1.人力资源管理专业要具备什么知识和能力
人力资源管理专业要学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识，受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。
人力资源管理专业毕业生应具备的核心能力：
1.掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识；
2.掌握人力资源管理的定性、定量分析方法；
3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力；
4.熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规；
5.了解本学科理论前沿与发展动态；
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定科学研究和实际工作能力。
人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。
2.我想从事人力资源工作,都需要了解哪些知识,工作的具体内容
搞人力资源要具备很高的综合素质： 1.最好是党员。
因为要接触管理人事档案。 2.最好参加每年两次的人力资源考试，获取证书，这样等于有了上岗资格。
3.对社会养老、失业、医疗、工伤等保险政策必须了如指掌，职工随问随答。 4.对企业人员计划、人才招聘程序、绩效考核、薪酬管理、职工培训、劳动关系和劳动争议等工作程序必须了解。
5.具有很好的人际关系沟通能力。 要胜任工作，除了 掌握专业知识外，很大程度是多年积累的工作经验。
以上是人力资源工作人员所应具备的基本素质，但最重要的是敬业。你如想搞人力资源工作，只要敬业、好学，你就会很快适应工作，在干中学，你会成为一名出色的人力资源师的，。
3.人力资源服务有哪些内容
人力资源外包、人力资源派遣、人力资源培训、人力资源招聘、人力资源测评、猎头服务、人力资源管理咨询、人力资源战略咨询等这些内容。
1、人力资源外包是将人力资源管理的一些职能对外承包给专业机构操作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包职能的运作更加专业化。在组织的人力资源管理实践中，常将非战略性的部分职能用于外包。随着20世纪90年代以来信息技术的发展，人力资源管理领域外包策略的运用日益频繁。
2、人力资源派遣又称人才租赁，劳动合同法称劳务派遣（ServiceDispatching），是人力资源外包的一种，为当今西方发达国家普遍采用；即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理，但托管人员仍隶属于委托企业。
3、人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源与其他资源一样也具有物质性、可用性、有限性。
4、人力资源招聘是指招收和聘请工人、职员参加工作。在资本主义制度下，招聘职工采取自由竞争的原则。
5、猎头服务的出现，促成社会经济体制中人力资源的流动和合理配置，猎头服务已成为企业求取高级人才和高级人才流动的重要渠道，并逐渐开始形成了一种产业。
参考资料来源：百度百科-人力资源服务
4.人力资源管理专业学什么
人力资源管理专业作为一门主要以“人”和“群体”为管理对象的学科，其毕业生的就业范围是比较广泛的，可以说任何一个需要“效率与公平”的组织都需要人力资源管理。
国内人力资源管理的兴起和发展有其深刻的社会背景。随着改革开放的不断深入，资本、资源、技术这些曾经是企业获取竞争优势的主要资源在逐渐向规模经济运动的过程中，其自身竞争性的突破将越来越依赖于掌握这些资源的人们；同时，经济发展和社会进步，使人性获得空前解放，如何管理个性和人格日趋健全和完善的员工，将是任何一个以“生存和发展”为目标的组织无法回避的问题。
于是，在短短几年间国内爆发了对优秀人力资源管理者的巨大需求。目前国内人力资源管理所需要的土壤并不肥沃，但是，由于中国传统国情的限制，目前国内人力资源管理所需要的土壤并不肥沃。
许多组织都是以人力资源管理的“新瓶”来装人事管理的“旧酒”。因此，作为一名想在人力资源管理领域有所作为的应届毕业生，首先要擦亮眼睛挑选那些具有开放创新的企业文化、扎实的基础管理的组织作为自己择业的首选。
避免被那些只会喊“转变观念”、“以人为本”口号的组织骗去自己的“第一次”。同时还要看到人力资源管理领域的进入门槛其实是很低的，很多组织还是以传统的挑选人事管理者的标准来招聘人力资源管理者，这就使一部分人力资源管理的需求还处在“隐性”状态。
所以，作为一名人力资源管理专业的学生应该努力向专业化方向发展，打造具有竞争力的个人“品牌”。如何打造具有竞争力的个人“品牌”以下是个人想法，试析在打造具有竞争力的个人“品牌”过程中应该注意的问题：1.人力资源管理作为管理学的一个分支，基本管理理念是以西方管理学的理论为基础的，因此要想成为一名优秀的人力资源管理者，“管理学”的知识不可不学。
在学习管理学的过程中，个人认为应该重在基本理论的学习和管理思维的培养。只有这样，在今后的从业过程中才能够“不畏浮云遮望眼”，才能够做到目标明确。
2.人力资源管理作为一门以“人”和“群体”为管理对象的学科，那么研究人和群体心理、行为的《组织行为学》、《心理学》等不可不学。3.人力资源管理作为组织管理的一部分，对于组织其他的功能应该有所了解，比如市场营销、生产管理、ISO等，还有组织结构的设计、流程以及功能等。
否则，人力资源管理的实践将无所立足。4.人力资源管理作为一门实用学科，很多企业在招聘时都是需要有一定工作经验的。
因此，作为一名人力资源管理专业的学生，应该尽量多熟悉企业在人力资源管理方面的实际运作，才能早日收“学以致用”之功。5.人力资源管理作为一门独立的学科，有其自己的基础知识、基本理论和基本技能，要想成为一名优秀的人力资源管理者当然要在这方面痛下苦功。
掌握人力资源管理的定性、定量分析方法，熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规。6.要想成为一名优秀的人力资源管理者除了应该具备以上基本的知识结构外，同时还要具备以下基本素质：组织协调能力、沟通能力、文字表达能力、良好的心理素质等。
7.注意加强角色转变能力的提高：从学生思维到职场思维的转变，从学生行为到职场行为的转变，从学生角色到职场人角色的转变。最后，国内的人力资源管理虽然被炒得“热气腾腾”，但我们应该清醒地看到那上面漂浮的“泡沫”。
因为，目前国内的人力资源管理理论和技术都是西方的“舶来品”，在被硬性地植入组织机体时常常发生水土不服或被排斥现象。所以，作为一名人力资源管理专业的毕业生，应该加强自身的人文修养，为摸索出一套适合中国国情的人力资源管理体系尽自己的一份力。
5.人力资源服务是干什么的
人力资源服务业，是指为人力资源的成长、管理、开发、流动等实践活动提供服务的组织与个人及其相关的业务活动体系。
就目前情况来看，一般包括猎头及人才中介、多渠道招聘、人才（劳务）派遣、人才测评、培训、管理服务、信息调查和数据处理服务，以及人力资源管理咨询等服务活动。这种服务既包括直接提供的劳务与咨询服务，也包括间接提供的产品研发与商品贸易服务。
============================== “客户服务代表”是最近几年来刚刚由外资企业引入中国的一个全新的岗位名称，该职位在中国传统称呼为“接待人员”、“咨询服务人员”、“咨询顾问”等。近几年，中国经济迅猛发展并与世界经济接轨，客户服务人员的涵盖面日益 拓宽，其包括的范围主要为非赢利性行业或赢利性行业如制造业、金融业、咨询业、零售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等行业中，直接接触客户的人员、或为用户提供服务的人员、产品或服务的咨询人员、销售人员、售后服务人员、以及上述人员的经理及主管。
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员工入职后均需经过严格的入职及在职培训，并对其表现加以评核，确保能达至客户要求之水平。公司主要业务为客户提供电话呼叫中心服务。
=================================== 它所招聘的”客户服务代表”的职责是： 1.开发业务、客户； 2.维护客户。
6.人力资源方面的专业知识指哪些内容
人力资源管理共分六大模块： 1、人力资源规划； 2、招聘与配置； 3、培训与开发； 4、绩效考核与评价； 5、薪酬与福利管理； 6、劳动关系
模块一 人力资源管理
1、职业生涯发展理论 2、组织内部评估3、组织发展与变革； 4、计划组织职业发展；5、比较国际人力资源管理综述 6、开发人力资源发展战略计划 7、工作中的绩效因素 8、员工授权与监管
模块二 人力资源培训和开发模块
1、理论学习 2、项目评估3、调查与评估 4、需求评估与培训5、培训与发展 6、培训建议的构成7、培训、发展与员工教育 8、培训的设计、系统方法 9、开发管理与企业领导；开发自己和他人 10项目管理；运作管理：项目开发与管理惯例
模块三 人力资源的薪酬管理（补偿，激励和收益）
1、薪酬 2、构建全面的薪酬体系 3、福利和其他薪酬问题 4、评估绩效和提供反馈
模块四 人力资源管理与竞争 1、人力资源管理与竞争优势2、人力资源管理的发令及环境；3、人力资源规划 4、工作分析5、人员招聘 6、培训和发展员工7、员工绩效评估 8、提高生产力方案
模块五 员工和劳动关系
1、就业法 2、劳动关系和社会 3、行业关系和社会 4、劳资谈判5、工会化和劳资谈判
模块六 安全、保安和健康
1、安全和健康项目 2、安全和健康的工作环境 3、促进工作场所的安全和健康 4、管理执业健康和安全
7.人力资源专业
我毕业六年，一直从事人力资源管理工作，现在是一家公司的人力资源经理，从我的经历来看，其实还是直接工作的好，因为人力资源管理属于一个实践类的学科，也就是说理论虽然重要，但主要是还要靠你的工作来丰富你的专业，丰富你的理论知识，如果读研我感觉还不如好好的在一家大型正规的公司工作，前三年不要在乎自己收入怎么样，主要目的就是学习，如果有机会这段时候把研究生学历通过另外的途径收获是最好的，至于考证我到现在还没有，考证以后道是一个方向，毕竟国家指导的方向也在这里，如果有机会最好的就考一下，没有也没什么大不了，国内很多的公司考查一个人不是看的证书，主要还是看你的工作能力！祝你学习愉快。
8.人力资源管理专业学什么
业务培养目标：本专业培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力，能在企业、事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
业务培养要求：本专业学生主要学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识，受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1.掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识； 2.掌握人力资源管理的定性、定量分析方法； 3.具有较强的语言与文学表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力； 4.熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规； 5.了解本学科理论前沿与发展动态； 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定科学研究和实际工作能力。
