1.讲解员专业考试和面试内容是什么
讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。
讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点与组团社导游员有着根本的区别，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。
同时，讲解员的选拔，也应该规范的选拔程序。首先要在一定范围内详细公布招聘信息，确定选拔
讲解员
对象。其二是初次面试要到位、仔细，再确定进入复试人员。其三是严把复试关，最终确定人员参加试用，试用结束后，应该有一个上岗前的培训和考核过程，不合格者继续培训或结束试用。面试内容应该要包括自我介绍、语言表达能力、知识测验、职业答题和特长表演等。招聘组应该由主管领导、部门领导、人事主管以及资深讲解员组成。
2.导游讲解人员必须掌握的知识有哪些
导游讲解人员必须掌握的知识有：（1）史地文化知识。
史地文化知识包括历史、地理、宗教、民族、民俗风情、风物特产、文学艺术、古典建筑和园林等诸方面的知识。这些知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。
导游人员要努力学习，力争使自己对乡村的旅游景点、风土人情、历史掌故、民间传说等了如指掌，并对周边和国内外的主要名胜景区、景点有所了解，善于将本地的风景名胜与历史典故、文学名著、名人逸事等有机地联系在一起。 总之，对史地文化知识的综合理解并将其融会贯通、灵活运用，对导游人员来说具有特别重要的意义，它是作为一名合格导游人员的必备条件。
（2）语言知识。语言是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具。
古人云：“工欲善其事，必先利其器。”导游人员若没有过硬的语言能力，就根本谈不上优质服务。
这就是说，导游人员若没有扎实的语言功底，就不可能顺利地进行文化交流，也就不可能完成导游工作的任务。而过硬的语言能力和扎实的语言功底则以丰富的语言知识为基础，要通过持久而刻苦的训练才能实现。
3.博物馆讲解员应具有怎样的技巧
随着社会经济的不断发展，博物馆事业也蒸蒸日上，与其同时，社会对博物馆认知需求日益提高，传统的讲解模式已不能满足社会及参观者的需求，对于博物馆讲解员讲解工作的研究就越发显得重要起来。
博物馆讲解员的讲解工作是共性与个性的结合。共性指的是讲解工作，必须符合社会的总体发展趋势，必须坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则。
博物馆讲解工作的个性指的是不同内容的博物馆展出，讲解内容也各不相同。博物馆具有三大职能，其中宣传教育职能是其核心之一。
要发挥好这一职能，博物馆讲解员的讲解功不可没。选拔和培养出优秀的讲解员，是做好博物馆宣教工作必不可少的一环。
一、讲解员工作的重要性 博物馆作为传播历史文化知识的殿堂，为教育提供了一个良好的沟通平台。博物馆宣传教育和社会服务的主体对象是参观者，而把博物馆和参观者两者有效联系起来的就是博物馆的讲解员。
讲解员作为联系博物馆和参观者的有效载体，其工作对于发挥博物馆教育职能的重要性不言而喻。有人认为：“讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点与组团社导游员有着根本的区别，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。”
肖冠雄：《谈博物馆、纪念馆讲解员的选拔和培养》，《中国文物报》，2005年7月3日。讲解员的岗位性质非常特殊和关键，他们面对的是一个知识层次、收入层次、年龄层次、民族层次不同的特殊团体。
讲解员既担负着宣传和教育的职能，也担负着观众的组织引导以及协调处理其他事务的职责。讲解员是一个单位、一个地区，乃至一个国家的形象代言人。
讲解员工作自产生之日起，就在社会需要与人的发展之间徘徊并确认其自身的属性和价值，它既是社会成员不断强化自身发展意志的工具，又是推进社会文明的途径。一个优秀的讲解员，必须具有丰富的博物馆专业知识，必须具有揭示和传播文物所积淀的历史文化内涵的能力，只有这样，才能发挥博物馆的教育职能，有利于博物馆事业的发展。
因此，讲解员在博物馆工作中的地位决不可忽视。二、讲解员应具备的基本素质 1.良好的心理素质。
讲解员直接与前来参观的听众面对面，产生强烈的现场效应，听众在听取讲解内容的同时，始终也在感受讲解员所表现出来的心态和气质，讲解要获得理想的效果，讲解员除了要具有较高的文化修养，较强的表达能力外，建立自信、真诚、投入的良好心理素质也是必不可缺的一项。 2.高尚的品格。
讲解员只有热爱博物馆事业，热爱讲解，才能做好讲解工作；其次，要谦虚亲和，不管面对的参观者受教育的层次如何，都要给予尊重和人文关怀。厚德载物，人格力量具有不可忽视的魅力。
3.赞美听众的习惯。参观者就是顾客，就是上帝，面对前来参观的群众，讲解员不能以教育者的姿态面对他们。
观众的受教育差异、性别差异、民族差异、国别差异，都可能使博物馆的展出给参观者带来不同的理解。一个优秀的讲解员，要从中拓展自己的思维，深化弥补自己的知识结构的不足，养成赞美听众的好习惯。
所谓赞美听众，就是让听众与自己的讲解融为一体，让听众能听得进，听得舒畅，入脑开心。 讲解员工作在很大程度上重复着自己的职业，长年的讲解工作容易产生职业倦怠情绪而缺乏激情。
一个优秀的讲解员必须努力克服这种情绪，自我调适，寓讲于乐，寓乐于讲。《孟子·公孙丑上》载，“孔子曰：圣则吾不能，我学而不厌，而诲人不倦也。
子贡对曰：学不厌，智也；教不厌，仁也。仁且智，夫子既圣矣。”
讲解员要以“学而不厌，诲人不倦”作为终身讲解工作的理论。三、讲解员能力的培养与训练 1.讲解资源开发与利用能力的培养和训练。
讲解内容，即通常说的讲解稿。一般来说，关于展出的基本资料，博物馆都有较翔实的记录。
一份好的讲解稿，需要讲解员在稿的基础上通过各种渠道去收集更多的相关信息作为补充，丰富讲解内容。 2.信息技术与讲解内容整合能力的培养与训练。
随着电子科技的日新月异，博物馆信息传播技术也得到了空前的发展。一个好的讲解员必须结合讲解内容，学会利用信息技术来使自己的讲解变得更加翔实和生动。
3.营造讲解情境能力的培养与训练。讲解的最终目的是为了使前来参观的听众了解博物馆展出的内涵，学到知识，从而获得美的享受和品德情操的陶冶。
讲解员必须结合讲解内容的历史背景和参观的现场气氛来营造出适当的讲解情境，使得自己的讲解获得最佳效果。 4.讲解探究、讲解技能的培养与训练。
所谓探究，是指讲解员本身需具备“提高讲解技能”的研究能力。除了实践经验外，还要具有不断学习和领悟理论的能力。
5.自我反思能力的培养与训练。自我反思能力，对于一个讲解员来说是非常关键的。
虽然讲解稿的基本内容大致相同，但在实际的讲解过程中，往往由于前来参观的听众各个方面的差异，使讲解的方式、方法及内容有某些变动时，一个好的讲解员都会在每次讲解结束之后进行总结，反思各个讲解细节的处理是否恰当。通过不断反思，使自己的讲解水平不断提高。
6.角色调适能力的培养与训练。在讲解过程。
4.讲解员的基本礼仪是什么
讲解员的基本礼仪规范如下：
一、形象：讲解员要代表企业的形象，所以一定要具备良好的职业形象。从发型妆容到服装举止都要与企业的形象一致，给人职业、大方、得体的感觉。
二、礼仪：言谈和举止要充分展现得体的礼仪。举手投足都要规范稳重。
三、表达：声音洪亮，富有感染力。语速平和，吐字清晰。
四、专业知识：具备全面的专业知识。包括行业信息和企业文化、经营理念等。
扩展资料：
讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，
讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。
因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。
讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点与组团社导游员有着根本的区别，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。
讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。
参考资料：搜狗百科-讲解员
5.纪念馆讲解如何“因人施讲”
纪念馆讲解的因人施讲，是指在陈列展览的讲解过程中，讲解员根据不同类型观众的不同特点和需求、不同接受能力，选择有针对性的讲解内容、讲解方式、讲解技巧的讲解实践，其核心是针对性。
因人施讲是纪念馆“一切从实际出发”在讲解工作中的具体运用，是衡量讲解水平和讲解质量的重要标准和条件，是体现讲解员综合能力的软实力，也是纪念馆讲解必须面对的核心问题。一、熟悉和准确理解陈列展览是因人施讲的前提熟悉和准确理解陈列展览就要言之有物，即明确讲解目的理解陈展主题。
也就是说，首先是要明确讲什么，为什么讲。要使讲解的目的性得到很好的体现，就要做到言之有物，明确陈展的主题和举办陈展的意图是首要的，也包括了解其意义、作用、原则及相关背景。
对于初学讲解者和未参与陈展内容设计的讲解人员来讲，要做到在明确主题基础上的进一步理解陈展内容，还需要借助陈展设计者的系统介绍和传授。因此明确讲解目的以及理解陈展主题应该作为讲解员的一项必修内容来对待。
熟悉和准确理解陈展就要言之有序，即理清陈展体系分清重点。理清体系分清重点是熟悉讲解内容，确定讲解重点的关键。
陈展体系是陈展创作思想的总体体现，理清陈展体系一般需要了解陈展内容的框架结构；每一单元（也称部分）表现的中心思想；单元展品之间的内在联系；展览表现形式、手段的作用等等。讲解重点应该是陈展中最能表现、反映陈展主题、最具典型性和代表性的展品。
理清体系分清重点这一步骤把握得好，就会为在讲解实践中突出主题表达重点打下坚实的基础。这也是讲解员做到言之有序、“收放自如”需要的内功。
熟悉和准确理解陈展就要言之有“色”，即把握基调综合处理。讲解基调是指讲解员根据陈列展览内容的基本精神和基本观点，通过讲解实践所体现的总的感情色彩和态度。
统一、贴切、鲜明是讲解基调的要求。把握讲解基调综合处理，实际上就是要求讲解员做到理解与表达的统一，讲解员的情感表达与陈展总的感情色彩相一致。
讲解的表达，应该在全面理解领会陈展的基本精神和基本观点的基础上，在确定讲解基调后进行综合、细致的艺术处理，以使纪念馆讲解有声有色。二、了解和正确区分不同类型观众是因人施讲的基础根据观众不同的特点和需求，我们可将观众划分为不同年龄层次、不同文化层次、不同身份层次等类型。
不同年龄层次观众的特点和需求。老年观众一般社会阅历丰富，知识面相对宽广，善于独立判断，但体力差，听力弱，反应慢；要求内容有一定深度，不必太多，时间长度要控制，展线长的时候增加休息点，理论点到为止。
中年观众社会阅历参差不齐，知识面差距大，但一般体力好，反应快，理解能力强，善于思考，理性思维能力强，需求多样，有提问倾向。要求内容可适当多一些，内容知识面要宽。
青年观众缺乏社会阅历，知识面普遍不够丰富，但精力旺盛，思维活跃而不规则，反应快，理解力强，提问倾向较强。求知欲强，要求了解他们所不了解不理解的事物。
少年儿童对人生、社会基本不了解，接受能力弱，体力也弱，但好奇心强，有一定求知欲。要求通俗浅显，遇到同龄人的事或物特别感兴趣。
要求参观与游玩结合，有适当休息场所，降低难度，用语少儿化。不同文化层次观众的特点和需求。
较高文化层次观众社会阅历可能参差不齐，但普遍知识面宽广，思考能力强，要求较高，不满足于了解陈展面上的情况，也不满足于一般的讲解，如果内容不精彩，则有脱离讲解员自己观看倾向。一旦提出质疑，一般是经过一定研究和思考的，一般会有一定难度，可能会给讲解员造成被动和尴尬。
因此，要吸引、服务好这类观众，一要有扎实的内容，而要表达准确恰当、言必有据，三要对学术问题的表达留有余地。中等文化层次观众是一般展览的最大多数观众，成分复杂，因此社会阅历更加参差不齐。
但知识面一般，多数乐于接受讲解员的解说。如果内容较丰富，引导得当，愿意自始至终听讲的占较大比例。
即使提出问题，也相对较易解答。但也要注意：一是不能随意对待，要给予正确的解说；二是准备回答的问题面要稍宽。
不同身份层次观众的特点和需求。较高身份层次观众，例如高级政府官员、学着、外交人员等。
这类观众社会阅历丰富，涵养好，一般会出于礼貌始终接受讲解，不一定具有展览内容相关专业知识，一般不会质疑内容，但会提出一些边缘问题，或延伸内容。讲解员要注意应对这类提问。
另外，这类观众一般素质较高，对于好的内容会给予响应和评价，所以，要尽量在讲解中多讲出精华。中等身份层次观众，例如职员、一般干部、教师、研究者、文史爱好者等。
这类观众具有较好的文化基础和修养，专业知识相对更丰富。参观动因有较多自主要求倾向，也有爱好成分，还有以学习研究为目的的。
对于讲解内容有更多探讨的要求，对于延伸内容更感兴趣。他们的要求相对更多，但难度一般不高，在一般层面。
普通身份层次观众，例如中小学生、普通市民、打工者等。这类观众一般文化层次也相应较低，阅历参差不齐，知识面相对狭窄。
参观动因多为随机、旅游、休闲等。对于展。
6.讲解员应有的礼仪是什么
一是职业道德，思想品德。讲解员作为“人类灵魂的工程师”，应具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培养讲解员的爱国主义意识，能明确政治方向，维护国家和民族的利益和自尊；其二要培养讲解员认真学习、模范遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明，模范遵守社会公德和职业道德；其三，要培养讲解员具有观众至上的服务理念，能积极维护观众的合法权益；其四，培养讲解员具有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。
二是专业知识。讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要积极学习和掌握各方面的知识。首先是要非常熟悉文物、博物馆基本知识，掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识。其次是要掌握和熟悉社会基本知识（天文地理、史料传记、宗教风俗等）和学科知识（语言学、哲学、经济学、文学、艺术伦理学、心理学、教育学等）。除此之外还要了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规政策和当前社会动态。作为外语讲解员或哑语、方言讲解员应该要熟悉与该语言有关的基本知识，民俗风情等知识。
三是专业技能。其一，要加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟悉一门外语，特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言，结合实际有效的表达。此外，在运气发声、嗓音保护等方面加强培训，使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音宏亮的语音语貌。其二，要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配，及外表的修饰，可以学习化妆的基本知识。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，其行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范，适时，准确，待人接物符合礼仪的要求。此外，还要熟悉不同的民族、国家礼仪礼节的基本特点和要求。其三，熟悉和参与讲解词的写作，可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解，提高文字水平。
7.解说员的分类
1、体育解说员专指对体育项目/赛事进行讲解、介绍、分析的电视/广播人员，工作性质就是解说主持人。其对讲解的对象为社会大众，为大众提供专业的讲解。其对形象没有特别的要求，但是对讲解的质量、专业水准有较高的要求。如足球解说员则对足球的专业知识要过关，且讲解的质量要让人易于理解。
2、博艺术文化馆讲解员是专指对博物馆、纪念馆进行讲解的专业人员。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的理解和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。
3、游戏解说是专指对单机和网络游戏进行讲解解说的专业人员，其成员的来源较为复杂，有专职的电视媒体解说，如游戏风云频道的BBC、单车、820,GTV游戏经济频道的DC、miss等，也有像DZ、海涛这样的有工作的视频解说，更还有像阿川、小满、冷冷这样的大学学生视频解说。对于形象没有要求，但是对于解说质量要求很高，另外如果是第一视角类解说视频其对操作要求更高。
4、分析解说员是指对某一项事物进行分析并作出报告的人，如市场分析员、数据分析员。其不一定要口才好，但是报告一定要解释清晰。
8.讲解员应该怎么当
讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。
讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。
这里笔者就讲解员的选拔和培养谈几点个人的想法与同行朋友们共同交流。 讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点与组团社导游员有着根本的区别，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。
讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、一个国家的形象代言人，所以每个社教工作者都要正确看待讲解员的地位和工作性质。
讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要，一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，其选拔的主要来源是大中专院校学生，因为这部分学生个人基础条件及基本素质较好，而且年龄特征在18-22岁之间，具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。讲解员基本任职条件必须严格要求，特别是有些条件例如嗓音、形象等是通过后天无法达到要求的，要谨慎考虑。
一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。
讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学历。三是应具有良好的公众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行。
四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。
通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。
此外，讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务。对其兴趣和爱好也要有适当要求，精通琴棋书画、能歌善舞的讲解员总是令观众耳目一新。
以上这些都是我们选拔讲解员的基本条件。 同时，讲解员的选拔，也应该规范的选拔程序。
首先要在一定范围内详细公布招聘信息，确定选拔对象。其二是初次面试要到位、仔细，再确定进入复试人员。
其三是严把复试关，最终确定人员参加试用，试用结束后，应该有一个上岗前的培训和考核过程，不合格者继续培训或结束试用。面试内容应该要包括自我介绍、语言表达能力、知识测验、职业答题和特长表演等。
招聘组应该由主管领导、部门领导、人事主管以及资深讲解员组成。
