1.卖手机必须懂什么知识
虽然我不是专家
我也不是卖家
但、应该要懂
基本的验机技术吧？？（二手手机的）
怎么简单操作手机（对于正规和二手卖手机的。）
怎么推荐手机（正规的）
懂得市场价钱（正、二手）
其他我也不懂了。
专业的问别人去吧
呵呵
行货水货
现在都挺难分的。
不过对于卖手机还是必要的。
而且如果你是专家
拆机应该也要会的吧
2.卖手机需要注意哪些问题
首先，你最好对手机有比较浓厚的兴趣。日常就比较关注，对各个品牌，型号有大致的了解。
然后，决定做销售了，就要把大致的了解提升到理性的认识。这需要你查阅大量网站杂志，随时对手机方面资讯的关注。
1、认识各型号手机的外观
2、了解全国大致报价
3、熟知性能参数
4、会对其进行基本操作
最后，还要有良好的沟通技巧，根据不同顾客的需求以及性格推荐不同的手机，找不同的切入点。
做到这些，基本你就是一名合格的手机销售人员了~！~0~
3.刚刚去学卖手机,如何掌握里边技巧
案例一：客人问手机可不可以便宜1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。
如回答时：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗？2、客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。A、主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。
如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。B、如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。
案例二：遇上客人买手机还价十分离谱（说我们的货贵）：C、我们明知客人在说谎，但切不可故意揭穿他。D、可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。
E、要耐心且温和地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的三包政策，也可运用案例一2的A、B点。案例五：顾客为几个人一齐时：A、应付一个客人要坚持一对一的服务。
B、两个店员要有主次之分，不可随便插口。C、其他人员只能充当助手，协助销售。
例如：帮找配件，递交包装盒等。案例六：客人太多时：A、不可只顾自己跟前的客人。
B、同时和其他围观的客人打招呼，如：a、点头微笑说欢迎光临，有什么可以帮到您。b、请随便睇睇，有也帮到你c、如短时间可以搞定的买卖，先搞定。
d、或通知其他店员先招呼。案例七：手机颜色缺货或其他产品缺货。
A、建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。B、如客人坚持要求缺货的机，我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。
前提是：a、从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色，最迟第二天能有货。b、讲清楚代用的机不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超过第二天，并在单上注明换机日期和颜色，避免日后误解。
c、留下客人的联系电话，机一到就通知他。d、叫客人留下订金，尽快帮他解决所需的机。
案例九：销售时遇到客人投诉：1、客人投诉，都是心中有气，我们要态度温和，礼貌地请客人到休闲椅去坐，奉上茶水，平息他的怒气。2、要细心聆听客人的投诉，了解问题后，尽快给客人解决。
3、对于解决不了的问题，要及时通知零售店相关人员。案例十一：客人购买手机后（包换期内），回来认为有质量问题：A、先了解情况，后试机，作出判断，是否是顾客心理作用（比如手机听筒声音小），尽量说服客人不要换机。
B、如有质量非人为问题，按公司有关规定去做，让客人满意离开。案例十四：同事之间要相互密切配合。
A、在销售过程中要懂得做戏，让客人得到一种心理上的满足（价格上）。B、在做销售资料时，要相互配合。
C、在客人处于犹豫不决时，要配合，起到推波助澜的作用。D、在处理投诉时，要一主一次进行配合，圆满解决问题。
E、当与客人沟通到没有话题时，也要及时给自己台阶下，换另一个员工去跟客人沟通。案例十五：客人说告诉我你们经理的电话，这个问题我要跟他亲自谈。
A、不好意思，我不知道我们经理的电话号码！（肯定的语气）B、您这个问题，我们会让您满意地得到解决，您看这样解决是否满意。
C、如解决B案行不通，则与直属上司联系。案例十六：当客人投诉我们所售产品的质量有问题。
A、任何产品在批量生产过程中都有一定的次品率，特别是手机，这种高科技、高集成化的商品更是复杂化，这也是众厂家为何要在各地都设立维修中心的原因所在。B、由此对您带来的不便和烦恼我们深表歉意。
（如有必要可以送一个礼品给他）。案例十八：当顾客只是来随便参观或咨询一些问题时：A、不能有冷落客人的感觉，做到来者都是客，进门三分亲，我们同样要热情招待。
B、主动向客人介绍公司的一些优势资源或有什么促销活动，推销我们优质的服务，让顾客买不买东西都是一个样。C、派送一些资料给客人带来，让他帮我们做广告宣传。
如：有什么事情，请拔打我们的热线电话，或游览我们的网站。案例十九：当遇到一些很不讲道理的客人时：A、不能跟顾客争吵，记住：客人永远是对的！B、依然耐心热情向客人解释，尽量与顾客沟通多一点。
C、特殊事情，特殊处理，及时向上一级反映此问题。案例二十：送别客人：A、要更热情感谢顾客对我们的信任和支持。
B、目送顾客别离。C、如有条件亦可送顾客出店门面上口，挥手告别。
D、对尚有犹豫之心的客人，应补充一些话，以增强他的信心，例如：先生，选中这款机，您真有眼光！营业前的准备主要是两方面的准备： A. 个人方面的准备；B. 销售方面的准备。有了这两方面的精心准备，店员在营业时才会胸有成竹，在运用各项业务技术时才游刃有余，才能尽快地进入最优秀的店员角色之中。
（1）要保持良好的工作情绪店员在上班的时间里要有饱满的热情，充沛的精力，要求店员在上岗前必须调整自己的情绪，始终保持一个乐观、向上、积极。
4.卖手机需要懂得哪些常识呢
你好！ 你要做手机销售？ 那么你要有一定的销售经验，不一定是手机方面的，当然如果没有做过销售，那么也是可以慢慢来学习的，只不过初期比较困难 手机属于消费品，那么你要尽量了解关于手机方面的知识，这样在你销售手机的时候，才能得到消费者的认可，当然对消费者也是要很热情的（顾客是上帝） 不懂就要问，进行手机销售的时候，如果遇到消费者提问，不明白或者是不清楚的事情，一定不要乱说，实事求是最好，当然你也要考虑到商家的利益（对于不明白的问题可以咨询工作时间比较长的同事） 其实有很多的问题，你工作的时间长了，你就会有更深刻的体会，手机销售也是比较好的工作，愿你早日成功 希望对你有所帮助！有问题在提。
5.做手机营业员要懂得什么
一、语言表达能力要好。
二、对手机的功能尽量要了如指掌。 三、对通讯的一些基本知识和信息一定要熟。
能为顾 客解答一些一般顾客不懂或者不明白的问题。 四、掌握顾客的一些消费心理。
五、不时间学一学顾客心理学，对你一定有帮助。 看你是做厅上的营业员 还是做厂家的促销， 先说促销，你要了解该厂家手机有些什么特色功能，比如有些带GPS，有些支持游戏模拟器，等等。
.. 如果是厅上的营业员的话，那就是要卖厅上所有的手机，那就要靠经验积累了 基本要求是：微笑服务是必须的。要热情的询问顾客，看他们呢想要什么需要什么，要一直耐心的不能烦啊。
而且要了解你卖的手机的功能。谈吐要大方流利。
最简单的方法就是假设自己是顾客，会喜欢手机推销员什么样的话语，或是手机推销员怎样的话语能打动自己并购买对方推销的产品。就是所谓的换位思考，主要要能够看得出来的顾客属于哪一种购买类型并针对其进行不同方式的推销方式。
