1.银行柜员工作需要掌握哪些专业知识及技能
一般主要是存取款，汇款，兑换，开户，挂失。要求熟练业务，技能过关，职业道德修养，熟知各种严禁，了解内部宗旨。
学习能力
因为银行工作需要掌握的知识非常繁琐，而且不是一成不变的，经常会因为一纸文件而改变业务处理方法，只有不断的学习，才能拥有丰富的业务知识，才能满足客户的各种需求。
执行力
银行是经营货币的单位，银行柜员又是其中的一线岗位，对上级任务的贯彻执行，和对银行规章制度的严格遵守，即是保护银行，又是保护自己。
应变能力
银行柜员作为一线岗位当然会面对各种各样的突发情况，良好的应变能力能把突发事件大事化小，小事化了，巧妙地解决了客户的不满情绪，化干戈为玉帛。
服务意识
银行柜员属于服务行业，服务就是核心竞争力，而且作为前台柜员，经常会面对形形色色的客户，细致耐心的服务不仅能提高柜员的工作效率，更能提高客户的忠诚度。
2.银行职员要学什么专业
基本上只招收以下几种：金融、会计、法律、计算机。你如果是金融类或者财经类学校毕业的，像什么英语，中文也招的，中文可以招的也很多。
其实专业在银行工作中没有特别的重要性，因为很多工作岗位都有自己的特殊要求，基本都是以老员工带新员工的方式学习。特别是在金融、会计相关岗位，很大部分的实际操作与理论知识会有相当大的出入，而且更多的限制主要是在各种规章制度上，有银监局的，有银行内部的，有部门内部的，这些才是日常工作中的重点。
另外，如果你是想进银行，就要好好考虑考虑的，现在门槛开始调高了，不是一个专业对口可以搞定的，专业只是一个敲门砖。
