4s店车间机修专业知识

1.汽车4s店机修车间主管有哪些工作

一、在公司经理和主管副经理的领导下,负责****4s店维修站客服部、维修车间、车辆装饰美容、配件计划和采购等部门的管理工作,做好维修设备管理、车辆维修技术管理、行政管理,保证生产安全。

二、负责落实主管经理下达给维修站的年度各项生产经营指标、月度计划、周计划及临时生产任务的完成。

三、贯彻执行****4S店的各项规章制度和安全技术操作规程。教育职工树立“预防为主、安全第一”的思想,确保生产安全。

四、做好维修站内部各部门间的沟通与协调工作,及时发现和解决部门间的推诿、扯皮现象,想方设法创造良好和谐的工作氛围,提高维修站工作效率。

五、检查、督促维修站与****汽车厂家相关部门间,在数据传输、三包索赔、案例申报、信息反馈等工作上的进度和质量,加强与****汽车厂家的沟通和协调。

六、负责组织召开维修站生产行政工作会议和安全领导小组会议,分析生产经营和安全情况,解决维修站各项工作中的主要问题。

七、负责组织检查规章制度及岗位职责执行情况,并按****4s店的相关规定严格考核。

八、按时参加上级部门组织的有关会议,及时传达会议精神,并负责组织实施和落实。

九、对维修质量事故、生产安全事故等,按照“四不放过”的原则,负责组织召开事故分析会。

十、负责抓好车辆维修工艺制定和更新、检修设备技术革新工作,改善职工劳动条件,提高车辆维修作业效率和企业经济效益。

十一、努力构建和谐企业良好氛围,关心爱护职工身心健康,想方设法解决职工工作中、生活中的各种困难。

十二、负责定期和不定期组织人员走访用户,搞好各方面协调工作,为公司生产经营活动创造良好环境。

2.4S维修企业的技术管理知识

4S店修车流程(兄弟,慢慢看吧,希望对你有所帮助!!) 一、业务登记 1,业务接待是唯一具有接车登记权利的部门。

所有到本厂维修的车辆都必须经过业务部门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托书的方式评审后方可展开作业。任何人车辆不的以任何理由,不经业务登记而进入厂区维修,客户到本站修车时将车辆停放在业务大厅前方 2,业务接待填写委托书的内容: 客户的联系电话、地址、车辆型号、车牌号、17位编码、里程表读数、保险到期时间、维修项目、计算交车时间、随车物品(现金、手机公文包等贵重物品通知客户带走) 3,检查完毕后请客户在委托书上签字 4,快速铺好四保(方向盘套、脚垫、座套、排档杆套) 5,通知车间人员接车,亲自将车钥匙和委托书交给车间接车人 二、车间接车和维修 1,车间接车人员接车后核对外观检验图和随车物品,包括维修项目如发现不符则和业务接待核对情况,如无异常,车间立即着手维修作业,如有多种作业,需车间主管根据实际情况安排维修项目的先后顺序 2,如果是委托书中确认更换的配件,主修班组可直接到配件库领取材料;如果维修项目需要领取材料则主管班组填写申购单,经业务审批后才能到配件部领取材料,如果配件部无材料领取则应迅速组织人员采购。

购回材料后应在最断的时间内通知主修班组。 3,如果在维修中发现新增的维修项目则立即通知业务接待,业务接待通知客户,在客户同意之后方可作业;如果客户不同意维修新增项目,主修班组停止该新增项目。

4,如果有钣金喷漆的车辆,钣金完毕后交喷漆主修按照钣金质量检验标准进行检验,合格后方可喷漆作业 5 ,如果在维修作业中主修班组发现任何延误交车时间,则主修班组在最快的时间内通知业务接待,业务接待负责和客户协商,重新确定车辆交付日期 三、车间质量检验 1,主修班组必须对所有经过车间维修的车辆认真检查,核对委托书上的维修项目是否全部完成,拆卸零件是否全部装复还原,车辆工况是否全部达标,合格后交给班组长检验 2,班组长认真检查车辆的维修内容,必要时外出路试,如发现存在的质量问题则将维修车辆返回主修班组重新作业,并且告知问题所在。班组长应记录下不合格车辆的主修人、车牌号以便于改进工作。

3,班组长检验合格后送交技术总监检验,经总监检验发现问题后,则返回车间重新作业并告之车辆的问题所在,然后记录下不合格车辆的主修人、车牌号。若总监检验合格,则在委托书上签字确认。

4,将车辆端正放在车辆竣工区,并撤掉四保。保证车辆所在车门落锁,车窗关好,随后将车钥匙、委托书、申购单转交给业务接待 四、配件部采购和出库 1,配件部接到车间主修班组的申购单后,根据申购单上填写的材料给于材料出库,出库时严格遵守出库规定;如库房没有材料,配件部主管下采购单采购, 2,主修班组在领取材料时注意核对配件的数量和质量,核对无误时在出库单上相应的栏目内签字确认,证明自己已经领料出库 3,对于车间领料出库的配件返回库房时,需车间主管检验后方可退还库房,配件部保存好退还的配件,并粘贴表明退还原因 五、结帐出厂 1,业务接待接到维修车辆的委托书、申购单、车钥匙,查看所有的维修信息进行核对,尤其是核对库房的出料记录,核对无误后打出结算单,将结算单和车钥匙一同交给收银员。

2,收银员有不明白之处和业务部、车间、库房核对情况,清除后方可结帐并填写出门条。将车钥匙和出门条一同交给客户。

并亲切的说声“一路平安”。 3,由于某种原因需要免费的由总经理在结算单上签字。

进入21世纪以来,随着汽车工业竞争的日趋激烈,我国汽车销售市场除传统的汽车贸易市场外,出现了:超市式大卖场、汽车一条街、特许经销商、专卖店等多种形式。目前国内各大汽车厂商均在全国各大中城市设立特许经销商(或专卖店)。

各厂商均对获受权的特许经销商(或专卖店)以4S店的建设标准、投资规模、开业时间等提出要求。眼下,随着新车型的出台,4S店还将如雨后春笋般蓬勃增长。

一、4S店的含义 所谓4S是指:整车销售(sale),备件供销(sparepart),售后服务(service),信息反馈(survey)。又将这四项功能集于一体(简称为四位一体)的汽车销售服务企业。

4S店业务范围 1,4S店的业务范围包括:配件供应、整车销售、售后服务、信息反馈 2,配件供应包括:内销、外销 3,整车销售:零售、团购、二手车置换 4,售后服务:维修、保修、保养、保险理赔 5,信息反馈:产品品质反馈、市场信息反馈、技术信息反馈 “四位一体”与4S店概念的形成 国内市场具有代表性的几个汽车厂商在汽车销售市场上经过若干年的激战与磨练,并吸取国外汽车厂商的成熟经验,纷纷提出了可行的销售服务的宗旨和理念。如一汽轿车的“管家式服务”,认为用户是“主人”,厂方、销售服务人员是“管家”,“管家”处处事事要替“主人”想在前面,做在前面;上海大众多年来实施了“用户满意工程”,提出“卖品更卖服务”的口号等;一汽大众提出了“一个中心,六个支撑”的理念,即以客户为中心,以市场为导向、领先的技术。

3.汽车4S店机电维修员的工作职责及工作范围

汽车4S店机电维修员岗位职责及范围:

一、根据前台和车间主任的分配,认真、仔细的完成维修工作。 

二、 负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。  

三、 负责按委托书项目进行操作,在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。  

四、 对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术, 保证维修质量。

五、 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,提高服务质量。

六、 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。  

七、 负责维修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持车间整洁。

八、 完成部门负责人交办的相关工作。

扩展资料:

汽车4S店机电维修员任职基本要求:

1、中专以上汽车相关专业,五年以上汽车机电维修工作经验;

2、通过技术类初级以上等相关课程的培训及认证;

3、具有良好的语言表达和协调沟通能力;

4、掌握汽车构造、故障诊断和维修知识,能够熟练驾驶汽车;

5,个人素质:诚信敬业、公正廉洁、有责任心、务实、认真、吃苦耐劳、团队精神服务经理、车间主任车间主任岗位概述:负责协调安排和指导本组成员按照派工单完成车辆维修项目,保证维修质量和组内的6S管理、安全管理、设备工具管理等。

4.汽车4S店维修工作流程

你想应聘什么职位呢

我是在百4S店工作的

如果是工人(机修,钣金喷漆)是没有什么流程而言的,会做就OK

如果是维修接待,也叫服务顾问就有度流程了

各个店的流程不一样,但是大致差不多

基本是这样的:

1.引导客知户进店

2.询问客户保养还是维修

3.对此次客户的维修内容估价,请客户确认价格

4.开车进车间维修

5.结束了后道跟客户一起确认维修效果

6.打出维修项目版确认单给客户带走,打出结算单带领客户去交钱

7.送客户出厂

基本就这几个项目,当然有好多细节的东西权,各个4S店不一样,无法赘述

5.汽车机修 我昨天开始进4S店学机修 希望找两本实用易懂的 机修书 谢

《汽车机修》

作者:于万成主编 页数:241 出版社:电子工业出版社 出版日期:2006.03

简介:教育部职业教育与成人教育司推荐教材 中等职业学校汽车运用与维修专业教学用书 :本书详细介绍了国产轿车捷达王、桑塔纳、帕萨特、宝来、Polo、赛欧、广州本田和进口轿车丰田等汽车电喷发动机、自动变速器、防抱死制动系统等电控系统的结构等。

查看相关分类结果: 全部->交通运输->公路运输

《汽车机修》

作者:凌凯汽车资料编写组编 页数:202 出版社:北京邮电大学出版社 出版日期:2006

简介:汽车职业技能培训教材:本书分十九章从汽车结构原理与故障检修两大方面详细讲叙了汽车发动机及汽车底盘传动、行驶、转向与制动四系各组成部件的机件结构,工作原理,标定检修及相关故障的排除。本书讲原理时从系统出发,简明扼要,配之以各种原理简图,机件实物照片图示,便于读者认识和理解;

查看相关分类结果: 全部->交通运输->公路运输

目录: 第二章 汽车机修工具的种类及其使用 第8页

第十六章 汽车机修技巧与总检方法 第199页

《钳工基础》

作者:唐全忠主编 页数:157 出版社:人民交通出版社 出版日期:2002

简介:全国交通技工学校通用教材 汽车维修电工专业用:本书内容包括:图样的基本知识、投影作图、机件形状的表达方式、零件图、入门知识、划线、金属锯割等15个课题。

主题词:汽车 机修钳工

查看相关分类结果: 全部->交通运输->公路运输

《汽车钳工实训》

作者:上海市职业技术教育课程改革与教材建设委员会编 页数:70 出版社:上海科学技术出版社 出版日期:2002

简介:中等职业技术教育汽车维修专业系列教材 试用本:本书包括钳工安全操作规程,以及常用工具量具介绍、划线、锯割、锉削、钻孔、铰孔、研磨等十四个实训项目。

主题词:汽车 机修钳工

查看相关分类结果: 全部->交通运输->公路运输

4s店车间机修专业知识

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注