1.做销售内勤 要具备什么知识,技能,经验
做销售内勤要具备销售和沟通方面的知识。
销售内勤应具备的能力
1.具备一定的销售知识和能力；2.具有较强的沟通协调能力；3.具备良好的客户服务意识；4.具有工作责任心，责任心是做好一切工作的前提；5.具备高度的工作热情，热爱自己的职业，是成功的必要条件；6.工作认真细心；7.工作具有主动性。
做销售内勤要具备的经验：
1、与业务人员的良好的沟通联系。
2、满足市场人员需求的文件及物料准备。
3、每月、每周甚至每天的销售报表。
4、上传下达关于领导对市场人员的各项指令。
2.要销售内勤这份工作需要具备些什么条件和知识
销售内勤含义
销售内勤，是指企业中协助销售人员进行售前、售中、售后工作，提供销售服务的人员。
销售内勤的直接上级是销售主管。
销售内勤岗位职责
1.接受客户咨询，及时对客户反馈意见进行传递和处理；
2.协助销售人员进行销售订单跟单，核算业绩提成；
3.完成各类销售信息的收集、录入、统计和分析工作；
4.完成本部门的行政事务工作，为本部门人员提供后勤服务；
5.负责本部门文件的收发及部门资料的档案管理工作；
6.完成领导交给的其他任务。
销售内勤应具备的能力
1.具备一定的销售知识和能力；
2.具有较强的沟通协调能力；
3.具备良好的客户服务意识；
4.具有工作责任心，责任心是做好一切工作的前提；
5.具备高度的工作热情，热爱自己的职业，是成功的必要条件；
6.工作认真细心；
7.工作具有主动性。
销售内勤任职条件
1.市场营销相关专业大专以上学历；
2.1年以上相关工作经验；
3.具备基本销售以及财务知识；
4.具备良好的沟通协调能力；
5.具备良好的人际关系处理能力；
6.工作认真、有热情。
销售内勤职业发展
销售内勤的工作是一份基础性工作，以后的发展前景很大，销售内勤需要进行统计以及制定计划，对以后的孩职业发展帮助很大，职业发展方向是销售代表、销售工程师、销售主管或者行政人员，不要小看销售内勤的工作，原来微软的吴仕宏是从销售内勤成长为总裁的。
销售内勤收入
销售内勤的月收入一般在2000-3000元之间，销售内勤缺乏实际的销售经验，跟着销售人员好好学习销售方面的知识以及技巧，成为正式的销售人员，收入就会有提高。
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3.怎样做好销售内勤
我是做钢材销售内勤的，我给你简述一下，我每天的工作，希望可以帮到你，上午的工作一般是：早晨8点上班之后，制作前一天的销售量，发给老总，之后，给所负责的区域客户，发库存表，接订单、找车、配货、催款、、、等等一系列工作，期间还帮领导打文件，给在外的区域销售经理划考勤等一些琐事，下午一般是打电话回访客户，记录下来客户对我司的意见和建议，一定要有耐心、保持乐观的心态，因为有些客户特别刁难，他急、你不能急，还有不停得给客户解释、道歉。
如果你性格内向，那么你不适合做这个工作。如果外向的话，比较容易融入工作当中，销售内勤可以锻炼你的语言表达能力和沟通技巧，只是有些繁琐，每天与每天的工作内容是一样的。
4.销售内勤做什么
工作定义
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失｡
工作范畴
一、与市场销售人员的联系 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。 2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。 3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。 （1）按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。 （2）销售人员所需资料的整理； （3）日常材料（包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）； （4）定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。 二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 1、销售物料的管理 （1）文件、材料、样品、彩页…等（双人或多人复核）； （2）寄出材料的登记、查收、核实；样品领用、发放的登记； （3）物品、资料信息的寄出方式的选择； （4）商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、开票信息）； （5）接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件； （6）对客户反馈的意见进行及时传递、处理； （7）建立客户档案，并定期进行回访。 2、购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。 3、发货（双人或多人复核） 发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额；发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单；确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。 4、开票（双人或多人复核） 开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。 5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件 三、销售部内部管理 1、对日常材料的复印、盖章等的工作 掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。 2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备用金，月底结算） 3、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴） 负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。 4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护 四、对外招商 1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布； 2、负责招商信息的处理、回馈、联系； 3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。
5.如何做好销售内勤工作
我觉得销售内勤是在为以后做专职销售打基础，如果单单的永远做个内勤，那和一个文员也没太大区别了，首先要有责任感，诚恳，要多学习，要心细手快（勤快），常沟通，不能因胆怯而不说话。
多听有销售经验的人的经理，可以少走很多弯路！！
一个好的销售员所具备的素质，大致可以列出以下几个方面： 1、对自己的产品有信心 2、对自己有信心 3、建立时间概念 4、培养幽默感 5、心里明白客户并不一定会告诉你他是否要给你下单 …… 在以上前提下，大多优秀的销售员都能把握的很好，也基本具备以上的素质！ 经历过的销售人员，不知道有没有给自己做过一些回顾和总结，是否发现：和你有业务来往的客户大多是老客户，给你下单和大单的也是老客户占的比率要大，不是有个二八率的说法么？就是说80%的单子是20%的老客户下的。不知道你有没有刻意的对老客户下点功夫或给予‘特别’的对待呢？正常来讲，一个销售员的精力和注意力在想尽办法开拓发展潜在客户和新的客户，认为老客户（包括只有一次交易的客户）是稳定的，但没有更进一步的挖掘老客户（包括只有一次交易的客户）更多的资源！这里，我特别提到（包括只有一次交易的客户），是因为，这样的客户他很可能会再次找你下单！记得以前做建材产品的时候，我发展的客户中产生的业务总和，大多是那么几个单位和我长期合作产生的业务量，原因是，我们能经常保持一种联络沟通的关系！因此，销售人员有必要重新整理下自己的客户名单了，应该对这些老客户名单多做些功课！ 我现在做的产品和同类产品有比较明显的区别，主要原因是由于受同类传统产品使用的习惯和观念的影响根深蒂固，所以，在推广我们产品时必须要把新的概念灌输给我的客户，等对方‘矛塞顿开’恍然大悟后才考虑是否购买我的产品。但，往往客户是没有充分的时间让我游说，后来，在我们的展厅里，我摸索到一套办法：我们把每个产品都安排有单独布放的空间，每款不同性能的产品只放一个样机，客户一个一个看过来的时候，我就在旁边一个一个的介绍产品与同类产品的最明显的区别，客户不知不觉的就完全了解我们的优势—只要对方是个准客户，成交率达到90%左右。 并且，在价格上的反应度不很大。我分析后总结：首先是产品的本身外观的吸引力度起到作用，然后，使客户有想看到全部产品的欲望，只要客户有一定的逗留时间，那么，产品本身的吸引力和我在旁边不失时机的解说，使进来的客户完全被受到感染！这样，达成成交率的机会才提高的。 上面说的是找上门的客户，如何提高需要拜访的客户的成交率呢？ 有时间，我会再整理起来和大家共同探讨！
6.销售内勤应该会什么
这个主要看楼主指的什么职业的销售内勤了，个人建议从以下几个方面去考虑：内勤：自然是服务外勤的公司内部办公室人员一、应知：必须了解这个职业销售外勤的业务拓展的进展，业务技能的基本流程，服务的对象，服务的目的。
公司越是小，内勤就越得了解外勤的工作动态，反馈信息等。二、应会：办公自动化至少要会把，懂的按照外勤或客户反馈来的信息，以轻重缓急妥善处理，归档文件，自己不能处理的报上级领导批示。
三、应做：衔接外勤与客户之间、客户与公司之间、公司与公司之间、上级领导与外勤之间的工作，处理文件对于一个内勤来说其实只是工作的一小部分而已，不懂的要虚心多向有经验的同事请教哦，努力。
