保安主管相关专业知识

1.安保主管主要做些什么

1、在公司正副总经理领导下,全面主持保卫部工作,对公司领导负责。

2、负责指导监督市场范围内的安全防范工作,协调公安机关处理相重大刑事案件和火灾事故。

3、负责制定保安部的工作目标、工作计划和实施方案,并监督检查落实情况。

4、负责主持本部门例会,总结本部门工作,传达上级领导及有关主管部门的指示,指导和布置具体落实措施。

5、负责检查监督各区域保安、消防工作,发现问题向区域提出整改意见,并检查落实情况。

6、负责应聘保安员的资格审核。

7、负责组织实施对保安员的培训及考核,对不合格保安员提出处见。

8、负责每月会同相关部门对各区域实施消防安全检查。

9、负责做好保安,消防用品的采购、验证、监督管理,并对需要维修物品提出申请。

10、负责根据总经理指示和实际情况对公司全体保安员进行调整。

11、完成总经理交办的其他事项。

2.如何做好一名保安主管

一、专业能力 作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。

作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。

而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

而且公司会定期给予一定的培训,这些都是难得的学习机会。 二、管理能力 管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。

反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。

管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。 三、沟通能力 所谓沟通,是指疏通彼此的意见。

这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。

沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。

反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。 四、培养下属的能力 作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。

不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。

交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。

让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。

绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。 五、工作判断能力 所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。

培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。

其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

六、学习能力 当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。

你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。

学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。

七、职业道德 但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。

这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。

职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。

“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。 以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个主管,要做的事还很多。

我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。

3.保安队长完成本职工作所要具备的专业知识有哪些

保安的基本知识一、保安管理的概念及特点(一)保安管理的定义 保安管理是各物业管理公司为防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故而对所管物进行的一系列管理活动,目的是保障物业管理公司所管物业区域内的财物不受损失,人身不受伤害,工作、生活秩序正常。

保安管理在现代物业管理中具有举足轻重的地位,它保证业主用户的安居乐业,奠定社会安定的基础,是成功物业管理的重要元素。(二)保安管理的特点 1、综合性强,管理难度大。

2、服务性强。 3、人员质素要求高。

(三) 保安员基本道德规范1、《广东省保安服务管理条例》于1999年4月2日广东省第九届人民代表大会常委会九次会议通过,于1999年7月1日实施。2、条例的重要作用意义 加强对保安服务组织和保安员的管理,规范保安服务行为,使之充分发挥保安服务,协助公安机关维护社会治安的作用。

3、保安职业道德规范 A、热爱本职、忠于职守; B、遵纪守法、勇于护法; C、不计得失、勇于奉献; D、文明执勤、礼貌待人; E、廉洁奉公、不谋私利4、保安员任用遵循哪些原则A、德才兼备的原则; B、注重实绩,鼓励竞争;C、任人唯贤、量才是用; D、大胆提拔、大胆使用5、实际工作中保安员应具备的基本素质A、政治素质–政治可靠,思想过关,有良好的职业道德。B、业务素质–懂一般相关的法律知识,有扎实的保安业务基础知识,有敏锐 的观察思维和应变能力 。

C、文化素质–能完成值班记录、现场守护记录、写作工作总结、请示、调 查报告、工作简报等。D、体能素质–保安工作有一定的危险性,往往需要预防犯罪,制止不法侵害,因此要求必须有良好的体能和抗击打能力,一线执勤人员年龄不宜过大。

6、对保安员管理的基本要求:A、坚持依法和科学管理相结合;B、坚持严格与文明管理相结合;C、坚持一般思想政治工作与保安员实际情况相结合。7、保安工作目标管理:是把保安工作进行量化,再把量化的指标分解后层层落实,围绕这些目标进行运作,并建责任制度,使保卫工作处于有效控制状态。

8、保安服务的性质:属第三产业,特殊的服务行业,具有企业性质。设立保安服务组织的条件:(1)有专职的管理人员(2)有固定办公场所(3)有一定数量的保安员(4)有健全的管理制度和奖罚制度9、保安管理的模式思路(1)要以“预.防为主”,预防工作上的失误。

(2)首先要有“工作目标”对工作目标要进行分解。10、保安工作职能(1)保安职能可分为管理型的和服务型。

(2)管理可分为值岗巡逻、监控、内保、消防、异常情况处置。(3)服务可分为咨询与解答,提供力所能及的服务,处理投诉,自身形象建设。

11、保安工作的基本原则(1)在位淘汰的原则(2)统一指挥的原则(3)标准化的管理、程序化操作(4)竞争上岗的原则(5)培训合格上岗的原则(6)服从命令的原则(7)层次管理的原则(8)惩罚以考核结果为依据 12、作为物业保安员应具备的知识(1)军事技能(2)物业管理知识 A.物业管理公司的基本运作模式B.物业管理公司的基本工作环节C.预期管理D.二次装修E.竣工验收F.物品搬迁G.收楼入伙H.退房(3)公众管理制度(4)相关物业知识(5)相关的物业管理法规(6)相关的法律知识(7)基本的建筑知识13、岗位服务知识与文明用语(1)服务定义:为满足顾客的需要,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所 产生的结果。顾客:组织供方所提供产品的接受者产品:活动或过程的结果。

(2)如何做好服务工作:学服务就是学做人,要与人为善;做人难,因人各 有心态。服务工作的十二字方针:礼貌、友善、乐观、热情、耐心、平等。

(3)三米微笑,当客户向你走来时,要面带微笑;当和对方目光接触时要发自内心的微笑,这样会创造出一个平等轻松的谈话环境,还要做到“自信与友善、自尊与乐观”。(4)如何体现职员的素质A、向客户致意时,举止要友好。

B、及时对客户的要求做出反应。C、如果遇上一位情绪不安的客户,向他们表现出关心。

D、解释情况时,与客户直接进行眼神交流;E、用“早上好”或“下午好”之类的问候语与客户打招呼;F、在谈话过程中,至少要有两次用到客户的名字。G、保安员在对客时,是一个称职的服务员,在对不文明的行为时,是一个文明礼貌的管理员。

(5)服务的基本要求:“请字当头,谢字不离口”。(6)“客户永远是对的”为了避免和客户发生冲突与争执,如果顾客错了,请认同顾客是朋友。

14、实际工作中的服务有哪些:(1)微笑的服务 — 微笑发自内心,不要将自己的情绪放在工作中去。(2)礼貌的服务 — 有礼节、礼仪、礼貌、关键语言规范、谈吐文雅、举止端正、文明礼貌。

(3)耐心的服务 — 问多不烦,事多不厌,耐心的服务能取得对方的信任。(4)周到的服务 — 有求必应,体贴入微、面面俱到、尽善尽美。

(5)承诺的服务 — 有承诺才能赢得顾客对我们的信心,有承诺才能更好地监督员工的工作。(6)跟踪的服务 — 对业主顾客的投诉,报告要及时的跟踪进行处理,将结果及时反馈给对方。

(7)服务工作应注意的事项☆ 不得模仿他人的语言、声调和谈话。☆ 不得聚堆闲聊,大声谈话☆ 。

4.物业工程主管应该掌握的专业知识

工程主管的职责:

1、负责分管系统和部位设施设备维修保养工作,确保所辖系统各种设备的正常运行;

2、负责制定所管辖系统的最佳运行方案;

3、编制各类设备的技术档案;

4、及时登记各设备的运行情况及维修记录;

5、制订设备的大、中、小修及保养计划,定期编制与之配套的备品、备件计划;

6、负责检查下属实施岗位责任制、操作规程及设备维修保养制度的执行情况;

7、及时掌握科技发展新动态,及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议;

8、定期检查各专业系统各种设备的运行状态,发生故障及时组织力量抢修;

9、制定切实可行的节能措施,提出实施办法;

10、审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪;

11、审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪;

12、负责制订所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划;

13、负责制定所管辖系统运行方案,并不断与运行人员研究改进措施;

14、现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工作质量与进度;

15、定期对所管辖员工进行技术考核;

16、检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象立即纠正;

17、及时完成上级领导交办的其他工作。

从上可以看出,工程部主管完全不是工程维修人员的概念,如何做一名称职的工程部主管,按上面17条要求去做,你一定是最优秀的。

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