1.汽车销售专业知识
原发布者:教师一百分
●●汽车销售顾问必备素质●●—-这些都是新进入汽车行业人士的必修内容
要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:
一懂汽车掌握构造、性能、性价比分析工具
二懂市场掌握行业背景市场大局与市场动态
三懂营销掌握和恰当地运用市场营销的精髓
四懂销售掌握销售流程销售话术与销售技巧五懂服务掌握销售过程服务与售后服务方法
六懂客户掌握客户心态消费心理与决策方式
要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即:一有计划遵循销售规律有计划扎实推进工作
二有技巧遵循客户心理针对性采取攻心战术
三有恒心遵循成功规律不断改进工作和提升
学习汽车销售应包含如下基础内容:汽车基础知识、汽车营销知识、汽车销售流程、职业心态建设、汽车产品介绍、汽车销售沟通、汽车销售谈判等
1.汽车的基本结构包括那些部分?答:一般常用汽车基本结构都是有四部分组成的,这四部分是:发动机、底盘,车身和电器设备部分。2.四行程汽油发动机由那几部分构成?答:四行程汽油发动机由答:答
2.要成为一名汽车销售人员,应该具备的专业知识和技能有哪些方面呢
要成为一名汽车销售人员,应该具备的专业技能和知识包括以下几个方面:
1、汽车商标
掌握所有的汽车商标是汽车销售人才最起码掌握的汽车销售基础知识。虽然你卖的只是某一个品牌的车,但知道其他汽车商标能体现出你对汽车的了解、表现出你的专业性。即便认不出所有的汽车商标,至少你要能够讲出大部分常见的汽车的商标。
2、汽车术语
作为一名汽车销售人才要做到专业,想立足汽车销售行业的汽车销售人员都应该熟练地掌握最基本的汽车术语如:整车装备质量(kg)、最大总质量(kg)、最大装载质量(kg)、最大轴载质量(kg)、车长(mm)、车宽(mm)、车高(mm)、轴距(mm)、轮距(mm)、前悬(mm)、后悬(mm)、最小离地间隙(mm)、接近角(°)、离去角(°)、转弯半径(mm)、最高车速(km/h)、最大爬坡度(%)、平均燃料消耗量(l/100km)、车轮数和驱动轮数(n*m)等专业术语。除了能说出这些汽车术语名字外还必须知道每个术语的含义,这些都是汽车销售基础知识之一。
3、汽车岗位
真正的汽车销售人才都会很系统地掌握所有的汽车岗位,因为了解所有的汽车岗位能让汽车销售员更详细地解答客户的问题。汽车岗位中包括了汽车维修、汽车用品与配件、汽车销售、汽车装饰美容等四个大方面,其中汽车维修细分又涵盖了22个岗位、汽车用品与配件14个岗位、汽车销售15个岗位、汽车装饰美容12个岗位等。了解了所有的汽车岗位,一来可以在自己的销售过程中解答很多专业性的问题、二来也知道自己应该和其他同事间应该有怎样的配合才能提高工作效率。
汽车商标、汽车术语、汽车岗位三大块都是汽车的基础知识,却也是汽车销售基础知识。汽车销售不是油嘴滑舌就能把客户拉下来,能给予客户信心的、最大的成分是专业。只有专业的汽车销售人才,才能在汽车销售行业横行无忌。
更多汽车销售技能和知识,
3.汽车销售顾问应该具备哪些知识
要成为一个专业的、高效率的汽车销售员,应掌握以下方面的知识:
1) 品牌创建历史:特别是知名品牌的成长历史;
2) 汽车新名词:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等,对一些追新的顾客,应该在新技术的诠释上超过竞争对手;
3) 世界汽车工业大事记:对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;
4) 世界汽车之最
5) 汽车贷款常识
6) 保险常识
7) 维修保养常识
8) 驾驶常识
9) 汽车消费心理方面的专业知识
10) 其他与汽车专业相关的知识