1.如何办公室综合部门的专业知识和素质
1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。
2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础，同时，要熟悉业务知识，包括税收知识、财会知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。
3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作，办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础。
2.办公室内勤工作总结
这有什么的
自己做过什么写什么嘛
办公室内勤肯定做了很多杂乱的事情
一件一件理清楚归类写出来就是了
给你一个开大概吧
具体的还要你自己写
个人工作总结
一年的时间很快过去了，在一年里，我在*领导、**领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任******，负责*****相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：********
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为****做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为***的发展做出更大更多的贡献。
3.办公室文员实习小结
原发布者：yccding
文员实习心得毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基
4.急需《办公室文化理念心得体会》
北京中艺在线广告有限公司为每位员工提供展示个人才华的平台，员工应坚信：自己的奉献和才能不会被埋没，一分耕耘必有一分收获。
态度决定一切；
创新才是硬道理；
先学做人，后学做事；
不怕做不到，就怕想不到；
计较得失者无得，失大求大者大得；
激情、效率、责任，是创造奇迹的根本；
内让外争，企业至上；
人才是公司的发展之本；
在客户眼中，你就代表公司；
只有把握今天，才能创造明天；
团队意识与强烈的事业心是企业力量不竭的源泉；
工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣；
尊重和理解客户，站在客户的立场考虑问题，始终相信客户是对的；
公司致力于建设一支高素质的、具有专业知识、不断追求卓越的管理团队；
5.工作岗位心得怎么写
1、先赞扬领导的正确领导，和同事的大力支持。
2、说出你的成绩，总结出1、2、3、4条，要抽象出来，然后用具体的事例来支撑
3、说出你的问题和不足
4、努力的方向
这里有一篇范文，你可以参照一下：我于月底到办公室秘书科，通过近月的时间，在领导及同事们的支持和帮助下，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解，可以说办公室是县委承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。作为办公室的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对如何作好办公室工作的一点肤浅的认识和体会。 一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务素质。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够，只的不断的加强学习，才能更好的适应当前工作，同时注意掌握正确的学习方法，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。 按照部门分工，我主要负责公文传阅工作。在业务方面，通过近一个月的实践，我已经基本掌握了公文传阅的程序和规则，公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证，每天的来文、来电我做到在第一时间内处理，保证了文件准确、及时发放、传送，使领导及时掌握最新情况。对公文运转传送，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率。
6.办公室文秘应该具备哪些专业知识
需要具有：
工作管理
能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。
认真负责
确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。
主动积极
不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。
顾客服务
对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。
诚信正直
为人坦诚，确实遵守组织规定与社会规范，信守承诺且言行一致。
适变能力
对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。
问题解决
能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案 ，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。
压力承受
面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。
沟通协调
能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了 解，并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。
7.办公室文员工作心得体会
那我这篇貌似还正好合适呢！发现的晚，给你参考下
2010年9月15号我有幸加入飞航旅行网参加工作。在这个大家庭中，我个人的工作技能得到了明显的提高，虽然在工作中还存在这样那样的不足之处，还需要更深入的去学习，至少我感到自己在成长，对工作也在慢慢成熟。现在就这段时间的工作情况总结如下：
第一、真诚待人，勤学好问。新的环境新的面孔新的工作模式，对一切新的认知都比较陌生，开始觉得不太适应。随着慢慢的进入工作状态，发现只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意指导我；另外经验也是很重要的，客户群体的不熟悉，票友系统的不熟练，很多问题就很难处理。经验不足的我更需多请教他们，还有不但要学会如何做事，而且要学会如何做人，正确处理同事之间的关系是非常重要的。虽然以前有做过一年多时间，很多专业上的事情都拿得下来，但是新的流程模式和客户信息还需要在同事的协助下去熟练。况且在这个工作中，需要更多的是大家的团队协作能力，每一个环节都需要细致的去做好衔接。搞好团队合作关系，是完成整体工作的前提条件。
第二、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点，条理思维清晰。办公室是公司运转的一个重要枢纽，承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在操作手头订单的时候，经常会有电话的接入，或这样或那样的订单需要临时处理，或者会比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多时间，但手头的事情也不能耽误，往往会表现的急躁，把本来纷乱的事情搞的更僵，缺乏一定的灵活性，很多问题考虑的也不够周全，这就需要有个轻重缓急的条理性来冷静正确的处理。做事的条理性在前辈们的身上就深刻的体验出来，遇到问题一步步去解决，做事方式有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高，这是很难得的工作经验。
在为期将近一个月的实习里，我渐渐的从懵懂到现在的独立操作，也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，以更适合的方式融合进这个大团队中，尽自己能力加深自身角色的转变，加强自身技能含量，以更优势、更完善、更专业的姿态胜任工作的挑战。
8.办公室文员工作心得
1.明天的事尽量不要拖到今天晚上才办.什么时候接到的任务就什么时候开始处理，宁可加班早一点处理完，也勿赶到限期将至的时候匆匆忙忙.给自己留出充裕的时间心态平和的工作，成功率和时间往往成正比.
2.不要过多的干涉或涉足他人的工作，现代企业中每个人都有做不完的事，所以你没事干的时候不一定别人也没事干.
3.不会熟练使用办公设备（打印机，传真机，留言机，复印机，电脑等等）的职员在公司里是很丢人的.这等于职场中的半个文盲.反正公司提供了免费学习设备，没事儿的时候就多练习吧.
4.文职人员一定保持好仪表，这仪表包括内在和外在；穿着得体，干净.办公桌时刻保持整洁.有多忙都不是借口.它可是会在你外出办事的时候表现你仪表的哦.
9.求一篇办公室文秘 实习小结（500字左右）
实习小结
我现在的职位是担任前台职务.原本很天真的以为这是再简单不过的工作了，真的干起来才知道自己原来想法有多么幼稚.
首先要记住重要人事的分机号，要会转换号码，还有要学做其他的事清~实习了上班了才知道自己要学的真的很好，自己缺少的真的很好觉得自己现在的会的太薄弱，呵呵嘴巴甜点自己虚心点多问问，多学点除了前台以外的事情，俗话说学到老活到老.我不大会表达，缺陷太多，做了前台帮外线其他人事沟通也多了，现在改好了很多，不怕陌生了.呵呵真的很感谢可以给我这次机会让我实习锻炼下自己.我会很努力很努力的做好每件事.
我现在首先会努力的熟悉公司的业务，每天毕做的事情，突如其来的事情，和紧急事情，要知道轻重之分.很重要的事情帮要认真的去搞定，一件一件来会心平气和.现在我正在慢慢的适应.在公司里人际关系相处也相当的重要，踏上社会的我对这些相当的薄弱，社会经验的缺少，有的时候话说错很容易得罪人.所以我在这方面要加把力好好的让自己更上一个档次更上一层楼.
我现在还应当做到把每件很简单很容易做的事当成很重要的事来完成，即使会做也要做的很完美，俗话说熟能生巧.要精益求精，好上加好，尽最大努力少出差错，甚至不出差错.
我做为一个前台形象更重要我要学做优秀的“窗口”特性.1遵守办公纪律，维护工作秩序，力求保持最佳的工作状态，尽可能减少外在的不良评价。2 充分发挥前台党员优秀示范岗的示范、辐射和导向作用。3与主办会计交流时要适度适宜，注意区分场合、把握分寸，不能太随意。4 在工作、学习等各个方面相互提醒、相互学习，使每个窗口成为亮点，力争群体创优。努力做到这4点我想我会是个很优秀的前台！
我通过实习真的发现自己长大很多，董事了很多，学到了更好，发现自己的不足现在正都在弥补当中，实习是每个新生踏上社会的第一步，社会经验都是在每次的实践中，人与人的相处中，学本领中逐步逐步的提高.我会好好的把这份工作做好的.
