1.卖手机的专业术语
手机销售术语和技巧:
一:多问少说
案例: 顾客一进门,销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这 是我们最新的手机, 您看一下啦。 喋喋不休的说, 如影随形的跟着顾客推荐, 直到顾客走了, 还困惑的问:顾客怎么不买?
点评: 这就是犯了销售的大忌说个不停。 顾客表现欲强, 喜欢说话, 就要鼓励他 (她) 多说,从中了解他(她)的真实意图。顾客话少,就要注意自己的说话质量。不然就是在 往走赶顾客。 对策:顾客关心的,顾客想听的, 才是销售人员该说的。
二:要不如影随形的跟着顾客
案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一 步,还不停的说。
点评:最笨的销售方式,最差的销售结果 对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没 关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给 客户介绍功能,展开销售。
三:推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的
案例:顾客:我想买个的手机,哪一种比较好哪?
点评:要求销售人员对店面的产品一定要熟悉,清楚地知道哪些是利润机,哪些是跑量 机,哪些是滞销机。推荐要有技巧,掌握时机,要巧推,不能硬推。
2.手机销售需要掌握哪些知识啊
1、有效的开场白,热情的服务,礼貌的手势动作,简洁的又利索的业务解答。
销售是一门语言、思维、行为高度结合的技术。销售是有技巧的,而且是可以规范的。
2、了解使用产品的对象 先了解清楚使用手机的对像是老人还是年轻人还是商务人士。因为不同的人要求的功能不同。
3、要问客户需要什么功能的。在第二条的基础上进一步了解客户对功能的要求,同样是老人,但有些人同样好玩,年轻人也不一定个个都是喜欢玩的,要求耐用就行。
4、问客户要什么价位的。前面两点做好了,接下来就是价位问题,有些客户想要功能强大、价格便宜的,所以你得先了解他的心理价位,再向他介绍不同价位的手机。
5、先介绍一款机型,不要把品牌的所有机型都介绍了,这样会让客户感到头晕,不知哪个好了。一款一款的介绍,客户不喜欢这款再说下一款。
6、多为客户着想,想办法帮客户省钱,在了解客户对功能、价位的基础上推荐,不要哪款手机赚钱就推哪款。把手机的功能说的人性化。
7、客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下,一是让客户感觉你的服务好,有可能会再带客户来。二是说明注意事项后,客户不会再说你在介绍手机时没有说明。
8、同时手机销售也是一门语言、思维、行为高度结合的技术。销售是有技巧的,而且是可以规范的。
但销售人员数量庞大,且工作繁忙,管理人员也要对手机销售人员进行培训。扩展资料做手机销售时,建议从以下几个方面注意自己的言行:1、不能跟顾客争吵,记住:客人永远是对的!2、依然耐心热情向客人解释,尽量与顾客沟通多一点。
3、特殊事情,特殊处理,及时向上一级反映此问题。4、要更热情感谢顾客对我们的信任和支持。
目送顾客别离。如有条件亦可送顾客出店门面上口,挥手告别。
5、对尚有犹豫之心的客人,应补充一些话,以增强他的信心,例如:先生,选中这款机,您真有眼光!参考资料:百度百科-手机销售技巧实用72例。
3.求、做销售手机工作应当必须掌握关于产品的那些知识
呵呵,看了你提的问题不知道你是准备做销售店的店员还是业务员
如果是前者的话你应该多一点去了解手机的基本构造啊现在正在做的手机运营
商啊比如电信,移动,联通等等尽可能多的去知道一些手机的工作原理比如说
CPU,字库,功放等这些手机大件。了解了能给客人阐述出来就可以啦
如果是后者的话你最好先了解一下你所要工作的地区现在各个品牌的占有量和
渠道库存情况,这很有利于你跟商家谈业务时有针对性的推出的产品使你的谈话
理有说服力,当然做业务工作的话以上前者的内容最好也能够多了解一些有益无
害
综上所述,无论是做哪一个职位我们的目的都是把手里的产品推出去让客人和商
家更容易去接受你和你的商品,所以还有很多细微的因素也会有影响的比如说形
像啊待人接物等方面。。。。俗话说师傅领进门修行靠个人这个一般是别人很难
一时半会能教得了的呵呵,我把我知道说了希望对你有所帮助吧
最后预祝你在这分工作上有更好的发展
4.做手机销售需要了解那些
1.目前手机的大市场行情,如主要手机品牌,手机系统,手机硬件配置,以及大概的价格等
2.对所售手机的品牌做一个深入了解,了解所销售手机的针对群体,每部手机的功能,买点等
3.现在是只能手机的天下了,所以要对智能手机系统做一个了解,具体了解那个系统,看你卖什么样的手机了,做到功能参数会调,刷机不在话下,安装卸载软件顺手就来
4.一张能说会道的嘴
4.最后一点,也是最重要的一点,一定要有职业道德。每次我去手机卖场都会看到一些销售人员拉着客户“热亲”的推销着,什么我们的手机能待机一个月,我们的手机是专业音乐手机,我们的手机可以直接上QQ不需要你自己安装。那些本来只值两三百的山寨手机被他们以五六百甚至1000+的价格“销售”给一些不懂行的人。正所谓“三年不开张,开张吃三年”啊,这些没有职业道德的人怎么可能做好一个正真的销售。
把一把货真价实梳子卖个和尚是本事,把一把高价低质的梳子卖给和尚是缺德。
职业道德+销售技巧+专业技能+不懈努力=成功销售
以上仅代表个人的不专业观点,看过如有不适请绕行,谢谢!
纯手打,望采纳。
5.卖手机有什么销售技巧
这个技巧不是一两句话可以讲清楚的,我曾经干过11个月的手机柜台销售工作。
首先是手机的专业知识,你需要非常了解你所推销的手机的一般功能和特色功能。不同品牌,不同型号手机之间的差异。
当有顾客来看手机时,热情大方的介绍推荐,同时察言观色,揣摩顾客的心理,确定其是否是准备买手机还是只是来了解手机,是能卖高档手机还是低档手机,根据你的提问和顾客回答,其言语表情推测,依据顾客的需求来重点推荐介绍。
当然有很多沟通的技巧,需要积累和学习。
如果认为我可以帮到你,你可以随时Hi我的。
6.手机销售技巧有哪些
第一。如果一个销售人员找不到感觉,整个人漂浮不定,没有目标,心态没调整好,是件很危险的事情。最顶尖的销售员也有不开单的时候,即便是火爆的国庆节,也有可能开不了单。
一定要找回那种充满激情的状态,那种积极奋进的感觉。这点如果做不好,所有的一切都是空谈。下班的时候多看看手机参数,价格,功能特点。要让客户感觉你很专业,彼此之间产生共鸣,从而对你有信任感。 第二。刚进入公司的那段时间,不懂销售技巧,但是每天勤奋努力的拉客,业绩不算太差,勤能补拙,笨鸟先飞,就是这个道理。拉客没有太多技术含量,就是不能松懈,时刻勤奋努力的拉客。两位销售技巧差不多的销售员,谁的客户多,谁业绩就多。客户数量就是一条起跑线,如果你的客户比人家少,你就输在了起跑线上。第三。成交率是指 成交人数除以拉客数量,例如:今天接待了20个客户,其中一个客户购买了手机。那么你的成交率就是5%比例。这个就是销售技巧的问题,销售实力的区别,人家一个月卖50台,你卖30台手机,相差20台X300元一台利润=相差6000元业绩,由于销售水平有限,涉及到的技术含量很高,这里就简单说一下。销售经验就是靠每天的积累,每天不停的改进,不停的反省自己,为什么客人不买我的手机,到底是什么原因。是价格原因?没有了解客户的需求?客户没有看中满意的手机?客户对手机质量不放心?太多的问题需要解决,我们要不断的尝试和解决,直到完全弄明白为止。。第四。这台手机能赚多少钱,就靠你自己掌控了。既不能影响成交,又不能贱卖。每一位顶尖的销售人员,他们的单机利润都是很高的,单机利润越高,说明你的销售能力越强大。以前看过一本书(信息不对称市场),你能从客户那里赚多少钱,取决于客户对手机价格信息了解的程度,直接一点就是客户懂手机就赚的少,客户不懂手机就赚的多。比如说大学生,想从他们那里赚太多钱,非常困难,买一款手机要考虑好几个月的,先从网上详细了解价格,功能,特点,再到店铺体验之后考虑在哪里购买。对于这样的客户直接查网上报价给他看,如果有钱赚直接按网上价格卖给他。网上价格卖不了的就在原价加100元。对于懂一点手机价格信息,又不完全懂的客户,可以转推其它手机型号,从而获取高利润。对于完全不懂手机的客户,但是这些客户也会砍价的,如何应付呢?8052规则,即手机最后成交价格的百位数是8052而且是整数。比如:最后成交价800元,1000元1200元,1500元。其实我个人反感转推手机,因为转推手机纯粹是以赚钱为目的,不以客户需求为中心,什么赚钱就转推什么手机,哪款手机赚钱就说哪款手机好。人在江湖,身不由己,为了业绩,为了生活的更好,有时候偶尔也会做这样的事情,有时候偶尔会说一些违心的话,只能对我的客户说一声对不起了。。 第五是中心。
客户想砍价,最好的结果是不让客户砍价,转换话题,说出产品价值。
有的客户对价格已经满意,只是想在优惠一点,能少一点更好。实在不行就送一些配件。
有的同事喜欢一次优惠20元,不行在优惠50元,在不行100元。像挤牙膏一样,一次挤一点。有点像菜市场卖菜的,经过4-5轮讨价还价,最后成交。没耐心的客户,直接就走了,优惠20元有什么用呢,还不如送一个配件好一点。
我一般优惠一次,第一次优惠100元。第二次优惠就向店长申请特价,再向客户说明已经是最低价格。如果优惠次数太多,会造成客户不放心,总以为可以再低,会去其他地方对比价格。优惠2次之后,就让客户出价,客户愿意出价就谈,不愿意出价就放弃。第二次优惠一定要等客户转身之后,也就是客户第一次价格考虑好之后,在优惠给客户。
常言道:事不过三,过了三次,就有四次。客户很难再相信你了,谈的价格客户也不会再相信了。很多同事,在谈价格的时候,喜欢让客户开价,赚钱就卖,让客户开价首先就已经失去主动权,价格客户说了算,并不是每个客户都能接受这种方式。这种方式就是路边摊卖衣服一样,你觉得这个衣服值多少钱开个价,合适就卖给你。喜欢这种还价方式的主要是35岁以上的中老年人,或者1千块钱价位的低端手机。那些白领,商务人士,就是给他们优惠,也要想好一个合理理由。比如:如果您不需要发票,可以优惠200元给您。如果您不需要话费,可以优惠200元,或者不需要赠品可以优惠200元,如果直接优惠好几百,白领精英还会怀疑你的货物有问题,不同的客户群不同的玩法。