文秘专业知识考试操作题

1.秘书实操题答案一般是哪些内容

一般是:(1)看秘书的着装,看是否着职业装(2)办公桌是否整洁、信函要分类放置(3)在打电话时,注意: ①电话要在铃响三声内接电话 ②要用礼貌用语,如“您好”等? ③上班时间不得占用电话聊天 ④接听电话后,若领导通知事情,应立即记录下来,及时解决 (4)与领导见面时,行为举止要得当。

不能一进办公室就太随便。 2009年下半年我考试的情景题就有一个是这样的。

某员工去领导办公室,没敲门,进门后直接坐到沙发上,翘起二郎腿,点了一根烟……(5)保密: ①不能对好朋友泄密 ②不能为了炫耀,泄密 ③不能因为老板炒你,赌气泄密。 (一)关于商务活动中的签字仪式 注意: 迎客:秘书在大门口迎接,领导在会议室等待迎接;客人应坐在右边;签字厅应整洁干净;签字桌应为长桌,桌布应为绿色;实现应准备好签字用具:如合同文本、签字笔、吸墨器等;桌上要摆放双方国旗;入座座位,助签人应在主签人的后面;其他随从人员的位置要注意;合同第一次交换由助签人完成,第二次交换由签字人完成;到最后要照相留念,注意站的位置;共饮香槟酒互相庆祝;最后谈话要注意:不谈政治、宗教;不问婚否;身子预言:注意OK在不同国家的意思不同。

(二)宴请 注意: 用餐礼仪要注意 场地的选择; 点菜时要注意对方有无忌口; 迎客的方式; 入座的顺序; 关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项; 可能涉及到招标书的准备工作和投标,注意其日期; 秘书要为上司准备好信息资料;电话保密工作; 会议通知包括哪些内容; 管理上司日志时,若上司日志发生变化,则应当先调整上司日志,再调整 自己的日志,然后提醒上司日志已变化,最后通知对方,并致歉。(三)有关商务旅行 注意:做好出行前的准备,拟定出访方案;包括意图和目的,出访时间、地点和路线,费用情况和简单要求等。

准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员预备会,给上司提醒。

(四)有关沟通:可能员工家属来闹事 秘书有无做到换位思考; 耐心倾听; 秘书有无做到日常接待,如倒水等; 如果对方着急,秘书不可以急,应该有耐心; 秘书在接待过程中要注意保密工作; 与对方说话时,不能出现有“让我告诉你……的电话和地址”,即在未经领导的授权下,不能说出领导的电话和地址。 对方提出一些要求,秘书要向上级请示; 若上级正在开会或接待他人,秘书不能直接进去向领导说,而应写成便条形式,把领导叫出来汇报。

领导在未吱声的情况下,秘书不应该说出该如何如何决定。(可以参考一下考试大的资料)。

2.秘书实操题答案一般是哪些内容

一般是:

(1)看秘书的着装,看是否着职业装

(2)办公桌是否整洁、信函要分类放置

(3)在打电话时,注意:

①电话要在铃响三声内接电话

②要用礼貌用语,如“您好”等?

③上班时间不得占用电话聊天

④接听电话后,若领导通知事情,应立即记录下来,及时解决

(4)与领导见面时,行为举止要得当。不能一进办公室就太随便。

2009年下半年我考试的情景题就有一个是这样的。某员工去领导办公室,没敲门,进门后直接坐到沙发上,翘起二郎腿,点了一根烟……

(5)保密:

①不能对好朋友泄密

②不能为了炫耀,泄密

③不能因为老板炒你,赌气泄密。

(一)关于商务活动中的签字仪式

注意:

迎客:秘书在大门口迎接,领导在会议室等待迎接;客人应坐在右边;签字厅应整洁干净;签字桌应为长桌,桌布应为绿色;实现应准备好签字用具:如合同文本、签字笔、吸墨器等;桌上要摆放双方国旗;入座座位,助签人应在主签人的后面;其他随从人员的位置要注意;合同第一次交换由助签人完成,第二次交换由签字人完成;到最后要照相留念,注意站的位置;共饮香槟酒互相庆祝;最后谈话要注意:不谈政治、宗教;不问婚否;身子预言:注意OK在不同国家的意思不同。

(二)宴请

注意:

用餐礼仪要注意

场地的选择;

点菜时要注意对方有无忌口;

迎客的方式;

入座的顺序;

关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项;

可能涉及到招标书的准备工作和投标,注意其日期;

秘书要为上司准备好信息资料;电话保密工作;

会议通知包括哪些内容;

管理上司日志时,若上司日志发生变化,则应当先调整上司日志,再调整

自己的日志,然后提醒上司日志已变化,最后通知对方,并致歉。

(三)有关商务旅行

注意:做好出行前的准备,拟定出访方案;包括意图和目的,出访时间、地点和路线,费用情况和简单要求等。准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员预备会,给上司提醒。

(四)有关沟通:可能员工家属来闹事

秘书有无做到换位思考;

耐心倾听;

秘书有无做到日常接待,如倒水等;

如果对方着急,秘书不可以急,应该有耐心;

秘书在接待过程中要注意保密工作;

与对方说话时,不能出现有“让我告诉你……的电话和地址”,即在未经领导的授权下,不能说出领导的电话和地址。

对方提出一些要求,秘书要向上级请示;

若上级正在开会或接待他人,秘书不能直接进去向领导说,而应写成便条形式,把领导叫出来汇报。领导在未吱声的情况下,秘书不应该说出该如何如何决定。

(可以参考一下考试大的资料)

3.文秘专业考试有哪些内容

文秘专业考核内容:

1.秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。

2.秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。

3.涉外秘书增加外语考核部分,秘书职业资格二级增加业绩评估部分。

文秘专业考核方式:

1.书面应答:考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答,题型分为单选题、选择题二种题型。

2.情景模拟:考生根据所观看的情景录像,就书面问题进行笔答。

3.任务解决:考生对书面提出的工作任务进行书面回答。

4.综合测试:涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。

5.业绩评估:专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。

文秘专业考试教材:

秘书职业资格考试由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写了全国统一的秘书职业鉴定培训专用系列教材,中国劳动社会保障出版社出版发行。这套教材在使用功能上,注重服务于培训和鉴定。根据职业发展的实际情况和培训需求,教材力求体现职业培训的规律,反映职业技能鉴定考核的基本要求,满足培训对象参加各级各类鉴定考试的需要。教材包括以下科目为:

《秘书基础知识:职业技能培训鉴定教材》

《职业技能培训鉴定教材:秘书国家职业资格二级》

《职业技能培训鉴定教材:秘书国家职业资格三级》

《职业技能培训鉴定教材:秘书国家职业资格四级》

《职业技能培训鉴定教材:秘书国家职业资格五级》

4.事业单位考试文秘类专业知识考哪些内容

机关事业单位文秘资料员技师考题分笔试和面试。

笔试为事业单位行政能力测验,题型如下: 第一部分 数量关系 一、数字推理。给你一个数列,但其中缺少一项,要求你仔细观察数列的排列规律,然后从四个供选择的选项中选出你认为最合理的一项,来填补空缺项,使之符合原数列的排列规律。

请开始答题: 1. 2,3,9,36,360,( ) A. 6480 B. 7200 C. 13320 D. 33165 第二部分 言语理解与表达 1.2003年4、5月份,SARS病毒突然来袭。为了最终战胜病魔,我国的医护人员和科研工作者在积极谋求国际合作的基础上,废寝忘食,日夜攻关,所取得的 为世人所瞩目。

填入横线部分最恰当的一项是( ) A.成果 B.结果 C.后果 D.结局 第三部分 判断推理 本部分包括四种类型的题目: 逻辑判断(共10题)每题给出一段陈述,这段陈述被假设是正确的,不容置疑的。要求人根据这段陈述,选出一个答案。

注意,正确的答案应与所给的陈述相符合,不需要任何附加说明即可以从陈述中直接推出。 1.美国纽约大学医学院的微生物学家马丁·布雷塞教授支持人体与细菌的“互生互利”理论。

他通过多项研究证明,那些生活在农村的孩子因为更早接触到有害细菌,有更多机会与宠物相处,这些孩子患过敏症、哮喘和湿疹等疾病的几率反而很低。由此,英国科学家提出一种“卫生假说”,希望可以解释为什么在近30年来医疗条件提高的情况下,英国人癌症发病率反而增加了20%。

一种得到英国大部分科学家认同的原因是:人类从婴儿时期就太过讲卫生。如果早一点把孩子放置在有细菌的环境中,他们的免疫系统就会长期处于活跃状态,并最终增强抵抗力。

由此可以推出( )。 A.如果癌症患者在婴儿时期被放置在有细菌的环境中,那么他们就不会患病了 B.接触有害细菌能够避免患过敏症、哮喘和湿疹等疾病 C.让孩子适当接触一些有害细菌,对他们来说是有益的 D.为了让孩子更健康地成长,最好把他们送去农村生活一段时间 第四部分 资料分析 所给出的图、表、文字或综合性资料均有若干个问题要你回答,请你根据资料提供的信息进行分析、比较、计算和判断处理。

请查看: 第五部分 专业知识 1、什么是公文处理工作?2、归档文件整理的质量要求? 面试为事业单位结构化面试。为情景模拟如:会议召开期间,文秘人员主要有哪些工作? 转载自:公务员事业单位 /gwysydw。

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