1.沙发分几类
沙发因面料不同，一般可分为皮沙发和布面料沙发。按照款式不同，又可分为美式沙发、日式沙发、中式沙发、欧式沙发等几种。
◎中式沙发
材质以硬木为主，重视木材的自然纹理和色泽，造型优美、坚固牢实，富有浓厚的中国气派。目前流行的中式沙发一般都依据我国明清家具的传统款式和结构。
◎日式沙发
强调自然、朴素。日式沙发最大的特点是体量小，造型简练，适合崇尚自然、简洁的居家风格。小巧而严谨的日式沙发，也经常被选择在一些办公场所内使用。
◎美式沙发
美式沙发主要特点是体量大、功能性强、气派非凡，让人坐在其中如同陷入温柔怀抱一样。
◎欧式沙发
欧式沙发分古典和现代两种，欧式古典沙发气质典雅，曲线优美，花边装饰繁杂、华丽；而欧式现代沙发线条简洁，色彩雅致，同样讲究工艺，适合各种风格的现代家居生活。
●购买
购买沙发时应注意以下几点
◎ 首先是看结构。选择沙发应首先要看整体结构是否牢固，是否有松动，在设计上是否符合人体工程学，选购时可以坐在沙发上感觉是否平稳，角度是否合理，是否平稳、舒适，是否符合家人体形等。
◎ 第二是看弹性材质。弹性材料包括海绵和弹簧，其质量决定沙发的舒适和使用寿命。因此，弹性材料要耐压性强、弹性好、密度适中，选购时除试坐感觉外，可向企业索取相关说明，以确保产品质量。
◎第三，看面料。面料与人体接触较为密切，且直接影响视觉效果，在选购时应注意与整体装饰风格相一致，并要确保环保。
布艺沙发要分清面料种类（提花或印花）、产地（进口或国产）、性能（是否褪色、缩水、起颗粒）和环保要求。在辨别面料种类时可用手触摸，提花的面料有凸凹感，立体感强，价格略高，而印花则较为平整，价格稍低，是否环保达标则可以向商家索取相关权威证明。
皮质沙发则要鉴别皮质是否为真皮。 真皮面有较清晰的毛孔、花纹，手感滑爽、柔软、富有弹性，但现在的防真技术很高，几乎达到以假乱真的地步，许多皮革表面的人造毛孔也很清晰，但人造的皮革毛孔一般来说较均匀，而真皮的毛孔大小分布不均，这可作为一个判别的主要依据。另外，一定要注意该沙发说明书上的承诺。
◎ 第四，购买沙发时还要考虑到是否便于拆洗、清洁。由于沙发与人体经常接触，除了美观舒适外，还要考虑方便清洗，如布料是否易洗、坐垫是否便于拆除等。
●注意：真皮与全皮的区别
◎ 目前市场上的沙发有真皮和全皮之分，真皮指的是沙发的受力面即与人体接触的部分为皮质，包括坐垫、靠背和扶手等，而不与人直接接触的部分如沙发的背面等不采用皮质。全皮沙发指的是沙发的所有表面均采用皮质。两者用料面积不同，价格自然不同，消费者在购买时要注意区别。
2.导购员如何介绍沙发
卖场摆设的家具虽然能让顾客充分了解产品的外观、质感以用功能，但导购员给顾客的感觉用展示技巧也会起到很关键的作用，介绍过程是顾客了解与体验家具产品的过程，也是导购员诉求产品利益的最好时机，通过导购员对家具有顺序、有逻辑、有重点、完整地介绍和说明，通过利益和购买促成，最终达到成交目的。
介绍家具产品的要点
当获取了顾客的基本信息后，针对家具的特点不同还有顾客的需求各异，对家具介绍强调的重点和介绍的方法也不尽相同，但定要注意把握家具介绍的几个要点。
1. 有明确的针对性
首先要针对顾客需要和关心的方面来介绍。有的顾客关注质量，有的顾客关注款式，有的顾客关注价格，围绕顾客关注点、通过顺畅的、肯定的介绍词，配合实物介绍，使整个销售过程变得顺利、流畅，一步一步达到预定销售目的。
2. 介绍要有条理性
介绍过程要条理清楚，简单明确，整个介绍过程要有如下明确的步骤：
步骤1：根据观察判断找准顾客的关注点；
步骤2：用简单流畅的语言介绍家具的特性及优点。
步骤3：用互动的方式和顾客交流，针对顾客关注点进行重点解说。
步骤4：进行总结，并要求购买。
3. 调动顾客积极性
整个过程如果导购员一直讲，顾客除了应几句之外，则只能呆呆地听您讲，参与的机会太少。作为导购员，须积极调动顾客参与，将介绍与征询看法结合起来，与顾客对话并鼓励顾客用亲身体验来感受你的讲解，并积极地参与到讲解过程中，以增加顾客参与感。
4. 介绍不失专业水准
对自己的产品要了如指掌，以免顾客提问时一问三不知处于被动，但介绍产品时要用顾客听得懂的话语，切忌使用过多的“专业名词”，让顾客不能充分理解您所要表达的意思。
5. 选择适当时机
在向顾客表达自己想法，特别是要求购买的时候，一定要选择适当的时机。比如当顾客对所说的内容相当感兴趣的时候，可以先谈论一些比较次要的话题，不急于把自己真正想要表达的、也是最重要的内容传递给对方。与此相反，在顾客对话题不怎么感兴趣的时候，谈话一开始就应先强调要点，然后再说一些次要的、可以随意处理的内容。
介绍家具产品的方法
针对不同的顾客，可以选择不同的介绍方法，通过导购生动的解说和展示来打动顾客的心弦，笔者归纳了如下几种方法，以供导购借鉴和发挥。
1.体验法
这是一种最常用的方法，将介绍和顾客的体验融为一体，往往在不经意中达成交易。如果导购员只是凭嘴巴向顾客介绍，效果就非常有限。所以，要增加业绩，最有效的方法是调动顾客的各种感官，善用实物效果会更加显著。一般的顾客被导购员牵着鼻子走都有一种排斥感，而以实物去展示时，是让顾客自己发觉产品的舒适性，从而有利地克服了顾客的心理障碍。
2.实例法
可利用一些动人的实例来增强你介绍家具产品的感染力和说服力，我们可举很多的销售实例让顾客感同身受，包括其它顾客对产品的评价，甚至是有些不满意的地方，通过第三方的感受来表示，具有强大的说明力。
3.利益法
这种方法的要点是掌握顾客的关心点，然后进行重点突击。针对同一种家具，每位顾客购买的理由可能会不一样，但结果都是选购了这款产品，有的是因为对款式非常喜欢而购买，有的是因为它的价位适合而购买，有的是因为家具的风格能代表他的个性而购买。因此，掌握顾客关心的重点，仔细地诉求，证明您能完全满足他，是展示说明时的关键重点。
4.情感法
有专家分析，顾客确定购买的过程，实际上是出于感情上的冲动，并不是完全出于理性的分析。令顾客冲动的是心情，令顾客冷静的是脑袋，心的位置比脑袋离钱包的距离更短。令人冲动的方法就是攻心为上，如何打动顾客的心让顾客产生拥有的渴望是成功导购最高明的方法。因为家具固有的使用功能已无法打动顾客的心，在正确引导他们进一步购买之时，情感利益的沟通就显得格外重要。
5. 正反法
不论什么样的家具，总会有缺限，注意正反对照，突出利益点，往往可以使顾客在认识到家具产品缺点的同时，又能对产品的优点留下深刻的印象呢，这种优缺点同时并举的双面展示方法特别适用于文化程度较高的顾客。
当然，导购员在进行产品介绍的方法是很多的，最关键之处还是导购员自己要不断的总结，经过不断的积累，就可以沉着、自信而流畅地表达，引起对方的共鸣并且激发顾客的购买欲望，实现销售上的突破。
3.家具的销售技巧和实木家具的专业知识分别有哪些
一、销售技巧：
1. 无论做哪一类的销售，都要懂得基本礼仪和礼貌用语。
2. 家具的使用，会随着时代的变化而变化，因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。
3. 家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具。
4. 还要看房屋的图墙，是什么颜色的，窗户是否通光等等，当然这些是没有必要去家主家里去看，只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦。
5. 家用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。
6. 买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。
7. 销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。那么。当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。
8. 在交流过程中，销售应该多使用一些热词或者温词。
9. 在回答顾客的问题的时候，尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定，也尽量用可以改善和接受建议的方式。
二、实木家具的专业知识：
1. 实木家具是指由天然木材制成的家具，这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。家具制造者对于实木家具一般注意涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。
2. 纯实木家具：家具的所有用材都是实木，包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用实木制成，不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格，如果哪一道工序把关不严，小则出现开裂、结合处松动等现象，大则整套家具变形，以至无法使用。
3. 由于南、北方的环境差异和实木家具（如黑鸡翅木）的特性，有的家具在到货后经过一段时间的摆放，会出现裂缝，这属正常现象，只需用原实木条进行补缝（补缝后看不出有什么区别），经过补缝后就能正常使用了。
4. 仿实木家具：所谓仿实木家具，从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具，即侧板，顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板，门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材，也降低了成本。
4.怎么介绍沙发沙发应该从哪几个点进行介绍呢
我是自己要买沙发，无意看到你的问题，所以就进来瞧瞧。
顾客买沙发无非有下面几个因素影响他的判断和决定—— 1、价位：一般人买东西之前都会有心理预期的价位，你得察言观色，看顾客的衣着打扮气质言谈等等，判断对方属于哪种消费级别。 也可直接询问对方预算多少。
2、功能：客厅尺寸？家庭成员结构如何？是否有老人、小孩？是否经常来客人？是否经常在客厅开展哪些娱乐活动？这些都直接左右到沙发的使用需求。 3、款式：沙发的类别是皮艺、布艺？沙发的线条是圆润？刚直？沙发的布局是转角、组合？沙发的风格是现代风格、田园风格、欧美风格？沙发的颜色是沉稳、明快、温暖、清爽？这些和对方的生理年龄、心理年龄、身份地位、学历、审美观、当地气候、所在楼层光线情况、房子装修风格都有关系。
4、品质：沙发的用料如何？工艺如何？售后服务如何？实际使用效果如何？口碑如何？ 5、特点：本款产品相比同类产品如何？近期有何优惠措施？ 除此之外，如果能掌握以下更多技巧，会大大提高你的销售业绩： 1、进一步的察言观色：从对方的细微动作表情语言中把握对方的性格、消费计划、消费心理，准确地判断接下来采取何种措施促成交易。 2、审时度势：对方独自购物或有亲友陪同购物两种情况会有很大区别，如果对方多人意见不统一，是否需要采取保守策略，不急于求成，将成功推销出产品的目的改为成功推销公司品牌印象及个人品牌印象，以求对方成为回头客。
3、锲而不舍：如当次推销不成功，可请对方留下联系方式，事后适度地保持接触、及时回访对方。 使用对方不反感的方式来进行跟进，说不定对方还会被你打动，哪怕自己不买也会介绍朋友来光顾。
推销是门艺术，我以前也没接触研究过，乱七八糟写了这么些，希望对你有用。
5.沙发领域的更多知识 谁知道
沙发—-试坐知好坏 无论皮、布沙发，都必须选用优质面料和填充科精工细做，才能有舒适的坐感和头、腰部位靠感，这也是判断沙发好坏的关键。
款式可以仿制，但舒适感才决定沙发的价值，试着坐一坐，靠一靠，再决定您的选择。 —- 真牛皮沙发—- ■ 选择沙发的大小应与房间的大小合乎比例。
可以是单、双、叁座组合（1+2+3），也可以选转角沙发或自由搭配。 ■ 沙发所用牛皮大致分为三种：全青皮、半青皮、厚皮，因沙发的造型不同而用料各异，牛皮的软硬厚薄决定着皮沙发的品质和品味。
■ 进口高级牛皮具有工艺考究、皮纹细、皮质柔软、视感亮泽、不易老化和脱色等优点。 ■ 沙发内架与填充材料决定使用寿命的长短。
■ 真牛皮沙发有黑、红，蓝、绿、棕红、咖啡、黄褐色及白色等各种颜色可供选择。 —-布艺沙发—- ■ 布艺沙发的品种繁多，图案丰富，艺术性强，风行全球，成为消费时尚。
■ 布艺沙发具备柔软舒适、款式多变、色彩丰富的特点。 ■ 布料的内架和填充料及品质、产地、织法、耐磨度、防污、防静电、缩水率等因素决定了布艺沙发的档次和寿命。
■ 布艺沙发只能干洗（厂家有特殊声明的除外）。 —-其它沙发—- ■ 皮布结合沙发——结合皮、布特点搭配组合。
■实木架新古典风格沙发 ■ 中式传统红木沙发 ■ 欧式古典沙发 ■ 布艺沙发床 提示：移动沙发时，请轻抬轻放，直接拖拉沙发扶手或靠背可能会造咸沙发损伤 如何选购沙发 沙发以其独有的装饰性与使用性，在家庭装饰中占有重要位置。一套醒目别致的沙发，不仅可以把居室衬托得高雅大方，还可以显露出主人的爱好与品位。
如何选择一套质地、款式和价格满意的沙发，成为许多人关心的家居问题。 现代社会频频更新的流行情报令人目不暇接、眼花缭乱，无孔不入的流行思潮也渗透在家具大世界的点点细微之处。
变化给人一种新鲜惊艳的感觉，变化给人们带来更多方便、舒适与和谐。置身于沙发的软体世界中，使你能够更加清晰地体会到这点。
随着人们生活需求的日益增高，沙发已不仅仅是一种简单的坐椅，人们挑选沙发，不单要求外形美观大方、平整丰满，造型新颖别致、自成一格，在功能上也提出了更高的要求。比如目前在美国时常极受欢迎的一种融合了摇、椅、沙发、躺椅和转椅多种功能于一身的沙发，这种沙发的出现是沙发向功能化、智能化、自动化发展的一场革命，可以说，在不知不觉中，柔软舒适已不是人们对沙发的主要感觉，多功能、人性化已经开始成为沙发的另一个主要诉求点了。
不过，沙发的材质类别依然分为硬木沙发、皮沙发和布艺沙发三种，而对于三种类别不同款式的沙发，人们也依然是箩卜白菜各有所爱。 不过，前两年大受欢迎、几乎每家一套的硬木沙发如今已是昔日黄花，布艺沙发和皮沙发再度成为人们选择沙发的热点。
拿皮沙发来说，它的透气性良好，耐脏耐用，有了污迹用潮湿的抹布或碧丽珠擦拭就可以了。但其价格较之其他同类沙发昂贵，如被利器、硬物划伤后不易修补，与周围家具的匹配范围较窄。
很多朋友虽然都很喜欢皮质沙发，但对其皮质的分类、木饰的不同等却不甚了解。知己知彼才能更好的挑选到一套令人满意的沙发，这些外表看似大同小异，价格纷繁相去的皮质可有很多不同呢。
据专家介绍，沙发外皮可氛围全青皮、半青皮和压纹皮。全青皮是指对去毛和肉的原皮，直接染色，并作轻微喷涂以填充伤痕的成皮。
这类皮质透气性、舒适感俱佳，由于在制革时使用的化学药剂较少，也无害健康，极易保养。从沙发成品的外貌来看，大多呈皮草本色，并多有皮表自然花纹。
用手轻压时，出现褶皱较少。半青皮是将原皮即全青皮剥离后下面的一层切割较厚的表皮，相对全青皮来说，伤痕和虻眼较多，需要经过适度打磨才能作为沙发用皮。
因半青皮成品沙发真实感尚足，观感、质感和舒适感都较好，所以还是皮中上品，价格较全青皮沙发来说也便宜很多，是大多消费者的选择。第三种是压纹皮，即将原皮剥离后的一层切割较薄的半青皮。
这类批伤痕较重，虻眼较深，需经深度打磨再填充后选作沙发用皮。因为皮表面的观感和质感较差，为了弥补这种不足，工艺上大都加以压花。
用手轻压半青皮和压纹皮时，出现褶皱较多，但其色彩丰富、款式多变，易于挑选。不过，大多数皮沙发并不是全皮制作的，一般来说，只是在身体直接接触的部位包裹真皮，例如扶手、坐垫和靠垫部分，其他部分以颜色、质感接近的革类代替。
这是消费者选购皮沙发的一个小误区，它对沙发的价格可起了很大的作用，因此，您在选购时可要注意了。 介绍了这许多后，您在挑选皮沙发时是否已经心中有数了呢？让我们再看看专家的建议： 1.问询皮质的来源。
例如是进口皮还是国产皮，是全青皮还是半青皮。 2.问询沙发装饰材料的来源。
例如是榉木还是水曲柳，是进口榉木还是国产榉木。 3.检查沙发坐包的柔软度和弹性如何。
最后再给你解释一个关于沙发坐包的小误区。一般来说，皮沙发经过一天的坐卧，起身后会有不同程度的坐窝儿和褶皱，不必担心，这由于真皮本身是富有弹性的，第2天就会恢复原状了。
只要稍稍留意时下流行的家居装修手法，就不难发。
6.家具的销售技巧和实木家具的专业知识
以下是我总结的一点心得希望能帮到你
导购员四“懂”、五“会”
1、商场营业行销人员分类：营业员、导购员；
l 营业员：指在指定场所进行普通营业活动的行销人员，其特点是：迎来送往，根据消费者的喜好或购买欲望进行按需行销，仅销售产品。
l 导购员：指在指定场所进行深度营业活动的行销人员，其特点是：察言观色，锁定消费者的需求，利用行销技巧和市场潮流趋势，围绕消费者的文化或品位，进行引导式行销，不仅销售产品，还销售思想和服务。
2、产品内部结构、外形理念 懂产品最搭配
懂饰品搭配、摆放 懂室内色彩搭配
3、会接待顾客 会与顾客交流 会揣摩顾客心理
会引导顾客消费 会将产品与户型结合，形成最佳效果
l 懂产品内部结构、外形理念：指行销人员必须掌握产品用材、工艺处理、物理尺寸、结构功能、时尚外观、设计思路、寓含理念等。
l 懂产品最佳搭配：指行销人员必须掌握产品内部结构、外形理念在不同环境、不同户型等条件下搭配而产生的效果，并形成最佳。
l 懂饰品搭配、摆放：氛围效果如何、卖场是否整洁、灯光是否到位、饰品是否摆放协调、错落有致、色彩是否均称等，是温江比齐整体家居专卖店是否能吸引并刺激消费者的关键之一。因而我们的行销人员必须将上述问题或技能熟练掌握。并随时预以调整，达到最佳。
l 懂室内色彩搭配：目前国内装修主要有三种：
² 简装：白色干墙面，简单镶边，此种装修属冷色调装修，如将我胡桃家具置于其中，即是冷暖搭配，给紧张的生活置一休闲的空间；
² 简装但做有彩色墙面：此种装修在前种基础上对墙面做了如土黄等暖色式中性色，如将我公司胡桃家具置于其中，暖色加暖色，温馨之至（可以营造出任何家庭都渴望达到的一片温馨祥和的气氛，同时也充分体现我公司宗旨：温馨健康每一家），此种装修是目前较普遍采用的一种装修风格；
² 深色装修：此种装修一般是采用胡桃木或樱桃木作地板或镶门边，由色彩可以看出，主人家是有相当素质和文化品位，如将我胡桃家具置于其中，其家就古香古色、有相当的文化韵味，同时也体现出主人家高雅的生活情调。
l 会接待顾客：要求我们的行销人员有礼貌的用语、整洁的仪表、自然的态势、能做到热情、亲切、充满激情；
l 会与顾客交流：要求我们的行销人员能互动、不要一味的介绍解说而成为义务解说员，互动内容包括人文地理、古今中处等等，当然，万变不离其中，均以我们的目的为目的；
l 会揣摩顾客心理：通过以上交流，会揣摩顾客心理，洞悉其所需、是需要床、衣柜或是一整套；是产品吸引了他（她），还需谈价，还是性价比达不到其要求等等；
l 会引导顾客消费：家具是一种功能与时尚，色彩与个性均不能缺少的耐用品，我们行销人员所见所闻的行业潮流与趋势远比消费者多，所以如何引导消费者消费既能实用又潮流，摆在家里，又突出个性的产品，将是我们行销人员永恒的主题，同时也是提升我们行销人员行销业绩的重要途径之一；
l 会将产品与户型结合：很多的消费者在购买产品时，喜欢某一产品，却又恐房间面积不足、尺寸不符而摆放不下，此时就需要我们的行销人员能排忧解难以达成交易，这样既体现了业绩，又会赢得消费者的好评，为潜在客户埋下伏笔。
