1.信贷业务员要具备哪些知识
信贷员应该具备的能力：
1. 较强的专业知识，业务技能
在办理信贷业务的过程中，必须牢牢把握住以下五个要点：1审好证照，2选准文本，3填妥内容，4把住签章，5理顺程序。
2.丰富的相关知识
一个合格的、称职的信贷员，除了具有娴熟的专业理论和专业知识，熟练的操作技能外，还应具有丰富的相关知识，才能更有利于信用工作的顺利开展。
3.应具备人际交往能力
对客户的性格、情绪、需要等有敏锐的直觉和认知；对人际压力有良好的承受力和应对能力，能够针对不同情境和不同交往对象，灵活使用多种人际交往技巧和方式；能够在与客户交往的时候表现出对客户的理解、关心；有较强的情绪控制能力，在为企业争取权益的过程中，能屈能伸，能够承受较大的心理压力。
4. 观察和判断能力
是指能够通过客户的言谈举止以及社会关系观察其品质；判断客观；善于察言观色；多方收集信息，准确验证自己的判断。贷款能否及时清还，在很大程度上取决于客户的还款意愿，而还款意愿又在很大程度上取决于客户的人品，因此在贷款发放前，要重点考察客户的人品。一笔贷款从申请到发放一般不会超过一周，在这短短的时间里，信贷员要及时准确地把握客户的性格和人品。
5. 抗压能力
小企业信贷员都有较大的业绩压力，因此需要信贷员保持良好和积极的心态，能够克服困难并及时调整情绪，保持足够的信心。特别是遇到逾期不还款的客户，就得更需要耐心和忍的精神，也要有良好的抗压能力，如果没有触及到人格底线，对于对方的无理、侮辱等语言攻击，都要视而不见、充耳不闻。实在不行，就只有对非常人，使用非常手段。
6. 有头脑
信贷员要有一定的头脑，善于分析、思考问题。在信贷管理工作中，有些企业可能会为了自己的利益而粉饰财务报表，掩盖真实的财务状况和经营成果。这时信贷员就要运用自己所掌握的知识对其进行识别、分析，并且发现问题，进而对企业的经营情况有一个正确、全面的了解。如果不能清楚的了解客户企业的运营状况，贸然贷款，最后追不回贷款，会给本公司带来很大的风险。
2.银行人员如何提升专业能力
一、了解客户的类型、特点和要求1、企业主的兴趣2、白领人士的偏好3、社会自由人的特征4、高净值人群的喜好5、附加值服务二、客户经理及理财专员1、拥有专业资格证书的途径2、持续学习提升专业能力方法（每年不少于40小时）3、对投资产品类型熟通的捷径4、专业技能及创新营销新意的来源三、提升客户专业服务1、与协会及社会组织联谊的形式2、创造客户需求的方法3、跟进技巧秘笈四、为企业老板及白领人士服务的策略1引导客户全面规划的意识2、制定家庭理财规划的步骤（八个环节）1）保密承诺的范本2）搜集客户信息方法3）协同客户确立目标的技巧4）风险测试类型的表格6）提出综合财务规划的契机7）跟踪服务落实规划方案8）明确长期服务的条例六、案例解析。
3.银行人员如何提升专业能力
一、了解客户的类型、特点和要求 1、企业主的兴趣 2、白领人士的偏好 3、社会自由人的特征 4、高净值人群的喜好 5、附加值服务 二、客户经理及理财专员 1、拥有专业资格证书的途径 2、持续学习提升专业能力方法（每年不少于40小时） 3、对投资产品类型熟通的捷径 4、专业技能及创新营销新意的来源 三、提升客户专业服务 1、与协会及社会组织联谊的形式 2、创造客户需求的方法 3、跟进技巧秘笈 四、为企业老板及白领人士服务的策略 1引导客户全面规划的意识 2、制定家庭理财规划的步骤（八个环节） 1）保密承诺的范本 2）搜集客户信息方法 3）协同客户确立目标的技巧 4）风险测试类型的表格 6）提出综合财务规划的契机 7）跟踪服务落实规划方案 8）明确长期服务的条例六、案例解析。
4.银行人员如何提升专业能力
一、了解客户的类型、特点和要求
1、企业主的兴趣
2、白领人士的偏好
3、社会自由人的特征
4、高净值人群的喜好
5、附加值服务
二、客户经理及理财专员
1、拥有专业资格证书的途径
2、持续学习提升专业能力方法（每年不少于40小时）
3、对投资产品类型熟通的捷径
4、专业技能及创新营销新意的来源
三、提升客户专业服务
1、与协会及社会组织联谊的形式
2、创造客户需求的方法
3、跟进技巧秘笈
四、为企业老板及白领人士服务的策略
1引导客户全面规划的意识
2、制定家庭理财规划的步骤（八个环节）
1）保密承诺的范本
2）搜集客户信息方法
3）协同客户确立目标的技巧
4）风险测试类型的表格
6）提出综合财务规划的契机
7）跟踪服务落实规划方案
8）明确长期服务的条例六、案例解析
5.做为一个信贷员怎么做才能业务
信贷岗位是一个充满艰辛的岗位，是一个责任重大的岗位，也是一个挑战思想与理念的岗位。
信贷员的基本素质是：思想正直一身正气、精通专业熟悉法律、了解经济发展规律、具有一定文化底蕴、具有竞争向上不畏困难的精神。在工作中珍惜自己的岗位、珍视自己的工作、拓展自己的能力，陶治自己的情操，尽职尽责做好工作，从多方面锻炼自己：（一）、提高政治素质，加强思想修养，树立一身正气。
（二）、精通专业知识，具备综合素质。第一、要有娴熟的业务知识。
第二、要有熟练的操作技能。第三、要有相应的法律知识，依法管理，提高信贷资产质量，降低信贷资产风险。
（三）、具有丰富的相关知识和综合判断能力，综合分析市场经济发展的走向，综合各方信息，对经济发展规律能够作出比较准确的预期判断。（四）、有一定文化底蕴，做一个有素质、有教养的人。
（五）、具有团队精神，具有独立做事的能力，具有讲求合作的精神。
6.浅谈怎样做一个合格、优秀的信贷工作人员
信贷岗位是一个充满艰辛的岗位，是一个责任重大的岗位，也是一个挑战思想与理念的岗位。
信贷员应具备的基本素质是：思想正直一身正气，精通专业熟悉法律，了解经济发展规律，具有一定文化底蕴，具有竞争向上不畏困难的精神。因此，信贷员在工作中要珍惜自己的岗位，珍视自己的工作，拓展自己的能力，陶治自己的情操，尽职尽责做好工作，从多方面锻炼自己：一、提高政治素质，加强思想修养，树立一身正气。
人是社会最基本的元素，也是最活跃的元素。人处于社会之中，就不可能仅是一个自然的人、一个纯粹生物意义的人，因为出身的家庭背景、接受的教育程度、周边的环境影响等诸多因素会让每一个人的思想不尽相同，简单点说或勤奋、或懒惰，或克己奉公讲求公正、或自私偏激计较个人利益，或讲合作有团队精神、或处事独行自以为是等等。
要知道形形色色的人组成我们五彩的人生，在包容的同时进行自我洗炼、自我选择，我们趋正避邪，我们始终向着“阳光”成长。中国人在哲学观上与西方不尽相同，历来讲求政治，简单说就是讲正统、讲集体、讲合作、为大局。
二、精通专业知识，具备综合素质。第一，要有娴熟的业务知识。
作为一名信贷业务人员，很多时候都是独立工作的，必须对金融基本知识、会计基本知识、信贷管理等基本技能都能娴熟地掌握，如贷款条件、贷款发放程序、贷款“三查”内容及要求、防范风险的办法、贷款责任等。第二，要有熟练的操作技能，在娴熟的业务知识的指导下，按规程、按程序操作贷款，提高自身的业务技能。
如接受申请的处理——贷前调查及拟写报告——资料填写、审查及上报——贷款发放的会计处理——贷后跟踪管理及形态调整——正常状态及法律途径收回贷款本息等。第三，要有相应的法律知识，通过认真学习《中国人民银行法》、《商业银行法》、《银行监督管理法》、《贷款通则》、《合同法》、《担保法》及解释、《民法通则》、《破产法》等，重要的是在实际工作中，能够把信贷的专业知识、相关的法律知识有机结合起来，按章操作，依法管理，提高信贷资产质量，降低信贷资产风险。
三、具有丰富的相关知识和综合判断能力，综合分析市场经济发展的走向，综合各方信息，对经济发展规律能够作出比较准确的预期判断。一个合格的、称职的信贷员，除了具有娴熟的专业理论专业知识以及熟练的操作技能外，还应具有丰富的相关知识，才能更有利于信用工作的顺利开展。
如农业生产，个体工商户的行业规律，其他行业经济的市场规律，企业财务管理、生产与成本管理等等。对于一笔没有发放出去的贷款要审慎作出判定，必须认真考量能否安全收回；对于一笔已经发放出去的贷款应审慎判定是否应当提前收回，是否应当预先采取保全措施。
四、有一定文化底蕴，做一个有素质、有教养的人。信贷人员在语言文字的表述能力方面应具有较强的功底，简单说就是要能说会写，否则，会直接影响信贷员的自身形象。
在语言上必须努力做到口齿清晰、讲述通俗、语气和善、逻辑性强。不擅自表态为人“谋贷”，合同未经严格审查不擅自签字，说话做事要以法律为准绳。
诚实为人，信用做事，为人处事要不卑不亢，有理有节，做到大而不失礼，小而不拘节，充分显示个人和农村商业银行的良好形象。五、具有团队精神，具有独立做事的能力，具有讲求合作的精神。
团队精神是指一个组织具有的共同价值观和道德理念整体面貌上的反映。团队精神是一种合作的精神。
一个群体组织、一个企业如果不能形成团队，就是一盘散沙，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力。同在一片蓝天下，大家都有生存的权力，都有发展的机会，正如胡锦涛同志所倡导的“人与自然和谐相处的社会”，我认为：一个团队、一个集体，要有序竞争才会和谐；要相互尊重理解才会和谐；要多一点包容才会和谐；要善于听取各种不同的声音，才会和谐；即使有不和谐的声音，通过商量与合作，缓和、化解各种矛盾，只要我们有这种团队的精神与合作的诚意，没有化解不了的难题。
六、具有开拓创新的能力，具有“化腐朽为神奇”的勇气。农村商业银行不良贷款“双降”任务艰巨，工作艰难，要想在竞争上获得一席之地，那就必须有创新开拓的精神，在管理上创新，在制度上创新，在工作方法上创新。
7.如何提高员工的专业知识
要提高员工的专业知识，首先要让员工知道提高专业知识有什么好处和作用，可采取的方法为：
1、让专业知识不高的员工参观专业知识要求高的工作岗位，可问问大家是否可以胜任这些岗位的工作，使员工看到自己的不足；
2、专业知识高的岗位，一般来说薪酬也相应地比不具备专业知识的员工薪酬高，可向员工说明高薪酬的原因，通过薪酬差距，提高员工学专业知识的兴趣，
3、开办培训班，提供员工学习专业知识的条件和场所；
4、鼓励先进，从自觉学习专业知识并取得一定成绩的员工中树立榜样，让员工看到学专业知识也不是高不可攀，身边的人可以，自己也能行，提高员工自觉学习专业知识的信心。
