1.家具的销售技巧和实木家具的专业知识分别有哪些
一、销售技巧：
1. 无论做哪一类的销售，都要懂得基本礼仪和礼貌用语。
2. 家具的使用，会随着时代的变化而变化，因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。
3. 家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具。
4. 还要看房屋的图墙，是什么颜色的，窗户是否通光等等，当然这些是没有必要去家主家里去看，只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦。
5. 家用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。
6. 买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。
7. 销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。那么。当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。
8. 在交流过程中，销售应该多使用一些热词或者温词。
9. 在回答顾客的问题的时候，尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定，也尽量用可以改善和接受建议的方式。
二、实木家具的专业知识：
1. 实木家具是指由天然木材制成的家具，这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。家具制造者对于实木家具一般注意涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。
2. 纯实木家具：家具的所有用材都是实木，包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用实木制成，不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格，如果哪一道工序把关不严，小则出现开裂、结合处松动等现象，大则整套家具变形，以至无法使用。
3. 由于南、北方的环境差异和实木家具（如黑鸡翅木）的特性，有的家具在到货后经过一段时间的摆放，会出现裂缝，这属正常现象，只需用原实木条进行补缝（补缝后看不出有什么区别），经过补缝后就能正常使用了。
4. 仿实木家具：所谓仿实木家具，从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具，即侧板，顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板，门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材，也降低了成本。
2.家具行业入门应掌握些什么
办公椅的选择参考茵素之一：品牌VS质量12月18日下午南京华侨路一写字楼发生意外事故，一家公司内的一张办公用旋转气压椅突然爆炸，女主人臀部受伤。不少员工再度受惊，怎防德了屁股下这个引起了50多万网友的强烈关注，办公族很多人一天中大部分时间都在这种椅子上度过。所以，这条新闻引起强烈关注也就不希罕了。当你德知自己每天都在使用的可升降办公转椅，竟有可能威胁到我们的安全，这样的办公椅，你还敢用么？大品牌的椅子自然不会出什么质量问题，品牌让人欣喜若狂，但价格却又让人望而却步，那么是不是没有品牌的椅子就一定质量不好呢？下面我从网上德来一记者在杭州的采访“那么，办公椅是否一定需要商标呢？没有合格证的椅子可以在市场上出售吗？杭州市工商局商标广告监督管理处一位姓汪的处长介绍：‘厂家从申请商标注册到通过，需要大概2个月的时间，其中10个月是网上公示期。而现在不一定所有的商品都需要有商标才能进行铁售。但有一点是肯定的，任何商品都需要有合格证，或者相关的质量安全证明。 ’”综上所述，质量是关键品牌是辅助呀。办公椅的选择参考茵素之二：人体工学设计每一款椅子了出世不都是为了满足人们的需求吗？那么它就要考虑是否符合人体工学设计那么怎么判断它是否符合人体工学设计呢？下面我为大家浅谈一下，希望能够帮到大家：1、椅背高度的调整理想的工作高度应调整至大腿大致平放，小腿垂直，而双足稳踏在地上或椅子的踏板上。枯黄的高度调较把手需于正常坐姿时轻易德调较。2、椅背高度调较一张好的座椅可配合不同坐用者的体型而调较合适的椅背高度3、椅座及椅背的角度调整可调角度的椅座及椅背能为用者的背部提供足够的承托并保证正确的坐姿，不论对着电脑、一般的案头工作、打电话、开会、甚至哨事休息，皆可保障坐用者的健康。4、座椅前倾锁定虽然您开始时或许不惯哨微前倾的坐姿了，这却是长时间电脑前工作的最理想姿势，哨为前倾的坐姿确保了坐用者脊骨的侹直，减少对铣敌部的压力，从而保障坐用者的健康5、曲线型的背靠及坐位背靠及坐位的线条应符合人体的曲线6、可调高度的扶手若您需要长时间使用电脑，那么你必须考虑可调高度的扶手以提供更佳承托7、滑动的轮子可滑动的轮子可帮您快速的在适当范围内活动办公椅的选择参考茵素之三：美观的设计爱美之心人皆有之，美观及配合公司形象的外观设计往往是选择办公椅的重要考虑点。好的办公椅系列除了提供不同的款式选择及椅面材料外，更应采用品质稳定及易于长期维护的材料，以及维持较长的产品周期。当您大展鸿图之时，您现有的椅子不单没有过时，更运作如新，亦可轻松加购同款的椅子。办公椅的选择参考茵素之四：牢固度及耐用度办公坐椅为一长时间使用之器具、市面上很多产品于新购入时看似美观，但用上一年半载后便出现各种问题，诸如功能失效、椅身摇摆不稳、螺丝松脱、塑料部件爆裂等各种问题，这不单要浪费金钱更换，亦同时对公司形象及员工效率有不良影响。只有从选材到结构性之种种细节都一丝不苟，充分掌握生产技术的品牌，才能提供真正的三年保用期。更多家具知识文章登陆：
3.家具行业怎么做
家具行业的做法（方法）： 一、把所有进店的顾客当成我们的亲人和朋友 ； 二、关注顾客，真心的表扬顾客； 三、报价过程中计算器的使用 ； 四、开心的心情，努力让自己变成一个热情开朗的人。
每天多想一些开心的事，时刻让自己拥有一个好的心情； 五、不断更新自己的问候语，提高进店的人数； 六、送客的细节 ； 顾客走的时候送到门口，然后很真诚的告诉顾客我们店里经常会有活动及新品，在决定购买之前一定要来我们这里看看，我们的产品真的很适合您。回头再买的顾客也比以前明显要多一些了。
七、成交的欲望 马上成交 ； 一个不想成交的导购，不是一个好的导购。 所做的一切努力都是为了成交，在时机成熟的时候，要捕捉顾客的成交信号，同时也要运用技巧引导顾客成交。
八、留下顾客电话 创造一切成交的可能 ； 可以约顾客来店看新品，拉进距离。只要跟顾客拉近了距离，在顾客离店时留下电话号码是有可能的，有了电话，就可以继续跟进。
九、熟记产品型号尺寸价格 随身带一个小卷尺 ； 很熟练的报出型号尺寸价格表明很专业，赢得顾客信赖。这也是很必要的，在报产品尺寸的同时，用尺子拉一下，让顾客眼见为实。
十、学习一些相关的知识丰富自己。
4.家具的销售技巧和实木家具的专业知识
以下是我总结的一点心得希望能帮到你
导购员四“懂”、五“会”
1、商场营业行销人员分类：营业员、导购员；
l 营业员：指在指定场所进行普通营业活动的行销人员，其特点是：迎来送往，根据消费者的喜好或购买欲望进行按需行销，仅销售产品。
l 导购员：指在指定场所进行深度营业活动的行销人员，其特点是：察言观色，锁定消费者的需求，利用行销技巧和市场潮流趋势，围绕消费者的文化或品位，进行引导式行销，不仅销售产品，还销售思想和服务。
2、产品内部结构、外形理念 懂产品最搭配
懂饰品搭配、摆放 懂室内色彩搭配
3、会接待顾客 会与顾客交流 会揣摩顾客心理
会引导顾客消费 会将产品与户型结合，形成最佳效果
l 懂产品内部结构、外形理念：指行销人员必须掌握产品用材、工艺处理、物理尺寸、结构功能、时尚外观、设计思路、寓含理念等。
l 懂产品最佳搭配：指行销人员必须掌握产品内部结构、外形理念在不同环境、不同户型等条件下搭配而产生的效果，并形成最佳。
l 懂饰品搭配、摆放：氛围效果如何、卖场是否整洁、灯光是否到位、饰品是否摆放协调、错落有致、色彩是否均称等，是温江比齐整体家居专卖店是否能吸引并刺激消费者的关键之一。因而我们的行销人员必须将上述问题或技能熟练掌握。并随时预以调整，达到最佳。
l 懂室内色彩搭配：目前国内装修主要有三种：
² 简装：白色干墙面，简单镶边，此种装修属冷色调装修，如将我胡桃家具置于其中，即是冷暖搭配，给紧张的生活置一休闲的空间；
² 简装但做有彩色墙面：此种装修在前种基础上对墙面做了如土黄等暖色式中性色，如将我公司胡桃家具置于其中，暖色加暖色，温馨之至（可以营造出任何家庭都渴望达到的一片温馨祥和的气氛，同时也充分体现我公司宗旨：温馨健康每一家），此种装修是目前较普遍采用的一种装修风格；
² 深色装修：此种装修一般是采用胡桃木或樱桃木作地板或镶门边，由色彩可以看出，主人家是有相当素质和文化品位，如将我胡桃家具置于其中，其家就古香古色、有相当的文化韵味，同时也体现出主人家高雅的生活情调。
l 会接待顾客：要求我们的行销人员有礼貌的用语、整洁的仪表、自然的态势、能做到热情、亲切、充满激情；
l 会与顾客交流：要求我们的行销人员能互动、不要一味的介绍解说而成为义务解说员，互动内容包括人文地理、古今中处等等，当然，万变不离其中，均以我们的目的为目的；
l 会揣摩顾客心理：通过以上交流，会揣摩顾客心理，洞悉其所需、是需要床、衣柜或是一整套；是产品吸引了他（她），还需谈价，还是性价比达不到其要求等等；
l 会引导顾客消费：家具是一种功能与时尚，色彩与个性均不能缺少的耐用品，我们行销人员所见所闻的行业潮流与趋势远比消费者多，所以如何引导消费者消费既能实用又潮流，摆在家里，又突出个性的产品，将是我们行销人员永恒的主题，同时也是提升我们行销人员行销业绩的重要途径之一；
l 会将产品与户型结合：很多的消费者在购买产品时，喜欢某一产品，却又恐房间面积不足、尺寸不符而摆放不下，此时就需要我们的行销人员能排忧解难以达成交易，这样既体现了业绩，又会赢得消费者的好评，为潜在客户埋下伏笔。
5.想投身家居行业需要具备什么知识
如果想从事这行，您不妨去对以下方面去学习某些知识，基本都可以用到。
强电及弱电知识，因为智能化家居不仅包括弱电设备，而且还包括大多数需要调光的灯光回路等。只有学习了基本的强弱电知识，才能知道什么设备需要使用什么线材，或者是才不会把不同的两相电接到一个调光设备上造成设备烧毁。
设备接口、协议的知识。因为现在的智能化家居设备使用的接口非常之多，有普通串口设备，也会有某些国外协会使用的协议，比如EIB协议，**BUS协议等等，所以学习了各种协议知识会比较适合从事智能化家居行业的工作。
平面设计技术。因为设计智能家居必然需要画设计图，要学会空间布局，让家居外观与空间结构相适应。
深一点要还要会建筑成本预算及建筑规划设计。因为你的设计要付诸实践，还需要公司真正去研发。要成为一个优秀的设计师，只有了解这些，才能够让公司降低成本，让你的产品赢得公司的青睐。
6.做家具生意小常识及注意事项
1、针对现有的产品与服务，做重新设计改良生意 改进现有商业模式比创造一个全新的产业模式要容易。
许多创业者可以从过去任职公司的经验中，发现大量的机会或是可以改进的缺失。包括：掌握原来公司的资源或运营模式，或是发现未被满足的客户需要和作业程序。
2、抓住新趋势潮流做生意，如：电子商务与互联网 当一个新兴的产业出现之际，必然能够提供许多大量的创业机会，引发创业热潮，同时产业链锁反应，例如个人电脑的出现，引发大量的上下游相关产品与配套服务的创业机会。 3、时机合适再做生意。
有一些人将创意的产生归为机会的垂青，也就是运气，研究创意的专家认为没有平时的积累，是不可能产生创意的。这也就归为创业者平时的感受与观察。
例如：当旧金山形成淘金热时，无数人满怀希望奔向金山，而有人却看到“供应坚固耐用的帆布牛仔裤”的商机。 所以一种创业行为无外乎是以下三种形式： A：新市场：用原来的产品或服务满足新的市场需求 B：新技术：创造人们需要的新产品/新服务 C：新利益：使产品/服务质量更好，功能更多，成本/价格更低 做什么生意好？其实，做熟悉的行业；考量自己的资金状况整合自己的社会资源；重视信息收集和利用；持之以恒，深耕细作；勤于学习，善于合作是比较重要的。
7.关于家具方面的销售,和知识
家具销售人员最基本的常识现代企业的销售人员是开拓市场的先锋力量，是企业形象的重要代表，必须具备良好的素质。
家具销售人员应具备的素质概括起来包括以下四个方面：1、精神一个优秀的销售人员必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。2、知识这方面的条件决定了销售人员的销售能力，是做好销售工作的基础。
包括以下几个方面：1）商品知识要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点（包括面料、材料、油漆等）功能（适合在何种环境和条件下使用）、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间、库存情况：了解商品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；2）企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。
3）用户知识了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。4）市场知识了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况，根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。
5）专业知识了解与家具有关的工艺技术知识；懂得家居文化、家具流行趋势，以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣，有针对性介绍商品。6）服务知识了解接待的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。
3、修养由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以销售人员必须具备良好的修养：仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。4、技巧销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。
要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。
销售技巧包括以下几个方面：1、引发兴趣向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的货品，使顾客每次进店都有鲜感；营造颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任2014年中考冲刺综合复习指导北京地区试题 广东地区试题 江苏地区试题对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：1）尊重顾客；把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。2）如实提供顾客所需了解的相关产品知识。
3）在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。4）介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。
5）谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。3、了解顾客销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。5、引导消费在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。
引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。6、处理意见在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到顾客，开拓更广市场，抓好售后服务可从以下几方面着手；1）联系客户、保证服务。产品售出后，并。
