《三重门》 B《三重门外》 C《像少年啦飞驰》 D《绝对零度》 4、徐志摩的《再别康桥》写出哪一时间段（A） A 1896-1931 B 1931-1949 C 1842-1896 D 以上答案都不对 1、李白的诗风是 B A、沉郁、雄浑 B、豪迈、奔放 C、通俗、易懂 D、狂傲，不训 2、下列哪把宝剑是王勃《滕王阁序》里提到的 C A、莫邪剑 B、干将剑 C、龙泉剑 D、鱼肠剑 3、名著《呼啸山庄》是采用了一种什么叙述方法B A、倒叙 B、插叙 C、补叙 D、顺叙 4、下列不是吝啬鬼的是 C A、严监生 B、葛朗台 C、希礼 D、阿巴贡 1、鲁迅对泰戈尔拜什么态度（B） A赞扬 B反对 C既不赞扬也不反对 D鲁迅不认识泰戈尔 2、《史记》属于什么体史书（C） A断代体 B编年体 C记传体 D以上答案都不对 3、“闻鸡起舞”是我国哪代人哪的事故。
（D、D） ①A明，B宋，C唐，D晋，E汉；②A戚继光；B岳飞；C李白；D祖逖；E司马迁 4、我国第一个女诗人是C。(A李清照；B朱淑真；C蔡文姬) 第二部分：（抢答题）（每题10分） 猜出这个人物或这部著作的名字 1、这部小说是文艺复兴时期欧洲最优秀的现实主义长篇小说，作者是文艺复兴时期西班牙最杰出的作家，作者是《米盖尔·德·塞万提斯》 （《堂吉诃德》） 2、他是文艺复兴时期英国和欧洲最伟大的戏剧家，他在剧院打过杂，演过配角。
他的喜剧代表作是《威尼斯商人》 （莎士比亚） 3、德国文学史上最伟大的诗人、剧作家和小说家歌德他的创作生涯长达六十多年，《少年维特之烦恼》是他青年时最出色的作品。 4、他是法国浪漫主义文学的杰出代表，他是法国浪漫主义运动的领袖。
他才情横溢，诗歌、戏剧、小说、文论等方面都成就卓著。他的最后一部长篇小说是《九三年》。
他的第一部浪漫主义长篇小说的女主人公是爱斯梅拉达，作品名叫《巴黎圣母院》。 （雨果） 5、他是19世纪法国和欧洲现实主义文学最杰的代表之一，他不愿服从父母的意志去当律师，而是立志要做“法国文坛上的拿破仑”。
雨果在他的葬礼上致词说：他的一生是短促的，然而也是饱满的，作品比岁月还多。他的巨著《人间喜剧》以编年史的方式全面、真实、深刻地反映了19世纪上半叶法国的社会生活。
（巴尔扎克） 6、他是19世纪挪威最卓越的现实主义戏剧家，他开创了“社会问题剧”。他被誉为“现代戏剧之父”，他的代表作是《琉偶之家》。
（易性） 7、他是19世纪俄国浪漫主义文学的主要代表，他是俄罗斯最伟大的诗人。他童年开始定诗，12岁进入皇村学校，因《西风颂》等政治抒情诗而被流放，死时年仅37岁。
（普希金） 8、她是最早写“问题小说”的女作家，她的诗歌深受泰戈尔《飞鸟集》的影响，主旨是对“爱的哲学”的咏唱。她的诗歌格调清新，意境恬淡、清秀蕴藉，被誉为“春水体”或“繁星体”。
9、他也生于北京一个贫农家庭。他的小说堪称典型的市民文化小说，具有浓厚的“北京味儿”，以通俗化的幽默为重要特征的讽刺色彩，是他的小说的又一个重要特色。
他的代表作是《骆驼祥子》。 （老舍） 10、下列词序调整后意思变化最大的一项是（C） A.你仔细看——你看仔细己救 B.有话跟你说——跟你有话说 C.你去了就回来——你回来了就去 D.看完书再吃饭——书看完再吃饭 11、下列诗句中的红并非表示“红色”的句是（A） A、。
