整体家居专业知识培训

1.家具的销售技巧和实木家具的专业知识

一、销售技巧: 无论做哪一类的销售,都要懂得基本礼仪和礼貌用语。

家具的使用,会随着时代的变化而变化,因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大,但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具,看起来比较贴心。

而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话,就更倾向于彩色的家具了。

家具的使用都是需要跟房屋配套的,否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计,适合用哪一类的家具。

还要看房屋的图墙,是什么颜色的,窗户是否通光等等,当然这些是没有必要去家主家里去看,只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦。家用品,都会考虑到安全问题,家具是家里使用最频繁的东西,如沙发、床之类的,都是需要给予安全感的,因此,顾客在买家具的时候,都会考虑到是否安全。

买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚。了解一下顾客买家具的目的,好做好推荐。

销售并不是只推销产品,而是要介绍产品的性能和优缺点,以利于顾客思考和判断。那么。

当顾客看中一系列的家具之后,作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。在交流过程中,销售应该多使用一些热词或者温词。

在回答顾客的问题的时候,尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定,也尽量用可以改善和接受建议的方式。

二、实木家具的专业知识:实木家具是指由天然木材制成的家具,这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。家具制造者对于实木家具一般注意涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。

纯实木家具:家具的所有用材都是实木,包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用实木制成,不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。

实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格,如果哪一道工序把关不严,小则出现开裂、结合处松动等现象,大则整套家具变形,以至无法使用。由于南、北方的环境差异和实木家具(如黑鸡翅木)的特性,有的家具在到货后经过一段时间的摆放,会出现裂缝,这属正常现象,只需用原实木条进行补缝(补缝后看不出有什么区别),经过补缝后就能正常使用了。

仿实木家具:所谓仿实木家具,从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但实际上是实木和人造板混用的家具,即侧板,顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板,门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材,也降低了成本。

2.学习家具设计需要哪些方面的知识呢

先学习美术,家具设计史,室内设计原理,室内设计材料,等等专业学习家具设计学习知识:1懂制图(土建制图、机械制图),能熟练地画出符合国家规范的设计图纸和施工图 2掌握专业调查的技巧,不论是综合性的,还是专业性的调查,都能抓住要点,得到设计师应掌握的情况与信息,以利于室内设计工作3会独立制作高质量的模型,这就要求设计师懂材料、工艺做法,并会使用必要的工具和设备4会摄影,懂暗房技术,还会摄像,这些技能设计师也能掌握5室内设计师还会电脑辅助设计(CAD),掌握用电脑绘制设计图、施工图和效果图的技巧6对人体工程学要做深入地研究和了解7加强对电光源、光源产品和照明技术的了解,从而有利于搞好室内照明设计。

8室内设计师要研究社会学,了解人与人之间的关系这对搞好设计有帮助9室内设计师还应对环境科学有深入的了解,并及时掌握新的发展趋势。

3.学习家具设计需要哪些方面的知识呢

1.懂制图(土建制图、机械制图),能熟练地画出符合国家规范的设计图纸和施工图。

2.能看懂各种土建施工图纸,除了结构施工图纸外,对给排水(上下水)工程图、采暖工程图、通风工程图、电气照明与消防工程图等,也都非常熟练。这对搞好室内装修设计十分重要:可以避免装修设计与土建设施发生冲突,能更周到的进行装修设计、恰当的进行装修设计。

3.懂透视学,能快速地画出室内透视骨架线图,做到透视准确无误:会画轴测图(定轴测轴和轴间角度)。这是画好效果图的基础。

4.会画彩色效果图,能把房间的空间感、质感、色彩变化、家具设备的主体感、光环境效果等正确地表现出来。

5、熟悉各种土建材料和建筑装修材料(材料的性能、特点、尺寸规格、色泽、装饰效果和价格等),才能正确地选用材料和恰当地搭配材料。

6.懂得建筑的基本构造类型,特别是对每种构造的优缺点、常用的结构方式等要熟悉。

7.具备建筑风格、室内和家具风格方面的知识与修养,能熟悉各种的基本特征与变体。还了解各种陈设品的历史发展。

8.具备测绘的知识与技能,能正确地做好现场实测记录,为设计搜集资料。

9.对装修施工工艺要熟悉,以确保装饰装修的质量。

10.有广博的文化知识与修养,这对提高室内设计水平有利。

11.会并善于做设计资料的搜集与积累工作,列如,通过画速写、测绘、拍照、复印和记录等手段,不断积累有用的各种设计资料。

12.掌握专业调查的技巧,不论是综合性的,还是专业性的调查,都能抓住要点,得到设计师应掌握的情况与信息,以利于室内设计工作。

13.会独立制作高质量的模型,这就要求设计师懂材料、工艺做法,并会使用必要的工具和设备。这是设计师应具备的动手能力。

14.会摄影,懂暗房技术,还会摄像。这些技能设计师也能掌握。

15.室内设计师还会电脑辅助设计(CAD),掌握用电脑绘制设计图、施工图和效果图的技巧。

16.要具备园林艺术、盆景与插花艺术方面的知识与修养,懂得绿化树种、花草的特性与功能。

17.对人体工程学要做深入地研究和了解。

18.加强对电光源、光源产品和照明技术的了解,从而有利于搞好室内照明设计。

19.室内设计师要研究社会学,了解人与人之间的关系、人群与阶层、阶级、生活方式和需求,这对搞好设计有帮助。

20.室内设计师还应对环境科学有深入的了解,并及时掌握新的发展趋势。另加两条:了解物理动力学、化学生物学

4.我是一名家具导购,怎样提升自己的业绩

销售是一门沟通的艺术,所以在销售的过程中,我们要根据客户的需求和特性,投其所好,和客户进行愉快的沟通很重要,导购要不失时机地谈论客户感兴趣的话题,让他们逗留更多的时间,引起客户对产品的兴趣,并通过细致贴心的服务,进一步挖掘他们的需求,与之建立轻松而深入的沟通氛围。在心态上,要尝试着由一个单纯的产品销售者向满足顾客个性需求的解决方案提供者这么一个角色转变,尊重、关注并帮助顾客,真诚地提出切实可行的家居专业意见,从顾客的需求和角度出发,才能化被动为主动,有效地吸引客户,赢得客户的信任和青睐,进而拉动销售额

如今经济低迷,卖场人流减少,如何抓住客户尽快成交成为了不少家具企业终端工作的重点。隋京玲说,简美今年狠抓店面人员的培训,为激励销售人员,还调高了福利和奖励。据透露,去年简美的员工福利就较往年增长30%。与其他的产品销售相比,隋京玲认为家具销售还是相对比较轻松的。“只要顾客看中了你的品牌和质量,就会登门选购,关键的是如何去做好服务”。如何为顾客提供到位的服务?隋京玲把“心态”放在第一位。“销售人员是公司的最前线,代表着公司的形象。一定要调整好自己的心态,让顾客感觉到你的亲和力,从顾客的需求出发,为顾客着想”。良好健康的服务心态加上专业的家居配套知识,看似简单不过的一句话,实质就是让隋京玲创下单店销量“逆市飞扬”的骄人战绩的法宝。隋京玲认为,单店销售冠军决不是她一个的功劳,而是店里全体销售人员一起奋斗的成果。身为一名“金牌”店长,隋京玲争当团队的“领头羊”,而在她的带领下,她店里的销售员业绩都是排在公司前十名的。说起这点,隋京玲显然非常自豪。为此,隋京玲也是花了不少精力的,除了每天开会帮助销售员打气和调整心态之外,细心的她一旦发现销售员情绪不佳便主动和其进行沟通,做思想工作。隋京玲对店员在工作上和生活上都给予了无微不至的关怀,令员工怀着感恩之心工作。“他们知道我要拿第一,都非常配合我,积极工作。可以说,作为一个团队,我们互相帮助,才能取得今天这么优异的成绩”。 打造快乐学习型团队 一流的品牌,一流的店面,再加上一流的销售团队,芝华仕无疑是众多专卖店中的佼佼者。明亮宽敞的店铺整齐有序地摆放着各种款式的优质皮沙发,身穿粉色T-shirt搭配黑色长裤,同样身材高挑,有着甜美笑容的导购小姐们神采奕奕地为顾客细致讲解,芝华仕专卖店实在是一道让顾客驻足流连的亮丽风景线。 店长孔俊霞,陕西人,快人快语,一说起自家“芝华仕”,话匣子就打开了。问及店面的销售状况,孔俊霞显然信心满满。“虽然说现在经济不景气,但我们芝华仕沙发一直都是做高端品牌的,凭借优越的品质和卓越的性能,芝华仕一直都畅销市场,销量每年都递增30%,可以说我们专卖店受金融风暴的影响不大”。孔俊霞说,针对低迷的市场,芝华仕相应调整了客户的层次,以前产品基本走高档路线的,现在也走一些平民路线,目前还采取促销政策。“所以开单数还是比较多的”。 有着三年家具销售经验的孔俊霞说家具销售最棘手的是刚开始时没经验,不知道客户群的分类和喜好,销售工作往往会比较难以下手。但是只要善于学习,跟经验丰富的同事多多切磋,跟老顾客多交流了解他们的需求,“慢慢摸索,反思,不断积累经验,工作就会不断改善了。”她认为作为专业的家具销售员,不仅要具备专业的家居配套的知识,知识面还要广,“因为我们芝华仕是一个高端品牌,接触的一般是经济丰裕、追求生活品位的人士。所以也要学习一些经济方面的知识。我们要根据顾客的消费档次和年龄定位,尽可能聊一些顾客感兴趣的话题,用愉悦的心态去感染顾客,细心服务,为他提供最适合的产品,才能打动他来购买。” 在如今市场低迷,终端卖场的竞争异常激烈,作为店铺的管理者,店长不仅仅是将企业的精神和任务传达到店铺,还肩负着整个店铺团队的业绩。孔俊霞深深明白店长这个岗位的重要性,但她并没有给自己和店员太大的压力,“我每天开会,都拿’第一名’、’优秀员工’等奖项激励其他导购,气氛活跃开心。关键是大家都目标明确,每个人都会为自己定指标,并自觉完成。在快乐的气氛中相互学习,并用我们的快乐去感染顾客。” 据了解,芝华仕目前活跃在终端一线的导购约2/3都是具有一年以上家具销售经验的“老员工”。每三个月全国的导购接受为期一周的培训,培训内容主要是心理学、家具产品知识等相关课程。为全面提升员工素质,营造学习氛围,芝华仕还为员工配备图书馆,其中有不少销售、励志类的书籍可供销售人员参阅。

5.请问学习室内设计需要学习那些专业知识和技能

学这个专业 1。

要掌握的软件是 CAD 和 3DMAX 最好还会(天正CAD,草图大师) 2。然后人体工程学要掌握(有本书《室内设计资料集》很全面的的介绍,要有的东西都有。

3。最好是先从家装开始做起,在工地上多看下,一把流程弄清楚(先水电,。

。最后做什么。)

二看施工工艺,怎么做到。

4。图纸的要求,第一点就是按规范画图,一定要以开始就养成好习惯。

一套完整的施工图都需要哪些图纸(原始结构图,平面布置图(有把家具布置图分出来的)(墙体变化图)地面材质图,天花图,开关插座,开关控制,(强电弱点图,给排水图)立面图,节点图,大样图。 5。

对材料的了解,多去材料市场看下,看有些怎么的材料,有什么规格。 例如:大芯板(细木工板)长宽1。

22M*2。44M,厚度有18MM,15MM,12MM。

你只有了解了你后面才知道用什么材料怎么做更好做更好看更耐用,是否防,火等,更省材料。 6。

以后做多了,你就会更知道怎样更好看了,接口,收口更好了。 7。

规范上面的书生少不了的,一定要去看的。《室内设计规范的一系列》一般随便下个图上面都有设计说明的 。

多看几遍保存好就可以了。 8。

理论也是要的,像《室内设计原理》。

6.学习家具设计需要哪些方面的知识

先学习美术,家具设计史,室内设计原理,室内设计材料,等等专业

学习家具设计学习知识:

1懂制图(土建制图、机械制图),能熟练地画出符合国家规范的设计图纸和施工图

2掌握专业调查的技巧,不论是综合性的,还是专业性的调查,都能抓住要点,得到设计师应掌握的情况与信息,以利于室内设计工作

3会独立制作高质量的模型,这就要求设计师懂材料、工艺做法,并会使用必要的工具和设备

4会摄影,懂暗房技术,还会摄像,这些技能设计师也能掌握

5室内设计师还会电脑辅助设计(CAD),掌握用电脑绘制设计图、施工图和效果图的技巧

6对人体工程学要做深入地研究和了解

7加强对电光源、光源产品和照明技术的了解,从而有利于搞好室内照明设计。

8室内设计师要研究社会学,了解人与人之间的关系这对搞好设计有帮助

9室内设计师还应对环境科学有深入的了解,并及时掌握新的发展趋势

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