1.关于销售的一些专业知识
一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。
因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“变赢的艺术”。
我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
销售人论坛有专门对此的讨论：。
2.服装店导购员
作为一个专业、优秀的服装行业导购人员，我们需要具备什么能力呢？主要有四方面分别是：知识、心态、技巧、习惯。
1、知识
如果没有相关方面的知识就像“巧妇难煮无米之炊”一样，而作为服装专卖店的导购员笔者认为应该掌握这几方面知识：完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、服装基本知识、装修基本知识等等。
2、心态
一个人在所从事的活动中，有85%以上是由自己持有的心态所决定的，所以心态决定一切，这句话无论用在哪里都不为过，所以我们要想做一个出色的导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事和做人的心态才会成功。心态主要包括：正直、诚实、公平的交易，重视、关怀、照顾每一个顾客的态度，追求卓越的表现，个人自我尊重的态度等等。
3、技巧
技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识，心态也须端正，如果没有良好的销售技巧的话，有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在：会说，即 “能否说到点子上”；会听，即“理解顾客心声，把握顾客需求”；会看，即“从细节观察顾客需求，准确把握成交时机”；会干，即“善于处理顾客异议，巧妙促成顾客购买”；会想，即“想客户之所想，急客户之所急”。
4、习惯
习惯形成性格，性格决定命运。这说明了一个人习惯的好坏对他成功与否有很大影响。做为一个导购人员我们应该养成好的工作、生活习惯。主要体现在：做好自己的本职工作，定期总结，保持良好的服务习惯。
3.学习名师心得体会大的标题有哪些
[学名师心得体会]通过此次“名师教育教学观宣讲”活动我受益匪浅，学名师心得体会。让我在领略名师风采的同时，深刻感受到了他们对学生、对教育深情的爱；感受到了他们身上所透露出来的无穷的知识力量；感受到了他们对学生身心发展以及教育了解之广、钻研之深。我为自己身边拥有这么多业务精、工作能力强、有远见卓识的同行而自豪。我深深地感悟到在21世纪要做一名合格的老师，尤其是要做一名优秀的老师，这段路还很漫长。我认为学习名师关键要从以下几方面入手：
一、做老师要无怨无悔
4.一名专业的内衣导购应具备哪些知识
我们邀请过许多加盟商负责人来公司参观生产，回去后信心大增，道理都是一样的，让导购对品牌有信心完成基础的一步。
通过图片、光碟、手册、培训资料，让导购了解品牌定位、公司简介、品牌荣誉、公司发展历程等是十分有必要的。 2、内衣基础知识 卖内衣的不了解内衣就不应去销售内衣，更谈不上内衣顾问了，掌握基本的内衣知识，才算入门。
3、内衣陈列知识 陈列在服装业很重要，有效的陈列能为店铺创造明显的销售机会，特别提醒大家要重视厨窗的陈列，产品陈列是为销售服务的，不能光为好看而陈列。 4、内衣销售技巧 导购知识光学习不实践是不可行的，只能到头一场空，了解基础内衣知识后，还要知道如何销售内衣产品，销售技巧是一项不断实践的知识点。
如何接待？如何介绍？如何问？如何答？都要一招一式的练习。 5、内衣服务技巧 导购是服务型岗位，通过良好的心态，熟练的动作，专业的知识，贴心的服务获得顾客的认可，掌握基本的服务技巧能胜任销售的初级要求，能应对日常的销售工作。
6、操作流程知识 每个店铺都有自己的操作习惯或是流程，操作流程化也是趋势之一，如日常的工作流程、销售流程、下单订货流程、陈列流程、盘点流程、退货流程、收款流程、促销流程等等，我们不要求能做得像肯德基一样标准化的流程操作，但可以把经常用到的内容进行流程化，通过优化流程就能提升一些业绩。比如附加推销是可以提升销量的，但导购经常忘记，如果进行销售流程化练习就不会漏掉。
想要动作熟练而且少出错就要进行流程化练习。 7、礼仪知识 导购人员在工作时的着装、修饰、举止、仪态、精神、个人卫生等方面的外在表现，都会给顾客留下好或不好的印象。
掌握礼仪标准及行为规范，如何与人沟通，如何展示自身形象，就进入了专业导购的中级阶段。 8、消费心理知识 这是更高层次的知识，一般通过专业书籍加培训老师讲解，然后进行实践，反复不断的练习和思考，一般都能更加准确的判断各种消费者的心理活动，销售成功率会提高，这需要导购对这个岗位充满信心和热爱。
店铺如果经常组织优秀导购对各种类型的人进行分析交流，也会在一定程度上促进其它导购的销售能力，看得多听得多自然有了解。 9、服装搭配知识 在销售过程中导购经常通过外装来判断顾客的品味和喜好，来推荐适合她的内衣，做到投其所好提高销售成功率。
特别在春夏衣服薄更需要与外衣进行搭配，如果导购有较好的服装搭配知识就能给顾客做服装参谋，成功销售就成为自然而然的事，这也需要导购这个对岗位充满信心和喜爱，不然也没有动力学到这一层面。 10、营销策划知识 这个层面更高，能为店铺的经营出谋划策，说明她很用心工作，这类型的导购往往具有店长的潜质，达到这个层面需要对基础知识很了解，有较好的销售业绩，有提高销量的欲望。
可以通过多看书，多参考竞争对手，多向其它区域店铺学习，多参加培训会，重要是多思考。 11、店铺管理知识 具有店铺管理能力的人能掌握很多知识点，怎么管货，怎么管人，怎么管店。
5.如何做一个专业的服装导购
我们销售技巧的灵活性，我们对卖场的摆设、橱窗的陈列都很重要，都是帮助我们提高月绩的重要环节。
其中我们的销售技巧最为重要；促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。 当你与顾客进行行之有效的沟通时，顾客所感受到的不应该是你的要卖给她的东西，而是能够从你这个得到非常专业的他所想要的帮助，许多销售人员感觉到自己在实际销售面对的最大、最令人头痛，最难应付的问题，就是价格问题，为什么销售中卖方会经常遇到价格问题，一是清洁问题，二是满足因素。
做一个有素质的导购，我们必须保持笑容，不要太拘束，太紧张，察言观色是一定要具备的；称呼要喊甜一点，跟顾客聊聊生活之类的，让顾客有放松的心情选购；给足顾客挑选的时间，不要顾客一来就凑上去；每来过一个顾客走之后，要学会总结这次的推销以求下次吸取教训；有一个好的月绩就是保持一个好的心态，累积经验是时间性的。 还有我们卖场的摆设，有的服装样式放在某个位置时间太长，由于光线和周围款式的影响原因而无人问津，这时我们可以选择将他们调换位置，与其他款式的服装重新组合，这样会产生一种新的主题增加了售出的机会，将里面的衣服移到外面的衣架会更令人注目，通过循环重复，再配以新款式上架，整个服装店就会给人以常变常新的感觉；大多数时装都采用直接向消费者展示效果的方法销售，顾客看到漂亮的展示，就会误以为自己穿上也是如此漂亮，这也是一种无法抗拒的心理，我们漂亮的导购也可以充当模特的哦。
橱窗是艺术和营销的结合体，它的作用是促进店铺的销售，传播品牌文化；为了实现营销目的，橱窗摆设，模特、背景广告来达到吸引顾客、激发顾客的购买欲望，从而达到销售的目的。 记得之前有个老顾客跟我说：你干吗不跟我呢？我想你帮我介绍衣服啊，我觉得每次来你介绍的衣服都很合我的心意！当时我就感到，我来海嘉仕工作，是一个明智的选择，我想我的努力是看的到，有了这样的赞同，我想我更有冲劲去做好这一份工作。
6.做导购,是专业知识重要,还是态度重要
两者 缺一不可！ 态度会增加客户的购买欲 专业知识会增加商品的成交率。
做导购员 首先是态度。 因为客户进店后首先看到的店员，一个微笑 一句敬语都可能影响到一位客户的购物心情。 客户有了好的心情对你有了好的印象这样会增加她的购买欲。
当然，有了服务的态度还是不能达到成交率的提升，客户看重了某样商品，但他不是特别的了解，这时候客户一般会询问，而这时专业知识成了不可缺少的重要组成部分，介绍某样商品时一定要简短、有效的回答，如果你是一个客户去买商品 而导购员滔滔不绝的一直说，你会不会觉得比较烦躁。
一位专业导购员不好做，但嘴要甜，态度可亲。专业术语要达标。
