1.销售人员的表现能力体现在哪些方面
善于倾听,创造优势
行销人员常常会碰到这种情况,当客户走进销售楼盘的时候,我们的置业顾问就开始滔滔不绝的向客户介绍楼盘,好像一个展览馆的解说员,不管客户爱不爱听,想不想听,自己只管讲,嘴巴说的太多,完全不在乎客户的感受与认同度和需求如何。当客户提出一些问题的时候,马上反驳,甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完成成交,这样的方式当然无法完成成交!因为,你根本不知道客户需要的是什么。也许你觉得自己沟通得很好,但是一场沟通的成功与否,客户所打的分数才是真正的分数,要客户说好才是真正的好。我常常形容这种销售的方式叫乱打鸟的销售方式,成交与否运气的成分居多!除非他所谈论的刚好是客户所需要的,否则90%以上的机率不会成交!我们必须耐心地让客户把话说完,在客户诉说的过程中,去捕捉客户的购买心理,这样才能有重点地去说服客户,才能实现理想的销售业绩。
2.销售人员应具备哪些基本的会计知识
第一部分 财务基础知识 了解购货方的资产状况、盈利能力、现金支付能力不仅很需要,而且很现实,关系到与该企业的合作持续性、关系到应收账款的安全性。
我们需要与资信好、有发展空间的企业保持良性的合作关系,而对于资信情况不理想、盈利能力较差的企业,我们一方面要对其营销,另一方面又要保持谨慎的合作态度,对这样的企业来说,资产安全是第一位的,营销是第二位的。财务报表是企业向管理者和外界提供和公布企业经营情况的正式文件,包括资产负债表、收益表和现金流量表。
这就要求销售人员能看得明白报表。 下面介绍与财务报表相关的基础知识。
会计的六大要素为资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。此六者构成了企业财务的全部。
针对公司代理商的现状将各类做一大概的描述: 资产包括:现金、银行存款、应收票据、应收款项、存货、房屋、机器设备、土地等,应收票据主要指公司拥有主张权的各类票据。分流动资产及非流动资产两大类。
负债包括:银行借款、应付款项、应付票据、应交税费等。应付票据主要指公司具有付款义务的各类票据。
分流动负债、长期负债两大类。 所有者权益:主要由出资人投入的实收资本,经营产生的未分配利润及盈余公积等构成。
收入由主营业务收入、营业外收入等组成; 费用由购货成本、制造费用、经营费用、管理费用、财务费用等组成。 利润由收入扣除各项成本及费用形成。
六大要素的关系如下: 资产=负债+所有者权益; 所有者权益=资本+利润; 利润=收入-费用; 主要会计报表的作用概括如下: 1.资产负债表是反映某一时点的资产、负债及所有者权益的构成状况。 2.利润表是反映某一时间段的经营成果,通过收入与各项费用的相互抵减可以体现出企业本期的净利润。
3.现金流量表反映某一时间段各种经济业务上所发生的现金流量,而现金流量表的最后结果是计算出该时间段新增加的现金,但在现金流量表的 使用中更需要关注“经营活动产生的现金流量净额”项。 通过对会计报表的分析来评价购货方的偿债能力这里不再展开。
第二部分 销售工作中的财务知识 销售人员在实际工作中与之息息相关的工作便是销售,这里我们来对销售的实现如下的描述。 销售实现:通常依据合同,当与此项资产相关的所有权和主要风险转移给对方时,确认销售的实现。
一旦销售实现,除有特殊条款约定外,作为销货方便尚失与此项资产相关的权力。依照我国相关法律法规的规定,销售实现时销货方必须依法开具发票并提供给购货方,依法纳税,这是销货方责任,对未及时开具销售发票,税务主管部门可依法追缴税款,同时对销货方进行惩罚。
作为销售人员,应该正确理解销售的定义,从而把握好恰当的开票时机,既控制了销售风险,又能使本公司在税务处理上掌握主动。 货款回笼:销货方让渡资产而从购货方取得索取款项的权力即应收款,当收到购货方支付的货款,与此项权力便尚失。
购货方有支付货款的义务,当购货方拒不支付货款时,销货方可通过法律途径对应收款进行追索。在这里需要强调的是应收款项的追溯权,而非产品的追溯权。
产品(商品)是一项实物资产,有具体的外观形状、内在功能等,当销售实现时,此项资产便转化为另一种资产――应收账款,在这一环节上资产从一个实物形态转化为一种权力。众所财知,实物资产看得见摸得着,其价值也能根据实物资产的外观形状、用途等做出较客观的估计与计量,其安全性出能有较好的保障。
而应收账款仅仅是一个记录在册的数据,一种约定收款的权力,其价值的实现已不完全受自已行为的控制。当购货方的信用能力、偿债能力发生的变化,这项权力的价值有可能会不存在。
所以,从根本上说,最终收到货款才是真正的销售实现,也才算一次成功的销售。作为一个销售人员,一方面负有催收应收帐款的义务,另一方面,也需要在销售前、销售中对购货方进行多方面的考察,初步预估购货方最终的付款能力。
一。票据 1、销售实现――开出发票 目前我公司为增值税一般纳税人,所有的申领的发票均属增值税的纳税范围,销售发票均已纳入税务部门防伪税控系统,开出的发票都是电脑打印,所有发票信息纳入税务部门的信息库。
依照购货方的不同基本上可提供以下四种方票:增值税专用发票、增值税普通发票、机动车专用发票、出口专用发票,具体的使用范围如下: 增值税专用发票,通常提供给增值税一般纳税人。 增值税普通发票,提供给增值税小规模纳税人、非增值税纳税人等。
机动车专用发票,提供给需要办理机动车牌照的法人、非法人实体、自然人等。 出口专用发票,对境外销售时开具。
无论开具何种发票均需缴纳增值税,同一笔业务开具任何一种发票所缴纳的税金是一样的,只不过是增值税专用发票将销售额与增值税分开列示了。 前面已经提到,提供销售发票依法纳税是销货方的责任,开出销售发票需及时传达给购货方。
开出的增值税专用发票,需在90天内(非3个月)由购货方将发票信息传入税务部门发票认证系统,与销货方的信息进行比对,比对通过后发票有效,对比无效的发票需在90天退加回并报我方税务部门。
3.会计的专业技能体现在什么方面
良好的心理素质和扎实的功底,再加上日积月累的实用经验才是会计最需要的专业能力。先拿到从业资格证。 然后考初级,中级,高级,这是技术资格考试。 你还可以考注册会计师,不过难度很大。还有注册税务师。 从业是一年考两次,三门课程要一次通过。 初级一年一次,两门课程一次通过。中级一年考一次,三门课程两年内通过。中级得大专毕业后5年,本科四年才能报考。高级更麻烦了,要的评定。注册会计师嘛,要求五年通过五门,难度很大。###会计从业资格证,初级会计资格,中级会计资格,高级会计资格###会计从业资格证,初级职称,中级职称,高级职称。
会计从业资格证,是做会计必备的证,也就是上岗证.带上身份证就可以考了。有了会计从业证方可报考会计职称.
初级会计职称,也就是助理会计师,需要高中及以上学历或同等学历即可报考。
中级会计职称,也就是会计师,大专学历,从事会计工作满5年,即可报考。
本科学历,从事会计工作满4年即可报考.
高级会计职称,也就是高级会计师,是评定和考核相结合考试,上述考试和相关知识你有能力学明白吗?学不明白不要紧,长-春。世.纪教育的会计班老师讲的特别好指定能给你能力提升一个档次你可以去听听看
4.销售人员应具备哪些基本的会计知识
销售人员应具备的财务知识在销售活动中,计算货款应准确,结算货款应及时,清理欠款应有力度,这是对销售人员和销售管理人员的基本要求。
销售活动的最终结果会体现为财务数据。作为销售人员(尤其是销售管理人员),在开展销售工作的过程中,他(们)必然会遇到支付、结算、预算等与财务相关的问题,很显然,良好的财务知识背景会有助于他(们)顺利开展各项工作。
一、常见支付、结算手段 国内常见的支付、结算手段有以下几种: ·汇票:包括银行汇票和商业汇票(商业汇票又包括银行承兑汇票、商业承兑汇票)。 ·银行本票:包括定额银行本票、不定额银行本票。
·支票:包括现金支票、转帐支票、普通支票。 ·汇兑:包括电汇、信汇两种。
·委托收款:包括异地委托收款、同地委托收款。 ·信用证 1、银行汇票 这是由出票银行签发,是银行见票时按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据,单位和个人的各种款项结算均可借助于银行汇票。
银行汇票可用于转帐,注明“现金”字样的银行汇票也可以用于支取现金。 银行汇票主要有以下几个特点: ·无起点金额。
·无地域限制。 ·企业和个人均可申请。
·收付款人均为个人时可申请现金银行汇票。 ·有效期一般为1个月。
·现金银行汇票可以挂失。 ·见票即付。
·在票据有效期内可以办理退票。 2、银行本票 这是由银行签发的、承诺自己在见票时无条件支付指定金额给收款人或持票人的票据,单位和个人在同一票据交换区域需支取各种款项时均可使用银行本票。
银行本票主要有以下几个特点: ·不定额银行本票无起点金额限制。 ·银行本票一律记名。
·收付款人为个人可申请的现金银行本票,现金银行本票可委托人向出票行提示付款。 ·银行本票见票即付。
·银行本票付款期限一般不超过2个月。 3、支票 这是由出票人签发的、委托办理支票存款业务的银行见票时无条件支付指定金额给收款人或持票人的票据,单位和个人在同城的款项结算均可使用支票,支票出票人为在中国人民银行当地分行批准办理业务的银行机构开立可以使用支票的存款帐户单位和个人。
支票主要具有以下几个特点: ·无起点金额限制。 ·可支取现金或用于转帐。
·有效期为10天(从签发之日起计算,到期日为节假日时顺延)。 ·可以挂失。
4、汇兑 这是汇款人委托银行将款项支付给收款人的一种结算方式,单位和个人的各种款项结算均可使用这种结算方式。 汇兑业务主要具有以下几个特点: ·汇兑分电汇、信汇两种,由汇款人选择使用。
·汇兑不受金额起点限制。 5、委托收款 这是收款人委托银行向付款人收取款项的一种结算方式,单位和个人凭承兑商业汇票、债券、存单等付款人债务证明办理款项结算均可使用委托收款的结算方式。
委托收款业务主要具有以下几个特点: ·无起点金额限制。 ·同城、异地均可办理。
·有邮寄和电划两种收款方式供收款人选用。 6、信用证 这是指开证行依照申请人的申请开出的、凭符合信用条款单据支付的付款承诺,国内信用证是由银行提供担保的国内企业之间商品交易结算工具。
二、与销售相关的财务术语 销售的最终成果得通过财务来体现。企业往往通过投资回报率、每股收益率等指标来评估销售成果,因此,销售人员必须对销售活动的财务指标进行评估,管理人员则更要善于通过财务指标来提交方案。
很难想象,当你为开一家新分公司或某广告做了100万元预算时,老板在没有看到相关财务说明的情况下就会批准你的方案。 常见的财务术语有成本、盈亏平衡点、利润目标、市场占有率、资本支出、相关成本、毛利率等。
1、成本 在确定贡献毛利与利润时,我们使用了变动成本和固定成本项目。变动成本是那些在单位产品上固定的、在总额上依据制造和销售数量而变动的成本,固定成本是那些与生产和销售不紧密相关的、在总量上保持不变的成本。
单位产品的成本由上述两种成本共同决定,分清哪些成本是变化成本、哪些成本是固定成本很重要。如果某成本随产量变化而变化,它就是变动成本(劳动、原材料、包装、销售人员的佣金就是变动成本)。
值得注意的是,除佣金外的所有营销成本都被视为固定成本。 2、盈亏平衡点 在确定为补偿所有相关固定成本而必须销售的数量或金额时,这样的销售水平被称为盈亏平衡点。
以数量表示的盈亏平衡点=总固定成本/单位贡献毛利;以金额表示的盈亏平衡点=总固定成本/1-(单位变动成本/单位销售价格)=以数量表示的盈亏平衡点x单位销售价格。 3、利润目标 盈亏平衡并不像盈利目标那么诱人,因此,我们常常需要在计算中体现一个利润目标下的销量目标,即在哪个销量水平上可获利x元。
换句话说,盈亏平衡分析告诉我们必须售出多少,利润目标则告诉我们将要售出多少。 4、市场占有率 市场占有率=公司销售水平/市场总量。
假设总的市场总量为29万件,盈亏平衡销售水平为4万件,这样,盈亏平衡所要达到的市场占有率=40000/290000=13。 8%。
5、资本支出 通常,某销售方案的计算会涉及费用分摊问题。例如:假定使用期为10年的设备价值500万元,如果把这500万元全部归入第一年盈亏平衡点。
5.会计人员的业务能力目前会计人员业务能力薄弱体现在哪些方面
目前,我国会计基础工作中仍存在一些薄弱环节,突出表现在: 1。
规章制度不健全、不规范 一些单位内部管理松弛,会计基础工作薄弱,内部稽核制度、内部牵制制度、会计人员岗位责任制、资产物资管理制度不健全,未建立健全相应的会计控制制度。 有的企业财务专用章随意使用,没有严格的审批程序;有的企业法人名章和财务专用章由一人保管;各种有价证券、税票、发票、收据管理不严格,造成漏洞,干扰了社会经济秩序,为贪污等违法乱纪行为开了方便之门。
2。会计管理工作不善,会计资料所记载的内容不完整、不规范 一些单位因为整体管理水平不高,会计人员数量不足、素质不高,是因为其内部管理松驰,不重视会计工作的管理,不重视和加强会计基础工作造成的。
主要表现为原始凭证填制的内容不完整,缺乏有效的原始凭证支撑,整理、粘贴不规范;记账凭证无编号或编号混乱,附件张数不填写或记载不准确,有的明细科目记载不详,造成经济责任不清;“摘要”部分不能准确地描述业务内容,有时其金额与所附原始凭证的金额不符,漏盖审核、复核、出纳等人员的印鉴;没按有关规定设置会计账簿,账簿启用表填写不全,账簿的登记、更错、结账不规范,总分类账与明细分类账不平,从而造成记账随意,手续不清、差错严重、会计资料散失,账目混乱、财产不实、数据失真,使会计工作所采集、加工、传输的会计信息失去了可靠的保证,会计工作在企业的生产经营过程中发挥不了其核算、监督和管理等作用。 3。
伪造、变造会计资料 一些单位为了掩盖真实的财务状况和经营成果,任意伪造、变造虚假的会计凭证、会计账簿、会计报表、更有甚者,某些会计人员违反会计职业道德,不认真执行《会计法》赋予的会计监督等职权,参与违法违纪活动甚至为违法违纪活动出谋划策,少报、隐匿收入,虚增开支,对一些不合法的收支事项,通过采用不正当的手段,改变其真象,使其合法化,高估资产、低估负债,不按规定计算成本,随意多转或少转成本,使成本、费用成为增减利润的调节器,私设小金库,转移投资、联营所得,隐匿回扣、佣金、折扣。 部分会计事务所、注册会计师也参与企业的会计造假。
据新华社2005年9月28日报道,2004年5月至9月,审计署对16家具有上市公司审计资格的会计师事务所审计业务质量检查时发现,有14家会计师事务所的37名注册会计师出具的19份审计报告存在失实或疏漏。 这些问题,不仅扰乱了正常的会计基础工作程序,同时严重削弱了会计职能作用的有效发挥,使单位内部的财务收支处于失控状态,给单位的经营管理带来消极影响,也容易因提供虚假的会计信息,而给国家宏观经济决策造成失误,同时,会计基础工作的混乱无序,也加剧了社会经济秩序的混乱。
4。会计人员素质参差不齐 据统计,截至2004年底,全国共执有会计从业资格证书的会计人员有956万,其中具有高级会计师资格的有6。
8万,占0。7%;具有会计师资格的有115万,占12%;具有助理会计师及会计员资格的有395万,占41。
3%。执证会计人员中,具有大专学历的有303万,占31。
7%,具有本科学历的有113万,占11。8%;具有硕士(含其他专业)以上学历的人数仅有3。
2万,占0。33%。
由此可见,尽管近年来会计人员的整体素质稳步提高,但我国低层次的会计人员所占比例仍然较高,部分会计人员对会计基础工作方面的知识知之不多,从而对会计基础工作无所适从,造成会计基础工作混乱。 在一些会计基础薄弱,会计人员业务量少的单位,会计人员能力得不到锻炼,会计人员缺乏科学的理论指导和严格的业务训练,另一方面部分单位忽视了对会计人员的日常考核和继续教育,知识更新的管理环节存在弱化现象,使会计人员的实际业务水平大打折扣。
5。 固定资产管理失控 固定资产增减不记账,对于接受捐赠、以旧换新的固定资产不记账,许多会计人员甚至根本不知道如何进行会计处理;已经报废的资产不作账务处理,长期挂账;在日常会计核算中,固定资产不计提折旧,账面与实际严重不符。
6。 会计电算化管理水平不高,既懂会计又懂计算机的复合型人才缺乏 目前很多单位特别是乡镇企业及民营中小企业,仍是手工记账,且会计素质高低不齐,会计科目使用不规范,不同性质会计科目混用,一些重要会计政策不明晰,会计处理方法的选用不能遵循一贯性原则、重要性原则、实质重于形式原则。
6.目前会计人员业务能力薄弱体现在哪些方面
目前,我国会计基础工作中仍存在一些薄弱环节,突出表现在:1。
规章制度不健全、不规范一些单位内部管理松弛,会计基础工作薄弱,内部稽核制度、内部牵制制度、会计人员岗位责任制、资产物资管理制度不健全,未建立健全相应的会计控制制度。有的企业财务专用章随意使用,没有严格的审批程序;有的企业法人名章和财务专用章由一人保管;各种有价证券、税票、发票、收据管理不严格,造成漏洞,干扰了社会经济秩序,为贪污等违法乱纪行为开了方便之门。
2。会计管理工作不善,会计资料所记载的内容不完整、不规范一些单位因为整体管理水平不高,会计人员数量不足、素质不高,是因为其内部管理松驰,不重视会计工作的管理,不重视和加强会计基础工作造成的。
主要表现为原始凭证填制的内容不完整,缺乏有效的原始凭证支撑,整理、粘贴不规范;记账凭证无编号或编号混乱,附件张数不填写或记载不准确,有的明细科目记载不详,造成经济责任不清;“摘要”部分不能准确地描述业务内容,有时其金额与所附原始凭证的金额不符,漏盖审核、复核、出纳等人员的印鉴;没按有关规定设置会计账簿,账簿启用表填写不全,账簿的登记、更错、结账不规范,总分类账与明细分类账不平,从而造成记账随意,手续不清、差错严重、会计资料散失,账目混乱、财产不实、数据失真,使会计工作所采集、加工、传输的会计信息失去了可靠的保证,会计工作在企业的生产经营过程中发挥不了其核算、监督和管理等作用。 3。
伪造、变造会计资料一些单位为了掩盖真实的财务状况和经营成果,任意伪造、变造虚假的会计凭证、会计账簿、会计报表、更有甚者,某些会计人员违反会计职业道德,不认真执行《会计法》赋予的会计监督等职权,参与违法违纪活动甚至为违法违纪活动出谋划策,少报、隐匿收入,虚增开支,对一些不合法的收支事项,通过采用不正当的手段,改变其真象,使其合法化,高估资产、低估负债,不按规定计算成本,随意多转或少转成本,使成本、费用成为增减利润的调节器,私设小金库,转移投资、联营所得,隐匿回扣、佣金、折扣。 部分会计事务所、注册会计师也参与企业的会计造假。
据新华社2005年9月28日报道,2004年5月至9月,审计署对16家具有上市公司审计资格的会计师事务所审计业务质量检查时发现,有14家会计师事务所的37名注册会计师出具的19份审计报告存在失实或疏漏。 这些问题,不仅扰乱了正常的会计基础工作程序,同时严重削弱了会计职能作用的有效发挥,使单位内部的财务收支处于失控状态,给单位的经营管理带来消极影响,也容易因提供虚假的会计信息,而给国家宏观经济决策造成失误,同时,会计基础工作的混乱无序,也加剧了社会经济秩序的混乱。
4。会计人员素质参差不齐据统计,截至2004年底,全国共执有会计从业资格证书的会计人员有956万,其中具有高级会计师资格的有6。
8万,占0。7%;具有会计师资格的有115万,占12%;具有助理会计师及会计员资格的有395万,占41。
3%。执证会计人员中,具有大专学历的有303万,占31。
7%,具有本科学历的有113万,占11。8%;具有硕士(含其他专业)以上学历的人数仅有3。
2万,占0。33%。
由此可见,尽管近年来会计人员的整体素质稳步提高,但我国低层次的会计人员所占比例仍然较高,部分会计人员对会计基础工作方面的知识知之不多,从而对会计基础工作无所适从,造成会计基础工作混乱。 在一些会计基础薄弱,会计人员业务量少的单位,会计人员能力得不到锻炼,会计人员缺乏科学的理论指导和严格的业务训练,另一方面部分单位忽视了对会计人员的日常考核和继续教育,知识更新的管理环节存在弱化现象,使会计人员的实际业务水平大打折扣。
5。固定资产管理失控固定资产增减不记账,对于接受捐赠、以旧换新的固定资产不记账,许多会计人员甚至根本不知道如何进行会计处理;已经报废的资产不作账务处理,长期挂账;在日常会计核算中,固定资产不计提折旧,账面与实际严重不符。
6。 会计电算化管理水平不高,既懂会计又懂计算机的复合型人才缺乏目前很多单位特别是乡镇企业及民营中小企业,仍是手工记账,且会计素质高低不齐,会计科目使用不规范,不同性质会计科目混用,一些重要会计政策不明晰,会计处理方法的选用不能遵循一贯性原则、重要性原则、实质重于形式原则。
7.销售人员要懂会计知识
我不知道你学什么专业的哦,如果是学计算机的这些对你来说应该太容易了。
即使你学的是其他专业,自学这些知识也一点都不难啊。给你几个建议:第一,你要学的基础知识:1)关于互联网的基础知识;2)关于你们公司主要产品:域名、主机、邮局、网站假设的基础知识。
3)关于网络销售的一些基本技巧。4)公司的销售政策。
5)关于互联网这个行业的一些市场知识。个人觉得2、、3、4是最需要掌握的。
第二、关于从哪里学1)利用公司的资源。销售政策、产品报价单、产品FAQ、产品培训PPT,这些东西你们公司应该都有,你跟老员工问一下就可以了。
有的东西自己能找的要学会自己找,不要什么都去问人家。你们的部门文档、公司网站本身就是一个很好的资源。
2)利用百度搜索。不明白的概念,或者想要什么公司没有的文档,用百度搜一下,一大堆。
第三、自己要保持耳聪目明,注意看、注意听老员工们都是怎么做的。 有用的都记下来。
总而言之,我觉得你不要太被动,老等着别人来教你,要自己学会主动学习。第四、关于报价很简单,正常公司都会提供一份各类产品的报价单,也有报价折扣控制。
你自己要掌握好报价的尺寸。这个详细要看你们公司的销售政策,特别是提成规定。
你自己可以先试算一下,就心里有数了。 网络公司的销售一般是底薪加提成的,这个提成政策赶紧去看一下。
另外,因为你是刚做业务,建议不要太图提成,把客户先做进来比较重要,提成可以少拿些。
8.会计最需要的专业能力是什么
其实,我觉得最重要的是良好的心理素质和扎实的功底,再加上日积月累的实用经验才是会计最需要的专业能力###进入20世纪以后,随着科学技术的不断发展,先进管理工具的应用,世界经济的一体化,以及社会经济环境的日趋复杂化,新形势对会计工作提出了新的挑战,对会计专业人才也提出了更高的素质要求。
会计教育必须针对新形势,分析会计职业的发展趋势和会计服务市场的变化走向,明确今后会计人员的培养目标和素质要求,改革会计教学内容、教学方式和培养渠道,才能培养出适应未来科技发展、市场竞争和经济管理要求的高素质的会计专业人才。 一、会计人员与会计教育面临的新形势及对会计工作的影响 1.科技的发展及对会计工作的影响。
21世纪的经济是高新技术迅速发展,技术含量比重提高,由工业社会向知识经济社会转化的经济,其中以计算机、通讯技术和网络技术为代表的信息革命是其核心,它给人类社会的生产与生活、教育与学习、经济和文化等均带来巨大的影响,对会计工作也产生了重大影响。 主要表现在:新技术的发展与广泛应用将对传统会计理论与实务产生直接的、强烈的冲击,会计的职能将进一步扩展,管理分析职能越来越重要,会计信息的获取空间和利用范围将越来越大,会计学科将出现新的分化组合,向多样化、适用化方向发展;新技术的发展将进步促进国际化的投资、贸易、金融、保险和管理模式的形成,由此将带来会计主体及其组织结构的变化;新技术的发展尤其是计算机技术、通讯技术等相关技术的发展和广泛应用,将会引起会计工作环境、工作设备、工作手段的变化与发展。
2.经济发展的国际化对会计工作的影响。21世纪经济的发展进一步呈现国际一体化的发展趋势。
经济化水平将大幅度提高。经济发展国际化对会计工作的影响主要表现在:会计准则、会计制度的国际化,会计准则的修订和新企业会计制度的颁布体现了这种与国际标准接轨的努力,但与真正的国际化仍有一定的差距;会计市场的开放化,我国加入世贸组织后会计市场的开放已是必然,这将对我国的会计市场带来冲击和影响;会计职业的专家化和中介化,21世纪的会计将不再是传统意义上的“记账员”、一般的数据处理员,会计在经营管理中将发挥越来越重要的作用,体现出专家化的趋势,会计师事务所中介化的性质会得到进一步的确定和强化。
3.经济环境的竞争化、复杂化对会计工作的影响。美国9.11事件以后,主要发达国家都出现经济增长放缓甚至衰退的迹象,国际经济环境日趋复杂化,市场竞争更加激烈,经营风险。
市场风险、会计风险越来越大,生产经营也表现出国际化、集团化、股份化、多元化的特点,这些也都对会计工作产生了广泛的影响;会计工作创新化,在创新层出不穷的今天,会计工作也面临不断的创新,新的会计学科、内容会不断出现,如衍生金融工具会计、环境保护会计、社会保障会计等;会计知识全面化,会计专业人才不仅要系统掌握本专业的知识,具备从事本专业的工作能力,而且要对相关学科管理学、金融学、税收学。 营销学有全面了解,对一些新兴学科、交叉学科有一定了解;会计工作的能力化,在日新月异的知识经济面前,在竞争日益激烈的市场形势面前,会计专业人才需要有应付复杂多变的会计环境的工作能力、知识更新的能力。
准确的职业判断能力,会计工作今后对会计专业人员的要求将不再是单纯的知识化,而更强调的是能力化。 二、新形势下对会计专业人才的素质要求 l.复合型的知识结构。
复合型知识结构是新形势下会计专业人员综合素质的基础。所谓复合型的知识结构包括几个层次的复合,首先是会计知识和管理学科内其他学科知识的复合,以会计知识理论为主包括企业管理、税收、金融、投资、法律、财政、统计等其他管理学科知识。
第二个层次的复合是自然科学和人文科学知识的复合,要求会计人才具备一定的现代科学技术知识,包括信息技术、通讯技术等,尤其是本单位本企业相关的科学技术知识。由于会计人员要和单位内部的各部门各层次的人员交流,要和有关管理部门的人员联系协商,相应的人文科学知识也是会计人员必备的。
第三个层次的复合则是与新兴学科和边缘学科的复合,在科技发展、学科延伸、新兴学科和边缘学科不断发展产生的形势下,要注重学习,关注相关的新兴学科与边缘学科。 2.完善的职业道德素质。
会计人员是市场经济活动中的特殊从业人员,不仅要有良好的业务素质,还应有较强的政策观念和完善的职业道德素质,遵守会计法规,接受职业道德的约束。 会计工作涉及的范围特别广泛,触及到的人际关系和社会关系日益复杂,会计职业实质上承担了依法公正处理社会各阶层经济利益关系的职责,因此,需要会计人员具有高度的法制观念、高尚的思想境界、完善的社会公德精神和职业道德素质。
3.科学、准确的职业判断能力。 随着社会经济的发展,企业所处的经济环境的复杂性和单位、企业经济事项的不确定性日趋增多,而会计准则。
会计制度则日趋简约,同时按照市场经济的客观要求,会计制度、会计准则在会计政策上的选择,会计处理方法的变更。
9.论文:会计学员应具备的专业知识和业务能力
二十一世纪会计人员专业知识和业务能力的需求分析一、影响会计人员应具备的专业知识和业务胜任能力的因素 (一)影响会计人员应具备的专业知识的因素 人的大脑是一个信息系统,系统从外界(环境)接收信息是系统的输入过程,系统接收的信息量取决于外界对系统的传输方式和系统本身对信息的接收能力。
因此,影响会计人员应具备的专业知识的因素有两个,一是环境,二是会计人员自身的能力。 环境对会计专业知识的影响主要表现为教育和实践经验。
环境中的知识能通过扩散规律使会计人员获得专业知识。当会计人员处于知识离子浓度高的环境中时,通过接触发生渗透作用,使会计人员的专业知识从低水平向高水平靠拢。
这种规律有三种表现形式: (1)“名师出高徒”。名师是一个“高渗体”,接受名师的教育很容易使会计人员的专业知识提高到较高的水平。
这就要求从事职业教育的教师既具有渊博的理论知识,又具有丰富的实践经验;既具有新理论、新知识和新技能,又具有教育学和心理学的知识,懂得教育的基本规律、原理和方法。因此,管理职业教育的机构应选择具有较高专业水平、懂得教育规律的教师任教。
(2)“人才链现象”。如果会计人员所在单位的学术(或学习)气氛浓,平均水平高,必然能通过环境的作用,加速会计人员学习专业知识。
(3)“信息流效应”。知识信息、文献资料、图书情报等的质量和数量对会计人员的专业知识也有重要的影响。
这意味着会计人员的职业教育应注意教材、文献资料的编写质量。 (4)会计实践可以使会计人员把自己的专业知识用于解决实际问题,一方面可以检验所获得的专业知识是否真正弄懂,促使将未弄懂的专业知识在会计实务中弄懂;另一方面可以获得书本上难以获得的职业经验。
此外,会计人员通过完成会计工作及在完成会计工作时对会计问题的分析、判断等也可以获得专业知识。因此,职业(实践)经验是影响会计人员专业知识的重要因素之一。
个人能力是指同样的教育和工作环境,不同能力的会计人员获得的专业知识是不同的。因此,会计人员的先天素质和后天素质是影响其专业知识的重要因素之一。
(二)影响会计人员应具备的业务胜任能力的因素 会计人员应具备的业务胜任能力是指会计人员顺利完成某项会计工作时在主观上所具有的一种心理特征。对实际的会计工作,往往需要的不是一种能力,而是多种能力的组合。
能力包括在会计活动中的实务能力和认识能力。能力是在先天素质的基础上,经过后天的培养和锻炼,在会计工作的实践中形成和发展起来的。
从脑科学的角度讲,大脑是一部信息处理机器,机器进行加工处理,提供信息的能力取决于从环境中获得数据的质量、数量和机器自身的性能。依据这一事实,影响会计人员应具备的业务胜任能力的因素应包括两方面的内容:一是会计人员自身的先天素质,二是会计人员在后天环境中形成的素质。
先天素质影响着人的能力形成和智力发展。能力是在先天素质的基础上,在生活环境和教育的影响下,经过后天的培养和锻炼而形成和发展起来的。
所以先天素质在能力发展中起着重要的作用,为能力的发展提供了可能性。由此我们得出结论,会计人员的先天素质是影响会计人员业务胜任能力的一个重要因素。
后天环境主要包括以下几方面: (1)社会环境:国家的法律、法规和专业标准对会计人员的强制约束力、社会对会计人员的监督力,迫使会计人员提高自己的业务胜任能力。因此,社会环境是影响会计人员业务胜任能力的重要因素之一。
(2)教育环境:教育环境是会计人员获得专业知识的重要途径,而扎实的专业知识影响着会计人员的业务胜任能力。此外,会计人员某些先天素质缺陷也可以通过后天学习得到不同程度的补偿,从而发展他们在工作中所需要的业务胜任能力。
因此,教育环境是影响会计人员业务胜任能力的重要因素之一。 (3)会计实践:会计人员在会计实践中,必然要遇到各种问题,有些问题就会与自己的能力欠缺或薄弱发生矛盾。
这种矛盾的产生和解决的过程就能形成会计人员的业务胜任能力或使业务胜任能力得到提高。此外,会计人员的某些先天素质缺陷也可以通过会计实践得到不同程度的补偿,从而发展他们在工作中所需要的业务胜任能力。
因此,会计实践是影响会计人员业务胜任能力的重要因素之一。 (三)专业知识和业务胜任能力与取得会计业绩的关系 会计人员的专业知识和业务胜任能力与顺利完成会计工作,取得会计业绩的关系如何呢?一方面,会计人员的专业知识为会计人员提供了会计实务操作时进行推理、分析和制定具体会计流程的依据,是取得会计业绩的必要因素之一。
但另一方面,企业是一个复杂的经营管理系统,有很多难以确定的因素,会计人员必须根据自己的专业知识,结合企业的具体实际情况,对那些不确定因素做出合理的解释,找出其中的原因,确立采取的对策。反之,若不能对会计工作中出现的不确定因素予以合理的解释,意味着会计人员虽已获得了专业知识,但没有能力把所学的专业知识灵活地运用于具有不同情况的会计工作中,难以顺利地完成会计工作并取得会计业绩。
因此。