1.电力调度员需要什么专业知识
《电力法》、《电网调度管理条例》、《电力供应与使用条例》等有关调度管理、运行部分，行业标准、专业规程、导则中有关调度管理、运行部分；
2.电网调度范围的划分及电网各元件的参数、允许值；
3.电网运行结线图，电网地理分布图，省调管辖厂、站电气主结线图；
4.电网稳定措施，线路稳定允许输送功率；电网潮流分布及潮流调整方法；电网经济调度原则及方法；
5.电网继电保护和自动装置的配置、使用规定及注意事项；
6.调度自动化、通信系统等主要功能和使用；
7.调度术语。
2.调度员应具备哪些条件
1 调度员应具备的素质
1、1思想品德素质：爱岗敬业，敢于正确指挥，敢于承担责任，严格遵守职业道德，强化人格魅力，廉洁自律， 在自省中提升境界，在修养中造就名节，以人为本，诚实待人，踏实做事。
1、2心理素质：要求调度员应具备独立、协作、机智、决断等多种性格特点。由于调度员长期处于高度紧张的工作状态，容易产生心理疲劳，生理疲劳，出现焦虑、烦燥、压抑、自卑、畏难、逃避等反应，所以我们必须鼓励调度员多与人接触，学会接受失败，荣辱不惊，克服工作中存在的不良心理，积极面对困难，在快乐中工作，在工作中寻求快乐。
1、3智能素质：需要调度员有扎实的医学基础知识，在受理呼救信息时，对于突发的急、危、重病人，调度员在发出正确指令的同时还可对现场人员指导简单的自救和互救措施，如对于一氧化碳中毒的病人可指导其打开门窗，注意通风；对于溺水的病人可提示解开衣领或腰带，以利于呼吸；对于中风的病人应提示其身边的人不能抱住病人又摇又喊，这样只会加重颅内出血，应使病人平卧，将头偏向一侧；对于高热惊厥的患儿可指导其家长掐小孩人中，解开衣服以便散热等等。减轻病人和报警人焦虑情绪，起到了安抚和心理救护作用，也让病人感受到了调度员的人文关怀。
1、4身体素质：由于工作性质决定了需要长年三班倒，这就要求我们正确处理好生活与工作的关系，注意调节和安排好自己的作息时间，学会自我减压，自我调节，只有健康的体魄和保持旺盛的精力才能正确应对突发事件。
2调度员应具备的能力
2、1准确的判断能力：调度员要通过报警人简单而又忙乱的叙述，在短时间内准确判断病情和地址作出正确调度，如张冠李戴把接车地址弄错了，或派车时南辕北辙，使病人病情加重或因抢救不及时造成病人死亡等等。准确的判断能力是调度指挥的关键因素之一。
2、2指挥组织能力：由于急救性质决定了生命依托性强，时间急，调度员不但要处理好一般事故，还要应对突发事件和大型事故的指挥，通过对6例大型事故的处理，我深深懂得对每一个事件不能凭我们主观判断就草率地处理，要注意跟踪事件全过程，正确对待每一个信息，迅速合理指挥急救人员和车辆赶赴现场，提高院前抢救率，调度员主动性和能动性是组织能力的关键所在。
2、3语言沟通能力：通过三十年的临床工作经验，我觉得大多数医疗纠纷不是因操作失误造成，而是因为医护人员粗暴的语言和生硬的态度引起。所以在受理呼救信息时要有良好的语言艺术修养，吐词清楚、语言简练、对病人要有同情心，学会换位思考，面对呼救者的急躁情绪或含糊不清的诉说，要沉着、冷静、细心引导，甚至对报警人的情绪化语言、谩骂和恶意骚扰都要心态平和劝说。还要学会打断报警人关于疾病和地址不相干的陈述，变被动为主动，在最短最快的时间内作出正确的调度。
2、4综合学习能力：由于调度工作是一门边缘学科，没有固定模式和统一的考核标准，一切都要靠自己不断积累经验和不断摸索前进，每天遇到的问题又是复杂和不可预见的，只有通过每天交班借鉴别人的经验和少量的教训，使自己的工作不断完善不断提升，在服务患者的同时，达到被社会认可。
2、5规避风险能力： 这里我特别要强调的是与调度员有关的许多风险隐患，如没听清楚、没问清楚、没记清楚、并对有疑问的地方不求确认而又在规定的时间内没有规范地受理呼救电话；受理信息后无原因的漏派；有车而不派车；上班闲聊影响呼救电话进入；长时间不接电话，延误呼救电话受理；轻易承诺病人；从而引起医疗纠纷等等。对此我们不能有丝毫麻痹松懈的思想，也不能心存侥幸，要尊重和维护人的生命权，明确自身权利和义务，严格调度接警行为，在加强学习的同时还要增强自我保护的能力。
2、6团队协作能力：个人的行为受集体制约，同时反过来又影响整体行为。调度人员不论多少，都是一个团队，在工作中要相互协作，相互帮助，取长补短，一个人的能力和精力是有限的，只有相互配合才能提高调度质量，只有提高整体水平才能使我们的调度工作逐步走向规范化。
调度工作具有丰富的内涵和外延，应注重素质培养，掌握相关的医学知识，计算机知识，提高与人沟通的能力。
虽然我们的工作还是刚刚起步，我相信在中心领导的领导下，通过各位同仁不懈努力，在不久的将来一定能达到急救服务社会化、指挥现代化、反应快速化、管理科学化、技术专业化、结构网络化的急救医疗体系。
3.如何做好生产调度工作
生产调度工作有一定的特点。
有人形容生产调度是无事一身轻，有事忙不停，重大事情急死人。就是说当生产按计划顺利平衡进行的时候生产调度除了检查、了解、收集生产信息之外工作并不忙；而一旦出现异常情况需要紧急处理，这时候生产调度要与问题有关的方方面面联系商量解决，要时刻关注事情的进展，要协调方方面面的关系，接电话、打电话、忙得不亦乐乎；有紧急情况出现时，要正确、及时地进行处理如果处理不顺会使人焦急万分，一旦处理失当，将带来严重的后果，包括财产和生命的损失。
它不同于安全部门，安全部门只按部就班进行事情处理就行了，而生产调度要负责事故中的方方面面，责任重大繁杂。所以说要做好生产调度工作首先要熟悉调度工作的方方面面，熟悉生产和全厂的人员、物资、技术等工作和情况；熟悉厂外有关的部门、单位的情况；第二，要有应付出现各种情况的能力，胸有成竹、遇事不惊、头脑冷静、行事果断；第三，要机智灵活，既要坚持原则又要把握分寸，处理临时问题往往只能做些现场调查，在进行简短的现场调查后就要果断决策，不能优柔寡断；第四，要善于思考、发现问题，车间或部门的日报常出现漏报、虚报等情况，生产调度必须能根据所掌握的情况发现问题，不让漏报、虚报现象出现在生产日报中。
所以当生产调度必须经常深入实际调查了解情况，掌握大量的实际情况才能发现问题，解决某些重大问题的紧急预案还必须经过厂长审查同意和授权；第六，生产调度必须与所有部门负责人建立良好的协作关系和有很高的信誉度，以减少调度工作中的不必要的麻烦。在调度工作中必须做到严格、公正、果断，保证令行禁止、言听计从，调动一切积极因素，确保生产高效、有序、安全、健康地运行。
4.如何做好生产调度
想要成为一名优秀的生产调度，首先要成为一名合格的调度员。
作为一名生产调度员的基本要求有如下几个方面： 首先，作为一名调度应该有较强的沟通能力以及协调能力。这个是显而易见的，调度需要将生产任务下发到各个车间、工组甚至是固定设备台位上，这就不可避免的要跟车间领导，设备操作工进行交流沟通，特别是在工期较为紧张，任务比较繁重的时期，沟通、协调就显得更为重要了。
其次 ，专业知识也是非常重要的。以机械厂为例，生产调度首先要理解所生产产品的结构构成，知道需要加工什么；第二要清楚机加、热处理、焊接等工工艺，才能清楚怎么干；第三还要对各种机床的作用，加工范围有深刻的认识，简言之如车、镗、刨、铣、钻、多功能数控加工中心等能干什么，能干多大活要清楚明白，才知道用什么干。
再者，还要有一定的计算机操作能力。随着社会的发展，当今社会大多企业都有自己的OA等办公软件，所以要做好工作没有一定的计算机操作能力是不行的。
以上几点可以让你作为一名普通的调度员，要想作成为一名优秀的调度员需要在以上基础上不断地学习知识、积累经验。还需需要站在更高的角度上考虑去考虑生产任务，需要有更科学的生产计划以及生产安排，需要有更合理、更精确的工时核算方法，需要有更强的的沟通能力去下发较短工期的重要生产任务，需要能站在公司产品质量的角度上去督促车间更快的生产，创造更高的利润。
这样才能逐步成为一名优秀的调度。
5.如何做好生产调度
想要成为一名优秀的生产调度，首先要成为一名合格的调度员。作为一名生产调度员的基本要求有如下几个方面：
首先，作为一名调度应该有较强的沟通能力以及协调能力。这个是显而易见的，调度需要将生产任务下发到各个车间、工组甚至是固定设备台位上，这就不可避免的要跟车间领导，设备操作工进行交流沟通，特别是在工期较为紧张，任务比较繁重的时期，沟通、协调就显得更为重要了。
其次 ，专业知识也是非常重要的。以机械厂为例，生产调度首先要理解所生产产品的结构构成，知道需要加工什么；第二要清楚机加、热处理、焊接等工工艺，才能清楚怎么干；第三还要对各种机床的作用，加工范围有深刻的认识，简言之如车、镗、刨、铣、钻、多功能数控加工中心等能干什么，能干多大活要清楚明白，才知道用什么干。
再者，还要有一定的计算机操作能力。随着社会的发展，当今社会大多企业都有自己的OA等办公软件，所以要做好工作没有一定的计算机操作能力是不行的。
以上几点可以让你作为一名普通的调度员，要想作成为一名优秀的调度员需要在以上基础上不断地学习知识、积累经验。还需需要站在更高的角度上考虑去考虑生产任务，需要有更科学的生产计划以及生产安排，需要有更合理、更精确的工时核算方法，需要有更强的的沟通能力去下发较短工期的重要生产任务，需要能站在公司产品质量的角度上去督促车间更快的生产，创造更高的利润。这样才能逐步成为一名优秀的调度。
