珠宝专业知识培训手册

1.珠宝首饰培训知识

.1职业名称:珠宝首饰营业员 1.2职业定义:在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。

1.3职业等级:本职业共设三个等级,分为初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资料四级)、高级(国家职业资格三级)。 1.4职业环境:室内、常温 1.5职业能力特征:具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的色觉。

1.6基本文化程度:初中毕业。 1.7培训要求: 1.7.1培训期限:全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定;晋级培训期限,初级不少于80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。

1.7.2培训教师:具有本职业高级职业资格证书并有本职业(专业)两年以上培训教学经验,或具有本专业中级以上技术职称。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象:从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件 –初级(具备以下条件之一者) (1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)在本职业连续见习工作2年以上。

–中级(具备以下条件之一者) (1)取得本职业初级资格证书,并经本职业中级正规培训达规定标准学时数,取得毕(结)业证书,且连续从事本职业工作2年以上。 (2)取得本职业初级资格证书,并连续从事本职业工作3年以上。

(3)连续从事本职业4年以上。 (4)取得经劳动保障部门审核认定的,以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。

–高级(具备以下条件之一者) (1)取得中级职业资格证书后,并经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书,且连续从事本职业工作2年以上。 (2)取得中级职业资格证书后,并连续从事本职业工作3年以上。

(3)取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的,以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业毕业证书,并连续从事本职业工作1年以上。 (4)取得本专业或相关专业大专毕业证书,并连续从事本职业工作1年以上。

1.8.3鉴定方式:分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。

技能操作考核采取实际操作、现场问答、模拟演示等方式。由2-3名考评员组成考评小组,考评员按照技能考核规定各自分别打分,取平均分为考核得分。

理论知识考试和技能操作考核均彩百分制,两门皆达60分以上为合格。 1.8.4考评人员与考生配务比例:理论知识考试考评员与考生配比为1:15,技能操作考核考评员与考生配比为1:10。

1.8.5鉴定时间:各等级理论知识考试时间不超过120分钟。各等级技能操作考核不超过50分钟,每超过5分钟,从总得分中扣除2分。

1.8.6鉴定场所设备–场所:(1)标准教室(2)模拟柜台 –设备:(1)小型鉴定仪器及工具(2)宝玉石标本(3)首饰标本(4)常用计量器具等。 2.基本要求 2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则(1)热爱本职、忠于职守(2)遵纪守法、廉洁奉公(3)公平买卖、文明经商(4)礼貌待客、热情服务(5)真诚守信、兢兢业业(6)刻苦学习、钻研业务 2.2基础知识 2.2.1计量知识 (1) 法定计量单位及其换算 长度:厘米、毫米、微米、纳米 质量:千克、毫克 (2)行业用计量单位的使用知识 克拉、格令、盎司 (3)常用计量器具的使用知识 2.2.2仪器知识 (1) 宝石鉴定仪器的使用知识 放大镜、镊子、二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计、分光镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪、红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱 (2) 珠宝首饰清洗仪器的使用知识 超声波清洗仪 2.2.3法律法规 (1)《合同法》常识(2)《消费者权益保护法》常识(3)《产品质量法》常识(4)《反不正当竞争法》常识(5)《商标法》常识(6)《广告法》常识(7)《票据法》常识。

3.工作要求3.1初级职业功能 工作内容 技能要求 相关知识一、接待 (一)接待准备 1. 能够做好营业环境准备 2. 能够做好营业用具准备3. 能够做好个人仪容仪表仪准备 1. 环境美常识 2. 营业用具准备的注意事项 3. 仪容、仪表、仪态常识 4. 语言应用基本常识 5. 柜台服务常识(二)接待礼仪 1. 能够正确使用商业服务用语 2. 能够主动、热情地接待顾客 二、销售 (一)商品介绍与咨询 1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称2. 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3. 能够正确介绍首饰品种款式4. 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书 1. 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3. 首饰定义、分类、品种知识4. 鉴定证书知识(二)商品展示 1. 能够用常规仪器展示珠宝首饰2. 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3. 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰 1. 常规鉴定仪器应用知识 2. 不同款式首饰展示要求及注意事项 3. 道具展示及人员佩戴展示的注意事项(三)商品推荐 能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰 珠宝首饰佩戴的基本知识(四)沟通与成交 1. 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2. 能够揣摩顾客心理,适时抓住成交机会 1. 珠宝首饰人文知识 2. 适时成交的技巧 (五)商品交付 1. 能够熟练完成礼品包装2. 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3. 能够正确辨认倾货币、信。

2.珠宝首饰培训知识

.1职业名称:珠宝首饰营业员 1.2职业定义:在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。

1.3职业等级:本职业共设三个等级,分为初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资料四级)、高级(国家职业资格三级)。 1.4职业环境:室内、常温 1.5职业能力特征:具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的色觉。

1.6基本文化程度:初中毕业。 1.7培训要求: 1.7.1培训期限:全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定;晋级培训期限,初级不少于80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。

1.7.2培训教师:具有本职业高级职业资格证书并有本职业(专业)两年以上培训教学经验,或具有本专业中级以上技术职称。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象:从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件 –初级(具备以下条件之一者) (1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (2)在本职业连续见习工作2年以上。

–中级(具备以下条件之一者) (1)取得本职业初级资格证书,并经本职业中级正规培训达规定标准学时数,取得毕(结)业证书,且连续从事本职业工作2年以上。 (2)取得本职业初级资格证书,并连续从事本职业工作3年以上。

(3)连续从事本职业4年以上。 (4)取得经劳动保障部门审核认定的,以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。

–高级(具备以下条件之一者) (1)取得中级职业资格证书后,并经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书,且连续从事本职业工作2年以上。 (2)取得中级职业资格证书后,并连续从事本职业工作3年以上。

(3)取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的,以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业毕业证书,并连续从事本职业工作1年以上。 (4)取得本专业或相关专业大专毕业证书,并连续从事本职业工作1年以上。

1.8.3鉴定方式:分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。

技能操作考核采取实际操作、现场问答、模拟演示等方式。由2-3名考评员组成考评小组,考评员按照技能考核规定各自分别打分,取平均分为考核得分。

理论知识考试和技能操作考核均彩百分制,两门皆达60分以上为合格。 1.8.4考评人员与考生配务比例:理论知识考试考评员与考生配比为1:15,技能操作考核考评员与考生配比为1:10。

1.8.5鉴定时间:各等级理论知识考试时间不超过120分钟。各等级技能操作考核不超过50分钟,每超过5分钟,从总得分中扣除2分。

1.8.6鉴定场所设备–场所:(1)标准教室(2)模拟柜台 –设备:(1)小型鉴定仪器及工具(2)宝玉石标本(3)首饰标本(4)常用计量器具等。 2.基本要求 2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则(1)热爱本职、忠于职守(2)遵纪守法、廉洁奉公(3)公平买卖、文明经商(4)礼貌待客、热情服务(5)真诚守信、兢兢业业(6)刻苦学习、钻研业务 2.2基础知识 2.2.1计量知识 (1) 法定计量单位及其换算 长度:厘米、毫米、微米、纳米 质量:千克、毫克 (2)行业用计量单位的使用知识 克拉、格令、盎司 (3)常用计量器具的使用知识 2.2.2仪器知识 (1) 宝石鉴定仪器的使用知识 放大镜、镊子、二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计、分光镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪、红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱 (2) 珠宝首饰清洗仪器的使用知识 超声波清洗仪 2.2.3法律法规 (1)《合同法》常识(2)《消费者权益保护法》常识(3)《产品质量法》常识(4)《反不正当竞争法》常识(5)《商标法》常识(6)《广告法》常识(7)《票据法》常识。

3.工作要求3.1初级职业功能 工作内容 技能要求 相关知识一、接待 (一)接待准备 1. 能够做好营业环境准备 2. 能够做好营业用具准备3. 能够做好个人仪容仪表仪准备 1. 环境美常识 2. 营业用具准备的注意事项 3. 仪容、仪表、仪态常识 4. 语言应用基本常识 5. 柜台服务常识(二)接待礼仪 1. 能够正确使用商业服务用语 2. 能够主动、热情地接待顾客 二、销售 (一)商品介绍与咨询 1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称2. 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3. 能够正确介绍首饰品种款式4. 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书 1. 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3. 首饰定义、分类、品种知识4. 鉴定证书知识(二)商品展示 1. 能够用常规仪器展示珠宝首饰2. 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3. 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰 1. 常规鉴定仪器应用知识 2. 不同款式首饰展示要求及注意事项 3. 道具展示及人员佩戴展示的注意事项(三)商品推荐 能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰 珠宝首饰佩戴的基本知识(四)沟通与成交 1. 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2. 能够揣摩顾客心理,适时抓住成交机会 1. 珠宝首饰人文知识 2. 适时成交的技巧 (五)商品交付 1. 能够熟练。

3.在珠宝店上班最好学些什么,懂些什么

先去一家珠宝公司企划部货品牌部实习,我知道的有3班倒,要学习珠宝专业知识。

相关珠宝行业大专学历,去金银珠宝店工作有什么要求?比如学历,特别想去金银珠宝店做销售员, 卖黄金会有专门的培训人员培训你们的 所以放心去吧。需要什么证件?他们是怎么招工的?在门外贴招工启示还是到专门招聘的地方?。

高中以上学历,2班倒(一天分成3个时段或2个时段,上手后薪资会好起来,请大家帮帮忙,相关工作经验。楼上的 不要 粘帖复制回答好不! 不用怕,首先要注意监控器器的位置。

比如钻石的价格就是跟克拉(也就是大小)色泽 。以后混个品牌总监就ok了。

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4.

您可以咨询崇华老师(Leo。

Wang) 中国奢侈品培训导师 中国地质大学珠宝学院(GIC)珠宝鉴定师 资深翡翠玉器收藏玩家 09年度全球500强华人讲师 国际职业培训师行业协会认证培训师 美国ICQAC认证职业培训师 浙商院、浙江财经大学重点特聘讲师 从事培训工作10年,曾任知名珠宝企业培训院长、奢侈品公司顾问、总经理等职务,有丰富的实战工作经验。 项目经验: 1、2010年创造性的与浙商院合作组织建立浙江第一个珠宝人才定向培养班。

把珠宝课程植入大学课程,培养了大批珠宝专业人才。 2、编写珠宝行业第一本培训工具书《珠宝顾问学习手册》,涵盖了从珠宝专业知识学习、销售技巧、安全管理、服务礼仪等多个模块。

成为集珠宝专业知识与珠宝经营技能于一身的珠宝行业专业培训师。 3、2012年创造性地完成《珠宝鉴赏与投资收藏》课程开发,首次把珠宝课程带入金融领域,为某银行100位大客户开办讲座。

成为金融行业珠宝鉴赏与收藏课程的首创讲师。 周 周 13989871931 立足行业、精耕专业! 《赠人玫瑰手有余香,祝您好运一生一世,如果回答有用,请点“好评”,谢谢^_^!》。

5.想要多认识对珠宝方面的知识,应怎么学习,比如报考专业等

中国地质大学有珠宝专业的,也是全中国最专业的珠宝学校。要不就是一些省市的个别学校有开这个专业,比如云南的冶金工业学校等等,还有就是其他国外的珠宝学院,英国,美国还有瑞士的珠宝学院在世界上都是顶级的,能获得他们的证书呢在这行就有了权威。

珠宝学习其实也没什么难的,主要就是珠宝矿物,各种宝石,珠宝的加工,珠宝的市场销售等等!但是最难学的还是鉴别人工处理的宝石和天然宝石的区别,因为现在很多人工处理宝石可以说已经达到完美的境地,要鉴别出来不是一件容易的事情。

6.学习珠宝培训课程的知识点都有什么

1、理论基础课:结晶学、矿物学、矿床学、首饰加工及工艺学等;2、钻石分级及鉴定3、翡翠分级及鉴定4、彩色宝石(红、蓝宝石、祖母绿、变石、猫眼、水晶、锆石、托帕石、碧玺等)5、少见宝石及罕见宝石介绍;宝石优化处理、人工宝石;6、四大名玉详解:和田玉、独山玉、绿松石、岫玉;7、各种玉石:软玉、欧泊、青金石、芙蓉石等及少见玉石:梅花玉、菊花石等;8、图章石:寿山石、青田石、巴林石、鸡血石、宝花石等;9、贵金属饰品(黄金、银饰、铂金、钯金及各种合金饰品);10、各种鉴定仪器的使用(20种)。

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