1.保安专业知识
保安就是保护责任区域内的人身安全,维持正常的工作和生活秩序,防范各种危险的发生。具有一定的理解能力,表达能力和判断力,身体健康,无不良嗜好,有自卫能力。从事室内,室外
的安全保障工作,且工作环境无毒无害,保障人身安全,分初级,中级,高级保安员,保安管理师,高级保安管理师等,对每一个等级的业务技能、技术防范、管理能力,甚至个人的文化水准、安保操作水平都有细致的衡量。其中,最低标准,即初级保安员也对体能、徒手攻防、捆绑、急救、基本救助等有严格的要求,将彻底告别以往大伙眼中“穿上保安衣服就是保安员”的固有印象。主要工作内容是:
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;
2、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然;
3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出;
4、监督员工遵守安全守则,其他规则;
5、加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之;
6、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告;
7、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况;
8、支持、协助门卫履行了责;
9、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用;
10、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告;
11、完成安保部部长临时交办的其他任务。
要想做一名合格的保安,一定要有一颗责任心是最重要的!
2.求一些关于保安的专业知识
保安部专业知识题 一、判断题 1.客人使用自备电器,在得到店方允许后可自行安装。
答:错。应由饭店指定电工安装。
2.醉酒的客人违反治安管理条例可不给予处罚。 答:错。
应当给予处罚。 3.保安部安排警卫在店内巡逻,巡逻间隔不超过1小时。
答:错。应为30分钟。
4.液气罐不得露天存放,但可以在楼内使用。 答:错。
禁止在楼内使用。 5.公安、司法人员来店调查、传唤员工,应首先由人事部接待 答:错。
应首先由保安部凭介绍信接待。 6.可燃物开始续燃烧所需要的最低温度叫闪点。
答:错。叫燃点。
7.可燃物的燃烧过程一般可分为氧化阶段和着火阶段。 答:对。
8.饭店室内消防栓3米,室外1.5米内严禁堆放物品。 答:错。
应是室内1.5米,室外3米。 9.高层建筑的消防管理基本原则是“预防为主,防消结合。”
答:错。应是自防自救。
10.当燃烧不充分时,会产生一氧化碳这类有毒气体。因为它在空气中含量达到1%时就会中毒的危险。
答:错。应是0.5%。
二、问答题 1.火灾如何扑救? 答:发生火灾时,除立即报告饭店保安部,要立即呼唤周围员工,并提拿灭火器赶到现场扑救,同时要切断火场电源。在扑救中禁止开窗户,防止空气对流引起火势扩大,在抢救中要本着“先救人后救物”的原则进行灭火工作。
2.灭火器如何使用? 答:灭火器种类很多,目前饭店使用的是ABC型干粉灭火器。使用方法是,首先拿起灭火器,拔掉安全掩护物插销倒立上下晃动几次,然后对准起火点将压把按下,喷出雾状干粉进行扑救。
3.怎样防止火灾? 答:用火用电要按规范操作;不准乱接电线; 不准超负荷用电;不准设备有带病工作现象;明火作业、非正常用电要经保安部批准。 4.消防工作方针和原则是什么? 答:预防为主,防消结合的方针和谁主管谁负责的原则。
5.“三不落地”内容是什么? 答:烟头不落地;火柴杆不落地;烟灰不落地。 6.安全工作的“四不”内容是什么? 答:不发生火灾、不被盗、不中毒、不发生治安灾害事故。
7.火警电话号是多少?饭店报警电话是多少? 答:火警电话:119;饭店报警电话:1199。 8.《黑龙江省消防要例》对大风天气防火工作有哪些规定? 答:遇五级大风,城乡禁止引起火灾的生活用火,禁止室外吸烟和明火作业有六级以上大风,禁止能够引起火灾生活用火,生产用火,对三类输配线路供电单位停止使用。
9.天鹅饭店发生一起特大火灾在什么时间?何原因? 答:1985年4月19日凌晨三十分,是客人酒后躺在床上吸烟引起的。 10.防火工作把好哪三关? 答:要把好火源关、电源关、防火制度关。
11.作一名饭店职工在安全防火方面要基本掌握些什么? 答:要掌握防火知识;要懂灭火知识;要会报警;要会使用灭火器;要会扑救初期火灾。 12.饭店有哪几种灭火器?怎么样使用? 答:干粉灭火器和消火栓。
干粉灭火器使用时首先将机身翻几次,然后拔下保险鞘将喷嘴对准火焰根部,按下压把喷射,首先拉开消火栓柜门后,将已缠好的水带盘拿到外边,双手托着握住水带头部,注意水带不能打褶,用力向起火的方向甩开,拉直,然后将水枪头接在水带前端,水带另端接在栓口处,随即将水闸打开。 13.你岗位(部门)怎么样做好防火安全工作? 答:1)熟悉你所在工作岗位的环境; 2)你应该清楚你工作岗位上消防设施、设备的位置、如何使用; 3)做好班前班后的交接工作; 4)能够掌握好和发与你所在岗位上火险隐患和不安全因素; 5)你应该能够正确使用你工作岗位上的设备掌握它的性能避免使用不当造成火灾和其它意外事故; 6)在工作岗位上要做一名安全防火的宣传员。
14.预防火灭的基本措施是什么? 答:1)控制易燃物; 2)隔绝空气; 3)消除火源; 4)阻止火势蔓延。 15.扑救火灭的重要方法是什么? 答:隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。
16.因值班人员脱岗等不负责任的行为而发生火灭造成严重后果的是否构成犯罪? 答:根据刑法第187条规定,国家工作人员玩忽职守造成严重损失即构成渎职罪。构成罪行是玩忽职守罪。
17.确保安全防火的内容是什么?我单位是几级防火单位? 答:发生火灭危险大、发生火灭损失大、伤亡大、政治影响大。我单位是一级防火重点单。
18.火场上徒手救人有哪几种方法? 答:背式救人、拖式救人、托式救人、肩负式救人。采纳哦。
3.求一些关于保安的专业知识
保安部专业知识题 一、判断题 1.客人使用自备电器,在得到店方允许后可自行安装。
答:错。应由饭店指定电工安装。
2.醉酒的客人违反治安管理条例可不给予处罚。 答:错。
应当给予处罚。 3.保安部安排警卫在店内巡逻,巡逻间隔不超过1小时。
答:错。应为30分钟。
4.液气罐不得露天存放,但可以在楼内使用。 答:错。
禁止在楼内使用。 5.公安、司法人员来店调查、传唤员工,应首先由人事部接待 答:错。
应首先由保安部凭介绍信接待。 6.可燃物开始续燃烧所需要的最低温度叫闪点。
答:错。叫燃点。
7.可燃物的燃烧过程一般可分为氧化阶段和着火阶段。 答:对。
8.饭店室内消防栓3米,室外1.5米内严禁堆放物品。 答:错。
应是室内1.5米,室外3米。 9.高层建筑的消防管理基本原则是“预防为主,防消结合。”
答:错。应是自防自救。
10.当燃烧不充分时,会产生一氧化碳这类有毒气体。因为它在空气中含量达到1%时就会中毒的危险。
答:错。应是0.5%。
二、问答题 1.火灾如何扑救? 答:发生火灾时,除立即报告饭店保安部,要立即呼唤周围员工,并提拿灭火器赶到现场扑救,同时要切断火场电源。在扑救中禁止开窗户,防止空气对流引起火势扩大,在抢救中要本着“先救人后救物”的原则进行灭火工作。
2.灭火器如何使用? 答:灭火器种类很多,目前饭店使用的是ABC型干粉灭火器。使用方法是,首先拿起灭火器,拔掉安全掩护物插销倒立上下晃动几次,然后对准起火点将压把按下,喷出雾状干粉进行扑救。
3.怎样防止火灾? 答:用火用电要按规范操作;不准乱接电线; 不准超负荷用电;不准设备有带病工作现象;明火作业、非正常用电要经保安部批准。 4.消防工作方针和原则是什么? 答:预防为主,防消结合的方针和谁主管谁负责的原则。
5.“三不落地”内容是什么? 答:烟头不落地;火柴杆不落地;烟灰不落地。 6.安全工作的“四不”内容是什么? 答:不发生火灾、不被盗、不中毒、不发生治安灾害事故。
7.火警电话号是多少?饭店报警电话是多少? 答:火警电话:119;饭店报警电话:1199。 8.《黑龙江省消防要例》对大风天气防火工作有哪些规定? 答:遇五级大风,城乡禁止引起火灾的生活用火,禁止室外吸烟和明火作业有六级以上大风,禁止能够引起火灾生活用火,生产用火,对三类输配线路供电单位停止使用。
9.天鹅饭店发生一起特大火灾在什么时间?何原因? 答:1985年4月19日凌晨三十分,是客人酒后躺在床上吸烟引起的。10.防火工作把好哪三关? 答:要把好火源关、电源关、防火制度关。
11.作一名饭店职工在安全防火方面要基本掌握些什么? 答:要掌握防火知识;要懂灭火知识;要会报警;要会使用灭火器;要会扑救初期火灾。 12.饭店有哪几种灭火器?怎么样使用? 答:干粉灭火器和消火栓。
干粉灭火器使用时首先将机身翻几次,然后拔下保险鞘将喷嘴对准火焰根部,按下压把喷射,首先拉开消火栓柜门后,将已缠好的水带盘拿到外边,双手托着握住水带头部,注意水带不能打褶,用力向起火的方向甩开,拉直,然后将水枪头接在水带前端,水带另端接在栓口处,随即将水闸打开。 13.你岗位(部门)怎么样做好防火安全工作? 答:1)熟悉你所在工作岗位的环境; 2)你应该清楚你工作岗位上消防设施、设备的位置、如何使用; 3)做好班前班后的交接工作; 4)能够掌握好和发与你所在岗位上火险隐患和不安全因素; 5)你应该能够正确使用你工作岗位上的设备掌握它的性能避免使用不当造成火灾和其它意外事故;6)在工作岗位上要做一名安全防火的宣传员。
14.预防火灭的基本措施是什么? 答:1)控制易燃物; 2)隔绝空气; 3)消除火源; 4)阻止火势蔓延。 15.扑救火灭的重要方法是什么? 答:隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。
16.因值班人员脱岗等不负责任的行为而发生火灭造成严重后果的是否构成犯罪? 答:根据刑法第187条规定,国家工作人员玩忽职守造成严重损失即构成渎职罪。构成罪行是玩忽职守罪。
17.确保安全防火的内容是什么?我单位是几级防火单位? 答:发生火灭危险大、发生火灭损失大、伤亡大、政治影响大。我单位是一级防火重点单。
18.火场上徒手救人有哪几种方法? 答:背式救人、拖式救人、托式救人、肩负式救人。
4.学校保安工作有哪些
学校门卫工作职责包括:
1、负责学校保卫工作,严守大门,禁止外来人员随意出入校门,严格填写??定南中学外来人员登记表??,杜绝闲杂人员和非在校小孩进入校园。
2、制止零食摊贩在校门口摆摊设点,杜绝学生把零食带入校内。
3、检查、督查学生不得穿奇装异服进入校园,要求学生进入校园必须佩带校卡。
4 、上课或晚自习时间学生外出需凭班主任或值日教师的批条方能放行,并履行登记手续。
5、师生员工和家属携带行李和重大物品出校须经门卫过目方可放行。
6、确保校门的整洁,任何人不得随意在校门内外张贴或停靠车辆。
7、每天按规定时间及时关好大门。
8、及时制止校内发生的斗殴事件,对爬门入校的学生或其他人员,要进行批评教育。
9、指导好师生及校外车辆的停放工作。
10、维护或学生进、出校门秩序,维护好校门口学生上学、放学时交通秩序。
11、按时上下班,不得迟到,发现问题及时向处领导报告。
5.保安员培训法律 保安专业知识和技能情况
一法律培训
1、保安员首先要知道《劳动保护法》有关内容,因为这关系自己的劳保情况。
2、保安员要掌握《治安管理处罚法》中有关条例,及其《刑法》、《民法》部分细节。因为在实务中,保安员的工作涉及他人的人身权力和财产权力等,例如不得非法拘禁、不得非法入侵民宅、不得非法搜身等等,说别的都是扯淡,学了这些才能保证工作中不侵犯他人权力,而自己处于主动地位。
3、《职业道德》培训业很重要。
二、保安专业知识和技能情况
1、处理应急事件的能力
2、处理突发事件的能力
3、结合实际的工作能力
别的楼下说的很清了,我就不啰嗦了
6.保安员的专业技能都该具备哪些呢
法律法规 (1)基本法律常识:我国宪法、刑法、刑事诉讼法等法律中的相关知识。
(2)民商事法律常识:我国民法通则、民事诉讼法、合同法、等法律法规中的相关知识。 (3)行政法律法规:我国治安管理处罚条例、消防法、交通安全法、信访条例、企业事业单位内部治安保卫条例、物业管理条例等法律法规中的相关内容。
(4)部门规章与地方性法规:公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规。 (5)其他相关法律法规及部门规章:其他与保安业务有关的法律法规及部门规章。
专业技能 安全防范技术设备操作技能 消防器材操作技能 计算机操作技能 防卫技能 初起火灾的扑救 聚集人群的控制与疏散 交通疏导 民商事调查技能 其他相关技能。
7.保安工作常识
保安服务管理办法第一章 总 则第一条 为加强保安岗勤服务管理,提高岗勤服务质量,降低客户投诉率,塑造张店保安靓丽的品牌形象,根据《保安服务管理条例》和《保安服务操作规程和质量控制》等有关规定,制定本办法。
第二条 本办法所称保安岗勤服务是指公司对内设立和对外派驻的保安员所提供的保安服务。第三条 岗勤服务管理主要包括岗勤服务组织管理、岗勤服务场所管理、岗勤服务人员管理、客户投诉管理、岗勤服务督察、纠察、检查及奖惩等内容。
第四条 岗勤服务坚持“忠于职守、服务第一”的原则,贯彻落实“最佳质量、最佳仪表、最佳态度、最佳安全”的服务理念,与时俱进,不断创新,清除不良,持续改进,充分展现保安人员的风采。第二章 岗勤服务组织管理第五条 岗勤服务实行“统一标准、部门管理、分级负责、责任到人”的管理机制。
“统一标准”是指根据公司相关管理制度和行为标准作为基本依据;“部门管理”是指谁设立谁管理和谁派驻谁管理的制度;“分级负责”是指各部门应对辖区内岗勤服务形成层层监管;“责任到人”是指不论管理者和员工都必须承担工作责任,奖优罚劣。第六条 岗勤服务管理部门主要发挥以下作用:1、负责提供岗勤服务理念,制定和补充服务管理规章制度;2、负责辖区内岗勤服务人员的调配、轮训、检查、考核、奖惩等工作;3、负责协调与客户之间的关系,及时沟通和掌握岗勤服务情况;4、负责处理辖区岗勤服务中出现的投诉;5、负责建立健全岗勤服务的档案管理。
第三章 岗勤服务场所管理第七条 岗勤服务场所应有保安岗勤标识,制备相应的服务规范、巡检记录、交接班记录等服务基础材料等。第八条 岗勤服务场所应当保持文明整洁卫生,无噪音、无杂物、无杂人,配备必要的警械,切实维护正常有序的岗勤秩序,以增强客户的形象感、安全感和美誉感。
第九条 岗勤服务人员面对突发事件时,应当保持清醒的头脑,应对及时,妥善处理。第十条 岗勤服务人员不准玩游戏、不得看书报、不得吃零食、不得脱岗、睡岗、空岗、串岗、干私活等。
第四章 岗勤服务人员管理第十一条 岗勤服务人员应经过岗前培训及考核后方可上岗。第十二条 岗勤服务要科学地设置工作岗位,明确岗位分工和岗位职责,做到“一岗多责、一人多能”,符合保安运作的各项要求。
第十三条 岗勤服务人员工作标准:1、真诚服务。按照岗位责任制要求,以诚待人,文明服务,不得自毁形象,态度蛮横或冷漠无理;不得怠慢、顶撞、刁难、戏耍他人等。
2、形象服务。认真遵守公司关于保安员行为规范的要求,经常对员工职业形象进行检查,不断提升员工的素质和形象。
3、规范服务。严格按照服务合同的要求进行服务活动,发现异常应及时报告公司。
4、安全服务。保证客户人身安全和资产安全,保守客户秘密。
第五章 投诉处理第十四条 受理投诉实行部门负责制。如部门解决不了或超出处理权限时,应由部门负责人转报公司督察室共同处理解决,并将处理结果及时回复投诉者。
第十五条 受理投诉,应按照限时处理原则进行处理:1、属于岗勤点处理的投诉问题,应由大队长及时处理;2、属于部门处理的投诉问题,应由部门负责人在二个工作日内处理,并将处理意见反馈责任单位及投诉者;3、属于公司处理的投诉问题,应由公司职能部门在五个工作日内处理,并将意见反馈责任单位及投诉者;4、各级处理投诉后,应及时听取投诉者反馈意见,及时总结投诉处理情况,进一步改进岗勤服务工作;同时要做好投诉档案管理工作,做到有据可查;5、公司纠察负责督促检查责任单位和个人落实整改情况;公司督察室负责对投诉涉及相关部门关系的协调,并全程跟进督察检查责任部门在限时内进行处理及回访等。第六章 岗勤服务检查第十六条 各部门应建立健全岗勤服务检查制度,并采取定期检查或不定期抽查相结合的方法,切实强化责任,促进岗勤服务规范化。
第十七条 各部门应制定或细化岗勤服务检查标准,并组织实施对岗勤服务的检查、考核、督导、调查、记录、反馈、整改等管理;原则上每月对所辖岗勤点轮检一次。第十八条 公司督察与纠察配合各部门进行管理,对严重违规违纪的单位和个人进行必要的通报批评,并限期整改。
第十九条 各部门应定期走访客户,了解和收集客户单位对我们的服务满意度及工作建议等。第七章 岗勤服务奖惩第二十条 各部门应根据岗勤服务的实际情况,采取有效的激励措施,充分激发广大员工争优创佳的积极性,切实提高岗勤服务水准。
第二十一条 岗勤服务情况列入绩效考核,成绩优秀者给予适当奖励。第二十二条 对岗勤服务中出现的违规违纪行为要做出必要的处罚:1、对客户退回人员及所在班组长(分队长)分别处以50—100元罚款;2、对造成客户经济损失的人员,视情节分别对责任人和所在班组长以上负责人给予100—1000元罚款;3、对因重大失误和严重违纪被新闻媒体曝光,严重影响保安公司声誉的责任人和主管负责人,视情节分别处以200—2000元的罚款,或给予必要的纪律处分。