1.品质担当的工作是什么,需要具备哪些专业知识
品质担当相当于品质管理经理,负责:
1、从标准的规定开始,严格控制不合格品(扼杀在摇篮里)
2、其次关注现场的管理,对现场中出现的不合格品会第一时进行信息共享,让操作工会第一时间了解不合格的内容,同时会在公司的看板上进行公布,通过每天的早会进行教育员工,每次的质量会议上会再次说明,看他们对质量的关注程度,就知道质量的稳定性了。
3、发生问题的整改,特别是一些重要的问题,可以单独的开会进行讨论,相关部门都来参加,对整改分析的结果会形成计划表,相关部门都会发布,然后按计划严格的去执行 。
4、定期的品质的教育,对每位员工,包括员工的厂服,检验员的袖标,都会有明确的要求,长期的严格的去执行,强调决对的服从,不断的对员工进行教育。
需要具备品质管理,体系管理等专业知识。
2.做一个品质管理人员需具备哪些知识
需要的知识很多。
品质分质检和质控,质检就是线上的检验员,他们要了解的知识就是产品知识,每个公司不同,质检所要做的工作就是检验产品pass or fail。
做质控一般都是工程师,需要的知识就多一些,要了解公司的整个运作流程,做到TQC(Toatal Quaility Control)从供应商管理,进料检验,过程控制,客户服务几个环节进行质量控制,有的大一点公司还设有DR(Design Review)部门,即设计审查,可靠性试验也属于质量管控范畴。需要的知识也多一点,语言能力及沟通能力不多说,质量体系是要了解的,其次是质控的一些常用工具:QC七大手法,FMEA,Control Plan等等,具体不多说,需要的话网上都有的。Fishbone 也是要会用的,主要就是从4M1E来考虑问题,man, machine,material, method and environment, 即人们常说的人,机,料,法,环。
其次是要做到Continue Improvement,持续改进,相关的工具是PDCA,Plan Do Check Action,也有说Analysis的,持续循环,最后也是要了解产品,不了解产品那你只能被别的部门忽悠。说得有点乱,自己理解,质控基本的精髓都在这了。说起来容易做起来难。有很多细节的东西是要在日常工作中慢慢领悟和积累的。希望你在这行业有所发展!
3.品质管理基础知识
1.品质基础
理解品质的定义(这会区分你在品质管理的判断基准)
识别过程,流程,识别产品特性,了解产品行业标准,国家标准,客户标准,潜在要求.
2.管理基础
八大管理原则
3.品质管理技术
新旧QC7,QCC,8D,五大核心工具,这是数理工具,掌握事实规律,运用数据说话,这是品质人说话的底气.
4.系统管理
国际标准质量管理体系,行业规范体系要求,
5.品质意识
品质意识是建立在对品质管理常范规上的一种自然意识与要求,品质人有品质意识更多是后天对品质第一,对客户第一原则的把握的反应.
零风险品质管理理念(在这里我不倡导全面品质管理理念,零缺陷品质管理在于,高品质的达成非一日之功,品质人在于正视现实,不断改善)
6.品质改善与维护
最基础的PDCA,如果更深一层DMAIC,过程中要促使自身的沟通协调能力,品质人横穿产品流通的所有领域,坚持原则,也需要把原则影响到能影响的地方,否则,品质人很可能成为投诉应急110,夹心饼,因此当众表达,有效会议主持,培育传递品质文化与知识的技能属品质人技术之外的必备之功.
如果有兴趣建议看书:QC之路,目标