1.想提高金融方面的知识,我应该怎么做
如果是从喜好经济政策的角度来讲，建议楼主多看新闻或是参考消息一类的报刊就没问题。
如果想更加全面的理解各种经济政策或者需要自己做一些投资，就需要从最基本的《宏观经济学》与《微观经济学》看起咯，这两块的东西是必备知识，也可以讲说是敲门砖。
从国际经济环境的角度来看，可以读读《国际金融学》与《国际经济学》，对汇率啦、国际贸易结算啦以及关税啦等等基本知识能有一个大概了解；
从了解银行业务的角度，可以读读《商业银行管理》啦之类的书籍，里面会涉及到各种商业银行的业务以及诸如巴塞尔协议等等你天天都会见到的东西；
想了解投资方面知识的话，可以从最基础的《投资学原理》入手，这本书有助于你对资产的配置、资产的定价有一个概括性的了解；接着就需要楼主自己看看是想更深入了解哪方面的投资咯，比如《证券投资学》《期权期货及其他金融衍生品》都不失为行业入门的好书籍。
2.我应该怎么做
时间长了，接触的人多了，你就会自然而然就懂了。
当然如果要以最快的方式来充实这方面的知识，那就平时要多看些金融方面的书，和多看些金融方面的电视，尤其是最近的关于金融方面特大新闻等。如果你这个都不了解，那就没办法了。
金融这个范围很广，当您在跟您的客户讨论或谈及这些方面的问题时，你不妨把你看到的最近的最新的问题拿出来跟他一起探讨，这样既可以解决尴尬的场面，又可以使对方对这个问题很感兴趣，两全齐美，何乐而不为。
当遇到对方谈及一些你不在行的领域，你不妨认真听他的解说，对方也会很高兴，因为他找到了一个愿意接受他新知识的人，他会很乐意跟你讨论的。千万不要不懂装懂。
至于节假日或平时你一定要规定一个时间来看这个方面的书籍，持之以恒，你就会发现，你的知识增长了很多。当然最关键的还是要靠你自己的努力。
3.浅谈如何提升金融服务水平
一、开展有关金融服务和职工形象的专项培训
从眼前利益的角度讲，有关农村金融服务的专题培训是提高职工服务意识，纠正职工实际工作中服务不到位的现象。培训和专题学习的形式可以采取现场表演、真实案例、短片回放等渠道，目的是用更生动、形象、直接和反例等方式使职工意识到自身的不足和服务上的缺失，争取让树新风、讲文明、提服务的专项学习成果成为日常金融服务中潜移默化的工作习惯。
培训结束后，要进行后期跟踪调查和电话回访客户等形式检验培训效果，并由各名职工和网点针对提升金融服务的专项学习中的学习体会和整改总结给予纠正，在书写这些学习心得和整改总结时，杜绝抄袭，严重者给予通报，真正做到“不求完美，但求真实”。对于那些学习心得认识到位、总结深刻的个人和单位可以给予精神和物质的奖励，并选择真实和深刻的心得和总结来打印多份，发放到各网点去学习，可以使那些学习不到位、服务意识、学习意识差的职工和网点认识到自身的差距，这也是很好的学习激励机制。
二、定期开展职工业务培训和同岗位职工经验交流座谈会
职工的业务培训是每一位在岗职工提高自身业务素质的好机会，绝不能从思想上不重视，从行为上走形式。随着各种新业务、新流程的更新，每名职工只有不断参加业务学习和专门培训才能紧跟农村金融改革发展的步伐。如：最新开通的“农信银”结算业务，“信保通”业务等新业务。同时，要在广大职工中，树立 “终身学习”的理念，要让学习、培训以及工作中提供高效、准确、优质的服务成为一种学习风气和工作习惯。另外，可以利用视频会议、网络学习、异地检查和交流等方式进行交流。
三、加大系统内部关于金融服务的机构建设和制度建设
提高农村金融服务不是一蹴而就的事，需要作为长期工作来抓，因此，设立专门的服务督导机构，建立有关金融服务的督察制度和奖罚程序等十分必要。专项的督导检查和不定期的明察暗访督察工作不可或缺。在督查中，对服务水平好、工作效率高的个人和网点给予必要的奖励，树立起模范带头作用，对于问题比较严重的个人和网点要给予通报和惩罚。
同时，加大信息公开力度。对外公布专项服务督察办公室的监督电话，对群众反应的突出问题，要主笔记录在案，由专人负责保管和核实，同时，对客户公众进行信息公开和有效回复。在条件具备时，可以不定期举办客户座谈会，让客户打分和谏言。当然，社会各种大众媒体和客户对我们服务质量的监督也是非常重要的。我们可以利用大众传媒把服务形象传播出去，从而有32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333337386535利于我们树立良好的社会形象，为我们赢得更多的客户群体打好基础。
四、加大金融服务和产品宣传力度，增进客户对我们的了解
我们所服务群体的基本特点是整体知识文化程度相对低，对我们的金融服务流程和专业的金融术语不了解、接受能力相对缓慢。这就需要我们有必要通过电视、报纸等媒体发放知识宣传手册和宣传单或是现场宣传讲解基本金融业务和产品等多种形式使客户更多地了解金融产品。从而，从客观上提高办理各项业务的效率。
五、加大人才的引进和培训力度，做到尊重知识，尊重人才
从长远利益角度出发，人才的引进和培训是一项“功在当代，利在千秋”的 有效措施。高等教育承载着国家的前途和民族的命运，大学教育总是站在时代的最前沿，因此，加大对高校毕业生的引进和再培训是将来提高金融服务水平及新业务、新产品推广的长远之举。
同时，通过人才的引进和制度的保障机制，树立尊重知识、尊重人才的学习风气，激励每名在岗职工不断学习、锐气进取。
六、加大基本制度建设，调动职工积极性、增强服务意识
