1.服装销售术语
喜欢的话，可以试穿。
这是我们的新款，欢迎试穿。 这件也不错，试一下吧。
1、“喜欢的话，可以试穿”和“这是我们的新款，欢迎试穿”这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老生常谈的经典用语。有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧，但其实说的都是废话，因为顾客买衣服肯定要试穿。
“这件也不错，试一下吧”，则是由于导购自己缺乏专业知识，未能向顾客推荐适合的款式，只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错，导致顾客不信任导购的推荐，可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。 2、服饰门店销售应该有创新意识，不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。
要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率，就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样，这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。 3、就本案而言，导购要求顾客试穿的时候，首先，要把握机会，不可以过早提出试穿建议；其次，建议试穿一定要有信心，这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来；再次，建议试穿时不要轻易放弃，如果对方拒绝，应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由，并让顾客感觉合情合理，但建议试穿不要超过三次，否则就会让顾客有反感情绪；最后，在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任，对于导购推荐具有积极的推动作用。
4、语言模板 导购：小姐，您真是非常有眼光。这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款，每天都要卖出五六件呢。
以您的身材，我相信您穿上后效果一定不错！来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样……（不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客） 小姐，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。您买不买真的没有关系，来，我先帮您把衣服的扣子解开吧。
2.做服装销售 要学的专业知识
我觉得你要掌握的首先是一套完整的销售流程！（见参考资料）
仔细看完之后希望你能领悟到中间的精华！
然后再销售之前准备的是：
1、你公司的企业文化
2、你公司的品牌特色
3、你公司服装的特色
4、你公司服装的质量
最后你要记住：营销其实就是一个概率问题，好的营销方法只能提高这个概率，但是如果你的基数太小那么这个概率再大也是枉然！意思是你需要努力的去做！坚持去做！
比如：基数*成功率=成绩 基数=10的时候 你的成功率是100% 最后也只能有10的收货 但是如果你的能力差一点但是你努力 基数变成100 成功率50% 最后你也有50的收货！如果你成为销售的精英，那么你首先肯定是一个勤奋、肯干、脚踏实地的人！
3.卖衣服有没有什么专业知识需要了解的
买衣服需要具备的专业知识：1、产品服装的组成 服装由服装面料、辅料、包装材料等原料组成。
其中：服装面料包括：棉、麻、丝、毛、化纤织品组成。服装辅料包括：里料、衬料、填料、线、织唛、钮扣（拉链）、挂牌等。
服装包装材料包括：胶袋、包装纸/卡/胶片、胶纸胶夹、包装带等。服装面料的生产过程：出纤维 纱线 白坯 服装面料纤维1）纤维人们常把长度比直径大千倍以上且只有一定的柔韧性的纤维物质统称为纤维。
纤维的粗细、长短是决定面料手感之重要因素。粗的纤维给予布料硬、挺、粗的手感，且具有抗压缩的特性。
纤维愈短，面料愈粗糙，愈容易起毛球，但具有粗犷之风格。细的纤维给予布料柔软、薄的手感。
纤维愈长，纱线愈光洁平整，愈少起毛球。2）纤维的种类A：天然纤维（直接从自然界取得）植物纤维：如棉、麻。
动物纤维：取自动物身上的毛，如羊毛。取自动物所吐的丝，如蚕丝。
B：合成纤维（通过化学处理、压射抽丝的方法制丝取得。）如：晴纶、涤纶、尼龙等。
纤维只有经过纺织才能成为服装面料，而第一个步骤就是纺成纱。纱1、纱就是由纤维织成具有一定强度细度，并且可以加工成任意长短的材料，它是组成面料的基本单位。
2、纱的细度表示法（英制）：指一磅（454克）重的棉纱在规定回潮率时，有几个840码（1码=0.941米）长，即为几英支纱，可简单读作“几支纱”，单位用“S”表示。S的前面的数字越大表示纱越细，所织成的面料就越轻、越薄、越柔软。
数字越小就表示纱越粗，所织成的面料就越重、越厚、越粗糙。面料之结构当纤维纺成纱后，便可以织成面料了。
因为织布所使用的机器原理有不同，所织出织物内部结构出就不同。通常可分为梭织和针织两大类：1）梭织物：出两组或多组的纱线相互以直角交错面成，纱线呈现纵向者称为经，纱线横向来回者称为纬纱。
由于梭织物纱线以垂直的方式互相交错，因此具有坚实、稳固、缩水率相对较低的特性。以下为几种常用的梭织面料介绍；布种 特点 优点 缺点 用于款式弹性平布 表面和底面的布纹样，织布过程中加入拉架丝。
由于布料另有拉架丝使成品弹性，更显出线条，较薄，表面平滑，结实耐用，较毛挺。 由于含棉成分多，洗后易皱，需熨。
多应用在衬衣色织格子布 出多种色纱组成 色织布不脱色，色彩变化繁多。 布期较长 斜纹布 经纱数多于纬纱数（通常3/1），形成斜面纹。
特殊的布组织，令斜纹的立体感强烈，平纹细密且厚，光泽较佳柔软。 多应用在西裤珠帆布 表面和底面的布纹一样 成品较为挺身 全棉薄珠帆较为易皱 牛仔布 织法同斜纹布一样，但只经纱染色，令布底浅色有10OZ、13OZ、14OZ、15OZ等规格。
该布种类变化多，可适用于不同款式，耐洗，耐磨，耐用。 较为硬身 尼龙布 表面和底面的布纹一样人造纤维 耐用，易洗易干，布面呈毛状，保暖。
在阳光下曝晒会引起脆化 用于风衣或外套面料灯芯绒 经特种织机织成，经抓毛处理有3.5坑、8坑、13坑、21坑等规格。 布面呈毛状，保暖。
多应用于衬衣、西裤。2）针织物：经纱线成圈的结构形成针圈，新的针圈再穿过先前的针圈，如此不断重复，即形成针织物。
以下为几种常用的针织面料介绍：布种 特点 优点 缺点 用于款式平纹布 表面是低针，底面是高针，织法结实，较双面布薄 较薄，轻，透气，吸汗，弹性小，表面平滑 相对易皱及变形 多用于T恤罗纹布 布纹形成凹凸效果 比普通针织布更有弹性，适合于修身款式 双面布 表面和底面的布纹一样， 布的底面织法一样 比普通针织布幼滑，富弹性及吸汗 容易起毛（洗后） 多用于T恤 珠地布 布表面呈疏孔状，有如蜂巢 比普通针织布更透气、干爽及更耐洗 毛巾布 底面如毛巾起圈（80%棉+20%聚脂纤维） 保暖，柔软 观感及手感较为热 多用在外套或T恤 卫衣布 底面如毛巾起圈，棉纱线织纹，布面如毛巾布 保暖，耐洗，柔软，吸汗，较厚 多用于做运服（秋冬款）威化布 布表面呈威化饼形状 立体感强 洗后较易变形 涤沦丝光双面布 不含棉的成分 贴身，显出线条 不透气，容易钩线 布绒 布身经抓毛后剪去表层呈起毛效果（80%棉+20%聚脂纤维） 保暖，弹性好，可机洗，平滑，柔软 会起静电 多用于外套下面着介绍棉、毛、涤纶等三种不同材料所制成的面料特性：棉棉：（种子纤维）可以说是世界上最为广泛使用之服装纤维了。它是取自棉籽之纤维，以采摘处理、轧棉、梳棉、拼条、精梳、粗纺、精纺成棉纱再由棉纱枳成棉布。
1）优点：吸湿力强—绵纤维是多孔性物质，内部分子排列很不规则，且分子中含有大量的亲水结构。保暖性—-棉纤维是热的不良导体，棉纤维的内腔充满了不流动的空气，穿着舒适—不会产生静电，透气性良好，防敏感，容易清洗。
2）缺点：易皱—棉纤维弹性较差。缩水率大—-棉纤维有很强的吸水性，当其吸收水份后令棉纤维膨胀，引致棉纱缩短变形。
洗水前尺寸–洗水后尺寸附计算方式：缩水率 = * 100% 洗水前尺寸一般针织服装接受之缩水范围为 + 5%霉变—–在潮湿的状态下，如遇细菌或真菌，棉纤维会分解成它们喜欢的营养物质—-葡萄糖，使面料发霉变质。棉纤维如长时间与日光接触，强力降低，纤维会硬发脆。
4.关于服装方面的销售知识
服装店的店员或营业员服装销售技巧：
服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧：
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外，一些服装方面的基本功也很重要，服装店营业员应该：
1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。
2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。
3，专业度的撑握；做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。
4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。
5.销售衣服的技巧和专业用语
在销售过程中，除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
6.关于服装的专业知识最基本的有些什么
如果你想要成为设计师， 那么你可以从基础开始丰富自己！ 基础？ 包括美术的学习， 服装史的学习， 服装理论的学习， 设计理论的学习， 审美理论的学习， 服装面料，机械，工艺等等诸多方面的学习！ 当然以后还会涉及到营销， 广告， 心理学等等学科的学习！我上大学那时（1995年）大学课程除了基础课外，专业课程大概有30-40门的样子！ 现在的大学课程比我们那时又多了很多！ 如果你要开店 提升你的说服力-服饰业零售终端的语言艺术 从顾客进店到离开的全过程，在销售的每一个环节，从迎宾、接近顾客（寻机）、开场 、试穿、成交 、续销、售后服务、处理卖场投诉等每一步，无论是目标型的顾客还是闲逛型的顾客，无论是有钱的顾客还是看起来拮据的顾客、无论最终是否成交，我们在语言和行为上要把握一条重要而基本的原则，这条原则是一定要让顾客体会到有一种被尊重的感觉。
然而我们的很多导购在实际工作中对待顾客的各种问题无法用更艺术、更委婉、更巧妙、更合理的语言去表达，很多导购只会三句话：进店前“您好或欢迎光临”，进店后“您喜欢可以试试或请随便看看”临走时“慢走或再见”。表达的方式：简单、直接、直白，就像俗话说：“胡同里赶猪直来直去”，表现出来的是一种缺乏耐心，而全然不考虑我们语言是否具有销售力，更不考虑顾客对于我们回答的感受：“是难堪、下不了台、没面子还是无声的愤怒”。
业绩不理想，大家常常百思不得其解，“工作了一天，进店的顾客也不少。我也很努力的去推销了、也拼命的向顾客介绍了，常常讲得口干舌燥，顾客就是不领情就是不买单，为什么？？？”，……语言还是语言. 在每天与顾客的交流中，一次次不知不觉的拒绝了顾客、伤害了顾客，一次次无形之中与顾客形成对立而浑然不知.一次次的在用错误的语言拒绝着我们的顾客.，然而我们每天却在店铺里重复的上演这样故事。
作为销售人员最终要把顾客引到两个地方：试衣间和收银台。下面我举三个终端常见的场景，看看语言的重要性。
以上完整原文地址 /bbs/viewthread.php?tid=543&extra=page%3D1 如果有其它的问题，希望你可以提出具体的问题，再给你一些建议！或者加我QQ或者来我们的论坛都可以！ /bbs/。
7.卖衣服的基本常识是什么呢
卖衣服的基本常识 仪容与着装标准： 为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。
员工在上班前需检查自己的仪容情况，或要求同事提点。 男同事： 1）头发 ——头发一定要梳理整齐 ——头发不可太油腻，不可有头皮 ——后颈头发长度不可超过衫领顶部 ——头发前端不可盖过眼眉 ——不可染发 2）首饰 ——不可戴超过一只戒指 ——最多只可以戴一条不夸张的手链 ——不可戴过大或过多色彩的手表 ——颈链不可外露 3）着装 ——穿着公司或商场统一制服 ——衣服穿着整齐、干净，鞋擦拭干净、无灰尘 ——服饰无破损 4）姿势 ——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂 ——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。
女同事： 1）头发 ——长发及肩的必须束起 ——头发不可太油腻，不可有头皮 ——头发前端不可盖过眼眉 ——不可染发，头发不得蓬松 2）首饰 ——不可戴超过一只戒指 ——不可戴过大或颜色过多的手表 ——手镯/手链只可戴一条 ——耳环方面，只可戴一对不夸张，粒状耳环 3）妆扮 ——香水味以清淡为主 ——指甲必须修剪及清洁，指甲油只能涂透明的颜色 ——必须涂颜色不太夸张的口红 ——化淡妆 ——统一制服，服饰干净得体 4）姿势 ——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂 ——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。 服务礼仪： 有客人进店，一定要说，欢迎光临，以示对来宾的重视。
1、打招呼： ①亲切的笑容 应该：和蔼、亲切、得体自然。 不应该：应付式、皮笑肉不笑、爱理不理。
②有目光接触 双目正视顾客，眼神中充满诚恳，不要四面环顾而言之。 ③适当的音量 声调柔和、诚恳、心平气和、沉着肯定、注意口腔卫生（如烟味、酒味、口臭等）。
④有时间问候、性别、称呼和节日。 如：先生（小姐），早晨（晚上好）欢迎光临，不要以靓仔、靓女称呼。
⑤点头示意 与顾客保持适当的距离予以足够的活动空间。 ⑥适当的姿势（站姿、手势） 手脚自然摆放，不要毫无顾忌地前后摆动有失仪态。
2、介绍货品： ①留意及主动询问顾客的需要，察言观色，分析顾客类型。 ②耐心聆听顾客的需要。
③按顾客需要，简略介绍货品的独特销售点。如：产品的特性、款式、面料、搭配、设计风格、优点、好处等。
④介绍不同货品应有的固定表现。注重效果，恰如其分地。
3、试衣： ①复述顾客所需货物的款式及尺寸。 ②礼貌地点算顾客所试穿的件数（最好是心中默算）。
③邀请顾客到试衣室、镜子前。 ④先敲门，再把试穿的货品挂在试衣室内并提醒顾客锁门。
⑤询问顾客是否合身满意，提醒顾客有无物件遗留试衣室内。 ⑥留意顾客身旁朋友的意见。
⑦试穿后核对货品件数（心中默算）。 ⑧如无所需的尺寸、款式，可介绍类似样式给顾客。
⑨请客人到收银处付款。 ⑩礼貌地询问顾客姓氏后正确、清晰地填写修改单。
⑾提示改礼服所需时间。 ⑿作附加推销。
4、附加推销： ①建议并介绍类似的搭配； ②介绍新货； ③介绍畅销货品； ④建议提供容易搭配的推广期限货品； 5、收款： ①主动与顾客打招呼、保持微笑、与顾客有目光接触； ②清晰准确告诉顾客尺码、颜色和件数及金额； ③双手接款“唱收唱付”，并与客人核对； ④再次做附加推销； ⑤重视货品的包装； 6、礼貌道别： 客人离店，无论购物与否，“谢谢光临”，一定要说； 导购需具备的销售技巧 导购员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐品牌文化，以引起顾客购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法： 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对本品牌有信任感； 2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装； 3、配合手势向顾客推荐； 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征； 5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到本品牌服装上，同时注意观察顾客对服饰的反映，以便适时地促成销售； 6、准确地说出各类礼服款式的优点。对顾客进行服饰的说明与推荐时，要比较各类服饰的不同，准确地说出各类服饰的优点； 其次要注意重点销售的技巧。
重点销售就是指要有针对性。对于服饰的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则： 1、从4W上着手。
从穿着时间（When）、穿着场合（Where）、穿着对象（Who）、穿着目的（Why）方面做好购买参谋，有利于销售成功； 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开； 3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜； 4、导购员把握流。
8.求销售服装方面的知识
服装应该这样卖（太多只能先给这些了） 1、导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯听从建议。
导购该怎么办？ 语言模版1 导：小姐，您真是非常有眼光。这件衣服是我们全国这个礼拜卖得最火的一款，在本店是限量版，您穿的尺码刚好有一件。
以您的皮肤与身材，相信您穿上后效果一定不错！来，试衣间在这边，请跟我来———（提着衣服主动引导去试衣间） 导：（如果对方还不动）小姐，衣服每个人穿的效果是不一样的，不管我说得再好，如果您不穿在身上就看不出效果。小姐，其实您买不买真的没有关系的，来，我帮您把衣服的扣子解开（再次提着衣服主动引导试衣） 语言模版2 导：小姐，为了您能挑到衣服更准确的尺码，您还是试穿一下衣服比较好，相差一码，实际穿的效果相差很大，来，这边有试衣间，请跟我来—— 2、导购热情接近来店的顾客，顾客冷冷地回答：我随便看看。
导购该怎么办？ 语言模版1 导：没关系，您现在买不买不重要，您可以先了解一下我们的品牌。来，我帮您介绍一下——请问，您一般都喜欢穿什么颜色的衣服？ 3、顾客很喜欢某款衣服，可陪伴者说：我觉得一般或再别处去看看。
导购该怎么办？ 语言模版1 导：（对关联人）这位小姐，您对您的朋友真是用心，能有您这样的朋友真好！请教一下，您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢。我们可以一起来交换看法，然后一起帮您的朋友找一件最适合她的衣服。
语言模版2 导：（对顾客）您的朋友真是细心，难怪会跟您一起来逛街，家里如果没有这相同的款式的话，建议您还是带回去，必定您穿的确实非常合适，并且店里刚好只有一件您穿的尺码了。（购买者比陪伴的主动权更大的时候） 4、顾客担心特价品有质量问题，无论怎么解释总觉得我们在骗她。
导购该怎么办？ 语言模版1 导：您有这种想法是可以理解的，不过我可以负责任地告诉您，这些促销的衣服之前 也都是正价商品。只是因为这个款式已经断码了，所以才变成特价促销品的，但质量是一样的，您完全可以放心的挑选，这一点请您放心。
（告诉客户做促销的原因） 语言模版2 导：我们以前也有许多老顾客有这种顾虑。不过这一点我可以负责任地告诉您，不管是正价还是促销商品，其实都是同一品牌，质量也完全是一样的，包括我们给您提供的质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这些衣服真的是非常划算。
您完全可以放心地选购！ 5、我回家跟老公商量一下，考虑好以后再说吧（顾客其实很喜欢）。导购该怎么办？ 语言模版1 导：小姐，其实我可以感觉得出来您挺喜欢这件衣服，并且我也觉得这款衣服非常吻 合您的皮肤、气质与职业。
您说想与老公商量一下，当然您的这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不清楚的地方，您现在主要考虑的是我们的款式还是——？ 语言模版2 导：小姐，这件衣服非常吻合您的身材、皮肤和气质，并且衣服也只有这最后一件了，如果不穿在您身上真是可惜，相信您老公也非常喜欢您穿这种款式。 6、你们卖衣服的时候都说得很好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。
导够该怎么办？ 语言模版1 导：小姐，您说的这种情况现在确实也存在，所以您有这种担心我能理解。不过请您放心，我们店在这个地方营业3年多了，我们的生意主要靠像您这样的老顾客的支持，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。
所以你完全可以放心的选择我们的货品。 语言模版2 导：您有这样的想法我可以理解。
不过这一点一定请您放心，我们的“瓜”的确很甜，您试了就知道啦，这点我很有信心，来，光我说甜不行，您自己也先尝一下，看看衣服的上身效果如何，小姐，这边请！ 7、营业高峰时段，因导够招呼不周导致顾客产生抱怨，甚至流失。导够该怎么办？ 语言模版1 导：（先期来店的顾客）真的是不好意思，这段时间比较忙，招待不周啦。
您先看看我们今年的这些新款吧，有喜欢的就叫我一声——（离开去照顾其他顾客，当该顾客询问时立即过来）我来帮您拿您的尺码给您试，真不好意思，里面请。 语言模版2 导：（来店闲聊的老顾客）唉呀，真不好意思，这个时间的顾客特别多，招待不周真是抱歉，您是先坐会儿喝杯水呢，还是自己先看看我们的新款？ 8、当面拆的新包装，顾客试后仍要再拿件新的，可是只剩这一件啦。
导够该怎么办？ 语言模版1 导：是这样的，因为我们同样款式的衣服进得都不多，也正因为这样有很多老顾客都喜欢在我们这儿买衣服，因此您刚刚穿的这款确实只有这一件了。如果您晚来一步，可能连看都看不到这款衣服了，并且之前也的确没有人试穿过，是全新的，您看，我都是当着您的面拆的包装，所以您完全可以放心地带回去。
来，我给您包上吧。 语言模版2 导：唉呀，真是抱歉，刚刚拆给您的这件不仅是全新的，而且恰好是最后一件，连试穿都没有人试穿过。
您运气真好，如果晚来一步，即使您喜欢，都没办法帮您找到货品呢。 9、顾客把衣服穿在身上并且也很喜欢，可被其他闲逛的顾客顺口否决。
导够该怎么办？ 语言模版1 导：（微笑着对闲逛顾客说）您好，感谢您的意见，请问您认为我们的这位顾客适合穿什么样的款式呢？ 语言。
