1.我想找一些保洁方面的专业资料
一、资质要求：具有物业二级以上（含二级）资质二、保洁服务要求1、乙方保洁员要严格按照保洁服务范围进行保洁工作，保洁用品、清洁剂等不能对楼内设施有损害；根据不同的保洁目标，使用不同的保洁用具；2、乙方保洁员在清洁工作中不能影响甲方的正常教学工作；3、乙方保洁员不能擅自拿用甲方的与保洁无关的物品；4、清洁过程中保证设施、设备及物品无损坏并保持位置不变动；5、乙方必须按照甲方对保洁人员数量要求配齐保洁人员。
6、乙方提供给甲方的保洁服务人员必须有人身意外伤害保险。7、保洁员的工作时间： 保洁员每周星期一至星期六工作，周日休息一天。
每天工作、休息时间为：上午07:00~11:00分； 中午11:00~13:00分休息； 下午13:00~17:00分。四、保洁工作标准及频次（一）、工作频次：南校区教学楼、综合楼和北校区教学主楼、行政楼、双语A座、C座的走廊地面、卫生间每天上午、下午各清扫4次，大厅、楼梯台阶、楼梯扶手上下午各2次。
会议室、楼门玻璃及其他附属每天清扫2次，窗玻璃每周擦一次。其它楼馆每天上下午各清扫一次，窗玻璃每周擦一次。
垃圾随时清理，每天至少早、中、晚各安排一次，不得有堆积现象。（二）、工作标准1、地面：无灰尘、无污渍7a686964616fe59b9ee7ad9431333264623139、光亮、无纸屑、果皮等杂物、表面干燥；墙面：地脚线表面无灰尘、无污渍、墙面无灰尘、无鞋印、球印等污渍；2、楼梯：不锈钢扶手及栏杆表面无灰尘、无污渍、无锈迹、光亮、干燥；台阶表面无灰尘、无污渍、无杂物、光亮、干燥；3、消防设施及器材：表面无灰尘、无污渍；4、供暖设施：表面无灰尘、无污渍、缝隙间无杂物；5、标志牌：表面无灰尘、无污渍；6、卫生间：大、小便池内无残留、表面无灰尘、无污渍、洗手盆表面无灰尘、无污渍、光亮，台面无灰尘、无污渍、干燥无水迹，镜面无灰尘、无污渍、光亮；7、暖气表面无灰尘、无污渍、缝隙间无杂物；8、玻璃门窗：表面无灰尘、无水迹、无手印、光亮；9、木制门：表面无灰尘、无污渍；10、电梯：电梯门无明显污迹、手印、灰尘，轿厢内无砂粒、杂物、污迹。
第天更换电梯垫，并定期清洁，发现安全隐患及时上报；11、开关灯具：光洁、无灰尘、无污渍；12、IC卡电话：无灰尘、无污渍、表面光亮；13、厅内立柱：无污渍、表面洁净；14、花盆：盆内无烟头、纸屑、外表光洁；15、校园内垃圾桶：垃圾及时清理，保证垃圾桶及周围的卫生清洁，及时更换垃圾袋。16、春、夏、秋季，各楼馆公共部分，垃圾桶和垃圾站每周进行一次消杀处理。
2.物业保洁部部长应知应会
物业保洁部长，应知应会为：
一、基本素质：
1、具有良好的职业道德和敬业精神；
2、遵章守纪，工作认真，耐心，细致，周密；
3、具有一定的组织能力和协调能力，团结同事，工作中能建立良好的人际关系；
二、能力要求：
1、具备较强的组织能力和应变能力；
2、熟悉本部门的各项工作程序，比如：清洁工作的流程、责任片区的分区、各种清洁工具的使用、各种清洁剂的功能、对员工的培训能力等。
三、根据工作职责，了解自己的应知应会内容，一般工作职责为：
1、负责检查管理范围内公共区域的清洁和督导下级员工做好清洁工作。
2、负责巡视检查，发现问题及时解决，保证本大厦各项卫生符合标准。
3、负责划分清洁工作责任区，制定清洁工作计划，以及工作程序。
4、负责培训下级员工并评价其工作情况，及时进行工作人员的选择和调整，合理地分配劳动力，确保本部门的工作效率。
5、负责控制本部门的各种清洁用品的消耗量，降低消耗，减少部门的开支。
6、负责本部门的各种清洁机器设备的维护保养工作。
7、发现在公共区域任何不正常的情况下及时上报。
8、参加公司安排的培训，提高自身素质和能力。
9、完成上级领导安排的其他工作任务。
3.物业保洁培训包括哪些内容
物业保洁培训主要包括以下几点
1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。
2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。
3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。
4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。
武汉物业保洁公司齐峰在物业保洁十分专业，管理服务水平一流。。
4.物业保洁员培训内容
物业保洁服务的内容包括： 大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。
物业保洁培训的目的： 培训由清洁项目经理执行，可由经验丰富的员工演示，采用理论与实践结合的方法，使员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望，工作更出色，同时实行相互传授经验的方法，让员工不断吸取更多工作经验，来满足客户的要求。
物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队，还体现在定期对员工的培训，严格管理，不断提升综合水平。这样，物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司。
5.小区保洁安全培训内容
原发布者：enjoyLIUQI888
培训方案第一人员培训一流的管理，优质的服务，有赖于一流的人才，为了增加企业竞争实力，我们要自己培训出具有各种专长的人才，“万事人为本”员工的培训在一个企业的发展和竞争中起非常重要的作用，它是企业生存和发展的重要条件之一，是企业的一项永久性工作，制定出系统、规范的培训计划。第二培训的形式一、入职培训1、目的：让员工尽早掌握工作要领，工作程序与方法，尽快达到上岗条件。2、内容：了解本公司概况，规章制度，质量教育，物业管理基本知识，各专业必备知识等。3、时间：入职前一月。4、方法：（1）讲授：有专业知识和经验丰富的人士进行专门授课。（2）旁听讨论：和有经验、专业水平高的人士在一起座谈一个问题，将此讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑中，员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。（3）实习：由有专业知识和丰富经验的人带领到物管较好的写字楼实地学习操作。（4）考核：培训结束安排一次考核，也可由入职引导者进行评定。第三保洁专业技能培训一、内容：质量管理体系文件、清洁岗位知识、技能知识、物业管理基础知识、职业道德等。二、方法：1、讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。2、现场操作式：到现场进行实地操作，进行相互交流学习。三、培训考核1、笔试法：对培训实行问卷笔答的方法进行考试。2、评比法：指导者对培训者进行评分。3、操作法：实地操作测试。四、人员培训计划培训内容物业管理基本概概念、内
6.物业管理的基本知识
（一）物业管理的基本概念
所谓物业管理，是指经营人受物业产权人和使用人的委托，按照国家法律和合同契约的规定，对被委托的物业行使管理权，以经济手段管理物业，并运用现代管理科学，先进的维护养护技术和先进的服务手段，为物业所有人或使用者提供综合的、优质的有偿服务，以满足使用者不同层次的需求，使物业发挥最大的使用效益和经济效益。
（二）物业管理的基本原则
权力界定原则
业主至上原则
统一管理原则
经济合理原则
专业化服务原则
权责明确原则
超前管理原则
公平竞争原则
（三）物业管理的目标
对物业实行企业化、经营化管理，就是为了克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。具体来说，是为了实现下述目标：
创造安全、舒适、和谐的居住环境；
发挥物业最大的使用价值；
使物业尽可能保值、增值。
（四）物业管理涉及的组织
1.业主大会
业主是指物业内房屋和相关设施的所有权人。业主大会则是由物业内的业主所组成的。
按照有关规定，业主大会必须有超过半数以上投票权的业主出席方能进行。业主可以委托代理人出席业主大会，不满18周岁的业主由其法定代理人出席。
业主大会的职权包括：
选举、罢免管委会的组成人员。
监督管委会的工作。
听取和审查管委会的工作报告。
决定物业内关于业主利益的重大事项。
修改业主公约。
改变和撤销管委会不适当的决定。
批准管委会章程。
2.管委会
管委会是物业管理委员会的简称，是在房地产行政主管部门指导下，由物业内的业主和使用人选举的代表组成，代表和维护物业内业主和使用人的合法权益。
3.物业管理企业
物业管理企业受物业管理委员会及房地产产权人的委托，承担居住小区的物业管理。
