1.怎样学习母婴产品这方面的专业知识
这个是需要实际操作的!书上的东西太片面了!最好是能先去一家大一点的母婴店里做一段时间,哪怕没工钱也好,能学习到很多东西!真的,比你看一年的书来的实际!还实用!现在的妈妈们都需要什么,小宝们都需要什么,什么牌子好卖。
顾客来了,怎么向之推销,怎么让大家信任你的人,你的店!怎么让之成为回头客?卖母婴产品,不像卖其它的东西。 导购很重要 ,客人会问很多问题的!你店做的好,很多人都是有什么事儿,都会先打电话来订,那你一点经验都没有,什么都得试着来,啥时候能做起来这个店呢?。
2.羊剪绒专业知识
羊剪绒就是剪了一刀羊绒后余下的羊毛连皮。经过防腐处理,再染色、加工成羊剪绒地毯、靠垫、坐垫等室内用品。
注意事项
不得使产品接触高温(如开水、电热毯、阳光直晒等)及强性洗涤剂。若因包装或长期折叠造成产品表面羊毛倒状,请展开抖动数下,产品便会恢复原有弹性,这样不会损坏它的柔软品质。
此外,羊剪绒汽车坐垫舒适华贵但不耐脏。用干洗的方法可以去掉油污,时常遇到的问题及采用的方法是:
1、毡毛回松: 坐垫使用后,毛与毛互相攀扯,形成毡块。用羊毛蓬松剂使其重新蓬松起来。
2、皮板防腐: 皮板应定期防腐,避免因使用和存放不当而损坏。
3、清洗: 祛除油污和灰尘。
4、回鲜: 因氧化作用,有些毛面上看上去灰蒙蒙的,无论怎么洗也去不掉.必须用专配制剂处理,使之鲜艳。
5、复色: 因磨损程度不同,褪色不匀.需复色使之色泽均匀。
6、拉直上光: 使羊毛挺拔,整齐,光亮,柔滑。
7、整型: 使坐垫平整。
请不要让羊剪绒直接接触高温(如开水、电热毯、阳光直晒等)及强性洗涤剂。若因包装存放或长期折叠造成产品表面羊毛倒状,只要展开抖动数下便会恢复原有弹性,这样不会损坏它的柔软品质。
3.怎么销售护肤品,和专业知识
一、销售就是推销自己
1、销售人员应具备的素质:
心态:发自内心的真诚待客
技巧:令顾客乐于接受你的推销
知识:表现专业销售能力,表现专业形象
2、形象礼仪:
个人仪表,良好的行为语言;
专业得体的语言表达,专业但不要过深,
转化为自己的话说出来。
建议在销售中,设当运用。
3个以内的专业名词,让顾客感觉你很专业,
顾客的感觉是很重要的,不要过多,过多顾客听不懂,易失去兴趣。
表达要得体,不要过分夸大,朴实诚恳。
二、销售的准备工作
1、让自己成为专家:
美容专业知识、厂家实力了解及产品的卖点、每款产品的成分及功效、行业其他产品的了解及对比。
2、保持最佳状态
充满自信的人总是能保持最佳状态,人的自信来源于什么?
来源于全面的知识、形象气质、以及自我价值的体现、学会自我控制情绪,不因环境而
影响自己、学会保持开朗的性格。
3、将产品销售给自己
A、首先爱上自己的产品。怎样对自己销售的产品有强烈自信心,表现出正确态度,最
好的方法将自己当成第一个顾客,立即购买使用。
B、换位思考:要把产品销售给顾客,首先要有把产品销售给自己的理由,自己听了这
样的讲解会买,店员互相之间模拟销售,互相指出问题,共同提升。
C、销售目的:为顾客解决问题。对产品有强烈的信心,销售绝非求人,顾客愿意花钱
购买我们产品和服务,不是因为你求他,而是我们的产品服务能给他们带来利益,或是满足一种需要,因此,销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定其价值,充满十足的信心。明确产品可以为顾客有步骤的解决什么皮肤问题。
当自己销售的产品为顾客解决了皮肤问题,会有一种成就感。