电销的专业知识是什么意思

1.电销是什么意思

电销是电话销售的简称(一种依托电话的销售方式)

电话销售,它是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,当前中国城市电话普及率已达98%以上。

扩展资料:

电销技巧:

1、必须清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。

3、电话目的明确。很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

参考资料来源:百度百科-电话销售

2.刚做电销,做专业音响的,不敢给客户打电话,求救呀,需要哪些专业

首先你要知道专业音响的常用术语,便于跟客户沟通,其次要了解国内外一些知名的品牌,推销你的音响的时候好有个对比,最重要的是你要充分了解你要推销的产品,比如音箱功率、声压、频响范围、匹配什么样的功放等等,只有你了解透彻了才能跟客户讲清楚,若果被客户问的一问三不知,什么也卖不出去的。

音响的专业知识百度文库里基本就找全了,这个入门指南不错

专业音响培训手册(雅马哈)

要了解品牌就需要你经常看一些专业期刊,上网查也可以

3.电销专业术语及技巧

电销老手与客户的对话示例:

一、直接朴素型

示例:

1、王总您好,我与很多企业家电话沟通过,您可是最严肃的一个,您看,我都不知道向您说什么了。希望您能给我两分钟时间,今天电话的主要目的是(推荐群鸿客户发展平台话术)

2、王总您好,请让我把话说完,因为我们经理说让我必须突破不让客户(拒绝我)挂电话这一关,我相信您一定会帮助我成长。

3、王总说来怕你笑话,昨天晚上做梦,都梦到您试用了我们的产品(群鸿客户发展平台)。

4、王总,您关注效果,我们更关注。因为我们不能搬石头砸自己的脚,我们更关注的是:我们走出您企业,您指着我们的脊梁骨说什么。

二、数字记忆型

示例:

1、王总您好,请不要挂断我的电话,你是我拜访(电话)的第66、88个客户,这个数字很吉利,我相信我们之间肯定会有一个好的合作。占用您2分钟时间。相信能为您的工作带来好运气。

2、王总,我是给您发了8条短信(打过8次电话的)xxx,您一定记得吧。我和您预约了5次(具体次数要结合真正情况),您都说忙,我想这次您肯定能答应见我们经理。

3、王总您知道吗?很多企业家表示:我自从做企业以来,使用过了不止10种呼叫中心,但是从来没有一个像群鸿客户发展平台这样,将企业与用户的需求看的如此透彻清晰,将解决方法给的如此见根见底。希望某总您也给双方一次机会。

三、感情拉进型

1、王总您好,人的一生在不同的时期都会遇到不同的贵人,来帮助自己前进。我想您就是我现在的贵人。

2、王总您好,不知到为什么,别人都说,做的越大的企业家越谦虚,越和蔼。今天电话与您一沟通确实是,看来还真是这样。

3、王总,您是那么多客户中唯一回我短信的人并关注过我们信息的人,所在站在负责的角度,我一定要把我们客户发展平台带给您并协助咱们XX的发展!

4、王总您好,当公司给我分配优惠名额的时候,您知道吗?我第一个就是想到的您。(这个针对用户营销的服务)

四、力量促进型

示例:

1、王总您也不要怪我老打电话给您,因为这是我的工作,我想在您的公司也有业务员,您平时也希望他们能够坚持不舍,为客户提供价值。您说是吧王总。

2、王总您好,我说句话您别介意,有很多客户说考虑考虑,其实就是打心里没有认可我和我们公司,您可以说出来,您还有什么顾虑。

3、王总,您可以拒绝像我这样的业务员,但我绝对不会放弃像您这么优秀的企业家。

4、王总您别介意,做为一个营销人员,就是以款到为结果,所以您还是抓紧办理一下吧,我想把这段时间用在为您服务上更好些。

4.电销助理是什么意思 是不是和电话销售一样呢

电话销售经理的助理,他不需要去销售,有点像打杂的职业,以下是岗位详情:

1、协助经理处理办公室日常工作,整理资料,计算机制作、打印文档、报价,标书

2、接打电话,记录客户信息,及时向经理汇报。

3、每天更新公司网络信息,及时反馈经理

4、其他办公室工作、必要时外出经理办理相关事宜

任职资格描述:

1、中专或以上学历计算机、,营销、机械等相关专业;

2、勤奋进取,学习能力强,较强的责任心,善于沟通表达,具备较强的抗压能力.

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