1.专业知识比服务更重要辩论题 我方是专业知识
有点乱,建议先发制人,可以连问开头,自己再调整
Q1专业知识与与服务的目的是? 满足社会,客户的需求
Q2那基本的服务意识大家没有吗? 显然不是,要将专业知识应用进来,活用
Q3二者的关系如何? 服务的本质是将技术展现给客户,是他们更好的理解与接受
也就是说要让需求方觉得你的供应值钱,满足了他的需要
这是单单服务无法做到的,没有技术的服务必然是空泛不得客户心的
Q4所以说
会说话固然很好,但会说技术的话更好
一个只会标榜服务的人无论嘴上说再多也只是假大空,只有对专业知识掌握到位,才能更好的服务
Q5我们需要用专业知识作为根本,不可舍本逐末,得不偿失,
与其做个夸夸其谈的服务家,不若做个知道技术与服务并行的专用知识活用者。