1.美容师给客人做肩颈时该说什么’专业知识
一、肩颈的重要性
1颈椎位于头部、胸部与上肢之间，是人体、经络的十字路口。是生命的中枢段 3连着我们的心脏和大脑，肩颈堵塞，大脑供氧供血就会不足，大脑一缺氧人就会健忘，爱睡觉，有的还会头痛头晕，严重的肩颈堵塞的人会呕吐恶心。
2 长期受到头部的重压和运动牵拉，加上颈椎的椎间盘窄、韧带薄，所以颈椎最容易受压迫和劳损。而整条脊柱长期受到自身重量的压迫，承受着人体运动的牵拉，随着年龄的增大，脊椎劳损而出现一系列不适症状。
3节颈椎主控面部，有些人身上皮肤很好，可是面部不是长痘就是过干或过油，这就是由3,4节颈椎堵塞引起的。肩颈问题不解决，面部问题也不好解决
二、肩颈病症表现
三、原理、作用
要讲的知识比较多，自己组织一下语言，重要的对顾客说下，说明白就行。
2.美容师销售话术都有哪些
、卵巢XX姐：1、今我给做项目卵巢保养我卵巢保养主要调理卵巢功能些妇科问题2、随着龄、气血、环境压力变化我卵巢功能产变化请问XX姐目前月经颜色咋（暗红-较寒鲜红-血热粉色—血虚亮红–）3、月经量觉偏少偏（月卫巾用10片—13片较50—80ml少于8片偏少30ml于15片偏100ml）4、间：3—7 前5提前—-血热气虚延-气血两虚 5、白带颜色没变化黄-湿热豆腐渣-阴道炎带血丝—宫颈问题（宫颈炎、宫颈糜烂、息肉）6、月经前否腹坠胀胸部痛胀腰部没酸痛胀痛呢（经前综合症）XX姐：卵巢第二张脸性？？？？要殖器官使性拥曲线玲珑身段、细腻润泽皮肤柔美嗓音拥完美谐性所卵巢保养功能修复我性刻容缓哦二、肾部保养：XX姐：1、今我给做项目肾部保养肾先精气所我肾部保养主要调理肾部功能体精气2、请问平否手脚冰凉容易疲倦做事提起精神睡眠质量（易入睡易醒梦）晕、昏3、西医讲肾功能主要排毒（尿液）促红血素让骨髓造血滤血液同增强免疫力抵抗力4、医讲肾体精、气血息息相关且主水水既财所肾精力气血足财运旺5、调理肾能淡化面部肾虚引起肾斑（颧骨—眼尾斑）XX姐：定希望自已更轻身体元气足财运嘛三、背部经络疏通：XX姐：1、今我给做项目背部经络疏通主要仪器加专业手给护理采用原理精油渗透仪器通电流物理疗双管齐疏通背部主要经络重要穴位2、医认背部脊柱主身阳气督脉所脊柱两旁贯穿全身足太阳膀胱经背部脊柱两旁共53穴位3、且五脏六腑皆系于背部、肝、脾、肺、肾、胆、肠、肠、膀胱、三焦、十二俞等穴位都集背部些经穴运行气血联络脏腑通路4、刺激些穴位起疏通经气、促进气血运行、振奋阳气、血通络、养安神、平衡阴阳、调五脏六腑功能达阴阳平衡健康寿目5、现代医证明：背部皮量功能强免疫细胞处于休眠状态捶背按摩刺激些细胞激功能于醒奔向全身各处投入战斗行列促进背部乃至全身血液循环6、同通神经系统经络传导增强内泌与神经系统功能提高机体免疫力抗病能力进调全身内脏器官与组织达袪病强身目XX姐：看背部疏通能给带强身健体哦四、面部拨筋运：XX姐：1、今我给做项目面部拨筋运护理护理根据刮痧治病原理延种新颖疗2、根据面部理结构设计专用拨筋棒、刮痧板沿面部特定经络穴位实施定手配合芳香精油高渗透性使面部经络穴位刮拭刺激血液畅通达行气血疏通毛孔腠理排除痧气3、同使颜面局部血容量血流量增加促使代谢产物交换排氧化修复、更新发挥作用4、排毒养颜、舒展皱纹、血除疮、抗氧嫩白、行气消斑、保肤健美效XX姐：通面部特定全息反射区改善调整脏腑功能调整面部物信息平衡阴阳所红光满面运连连五、面部细胞水莹护理：XX姐：1、今我给做项目面部细胞水莹护理利用目前际先进尖端抗氧化、抗衰等份离、微脂囊包裹、液晶聚合等技术结合皮肤构造细胞物功能予皮肤精呵护使皮肤玲珑剔透弹指破2、XX姐：家美容院定做补水哈觉皮肤干能没做皮肤层护理我现给做层补水3、层补水做快速深层补水、化细胞增强皮肤弹性新陈代谢4、抚平细纹淡化真性皱纹淡化色素沉着、增强皮肤通透度、细腻度白皙度5、增强皮肤抵抗力免疫力XX姐：看皮肤细胞水喝足令纹都变浅皮肤滋润都轻咯六、芳香精油泡脚：XX姐：1、今做项目芳香精油泡脚我说树根先枯足先衰体足部六条经络66重要穴位2、性经穿高跟鞋影响身体重前移影响气血运行经络容易受阻产脚部疲劳水肿僵硬3、精油量渗透力强其功效相于草药60-70倍所精油泡脚用按摩直接疏通经络促进血液循环带整身体气血运行草药能通按摩带吸收所精油泡脚相于草药泡脚6-8白水泡脚20左右4、泡脚同起排毒、祛湿、增强免疫力抵抗力作用七、肩颈化结保养：XX姐：1、今做项目肩颈化结护理肩颈体重要部位接部连整躯干承受部身体连接气血流包括骨骼、神经、连接、传达指令并供应面部所需营养颈椎我脊椎骨节量、易受损、没安全2、肩颈部经络11条直接通颈部经络9条（督脉、任脉、肠经、肠经、三焦经、胃经、胆经、膀胱经、肝经）些经络受阻通引起肩颈问题部适同经络压迫脑垂体引起内泌紊乱3、肩井穴体108穴位易受寒穴位膏肓穴毒素易堆积穴位所肩颈容易僵硬、酸痛、胀痛、刺痛八、五行经络π元素XX姐：1、今做项目五行经络π元素项目主要调节我身体内脏腑功能阴阳平衡根据古代医原理脏腑五行（火、木、水、金、土）阴阳2、体脊柱起支撑作用物区别脊柱脏腑主要挂系（所脏腑都由经络连脊柱）脊柱内骨髓主要造血输送脏腑同滋养营养脏腑3、π元素同作用于任、督二脉强力通经督脉主精、任脉主血所补充气血保健4、任、督二脉体两主脉气血足则经络通排毒身体健免疫力强。
3.新手美容师要掌握哪些美容销售话术
作为一名新手美容师，除了要学习专业的技术手法之外，学好美容师销售话术也是必不可少的。
优秀的美容师都是用业绩说话，然而掌握好美容销售话术正是提高业绩的第一步。那新手美容师要掌握哪些美容销售话术呢？以下为大家介绍： 一、祛痘话术：顾问：您好，欢迎光临！这边请，请问您贵姓？客户：我姓刘。
顾问：刘小姐，您请坐。（配合引导的手势）我是美容院的美容顾问，我姓胡，您可以叫我小胡，很高兴为您服务。
刘小姐，您今天是想做面部还是身体护理呢？客户：做面部护理。顾问：啊，我看到了这些痘痘，长了多久了？（看到客人脸上有明显的暗疮）客户：是啊，老是长痘，很长时间了。
顾问：刘小姐，请问您什么时候开始长痘的呢？客户：从我十三四岁吧，都有七八年了。顾问：象您这种痘，我们一般称之为青春痘。
青春痘是怎么形成的，您知道吗？客户：了解一些，不太清楚。顾问：有些痘是因为体内激素分泌不平衡导致，雄性激素分泌过多，皮脂分泌过于旺盛，使毛孔堵塞，细菌繁殖，加上外在清洁、护理不当，造成反复感染形成的。
也有些痘像您这种是因内分泌脾胃失调引起的，往往反反复复地长，表现很顽固。不过有时长痘也会因年龄增大或结婚，体内激素平衡而自愈，但我们最苦恼的是它会给我们的皮肤留印和留疤，对吗？客户：是呀，总是反复，真烦人啊！顾问：刘小姐，这种情况很常见，不要着急。
我建议您通过内在调理和外在护理两方面改善。内在调理可以使痘不会反复。
请问您以前做过哪些祛痘护理？客户：就是针清加上一些祛痘膏什么的，但还是不断反复。你们这里有什么办法？顾问：我们这里注重内调，就是用精油做卵巢保养，调理激素分泌平衡，致使痘不会反复出现。
同时采用外在祛痘护理项目，方法是先用针清，再用我们的祛痘平印修复凝胶，内含紫草精华，可以促进细胞再生，加速代谢，防止留疤留印。然后敷上我们的祛痘皙白面膜，里面含有角鲨烷成分，起到深层修复和杀菌的作用，祛痘的同时可以收细美白皮肤。
卸掉膜后再用祛痘平印修复凝胶，拍上水和乳液，巩固疗效。 二、面部细胞水莹护理话术：美容师：你好！今天我给你做的项目是面部细胞水莹护理。
顾客：那是什么？美容师：它利用目前国际最先进最尖端的抗氧化、抗衰老等成份，去离子、微脂囊包裹、液晶聚合等技术，结合皮肤的构造和细胞的生物功能，予以皮肤的精心呵护，使皮肤玲珑剔透，弹指可破。XX姐，你在家和美容院一定也有做补水哈，可还是会觉得皮肤干，是吗？顾客：是的。
那很有可能是你没做到皮肤的分层护理，我们现在就是给你做到分层补水分层补水可以做到快速深层补水、活化细胞，增强皮肤的弹性和新陈代谢抚平细纹，淡化真性皱纹，淡化色素沉着、增强皮肤的通透度、细腻度和白皙度增强皮肤的抵抗力和免疫力。顾客：真的有效果吗？美容师：我们美容院的做护理效果都是看的见的，你看你的皮肤细胞水喝足了，法令纹都变浅了，皮肤也滋润，一下子都年轻咯。
三、肩颈肌肉保养华话术：美容师：姐，你的肩颈肌肉很僵硬呀！顾客：是吗？美容师：感觉一下，这里面还要咕咕的声音，{大拇指推胆经}这是气节。顾客：什么原因？美容师：你平时肩颈疲劳疼痛吗？顾客：还好，没什么感觉？美容师：可能是你平时没在意吧，这是属于肩颈亚健康的最初症状。
你现在的肌肉僵硬和里面咕咕的声音，是由于你的肩颈长期姿势不良引起的。当肩颈长期保持一种姿势，肌肉处于紧张状态，就会缺氧缺血并失去弹性，形成僵硬，气泡，拉长部位的肌肉容易超负荷，被拉伤形成劳损，疼痛，当然这是最轻微的。
顾客：严重的会怎样？美容师：如果长期这样下去，就会形成头痛，头晕，四肢麻木。肩周炎，睡眠质量差，容易感冒，长痘，长斑，反反复复，很难治愈。
顾客：不会这么严重吧？美容师：当然会啊，因为我们人体的脊椎呈S型，颈椎呈前屈位椎体之间有一 块软组织叫锥间盘，椎间盘的后面有一排椎间孔，血管和臂神经从中穿过，当我们向前倾时，椎间盘前面变薄，后面增厚，增厚的地方压迫到椎间孔里的血管，脑供血不足引起头痛头晕，压迫到臂神经引起四肢麻木。（注：美容师可以讲一些脊椎生理作用给顾客听，比如说脊椎是人体的房梁，脊椎歪了，人的免疫抵抗力会下降。
又或者说一些脊椎病形成原因 ）顾客：怎么预防和调节？如何预防 美容师：平时生活和工作不良习惯要改变，不要睡高枕头，不要躺着看电视，少打麻将当工作或使用电脑一小时应该活动肩颈操。这时顾客会继续问形成的僵硬和气泡怎么改善，美容师就可以推荐治疗。
美容师：最近肩颈是否好点？是否按我说的做了？顾客：你的建议做了啊，但没什么改善。美容师：看来你的情况比较严重了，除了生活工作习惯调节外，还应借助其它方法。
顾客：什么方法。方法与品牌优势，理疗观念，治病预防同步。
美容师：我们刚刚引进了个养生项目，专门针对亚健康的，市场反映非常好，融 合了中医的整体治疗观念，和综合疗法以及排三毒方法，花一个钱可以达到标本兼治的效果， 这是由世界手法医学联合会，中国经络诊疗研究会根据肩颈肌肉。
4.美容师 该怎么向客人做销售
（一）与顾客建立亲善关系与顾客建立亲善关系析重点是，你是一定要让顾客觉得你十分注重她的要求，而最有效的方法是重复顾客的话，会使顾客觉得你非常重视她，并且“了解她的需要。”
这时销售人员还需与顾客保持友好的眼神接触，在拿产品时既不可小心翼翼，也不可随随便便，而是用规范的手势拿出产品，会让顾客产生产品应该很不错的心理。此外，销售人员还应该为顾客提供售后服务的询问电话，在顾客购物以后，美容师要及时打电话了解顾客的使用情况，同时要求销售人员记录下顾客当时试用但却没有买的产品，以便在有待价活动时打电话通知顾客。
而这些要求及技巧改善了销售人员与顾客之间的冷漠关系，更容易使销售人员与顾客建立一种亲善关系，这会为今后的销售打下基础。（二）多选用关联销售法推荐“关联销售法”指的是当顾客决定买一样产品时，销售人员把握住机会推荐与之相搭配的产品，例如，有的顾客买了口红，销售人员可根据顾客肤色及唇型推荐唇线笔。
使顾客觉得用了唇线笔感觉唇型更加漂亮了，同时也觉得销售人员推荐的口红颜色很适合她，事实上，通常每个人适合的口红颜色都很多，她们通常会向顾客展示不同口红带来不同的形象，这无疑会增强出售其它商品的机会。（三） 不要先谈价格精明的销售人员都知道，顾客其实更注重价廉物美，而不是单纯的“价廉”对化妆品来说，顾客自然更加偏向于“物美”，因为顾客知道不好的产品只能让她更容易伤害到自己，有人说“我不明白为什么顾客花很多钱去购买贵重的衣服，却不愿意花多点钱去购买一套好的化妆品，一个人的一生可以有很多套衣服，在顾客对产品的价格发生异议时销售人员都会表示认同，让顾客解除她的心理防范，然后才一一举出产品的种种好处，一般情况下，在价格与顾客心理价位相差不是太大时，顾客都会侧重于产品的功效。
（四）留有余地，增强回头率在各行各业都有这一销售技巧，也十分简单易行，但许多公司都不愿意使用。其实，各种各样规模公司存在的理由，并没有任何一家公司能够成功地吞食一块完整的“蛋糕”，因而许多人的销售方式总是会选择尽可能地打击同行，提高自己。
这种方式现在已经不可取了，明智的做法是在本公司没有该产品的情况下，可介绍顾客到同行那里去购买，并多提供几家的产品同时做客观的评价，这种留有余地不打击同行的做法会让顾客更容易接受。可以说这是一种成功的策略，非但如此，公司还应该延伸这一销售方式的技巧及内涵，如当顾客抱怨口红颜色不适合自己或嫌某支唇笔太贵而不愿意购买时，销售人员仍在名片上写上口红或唇线的颜色，许多公司认为，这种销售技巧会让顾客在这家公司鉴定颜色而到别这家购买，这种情形事实上是根本不可能避免的。
通过实践证明了这一成功策略，那些当时没有购买的顾客中有30%的顾客所带来的口碑和利润更是不可估量的。
5.怎样让顾客做身体护理
根据我的经验，把自己的想法说给你.
首先要保证美容院室内的温度. 然后加大宣传力度.经常给顾客灌输精油保养的好处：吸收好，效果快，同时可以促进血液循环，增强免疫力.
像：肾部保养.卵巢保养.子宫保养.肩颈保养.等 这些项目是不能看气候决定做与不做的，坚持越久 效果越好.. 而且 肩颈保养做起来非常舒服，应当首先推荐，这样顾客感觉舒适之后 下面的项目一推荐就会做的..
如果你们美容院条件可以，有能力的话，可以来点新的创意.腾出个地方，让做完保养的顾客热水淋浴一下..
嘿嘿，上面这些都是自己想什么写什么.希望能对你有帮助哦~~