首先对于工伤情形的认定，我国的《工伤保险条例》第十四条有详细的规定。第一、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，但就这一条就已经可以囊括许多工作中受到的伤害。第二是工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。第三、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的，如客户上门结果伤害到了维持和平秩序的你。
第四、患职业病的，对依法取得鉴定书的，社会保险行政部门不再进行调查核实，可直接认定工伤。第五、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的，若是职工因公外出期间发生事故下落不明的，3个月内用人单位照发工资，从第四个月起停发工资，由工伤保险基金向其供养亲属按月支付供养亲属抚恤金。若是职工被人民法院宣告死亡的，按照因公死亡的规定处理。第六、在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，即在交通事故本人只要是承担次要责任、同等责任和无责任的情况下，都可认定为工伤。第七、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
那么工伤认定的程序是怎么样的呢？首先工伤认定一般分为两种方式，第一种是用人单位主动在30天内申请认定工伤，第二种是用人单位没有在1个月内为你申请工伤，劳动者或劳动者家属可以在一个月后申请认定工伤，但受到一年的时间限制。劳动者去人社局的工伤认定科去申请工伤认定，同样需要提交身份证、公司的工商企业信息或营业执照、劳动合同、医院的就诊记录、发票、诊断结论等材料。如果没有劳动合同的话，劳动者应当提供存在劳动关系的证据，如打卡记录、工服、聊天记录等材料。
提交完证据材料，等工伤认定书下来以后，劳动者一般情况下是等到伤情稳定或者恢复之后就可以做工伤伤残鉴定，也就是劳动者去人社局下面的劳动能力鉴定委员会做劳动能力鉴定，也称为伤残鉴定。做鉴定需要现场填写鉴定申请书并提交。此外，记得带上工伤认定书、身份证、病历资料等材料。一般情况下，会在2-3个月内出具劳动能力鉴定结论。最后劳动者带着工伤认定书、劳动能力鉴定结论就可以申请工伤理赔了。工伤理赔的一部分费用可以直接找人社局申请，还有一部分费用则是找单位承担。