1.面试时当问到自己的专业知识而自己不会回答时,该如何应答
从几个方面来说：
1、从企业角度出发来看，面试的时候第一步都是尽可能多了解求职者的个人情况，基本的信息，从而从大方面判断这个求职者是否符合基本的招聘要求，如果初试通过。复试的时候为了进一步了解其能力和专业水平，自然会涉及到各类专业的问题，根据你所应聘的岗位、公司、行业的不同，会有专业的部门负责人甚至技术部门主管来面试你，能够更加精准地判断你是否符合招聘的要求。减少企业用人的风险和成本，所以面试时候问专业知识问题也是不可或缺的一项。
2、从面试官角度出发，很多求职者的条件基本相当，很难拉开差距，在这个时候，如何能够寻找出更加适合的人才，一般尽可能会问一些专业知识。每个人对专业的能力都不一样，专业知识的掌握程度和应用程度也是拉开差距甚至影响录取与否的重要一项。
3、从求职者角度出发，现如今各行各业人才济济，为了进一步和其他求职者拉开差距，提高面试成功率，对专业知识的掌握程度以及实际应用状况是越来越能够体现出自身综合能力的重要组成部分。所以面试的时候充分展现出自身的专业素养，既是提高面试成功率，同时也是为了更好地应对未来的竞争。所以针对求职者的专业能力和知识，面试官甚至技术负责人会格外重视，面试时也会注重。
2.有哪些好的推销话术
“我不想再听了，你给我滚！”客户不屑地说。
“客户先生，你不要生气，我走就是啦！”业务员甲回答。 “客户先生，我知道你在生气，这样我改天再来拜访你！”乙回答。
“客户先生，我是不是做错了什么事让你不高兴？对不起！那这定单要不要现在签一下，我就会马上离开？”丙回答。 “客户先生，您说要我滚？我从小到大没有滚过，你能不能示范一次给我看？”丁回答。
如果是你，你会怎么回答？你会给客户脸色看吗？你会当场痛哭，还是跟他争吵？但不管怎样，你总要想好该如何回应这句话吧！ 办完六期实战训练营之后，决定将推销最精华的部分—推销话术写出来，就着手完成了这本推销训练教材—《推销话术》，让新进人员有话术可运用，加速成为专业推销人才。 从事寿险推销工作整整二十一年，推销已不再是“见人说人话，见鬼说鬼话”的乱扯，也不是“师父带徒弟，边走边瞧”，推销是有逻辑的，推销训练是有架构的，对于一位刚从事推销工作的新人而言，它提供在实务中建立话术的参考。
“推销话术”这本书就是将推销模式与实务话术结合起来，新进人员可以就书中的原理与话术同时理解与运用，资深人员可以运用话术原理配合自己的实务，另编一套标准的话术，就可以不用依靠脑力激荡—临场发挥，推销工作会变得更省力。 一个初学者总是忙于顾及自己的专业知识和话术，一个老手却是全力在满足客户的需要，而只有当一个人对于自己商品与话术纯熟之后，他才有心力去照顾到客户的需要，推销话术是要写下来并要背诵出来的，必须达到直觉反应，才不会受到现场或自己心情的影响，讲出不该讲的话而丧失了商机。
感谢推销业的好友们不断地鼓励与支持，因为你们的肯定，使我觉得“推销”我的推销话术变成一件很有意义的工作，也祝福你们在挫折中有成长，在成果中享受成就，工作之余又能享受你的人生。 话术 一、话术是推销原理的实践 从事推销工作21年，看到许多年轻人在推销工作上浮浮沉沉，他们试图在推销上有所突破，于是参加很多国内外，内容精彩、全新观念的大型讲座。
可是却仍不知如何利用这些好的资讯去解决推销难题的困扰，反而变成业务员一个沉重的负担，往往还来不及将理论变成实践，就成为“阵亡将士”，从此远离推销的行列。于是开始思索如何缩短理论与实践之间的差距，最后找到一个最直接的方法：就是背话术。
从1986年起就开始为所属业务人员编写话术，并通过推销演练通关的方式，要求所有新进业务同仁要通过背话术的测验。结果虽然是帮助他们很快就能进入市场，而且也发挥了神奇的效果，但却抹杀了他们的创造力，他们被背过的话术所束缚，无法创新，我才了解从原理出发在发展话术的训练步骤是很重要的。
所以本书所有话术，都是先谈生涩的原理，也希望您能耐心读下去。 以下举例说明话术如何诠释推销的原理： 推销要从建立人际开始 我们常听说推销要从建立人际开始，可是却没有人告诉我如何快速建立人际。
在直觉式推销法里，我们就曾介绍认同法与赞美法，只要这两种语法弄熟了，人际关系是可以很快就建立起来的。例如：一位同事住院，那晚我九点四十分去探病，一位七十四岁的董事长刚好也来探病，我一见面就赞美他： “陈董！您真不简单！这么晚了您依然神采奕奕，您是怎么保养身体的？” 结果他整整讲了40分钟，最后要我们第二天再给他电话，他要介绍客户给我们，（他也超过投保年龄了）你看，这就是赞美的魅力。
拒绝是推销的开始 我们常说拒绝是推销的开始，所以很多人误解它的意思，就故意制造客户的拒绝，然后加以反击说明，当然结局是适得其反。也有人认为“拒绝是推销的开始”其实是在给业务员打气，与实际推销无关。
可是在直觉式推销法里，我们就曾介绍如何将反对点变为购买点。反对点就是拒绝，转为购买点就变成推销了。
例如— “念书好辛苦喔！” “念书的确很辛苦，白天要上课，晚上又要做功课” “就是嘛！” “你知道吗？其实做母亲也很辛苦，白天要工作，晚上又要照顾你们！对不对？” “对！” “所以人生活着都是辛苦的，你现在学会吃苦，以后就不怕苦了。你现在逃避辛苦，以后碰到辛苦事就更辛苦了，你认为呢？” [说明]这就是将反对点变购买点，‘怕吃苦’是反对点，所以‘现在就要练习吃苦’就变成购买点了。
推销要以退为进 我们也常听人家说：“推销要以退为进！”因为推销员目的是在推销，所以难免要一直推销，可是却会因此引起客户的反感，认为你满脑子都是想做生意。所以在直觉式推销法里，我们就介绍“去除疑惑点”，例如— “其实买保险要量力而为，因为买保险是要买安心的，如果买了不安就是反效果，您说是不是？” “没关系！这么大的事情一定要多加考虑！有几个部分是您要考虑的……” 所以如果推销原理没有继续发展为话术，对于初踏入行销工作的新手，实在是一件很辛苦的功课。
二、话术是推销的工具 话术是推销的工具，就象车子是行的工具一样。商品说明书上会呈现商品的内容，但是显现商品的特色与功能就有赖推销员的话术来突显。
例一、度假村会员的福利：其中入会费三十万，十五年全数。
3.现在什么样的工作不需要专业性很强
专业性不强的工作很多，比如营销、管理、服务等都是，关键是你怎么去认识，以下建议供你参考：
1、要善于了解自己，包括了解自己的知识、技能、性格、爱好以及身体状况等。找工作之前，你必须先对自己有全面的认识，一定得知道自己能做那方面的工作，不适合做哪方面的工作。找工作不能眼高手低，明明自己没有能力做的工作却偏要做，那结果一定是被拒之门外的。
2、要了解你所选择的职业和行业。了解职业岗位的工作内容、工作性质和对从业者素质的要求。可以向亲朋好友中做过相关工作的人了解有关情况，也可以向从事这方面工作的其他人请教，他们经验丰富，体会深刻，能给你提供具有指导意义的信息，他们工作过程中的失败教训，对你可以起到预防的作用，而他们的成功经验又是你可以借鉴的。
3、学会自我推荐。在了解自己和工作的基础上，再去求职。求职就是寻找和得到工作的过程，通常包括获得用人的信息、争取面试、谈话、签约等环节。找工作就像推销商品一样，要让顾客买你的产品，你必须告诉对方，你的商品质量如何的高，价格怎样公道，才能吸引人们来买这种商品。同样，找工作时也要围绕着“我真正有能力做好这份工作，而我提出的要求也是十分合理的”这样一个中心来展开。一定要学会推销自己，这样别人才会认可和录用你。
4.
如果客户说不需要，那么你就应该弄明白客户为什么不需要。弄明白原因了就能对症下药了弄话述了。原因可能如下：
1、不是负责人，就简单以为你是一个推销的人，拒绝你。那么首先你就找到负责人。第一个问题就是，请问贵公司的XX业务是哪位负责的，让人转一下，转了就OK了，别人总不会说不需要吧（当然也有可能），不转就下次电话再换话述，反正他记不住你。如果你找人资部，那么你就说你是面试的……。
2、现在已经有长期合作伙伴了，而且关系很好，自己也很满意，不希望别人打搅。
3、天天接到你这样的电话，不胜其烦。
4、确实不需要。
……
说来说去，总结一下原因在于你不了解客户的情况。你不知道对于客户来讲，什么是有价值的。什么是对他有帮助的。第一句话没有说到点上。客户对你不感兴趣，不重视。
所以销售刚开始的时候，不能急功近利，不要先想着成交，应该先想客户的情况是什么样子的。问题不是问人家需要不需要。而是通过侧面的问题，去了解客户，判断客户的需求。
如下做一个对比给你看看：
1、A：“我们是做XX产品的，您需要吗？”
“不需要”
“……”。
2、“请问XX是您负责吗？”
“是”（如果不是，那就让转），
“您在采购XX时，什么是您最关心的啊？”（声音甜美，保持微笑，客户能感受到，让他尽量不好意思拒绝你，这一点，电话营销时刻谨记，如果是当面拜访，再说）
“价格”（他也有可能说其他方面）
“那我真是找对客户了（微笑），我们的产品在行业内相同的质量，我们价格是最低的（要确实是最低的，如果不是，你们的产品定位是质量，那么你就可以问他，产品质量对您来讲重要吗，然后在诱导），我可以给您报个价，……。”
“价格确实不错”
“”
……
我都懒得写了，其实这个东西，没有固定模式。话述的选择是因为你了解你们公司的产品（一定要了解你们公司的产品定位），知道你们公司的产品定位，然后去找到你们公司产品定位的客户。说的简单点就是根据产品找客户（要知道学会放弃客户，因为你的产品定位有可能是价格，那么就不要在追求品牌的人那儿耗费太长时间）。找客户的意思就是你要知道你的客户是什么类型，这是第一要义，怎么知道客户是什么类型，就要通过提问。开头就问客户需要不需要，客户一头雾水，客户也不知道你的产品是个什么东西，什么特点，就算自己要用，自己要买，但是自己对于产品早有定位了，你的产品有什么特点他也不知道，他天天接触供应商，说有需要，怕你天天烦他，就很有可能说不需要。
提建议给你吧：
1、了解清楚自己的产品定位
2、了解清楚你的客户
3、知己知彼，然后根据自己了解判断自己怎么做客户才会购买。如果客户现在买1块钱的东西就能满足，你非要推荐10块钱，质量又好又有品牌的东西给他，太难。当然也不是不可以（怎么可以呢？就是了解清楚客户为什么要买一块钱的东西，如果他是因为在意成本，然后你发现你的产品可以用20天，而1块钱的只能用1天，那么你也有机会。也有可能对于这个客户来讲，那个1块钱的就是最优选择，那么这个就不是你的客户，换一个。做销售的最基本的前提是要和客户双赢。如果只是你自己能赢。做不长久，至少是这个客户做不长久，当然你就追求这个——忽悠客户，那么无可厚非，但是这绝对阻碍你的发展，销售绝对不是靠忽悠，而是靠共赢，你爽客户也爽），但你是新人，这个对你来讲难度太大。
4、微笑打先锋，赞美第一招，人品做后盾，诚信价更高