1.家具的销售技巧和实木家具的专业知识分别有哪些
一、销售技巧: 无论做哪一类的销售,都要懂得基本礼仪和礼貌用语。
家具的使用,会随着时代的变化而变化,因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大,但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具,看起来比较贴心。
而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话,就更倾向于彩色的家具了。
家具的使用都是需要跟房屋配套的,否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计,适合用哪一类的家具。
还要看房屋的图墙,是什么颜色的,窗户是否通光等等,当然这些是没有必要去家主家里去看,只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦。家用品,都会考虑到安全问题,家具是家里使用最频繁的东西,如沙发、床之类的,都是需要给予安全感的,因此,顾客在买家具的时候,都会考虑到是否安全。
买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚。了解一下顾客买家具的目的,好做好推荐。
销售并不是只推销产品,而是要介绍产品的性能和优缺点,以利于顾客思考和判断。那么。
当顾客看中一系列的家具之后,作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。在交流过程中,销售应该多使用一些热词或者温词。
在回答顾客的问题的时候,尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定,也尽量用可以改善和接受建议的方式。
二、实木家具的专业知识:实木家具是指由天然木材制成的家具,这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。家具制造者对于实木家具一般注意涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。
纯实木家具:家具的所有用材都是实木,包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用实木制成,不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。
实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格,如果哪一道工序把关不严,小则出现开裂、结合处松动等现象,大则整套家具变形,以至无法使用。由于南、北方的环境差异和实木家具(如黑鸡翅木)的特性,有的家具在到货后经过一段时间的摆放,会出现裂缝,这属正常现象,只需用原实木条进行补缝(补缝后看不出有什么区别),经过补缝后就能正常使用了。
仿实木家具:所谓仿实木家具,从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但实际上是实木和人造板混用的家具,即侧板,顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板,门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材,也降低了成本。
2.家具的销售技巧和实木家具的专业知识
一、销售技巧:
1. 无论做哪一类的销售,都要懂得基本礼仪和礼貌用语。
2. 家具的使用,会随着时代的变化而变化,因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大,但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具,看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话,就更倾向于彩色的家具了。
3. 家具的使用都是需要跟房屋配套的,否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计,适合用哪一类的家具。
4. 还要看房屋的图墙,是什么颜色的,窗户是否通光等等,当然这些是没有必要去家主家里去看,只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦。
5. 家用品,都会考虑到安全问题,家具是家里使用最频繁的东西,如沙发、床之类的,都是需要给予安全感的,因此,顾客在买家具的时候,都会考虑到是否安全。
6. 买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚。了解一下顾客买家具的目的,好做好推荐。
7. 销售并不是只推销产品,而是要介绍产品的性能和优缺点,以利于顾客思考和判断。那么。当顾客看中一系列的家具之后,作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。
8. 在交流过程中,销售应该多使用一些热词或者温词。
9. 在回答顾客的问题的时候,尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定,也尽量用可以改善和接受建议的方式。
二、实木家具的专业知识:
1. 实木家具是指由天然木材制成的家具,这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。家具制造者对于实木家具一般注意涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。
2. 纯实木家具:家具的所有用材都是实木,包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用实木制成,不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格,如果哪一道工序把关不严,小则出现开裂、结合处松动等现象,大则整套家具变形,以至无法使用。
3. 由于南、北方的环境差异和实木家具(如黑鸡翅木)的特性,有的家具在到货后经过一段时间的摆放,会出现裂缝,这属正常现象,只需用原实木条进行补缝(补缝后看不出有什么区别),经过补缝后就能正常使用了。
4. 仿实木家具:所谓仿实木家具,从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但实际上是实木和人造板混用的家具,即侧板,顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板,门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材,也降低了成本。
3.想了解家具销售的专业知识 办公家具 板材实木还有其他的专业知识
一般要了解这些东西去做家具营销好了,都有还算完整的培训。
基本也就分几块,1家具材质,板式实木树脂
2五金件,屏风工作位
3品牌整体特色
4该品牌性价比比较高的产品
5几款推荐产品的适用条件
6同类型其他产品的了解,其他产品厂家联系方式资料收集
真想学的话,你就当你要买,摸摸个把星期就会了,现在家具各厂家大同小异。专业知识什么的看着唬人,其实就那么回事,你要做营销的话,还是自己的谈吐风度社交圈子及人脉,用心服务朋友广的话都是朋友介绍,比你自己跑成功率高太多。
4.家具店开业需要培训那修知识
我是南京林业大学的学生,学的就是家具设计(专业排名基本全国第一),从我的实习、调研还有学习的知识来看,需要的知识总的来说有两大类:1、通用知识(也就是开所有的店都要用到的会计财务、管理、营销等);2、专业知识(就是与家具有关的知识)。
详细:一、通用知识:会计财务、综合管理、客户关系、营销宣传、售后服务等。
二、专业知识:
1、家具制造知识(主要看你的店里卖什么家具,因为在销售和出现问题维修的时候,可以从家具制造的角快速判断和处理,而且很多问题也是在制造时产生的,可以以非为木制家具(纯实木、人造板)、非木质家具(金属、塑料、软包)等);
2、木材学(如果店里卖的是纯实木家具,那么这门学科一定要看看,对家具保养和维修是很重要的,很多好家具就因为保养不当受破坏,还浪费珍贵木材);
3、人造板工艺学(对于卖板式家具的店而言,熟悉主要的人造板知识是基础工作,人造板虽然以木材的纤维、颗粒、刨花等为原料制造的,但是特性很多不一样);
4、家具结构(主要是说家具的结合方式,比如榫卯、连接件等,事关家具的维护、安装和维修);
5、家具展示(指的是家具在店面内的布置和陈列方式,以最好的方式吸引消费者)。
6、设计制图(不是太重要,可有可无,但是看懂三视图、剖视图和装配图,对在没有实物的时候理解家具的具体形态有帮助,对装配和维修很有好处。)
以上的是对于开一家有一定规模和基础的家具店而言的,如果是刚开的小店面,可以边干边学。家具是典型的易上手,不过学精比较难。
5.做红木家具销售需要学习哪些专业知识
首先,做好一名红木家具销售员需要对红木家具的专业知识了解,比如整个红木家具的生产流程,从设计画图到取料到最终的成品出来的整个过程需要了如指掌。
其次,红木材料名贵,很多《红木》国标木材又有很多相近木材冒充,作为红木家具销售应掌握木材材质的基础知识并进行有效的区分。最后还要了解红木家具的制作工艺众所周知,榫卯是中国古典家具的灵魂。
透榫、燕尾榫、插肩榫、抱肩榫、槽口榫、企口榫、穿带榫、扎榫、格肩榫、双榫、双夹榫、勾挂榫、锲钉榫、半榫、通榫、托角榫、长短榫、粽角榫……榫卯只是古典家具的衔接方式,还有很多特殊工艺也是红木家具销售顾问必须熟知的,攒接、斗簇、上漆、上色、烫蜡。
6.做红木家具销售需要学习哪些专业知识
了解红木家具的市场行情,行业现状以及行业的发展趋势,地域特点;我国的红木家具集散地有哪些;与本品牌的竞争对手有哪些,竞争对手有什么特点。
根据目前的红木市场来看,购买红木家具的人逐渐年轻化,且人们更加喜欢简单、人性化的。尽管现在明清式的传统红木家具,从数量上占多数,但是新中式红木家具是趋势。
红木家具的集散地主要有浙江东阳、福建仙游、广西凭祥、中山大涌等。地域性特点,主要分为广作家具、京作家具、苏作家具以及晋作家具。
掌握一些基本知识,从原材料、设计、工艺、选购、保养等去掌握。首先,按照红木国标规定,红木有33个树种,每个树种根据的地域特点、材料的大小、质量、纹理的不同,价格也不一样。
原材料还有一些金属配件,如拉手、合页等。设计上,需要从了解花纹的寓意、造型、历史去深入的了解。
工艺上,需要从选材、干燥、木工、刮磨、涂饰等去了解。选购,需要从红木家具的造假手法去了解,然后针对造假的方法,找到一些解决的方法。
保养,因为红木家具是买回去使用的,毕竟是木材制作而成,所以肯定会受到湿度、温度等环境因素的影响,所以需要从摆放的位置、清洁等方面去了解。这些都是体现专业细节的地方,必须要深入的了解。
红木家具的真假辨别 1.首先是要闻气味。红木原材料会有清香,名贵品种的香味更是非常醇厚绵柔。
如果家具的气味让人流泪、呛鼻,说明家具有较高的甲醛释放量,就要怀疑真假了。 2.看木纹,摸材质。
如果家具表面有较为明显的凹凸痕迹、木纹不自然断裂、变化,就有可能是用不同的材料拼接。消费者可以事先查阅资料,货比三家,对自己想选购的红木种类有所了解,观品相、看工艺。
3.质检报告。如果是购买新制的红木家具,消费者可以向经销商索取质量检验报告。
根据相关标准,红木家具销售标签应包括:产品名称、规格型号、产地、生产厂的厂名、主料、辅料、漆质、质量等级、产品标准编号、配套件数、计价单位、销售价格。不过,很多商家对标准规定的内容少标或不标,这就可能藏有消费陷阱。
多去看红木家具、红木文化、中国传统文化方面的书籍,如明清家具鉴赏、红木鉴别、茶文化、陶瓷、玉器等知识。1、首先,最基本的就是要对红木家具的专业知识了解,如红木家具的红木材质、工艺流程,从材质到成品之间的流程都要熟悉,而且还要懂得相关的红木家具选购知识和保养知识,以为客户解答。
对自身产品要很熟悉,特点在哪里。2、需要有渊博的知识,了解红木家具的发展史,对传统文化相关的方面都要了解,如茶文化、陶瓷文化、风水知识、装修配饰等。
了解地越多越好。3、口才要好,注意仪容仪表,礼仪,要热情 仪容仪表,礼仪等都是对客户的尊重。
同时,也能给客户专业的感觉,让他们信服你,有一个好的印象,从而为进一步交谈做了个铺垫。当然口才好,要知道在什么时候说什么样的好,让客户在一个愉快的范围中购买。
学会相关营销导购策略 在与客户的沟通过程中,要通过各个方面了解客户的情况,了解他们的需求点。然后综合品牌的红木家具,给客户推荐合适的产品。
在推荐产品的时候,学会提高单笔单量,比如客户只是买个沙发,要学会去推荐一些卧房、餐厅、书房等。4、对红木家具市场要有所了解,红木家具的生产基地有哪些,竞争对手有哪些。
这样可以寻找自身品牌,自身产品的优点在哪里,以便于在销售的时候做到有的放矢。由于红木家具的比较贵,不可能一下子就能成交的。
客户在购买红木家具的时候,之前往往是经过了多方面的比较,在网上找出,各方面的去了解。也许消费者在购买的过程,自己也很苦恼,不知道买什么样的为好。
作为销售员,不要急,要本着与客户交朋友为基础,与他们交朋友。然后让他们信任你,后面的生意就好做了。
其实,销售红木家具,销售的也是一种信任。5、与客户保持好关系,经常联络,做好售后服务。
红木家具是耐用消费品,经常做些回访,节假日的问候,售后服务的处理,能让客户对你印象好,必然会带来一些后续的生意。比如,之前客户买的客厅家具,之后可能需要卧房家具,可能一些亲戚朋友需要红木家具的话,他也会推荐的。
利用互联网进行推广,结交相关行业的人,如装修公司、物业、红木家具朋友等。现在互联网这么发达,互联网实现信息的传达,通过互联网的推广,让潜在的消费者知道你的产品。
与装修公司、设计公司、物业等建立好关系,他们很有可能会帮上你的忙。6、每天下班后要做好记录,充实知识 下班后,要做好相应的记录,在销售的过程遇到哪些问题。
红木家具是传统文化的主要载体之一,要学的东西很多。喜欢红木家具的人,一般对一些富含出传统文化的东西都很感兴趣,所以要多掌握相关的传统文化知识是很必要的。
这个除了平时工作中积累,还要自己多学习,多看书,多查找资料才是。
7.板木家具需要具备哪些一专业知识
板木家具是指家具的结构采用实木框架,面的部分则采用各种密度板,接触面使用各种精美的实木木皮。板木家具多见于仿古家具中,如美式家具、欧式家具等主流风格家具。
1、板木家具美观。板木家具可以用不同材料的木皮任意拼出画面,令家具台面有更多的工艺拼花,显得更漂亮、更有特点。
2、板木家具更实用牢固,以前纯实木的产品,由于实木本身的特性,遇到温差过大等情况 ,时间一长,如北方,长达6.7个月的时间都有暖气或者地暖,大幅面的面板部位容易出现开裂、翘曲、变形等质量问题,如果采用板木结合的产品,则会避免这一情况的出现。
3、板木家具更环保,全球大量砍伐树木进行家具制造,而珍贵树木成材需要一定的时间,如果所有家具都是全实木的话,那树木的生长速度肯定赶不上砍伐的速度,会造成全球性的环保问题,所以原则上如果采用的材料既是珍贵木种的话,不太可能有全实木的产品。