1.怎么销售护肤品,和专业知识
一、销售就是推销自己
1、销售人员应具备的素质:
心态:发自内心的真诚待客
技巧:令顾客乐于接受你的推销
知识:表现专业销售能力,表现专业形象
2、形象礼仪:
个人仪表,良好的行为语言;
专业得体的语言表达,专业但不要过深,
转化为自己的话说出来。
建议在销售中,设当运用。
3个以内的专业名词,让顾客感觉你很专业,
顾客的感觉是很重要的,不要过多,过多顾客听不懂,易失去兴趣。
表达要得体,不要过分夸大,朴实诚恳。
二、销售的准备工作
1、让自己成为专家:
美容专业知识、厂家实力了解及产品的卖点、每款产品的成分及功效、行业其他产品的了解及对比。
2、保持最佳状态
充满自信的人总是能保持最佳状态,人的自信来源于什么?
来源于全面的知识、形象气质、以及自我价值的体现、学会自我控制情绪,不因环境而
影响自己、学会保持开朗的性格。
3、将产品销售给自己
A、首先爱上自己的产品。怎样对自己销售的产品有强烈自信心,表现出正确态度,最
好的方法将自己当成第一个顾客,立即购买使用。
B、换位思考:要把产品销售给顾客,首先要有把产品销售给自己的理由,自己听了这
样的讲解会买,店员互相之间模拟销售,互相指出问题,共同提升。
C、销售目的:为顾客解决问题。对产品有强烈的信心,销售绝非求人,顾客愿意花钱
购买我们产品和服务,不是因为你求他,而是我们的产品服务能给他们带来利益,或是满足一种需要,因此,销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定其价值,充满十足的信心。明确产品可以为顾客有步骤的解决什么皮肤问题。
当自己销售的产品为顾客解决了皮肤问题,会有一种成就感。
2.护肤品的专业知识
首先要看你的皮肤状态,属于是偏干性、中性还是油性,然后针对自己的皮肤状况选择护肤品。
偏干的,可以选择较滋润的护肤品;偏油的就需要选择较清爽的护肤品。
如果脸上长痘,更应该偏向控制痘痘的方向选择。先去痘,然后再想着美白等。油性皮肤不建议经常做面膜。
25岁以后可以使用少量抗皱 的眼霜等产品,使用抗氧化护肤品。
每天涂防晒霜,包括冬天。
想让皮肤变的光滑柔嫩,可选择<10% 浓度的果酸护肤品,但是切记要防晒。
主要是针对每个人不同的肤质来选择的,合适的才是最好的。
3.卖化妆品必学知识 皮肤知识,产品卖点,销售技巧和话术
作为化妆品销售员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。
其次化妆品销售员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点,做到烂熟于胸。
二、对自己的准备阶段
形象要求:给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉,整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚,语言委婉动听。
自信:具有绝对的自信心,用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的专业知识,对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。
真诚:你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。
主动:要主动为顾客服务,为顾客考虑等,而且思维敏捷,通过细心观察顾客的一切细节,来了解顾客需要什么?
热情:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。
4.做化妆品导购需要哪些专业知识
首先要长的漂亮一点,越高级的牌子对女生长相要求越高,其次是皮肤要比较好,身高最好在160到166之间,(太高了会与顾客有距离感)
然后要能说会道会忽悠。笑容要甜美,声音要温柔,态度要诚恳
如果做过有经验的话基本上没有问题了。
画外音:其实做化妆品这一行很累的,外表光鲜,内里勾心斗角,其实压力比别的销售大的多,完全是以业绩说话,而且典型的青春饭,年纪大了,你又没有讨公司喜欢能当公司里的高层做到办公室的话,那你就只能另谋高就了,这一行年龄很忌讳,,
另外告诉你测试皮肤的方法:
晚上睡觉前用中性洁肤品洗净皮肤后,不擦任何化妆品上床休息,第二天早晨起床后,用一面纸巾轻拭前额及鼻部,
1. 油性:鼻、前额、下巴、双颊、脖子中有四个地方出油。纸巾上留下大片油迹
2. 混合:鼻、前额、下巴、双颊、脖子中有二个或三个部位出油,其他部位较乾或较紧滑。
3. 中性:鼻、前额、下巴、双颊、脖子中全部都不干燥或四个以上之部位觉得紧实平滑不出油。纸巾上有油迹但并不多
4. 干性:鼻、前额、下巴、双颊、脖子都觉得乾乾紧紧无光泽。纸巾上仅有星星点点的油迹或没有油迹
特征.
1.中性肤质特征:
洁面后6-8小时后出现面油; 。细腻有弹性,不发干也不油腻 。天气转冷时偏干,天热时可能出现少许油光 。保养适当,皱纹很晚才出现 。很少有痘痘及阻塞的毛孔 。比较耐晒,不易过敏
2.干性肤质:此类皮肤基本上没什么问题,日常护理以保湿养护为主。 中性肤质很容易因缺水缺养份而转为干性肤质,所以应该使用锁水保湿效果好的护肤品。如保养适当,可以使
3.油性肤质特征:
1小时后开始出现面油 。较粗糙,有油光 。夏季油光严重,天气转冷时易缺水 。不易产生皱纹 。皮质厚且易生暗疮、青春痘、粉刺等 。更易出油,不易过敏
油性肤质:
4.混合性肤质特征:
2-4小时后T型部位出现面油,其余部位正常 。面孔中部、额头、鼻梁、下颌起油光,其余部位正常或者偏干燥 。不易受季节变换影响 。保养适当,不易生皱纹 。T型部位易生粉刺 。比较耐晒,缺水时易过敏
5.混合性肤质:
2-4小时后T型部位出现面油,其余部位正常 。面孔中部、额头、鼻梁、下颌起油光,其余部位正常或者偏干燥 。不易受季节变换影响 。保养适当,不易生皱纹 。T型部位易生粉刺 。比较耐晒,缺水时易过敏
哇,好累啊,,
希望可以解答你的疑虑~
5.卖化妆品需要具备什么知识
首先来讲讲基本素质,指的是销售人员的基本情操,比如微笑迎人,礼貌待人,耐心介绍等等。这些都是非常好理解的。
其次,销售人员要有良好的业务素质。
一、销售人员一定要掌握自己产品的相关知识,包括它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准,使用时要注意什么,等等。另外,同类竞争产品的相关知识也是需要了解的。一般而言,消费者都会货比三家,希望从中选出一款最适合的商品。因此,如果销售人员能够在自己的柜台或者店铺内,将消费者想要知道的竞争商品的优缺点详细的列举出来,再配以销售人员对竞争商品的深入分析,有时顾客就会当场决定购买本店的商品。
二、销售人员要掌握销售技巧知识。销售人员不仅要知道如何去接触客户,如何向客户做产品展示及说明,如何去处理客户异议,如何促成签单,更重要的是要销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点,只有掌握了顾客的心理,才能游刃有余的应对各种顾客。
三、销售人员还需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、店面布局、可不可以刷卡,有没有发票等等。如果是商场的柜面,则还需知道收银台在哪里等等。一切不为别的,只为更好的销售。