1.网络故障有哪几种及其排除方法
原发布者：liuyj1018
常见网络故障的排除方法我们在进行网络硬件和软件的安装之后，可能会遇到各种问题，导致无法连通网络。要解决这些网络问题，必须具备丰富的软、硬件知识。局域网的组建并不复杂，但是很多时候局域网的故障会把人弄得焦头烂额。因此对网络故障测试和调试的方法是解决问题的关键。局域网的故障主要分硬件故障和软件故障两种。其中硬件故障比较难诊断和解决。一、硬件故障硬件故障又分为以下几种：1、设备故障设备故障是指网络设备本身出现问题。如网线制作或使用中出现问题，造成网线不通。在一般硬件故障中，网线的问题占其中很大一部分。另外，网卡、集线器和交换机的接口甚至主板的插槽都有可能损坏造成网络不通。2、设备冲突设备冲突是困扰电脑用户的难题之一。电脑设备都是要占用某些系统资源的，如中断请求、I/O地址等。网卡最容易与显卡、声卡等关键设备发生冲突，导致系统工作不正常。一般情况下，如果先安装显卡和网卡，再安装其他设备，发生网卡与其他设备冲突的可能性就小些。3、设备驱动问题设备驱动问题严格来说应该算是软件问题，不过由于驱动程序与硬件的关系比较大，所以也将其归纳为硬件问题。主要问题是出现不兼容的情况，如驱动程序、驱动程序与操作系统、驱动程序与主板BIOS之间不兼容。 二、软件设置故障 除了硬件故障外，软件设置不正确也会导致局域网出现各种各样的故障。1、协议配置问题协议作为电脑之间通信的“语言”，如果没有所需的协议，协议绑定不正确，协
2.ADSL宽带常见故障及解决方法
故障现象描述 分析及简单处理”提示””本地连接拨出”” 或电脑灯不亮（PC/LAN LINK）” “用户PC网卡经网线连接Modem后，其指示灯会闪亮；如该指示灯不能正常闪亮，说明网卡与Modem间网线有问题或用户网卡有故障。
确认计算机网卡、Modem与网线是否连接正常，插拔水晶头试试。” 电源灯不亮（Power） 持续点亮正常，如电源指示灯不亮，判定为电源问题或Modem坏。
“数据指示灯不亮 （ADSL Link）” “持续点亮为正常，说明用户端至DSLAM局端线路无故障；如该指示灯不亮，说明线路有问题。可能原因及解决办法：1、检查电话线和Modem连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题。
2、如果怀疑分离器坏或Modem坏，尝试不用分离器而直接将电话线接入Modem。3、如果确定分离器没有问题，应保证分离器与Modem间连线不应过长，太长的话同步会很困难。
4、如果排除上述情况，重起Modem一般就可以解决问题。””ip地址设置问题/能上QQ不能打开网页” “1、ADSL虚拟拨号的用户是不需要设定IP地址的，选自动获取即可；DNS也无需进行设置。
2、如果需设定DNS一定要设置正确，可选221.4.66.66、210.21.4.130。否则可能出现拨号成功后能上QQ，无法打开网页的情况。
如没有更改过TCP/IP设置，一直可以正常上网，突然发现上网不正常，可以试着删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 协议。” 下载速度问题 “2M的宽带下载速度实际才100~200K之间，这是速率计算单位导致的误解。
号称56K的Modem下载最大才5~6K。56K单位是bit，而下载时的速率显示是byte。
1byte=8bit。所以下载显示是200KB时，其实已经达到了1.6Mbit。
且由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多因素，本地下载速度不能发挥ADSL 2Mbit/s最大能力” 有时候网速慢 “造成上网速度慢的情况有以下四种：1、访问国外站点会受到国际出口带宽影响；2、对方站点情况（服务器配置、线路使用运营商）因素影响；3、网际互联问题，网通线路与其他运营商服务器（如电信）连接相对会慢点。4、由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，如果通信机房到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量优劣和传输距离的远近动态地调整用户访问速度。
” 网络不稳定，断线 “1、线路过长。ADSL是一种基于双绞线传输的技术，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。
但从分线盒到用户这段线路大多用的电话线是平行线，这对数据传输非常不利，过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、DSL灯闪烁等现象，影响上网。2、其他设备干扰。
由于ADSL是在普通电话线低频语音上叠加高频数字信号，所以从机房到分离器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据正常传输，所以在分离器之前不要并接电话分机、传真机、电话防盗打器等设备。3、并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。
如居住的房间都要安装分机，最好选用质量好的分线盒。PC接Modem附带的双绞线。
注意：手机一定不要放在Modem旁，每隔几分钟手机会自动查找网络；功放音响不要过于接近电话线路经过的地方。所有强大的电磁波干扰足以造成网络断线。
” 每隔几个小时ADSL会自动断线。 如果在一定时间内没有任何数据传输，ADSL就会自动停止虚拟拨号，从而导致断线。
这不是问题，主要是出于保证网络带宽不被白白浪费考虑的设置。天气因素对网络的影响 大雨中、雷电过后可能无法正常使用，过后重启Modem就会自然恢复。
697故障：网卡禁用 只要在设备管理中重新启用网卡即可。”769故障：拨号时报769错误 ” “可能原因：1、在Windows XP系统中网卡被误禁用；2、系统检测不到网卡；3、拨号软件故障。
解决办法：1、重新启用网卡；2、在设备管理器中检查网卡工作是否正常；3、重装拨号软件可解决。””630故障：没有合适的网卡和驱动” “可能原因：1、网卡未安装好；2、网卡驱动不正常；3、网卡损坏。
解决办法：1、检查网卡是否工作正常；2、更新网卡驱动；3、更换网卡。””645故障描述：拨号适配器未安装 ” “此故障常见于Windows ME和Windows98操作系统。
解决办法：1、在Windows98下添加拨号适配器组件即可。2、WindowsME因为没有直接添加拨号适配器的选项，所以必须在控制面板中先删除拨号网络组件，再添加拨号网络组件完成适配器添加。
“”633故障：找不到电话号码簿，没有找到拨号连接 ” 可能原因：1、未正确安装PPPOE驱动或驱动程序遭损坏；2、Windows系统有问题。解决办法：1、删除已安装的PPPOE驱动程序重新安装，同时检查网卡是否工作正常。
2、如仍不能解决问题，可能是系统有问题，建议重装系统后再添加PPPOE驱动。 “720故障：不支持PPPOE连接” “可能原因：Windows 2000特有的故障。
解决办法：重新启动电脑后再连接，如仍不能排除故障，需重装或更换操作系统。””691/629故障：不能通过验证 ” “可能原因：1、用户账户欠费或者密码输错；2、异常退出而造成账号驻留。
解决办法：1、重新设置帐号密码后再拨号；2、重启电脑，等待。
3.网络故障处理的步骤是什么
8.要指定静默输出，请输入：ping-qbach仅仅类似下列的总结信息将被显示：PINGbach.austin.centurycom:(129.35.34.234):56databytes^C—-bach.austin.—-5.packetstransmitted,5packetsreceived,0%packetlossround-tripmin/avg/max5/5/8ms注：虽然没有显示，信息包的输出将一直继续，直到接收到中断信号（Ctrl+C）。
4.常见的网络故障排除办法有哪些
网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障的实际现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，沿着 OSI 七层模型从物理层开始依次向上进行，逐步确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络的正常运行。
网络故障症状包括一般性的（如用户不能上网、不能访问网上邻居等）和较特殊的（如路由器不在路由表中）。常见的网络排障思路如下：
第一步：识别并描述故障现象
分析网络故障时，首先要清楚故障现象，应该详细了解故障的症状和潜在的原因。例如，服务器不响应用户的请求，可能的故障原因是服务器配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息，如广泛地从用户、网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告、软件说明书中收集。
第二步：制定诊断方案，列举可能导致故障的原因
可以根据有关情况排除某些故障原因。例如，根据某些信息可以排除硬件故障，从而把注意力放在软件上。
第三步：排除故障
认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果，确定问题是否解决。如果没有解决，继续下去，直到故障症状消失。
【实例 1 】不能访问服务器
要先测试一下这一故障是否只影响一台工作站，这可以通过其他工作站访问服务器来证实。如果有类似故障的工作站出现在同一网段或连接在同一交换机上，那么就要分析这一网段子网掩码是否设置正确，交换机是否正常工作。除此之外，还要看一下服务器是否禁止了这一网段工作站的服务。
【实例 2 】传输上百兆数据时出现 “ 网络资源不足 ” 的提示
新买来一台微机，接入局域网，当与其他的微机传输几十兆的数据时没有任何问题，但达到上百兆时，过一会儿就会出现 “ 网络资源不足 ” 的提示，紧接着就再也找不到网络邻居了。
按常规，网络故障一般不排除以下几点：网卡有问题、水晶头做得不规范、网线有问题、网卡驱动或网络协议有问题等。但是根据故障现象来看，以上猜测都可以排除，因为任何一个地方存在问题，就不可能在微机之间进行数据传输，从而可以判断问题应该出在环境因素上。由于大量的数据传输需要频繁的数据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境，而网卡附近有干扰时，这种平稳的环境就会被破坏。一般要确保网卡不插在离显卡很近的插槽上，因为现在的显卡一般都带有风扇，而显卡风扇将影响到网卡的工作，尤其是显卡在频繁工作时，影响将更加明显。把网卡拔下来，插到离显卡一个较远的插槽上，即可解决大量数据传输时出现的问题。
5.比较典型的网络故障处理办法有什么
搭建家庭局域网不难，想要一次调通可不是那么容易。
不过，难者不会，会者不难，掌握了下面这些小技巧，你就可以轻松解决网络软硬故障了。 硬件故障 硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等。
首先检查插上计算机I/O插槽上de网卡侧面的指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯“连接指示灯”和“信号传输指示灯”，正常情况下“连接指示灯”应一直亮着，而“信号传输指示灯”在信号传输时应不停闪烁。如“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否正常，安装是否正确，网线、集线器是否有故障。
我们先大致从网卡外表观察一下： 1.RJ45接头的问题 RJ45接头容易出故障，例如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了.cn，正常情况下会出现该网址所指向的IP地址，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障。
常用DOS命令 1.ping命令 ping命令是用于确定本地主机是否能与另一台主机成功交换数据包。根据返回的信息，可以推断TCP/IP参数（因为现在网络一般都是通过TCP/IP协议来传送数据的）是否设置正确，以及运行是否正常、网络是否通畅等。
但ping成功并不代表TCP/IP配置一定正确，你有可能要执行大量的本地主机与远程主机的数据包交换，才能确信TCP/IP配置无误。 ping命令可以在MS-DOS窗口下运行，执行格式如下： ping 网址 例如：ping 127.0.0.1 2.ipconfig命令 ipconfig这个命令，通常只被用户用来查询本地的IP地址、子网掩码、默认网关等信息。
ipconfig、ping是我们在诊断网络故障或查询网络数据时常用的命令，它们的使用也很简单，即使你不知道它们的应用格式，也可以通过“ipconfig/？”或“ping/？”这种标准的DOS命令帮助方式来获取相关信息。 3.tracert命令 tracert。
6.求宽带网络故障代码及解决方法需简单明了
600 某操作处于挂起状态。
601 检测到一个无效端口句柄。 602 指定端口已经打开。
603 呼叫方缓冲区太小。 604 指定了错误的信息。
605 无法设置端口信息。 606 无法连接指定端口。
607 检测到无效事件。 608 指定了一个不存在的设备。
609 设备类型不存在。 610 缓冲区无效。
611 路由不可用。 612 路由没有分配。
613 指定了无效的压缩。 614 缓冲区不足。
615 没有找到端口。 616 某异步请求处于挂起状态。
617 端口或设备已经断开。 618 端口没有打开。
619 不能建立到远程计算机的连接，因此用于此连接的端口已关闭。 620 没有端点。
621 无法打开电话簿文件。 622 无法加载电话簿文件。
623 无法找到电话簿项。 624 无法写入电话簿文件。
625 在电话簿中发现的无效信息。 626 无法加载字符串。
627 无法找到键。 628 在连接完成之前，连接被远程计算机终止。
629 数据链接被远程计算机终止。 630 由于硬件失败，端口断开连接。
631 用户已断开端口连接。 632 结构大小不正确。
633 端口已经在使用或没有为“远程访问”拨出配置端口。 634 无法在远程网络注册计算机。
635 未知错误。 636 错误的设备连接到端口。
637 字符串无法转换。 638 请求超时。
639 没有可用的异步网络。 640 发生 NetBIOS 错误。
641 服务器无法分配支持客户端所需的 NetBIOS 资源。 642 已在远程网络上注册了一个 NetBIOS 名称。
643 服务器上的网络适配器出现故障。 644 将无法接收网络弹出式消息。
645 内部身份验证错误。 646 不允许此帐户在一天的这一时间段登录。
647 本帐户已禁用。 648 密码已过期。
649 帐户没有“远程访问”的权限。 650 “远程访问”服务器没有响应。
651 调制解调器（或其他设备）报告了一个错误。 652 设备响应无法识别。
653 没有在设备 .INF 文件部分发现设备所必需的宏。 654 设备 .INF 文件部分中的命令或响应引用到未定义的宏。
655 在设备 .INF 文件部分未发现 宏。 656 在设备 .INF 文件部分中的 宏含有未定义的宏。
657 无法打开设备 .INF 文件。 658 设备 .INF 文件或媒体 .INI 文件中的设备名太长。
659 媒体 .INI 文件引用了未知的设备名。 660 设备 .INF 文件不包含对该命令的响应。
661 设备 .INF 文件缺少一条命令。 662 试图设置一个没有列在设备 .INF 文件部分的宏。
663 媒体 .INI 文件引用了未知的设备类型。 664 无法分配内存。
665 端口不是为“远程访问”配置的。 666 调制解调器（或其他设备）不起作用。
667 无法读取媒体 .INI 文件。 668 连接已除去。
669 媒体 .INI 文件中的用法参数无效。 670 不能从媒体 .INI 文件中读取部分名称。
671 不能从媒体 .INI 文件中读取设备类型。 672 不能从媒体 .INI 文件中读取设备名称。
673 不能从媒体 .INI 文件中读取使用方法。 674 不能从媒体 .INI 文件中读取最大连接 BPS 速率。
675 不能从媒体 .INI 文件中读取最大载波 BPS 速率。 676 线路忙。
677 人工应答而不是调制解调器应答。 678 远程计算机没有响应。
679 无法检测载波。 680 没有拨号音。
681 设备报告的常见错误。 691 拒绝访问，因为用户名和/或密码在域中无效。
692 端口或连接的设备内的硬件故障。 695 未启动状态机器。
696 已启动状态机器。 697 响应循环未完成。
699 设备响应引起缓冲区溢出。 700 设备 .INF 文件中的扩展命令太长。
701 设备移动到 COM 驱动程序不支持的 BPS 速率。 703 连接需要用户信息，但应用程序不允许用户交互。
704 回拨号码无效。 705 授权状态无效。
707 出现与 X.25 协议有关的错误。 708 本帐户已过期。
709 在域中修改密码的错误。 710 与调制解调器通信时检测到串口超载错误。
711 在此计算机上的配置错误阻止此连接。 712 Biplex 端口正在初始化。
等几秒钟再重拨。 713 没有活动的 ISDN 线路可用。
714 没有足够的 ISDN 通道可用于呼叫。 715 电话线质量太差而产生了太多的错误。
716 “远程访问 IP”配置不能用。 717 在“远程访问 IP”地址的静态池中没有可用的 IP 地址。
718 因为远程计算机没有及时反应，此连接已被终止。 719 PPP 已被远程计算机终止。
720 无法建立与远程计算机的连接。可能需要更改此连接的网络设置。
721 远程计算机没响应。 722 PPP 数据包无效。
723 电话号码（包含前缀及后缀在内）太长。 726 不能同时将 IPX 协议用于多个端口的拨出。
728 找不到连接到“远程访问”的 IP 适配器。 729 只有在安装了 IP 协议之后，才能使用 SLIP。
731 未配置协议。 732 PPP 协商没有会合。
733 不能完成到远程计算机的连接。 734 PPP 链接控制协议被终止。
735 请求的地址被服务器拒绝。 736 远程计算机终止了控制协议。
737 检测到环回。 738 服务器没指定地址。
739 远程服务器不能使用加密的密码。 740 为“远程访问”配置的 TAPI 设备无法初始化或没有正确安装。
741 本地计算机不支持加密。 742 远程服务器不支持加密。
743 远程服务器要求加密。 752 处理脚本时遇到语法错误。
7.常见的网络故障排除办法有哪些
当网络遭遇故障时，最困难的不是修复网络故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并确定发生的原因。
对于网管来说，首先要有一个清晰的排障思路，另外，经验也是非常重要的。 网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障的实际现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，沿着 OSI 七层模型从物理层开始依次向上进行，逐步确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络的正常运行。
网络故障症状包括一般性的（如用户不能上网、不能访问网上邻居等）和较特殊的（如路由器不在路由表中）。常见的网络排障思路如下： 第一步：识别并描述故障现象 分析网络故障时，首先要清楚故障现象，应该详细了解故障的症状和潜在的原因。
例如，服务器不响应用户的请求，可能的故障原因是服务器配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。 收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息，如广泛地从用户、网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告、软件说明书中收集。
第二步：制定诊断方案，列举可能导致故障的原因 可以根据有关情况排除某些故障原因。例如，根据某些信息可以排除硬件故障，从而把注意力放在软件上。
第三步：排除故障 认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果，确定问题是否解决。如果没有解决，继续下去，直到故障症状消失。
【实例 1 】不能访问服务器 要先测试一下这一故障是否只影响一台工作站，这可以通过其他工作站访问服务器来证实。 如果有类似故障的工作站出现在同一网段或连接在同一交换机上，那么就要分析这一网段子网掩码是否设置正确，交换机是否正常工作。
除此之外，还要看一下服务器是否禁止了这一网段工作站的服务。 【实例 2 】传输上百兆数据时出现 “ 网络资源不足 ” 的提示 新买来一台微机，接入局域网，当与其他的微机传输几十兆的数据时没有任何问题，但达到上百兆时，过一会儿就会出现 “ 网络资源不足 ” 的提示，紧接着就再也找不到网络邻居了。
按常规，网络故障一般不排除以下几点：网卡有问题、水晶头做得不规范、网线有问题、网卡驱动或网络协议有问题等。但是根据故障现象来看，以上猜测都可以排除，因为任何一个地方存在问题，就不可能在微机之间进行数据传输，从而可以判断问题应该出在环境因素上。
由于大量的数据传输需要频繁的数据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境，而网卡附近有干扰时，这种平稳的环境就会被破坏。一般要确保网卡不插在离显卡很近的插槽上，因为现在的显卡一般都带有风扇，而显卡风扇将影响到网卡的工作，尤其是显卡在频繁工作时，影响将更加明显。
把网卡拔下来，插到离显卡一个较远的插槽上，即可解决大量数据传输时出现的问题。 。
8.网络故障诊断及排除方法有哪些
第一，光纤收发器或光纤模块的指示灯和双绞线端口指示灯是否亮如收发器的光口（FX）指示灯不亮，请确定光纤链路是否交叉链接；光纤跳线一头是平行方式连接；另一头是交叉方式连接。
如A收发器的光口（FX）指示灯亮、B收发器的光口（FX）指示灯不亮，则故障在A收发器端：一种可能是：A收发器（TX）光发送口已坏，因为B收发器的光口（RX）接收不到光信号；另一种可能是：A收发器（TX）光发送口的这条光纤链路有问题（光缆或光线跳线可能断了）。双绞线（TP）指示灯不亮，请确定双绞线连线是否有错或连接有误。
请用通断测试仪检测；有的收发器有两个RJ45端口：（ToHUB）表示连接交换机的连接线是直通线；（ToNode）表示连接交换机的连接线是交叉线；有的发器侧面有MPR开关：表示连接交换机的连接线是直通线方式；DTE开关：连接交换机的连接线是交叉线方式。第二，用光功率计仪表检测光纤收发器或光模块在正常情况下的发光功率：多模：-10db–18db之间；单模20公里：-8db–15db之间；单模60公里：-5db–12db之间；如果在光纤收发器的发光功率在：-30db–45db之间，那么可以判断这个收发器有问题。
第三，半/全双工方式是否有误有的收发器侧面有FDX开关：表示全双工；HDX开关：表示半双工。第四，光缆、光纤跳线是否已断a、光缆通断检测：用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接头或偶合器的一头照光；在另一头看是否有可见光？如有可见光则表明光缆没有断。
b、光纤连线通断检测：用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光；在另一头看是否有可见光？如有可见光则表明光纤跳线没有断。
9.有哪些网络故障排查实用的方法
大多数人也是遵寻这样的方法来解决问题的，但可能没有太多人去做一个正式的解决问题的计划或方法。
1、发现并找出问题的症状或叫现象并记录
2、先寻求最简单的解决方案
3、分析判断并逐渐分离问题
4、如果还未解决请做好相关记录并回顾之前的处理方法，再用冷静的思维去认真分析判断
通过以上四个步骤，如果运气够好的话，定义这些问题就足够让我们找到解决它的方法。
例如：如果调制解调器的 Power LED 指示灯灭了，这就明显地告诉我们电源线被拨掉了，或者是墙壁上的电源插线板或者是调制解调器本身的电源出现了状况。
如果你的光电收发器RX指示灯亮而TX指示灯灭了说明光发送端出现了问题，也许是发送端尾纤断裂，也许是光电本身问题，需要做的只是替换。
发现并找出问题的症状或叫现象并记录
在列出了故障现象后，我们应多考虑如下问题：
先寻求最简单的解决方案
在做复杂判断之前，先看看有没有简单的解决方法。通常在问题的处理中我们会发现有些故障，只需重启相关的服务或重启相关的硬件设备即可解决问题。另外一些问题诸如连接性故障等，我们完全可通过观察设备的相关指示灯就可发现是否是线路连接出现了问题或者是连接线本身出现了问题，同样也可通过观察指示灯发现诸如设备掉电等故障。另外，如果长期维护同一设备就应对其上的设置开关等有清楚的认识，并能正确设置，这样在出现问题的时候就能迅速判断并加以处理。
分析判断并逐渐分离问题
如果没有找到一个简单的解决方案可以用来解决网络问题，那么下一步就是要确定问题发生的物理位置。但当你查看失效的一个具体位置时，你应该拥有一个详细显示每一个组件和连接的图。如果你还没有这样的网络图，可以考虑现在画一个。
大多数问题都会有提示它们位置的线索：如果只有一台计算机的网络连接失效，而所有其它的计算机连接都是正确的，那么问题就可能发生在这个计算机上或者它的网络链路上。但是如果网络上没有一台计算机能够连接到其它任何一台电脑或 Internet，那么问题可能就发生在服务器、路由器或其它中央设备上。那么就应该在更多的逻辑设备上搜索问题的根源。
如果你遇到一个硬件问题，通常可以通过依次替换单独的组件和线路，直到问题消失，就可以分离出问题来了。如果问题在安装一个新的替换组件后消失了，那就表示原来的部分就是造成问题的根源。如果所替换的部件是相对比较昂贵的东西，如路由器或打印机，你可能想要将它送回到制造商进行更换或修理，特别是该设备是在质保期内的。但是如果你替换的是相对廉价的部分，如网线或网卡，通常你可以直接买一个新的换上就行了。
相似的方法同样适用于软件。如果一个计算机连接失败，尝试依次关闭运行在计算机上的每一个程序，然后尝试重新建立连接。如果你最新安装了一个新的程序、驱动或进行新的更新，尝试删除该新的软件并再次测试该连接。如果连接正常，冲突就发生在新装软件和你的网络连接或设备驱动上。在 Windows 上，可以尝试以安全模式重新启动计算机，然后重新建立连接；如果在安全模式上正常工作，你就可以知道操作系统不是问题的根源。
结束语
以上所及内容只是提供了一种处理故障的方法和流程，在实际操作中除了有方法外还应争对我们所作的具体工作掌握一些专业软件或测试仪器的使用，并有扎实的理论基础知识做根基。这样才能真正的处理好所遇到的各种问题。