专业质量认证专业知识

1.学习质量认证知识有什么用

经济全球化的今天,规模企业要想把产品卖出去,在市场经济的大潮中立于不败之地,就必须建立一套适合于自身发展与生存的产品质量管理体系,企业的日常生产工作必须按产品质量程序进行管理,以最大幅度地降低生产成本、提高产品质量,增强产品在市场上的竟争力。

企业要建立产品质量管理体系,就必须通过咨询或培训活动,学会并掌握行业中国家或国际上通行的相关产品质量体系标准,通过国家、或国际质量体系认证,取得对应产品的质量体系认证证书后,才能够将产品销售到国际市场或国内知名企业。因此,质量认证知识,对企业来讲,可以在质量体系认证活动中、正常生产过程质量活动监督、产品售后服务中起到很大的作用;如果掌握质量体系认证知识,还可以参加国家、国际性认证资格考试,取得相应的认证审核员或咨询师资格证书,加入认证机构的认证活动,帮助企业开展质量体系的咨询、认证、复审活动。

2.产品质量认证考点有哪些

1、掌握产品质量认证的概念 产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求,由产品认证机构对某一产品实施合格评定,并通过颁发产品认证证书和认证标志,以证明某一产品符合相应标准和要求的活动。

2、了解质量认证的发展P64 3、了解质量认证制度的主要类型 主要类型:(1)型式试验;(2)型式试验加认证后监督——市场抽样检验;(3)型式试验加认证后监督——企业现场抽样检验;(4)型式试验加认证后监督——在市场和企业抽样检验,即检验所用的样品,从市场上购买或到生产厂随机抽取;(5)型式试验加企业质量管理体系评定,再加认证后监督;(6)只对企业的质量管理体系进行评定和认可;(7)对一批产品进行抽样检验;(8)百分之百检验。 4、掌握我国强制认证的标志 强制性产品认证标志(CCC)、无公害农产品认证标志、中国有机产品认证标志、中国饲料产品认证标志、中国能源效率标识。

3.从事质量管理方面的证书有哪些

从事质量管理方面的证书目前主要有以下五种:

1.质量工程师:

从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。质量专业资格考试合格者,由各省、自治区、直辖市人事部门颁发人事部统一印制的、人事部与国家质量监督检验检疫总局用印的《质量专业技术人员职业资格证书》。

2.质量管理师:

质量管理师是指具有质量管理专门知识和技能,并能够以自己在质量管理事业上的创造性劳动,为国家、行业、地区、企事业单位或其他组织的振兴和发展作出贡献的人。

3.质量管理体系国家注册审核员:

国家注册审核员是通过CCAA(中国认证认可协会)组织的全国统一资格考试,并按照注册要求通过认证机构进行注册,具备一定学历要求,具备规定的实习审核员工作经验,从事认证审核工作的注册审核人员.

4.质量管理体系内审员证书:

内审员是 ISO 国际标准化组织提出的一个专用名词,相对于 ISO9000 族标准来说,内审员的全称是“ 内部质量管理体系审核员 ”

5.注册六西格玛黑带认证证书:

为企业中全面推行 6 西格玛的中坚力量,负责具体执行和推广 6 西格玛,同时肩负培训绿带的任务,一般情况一个黑带一年需培训100位绿带。该职位为全职 6 西格玛人员。

发证机构普遍都是由各个省级人事机部门担任。

参考资料:

百度百科—质量工程师

百度百科—质量管理师

百度百科—六西格玛黑带

百度百科—国家注册审核员

4.做一个合格的品质工程师应该具备什么知识

做一个合格的品质工程师应该具备:(一)质量的基本知识1.掌握质量的概念(含相关术语:组织、过程、产品、体系等)2.熟悉质量特性的内涵3.熟悉质量概念的发展(二)质量管理的基本知识1.熟悉管理的职能2.了解管理幅度和层次3.掌握质量管理定义(含相关术语:质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等)4.掌握全面质量管理的含义5.了解质量管理发展的阶段6.熟悉八项质量管理原则7.熟悉过程方法模式8.掌握顾客、顾客要求和顾客满意的概念9.了解顾客要求的确认10.了解顾客满意度和顾客满意度指标11.了解质量管理专家的理念(戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念)二、质量与标准化(一)标准与标准化的基础知识1.掌握标准与标准化的基本概念2.了解标准化的作用3.掌握我国标准的分级和标准的性质(二)采用国际标准和国外先进标准1.掌握国家标准和国外先进标准的概念2.熟悉采用国际标准的程度(三)企业标准化1.掌握企业标准化的概念和基本任务2.熟悉企业标准体系的构成3.熟悉对企业标准贯彻实施的监督(四)了解世界贸易组织/贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议的基本内容和原则三、产质量量法和职业道德规范(一)产质量量法1.熟悉产质量量法的立法原则2.掌握产质量量法的适用产品范围3.熟悉产质量量责任的概念4.掌握判断产质量量责任的依据5.掌握《产质量量法》中对企业质量管理的要求6.掌握生产者、销售者的产质量量义务7.熟悉《产质量量法》明令禁止的产质量量欺诈行为8.熟悉《产质量量法》对企业及产质量量的监督管理和激励引导措施(二)职业道德与专业能力要求1.熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求2.熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求第二章 质量管理体系一、质量管理体系基本知识(一)质量管理体系基本术语1.掌握质量管理体系的概念2.熟悉供方、相关方、质量手册、程序、文件、质量计划、记录等概念(二)质量管理体系基础1.掌握质量管理体系的定义和作用2.掌握质量管理体系要求与产品要求的关系3.了解质量管理体系的方法4.熟悉过程方法的概念5.熟悉质量方针和质量目标的作用6.了解最高管理者在质量管理中的作用7.熟悉文件的价值和类型8.了解质量管理体系评价的方法及方式9.了解持续改进的目的和步骤10.熟悉统计技术的作用11.了解质量管理体系与其它管理体系的关注点12.了解质量管理体系与优秀模式的关系二、ISO9000族质量管理体系标准1.了解ISO9000族标准的由来2.熟悉2000版ISO9000族文件的结构与特点3.掌握2000版ISO9000族核心标准的主要内容和应用范围三、质量管理体系审核1.掌握质量管理体系审核的主要术语2.了解质量管理体系审核的目的和分类3.了解质量管理体系审核的主要活动及主要内容4.熟悉质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系四、质量认证(一)合格评定1.熟悉合格评定的概念及分类2.了解认可的概念及分类3.掌握认证的概念及分类(二)产质量量认证1.掌握产质量量认证的概念2.了解质量认证的发展3.了解质量认证制度的主要类型4.熟悉我国对强制性产品认证实现统一规定的内容5.掌握我国强制认证的标志(三)质量管理体系认证1.掌握质量管理体系证的概念2.了解质量管理体系认证的发展3.熟悉产质量量认证和质量管理体系认证的关系4.了解质量管理体系认证的主要活动及内容第三章 质量检验一、质量检验的基本概念(一)质量检验的基本概念1.掌握质量检验的定义2.熟悉质量检验的基本要点3.了解质量检验的必要性和基本任务(二)质量检验的功能、步骤、形式1.熟悉质量检验的主要功能2.掌握质量检验的步骤3.熟悉质量检验的形式二、质量检验的分类(一)按检验阶段分类1.掌握按产品形成阶段划分检验的分类及基本概念2.熟悉进货检验、过程检验、最终检验的内容(二)按检验场所分类1.掌握按检验场所划分的检验分类及其基本概念2.熟悉全数检验和抽样检验的优缺点(四)按检验的执行人员分类1.了解自检、互检、专检的含义2.了解自检、互检、专检的适用范围(五)按对产品损害程度分类1.了解破坏性和非破坏性检验的含义2.了解破坏性和非破坏性检验的特点(六)按检验技术手段分类1.掌握理化检验、感官检验、生物检验的基本概念2.熟悉感官检验的重要性和优缺点3.熟悉感官检验结果的表示方法4.熟悉生物检验的特点5.了解物理、化学、生物检验的分类第四章 计量基础一、基本概念(一)计量基本概念1.掌握计量的定义2.了解计量的内容3.熟悉计量的分类(二)熟悉计量的特点(三)计量法律和法规1.了解计量法律、法规体系的构成2.熟悉《计量法》的基本内容二、计量单位(一)概述1.了解计量单位的定义2.掌握法定计量单位的定义(二)法定计量单位的构成1.了解我国法定计量单位的构成2.掌握SI基本单位3.熟悉SI导出单位和SI单位的倍数单位4.了解可与SI单位并用的非SI单位(三)掌握法定计量单位的基本使用方法三、量值溯源(一)量值溯源性1.掌握量值溯源体系的概念2.了解量值溯源体系的构成3.熟悉量值溯源等级图的作用(二)测量标准及其管理1.掌握测量标准的概念2.熟悉国际测量基准和国家测量。

5.质量专业技术资格都考什么

2008年卫生专业技术资格考试考试时间:

全国统一时间:2008年5月24日、5月25日两天,上午9:00—11:00,下午14:00-16:00

各科目采用纸笔作答方式进行考试的时间安排:

考试科目 考试日期和时间

基础知识 5月24日 9:00-11:00

相关专业知识 14:00-16:00

专业知识 5月25日 9:00-11:00

专业实践能力 14:00-16:00

6.产品质量认证的条件和程序是什么

产品质量认证是指认证机构对企业产品质量进行确认的活动。

那产品质量认证的条件是什么呢?产品质量认证的程序又是怎样的?下面小编将针对这两个问题为大家一一作答。 产品质量认证的条件: 中国企业、外国企业或者其他申请人申请产品质量认证,必须具备以下条件: 1。

中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》;外国企业持有有关机构登记注册证明。 2。

产品符合中国国家标准、行业标准及其补充技术要求,或者符合国务院标准化行政主管部门确认的标准。 3。

产品质量稳定,能正常批量生产,并提供有关证明材料。 4。

企业质量体系符合gb/t 19000或者外国申请人所在国籍等同采用iso 9000质量管理和质量保证系列标准及其补充要求。 产品质量认证程序: 企业办理产品质量认证程序如下: 1。

中国企业按照规定的要求向有关认证委员会提出书面申请;外国企业或者其他申请人向国务院标准化行政主管部门或者向其指定的认证委员会提出书面申请及其认证所需的有关资料。 2。

认证委员会管理认证申请后,组织对企业的质量体系进行检查。国家注册检查是按照规定的要求签署检查报告并将检查报告送认证委员会,同时对企业申请认证的产品进行现场抽样和封样,并由审检组或申请者送交指定的检验机构。

3。认证委员会通知认证检验机构对样品进行检验,各项检验和检测完成后,按照规定格式填写检验报告,经授权人审核签字后,将检验报告报认证委员会。

4。认证委员会对检验报告和检查报告进行审查,合格者,批准认证并颁发认证证书,进行注册管理,并准许使用认证标志;对不批准认证的发给书面通知,并说明原因和申请者应采取的行动。

7.什么是质量认证,怎样建立质量认证体系

1、什么是质量认证: ISO9000是一个通用的关于质量管理体系的标准,为适合各行业使用,标准本身只提出了一些通用的基本的要求,并没有规定具体的运作方法,达到标准本身的要求并不难,组织应将ISO9000的推行作为全面改进内部质量管理、提高服务质量的机会。

同时,为使体系更加有效和高效率,组织应根据自身的特点有针对性地设计体系,并运用一些管理方法来实现体系的改进。 2、怎样建立质量认证体系 下面结合体系建立全过程的步骤,提出一些方法供参考: 一、体系建立准备阶段:(1个月) 此阶段包括确定建立体系的范围(如是全系统或是针对某项业务或职能部门)及目标、成立ISO9000领导及推行小组、任命管理者代表、选择顾问机构以及氛围的营造及动员等。

此阶段范围及目标的确定比较关键,可以选择全系统所有相关部门同步进行也可以选择某一个或几个关键部门先试点的方式进行。 通常由于ISO9000体系涉及产品(服务)实现的全过程以及相关的支持活动(如资源管理),针对的是一个完整的系统,因此为确保体系的完整性和有效性,一般采用所有相关部门同步进行的方法。

采用某几个部门或业务(如保险业的理赔与核保、银行业的柜台或信用卡服务)由于业务范围小,虽然会比较快地建立起体系,但往往这些部门或业务不是一个闭环的系统,存在着与其它相关业务过程的接口并需要这些过程的支持,而这些过程如果不能很好的加以配合,就会影响到体系的有效性和效率最终达不到预期的效果。 作为最高管理者应该明确质量体系的目标不是尽快地通过认证,而是通过建立规范的、有效的、实用的、适用的并且高效率的运作体系, 改进内部管理、提升服务质量并最终增强顾客满意,最高管理者应将此目标传递给每个相关的部门和人员。

这样才能使每个参与体系建立和实施的员工能够充分地投入并认真地完成相应的工作。 二、体系建立阶段(2—4个月) 此阶段包括进行质量体系诊断、质量体系设计、培训、体系文件编写、文件讨论及修订及文件审批、体系文件培训等。

此阶段质量体系诊断和体系设计比较关键,体系诊断除了要了解内部运作现状外,为使将来的体系能够有提升,应充分调查现存的问题及薄弱环节,可以通过顾客的抱怨、内部员工的反映、相关的记录等必要时可以采用顾客满意度调查、内部员工满意度调查及水平对比(benchmarking)等方法获得相关信息。 为体系设计提供有用而且有针对性的资料。

质量体系设计包括业务流程分析和设计、组织结构及职责设计、体系文件设计。业务流程设计结果关系到体系运作的有效性和效率,因此应通过体系诊断的结果对现流程及流程与流程之间的接口的合理性、顺畅性、效率等进行分析,尤其是一些跨职能部门的流程,如银行的顾客投诉处理流程、保险公司的保费收取与跟踪流程等,应根据分析结果改进原流程或设计新流程,而不应只是将现流程用文件加以描述。

为使体系更有效率,建议在体系设计阶段导入业务流程再造(BPR)或业务流程改进(BPI)的方法,对关键的业务流程(如与顾客直接接触或相关的、影响到总体运作效率的以及关系到成本和风险性的流程)进行系统的重新设计或改进,以提升顾客满意度、提高内部运作效率。 如果不进行此工作可能造成即使通过了认证,而业务过程本身的问题得不到解决,效率没有提高,从而失去了推行ISO9000的意义。

组织结构及职责应结合流程的要求加以规定,即结构和职责都可能要进行变革。 另外在体系设计时应重视培训系统的有效性并且可以考虑将绩效考核纳入ISO9000体系中 ,因为ISO9000体系最终需要由人去执行,员工的行为对体系结果起决定性作用,最新2000版的标准也从以前94版将对员工的培训要求提升到人力资源管理的要求。

虽然ISO9000没有对绩效考核提出要求,但事实表明,组织如果将绩效考核与ISO9000中对人力资源管理的要求(能力要求)及质量目标管理的要求有效地结合将对体系有效性起到积极作用,而且由于金融保险业对内部员工绩效考核的指标往往不容易量化,因此考核标准的合理性对体系效果往往产生较大的影响。 体系文件培训在此阶段也比较重要,应对与体系有关的所有相关人员进行充分的培训,使每个员工清楚体系文件对其具体要求,包括手册、程序、作业指导书及记录的要求。

三、体系运行、评价和改进阶段(3-4个月后认证) 此阶段包括新体系正式实施动员、正式运行、内部质量审核、管理评审等。 此阶段中内部质量审核、管理评审都比较关键。

内部质量审核由企业内部质量审核员对体系运行的符合性、有效性进行独立的、系统的检查,发现不合格并加以纠正,审核的重点应考虑与本文第二段中提及的7个方面相关的执行情况,同时对部门与部门之间流程接口较多或有相同的流程的运作的部门(如保险的各营业部之间,银行的柜台之间)安排互相审核,这样便于发现接口问题及体系不一致性的问题,并有利于实现同步提升。 管理评审由最高管理层对体系的有效性、适宜性和充分性进行的评审,最高管理层应认识到评审的重要性,准备充足的资料,尤其涉及到与顾客满意、业。

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