1.零售药店营业员要学习哪些专业知识
你好，想要去药店工作，首先要考技能证，上岗证 ，然后是健康证。一般单位有岗位培训，比如： 了解药品放置位置，药品主治功能，销售技巧，岗位职责，不夸大药性，有良好的职业道德。
药店营业员的工作内容有哪些
一、严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。
五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反紶的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。
2.药店营业员的主要职责是什么
店员的职业道德规则
1、工作立场和心态
认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。
2、行为举止和仪表
着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度
热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。
店员岗位职责
1、销售药品
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。
2、理解处方
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。
3、识别药品真伪
4、识别进口药品
5、指导患者用药
对常见疾病，营业员要能够指导用药。
6、做好药品养护
掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
3.做药房导购员需要知道哪些相关知识,,尤其在面试时候
很多人会犯一个常见的错误，认为自己要做药房导购员就必须要会专业的药品知识，拥有良好的导购技能。虽然这两点同样重要，不过最重要的是你怎样站在药房的角度，去考虑怎样可以根据顾客的症状推荐为他提供合适的药品，完成交易并切实帮助顾客解决病症。
就我所知，有一家使用来客智慧门店的连锁药房，每一位导购员都安装了来客导购的APP，针对药房不同的会员建立了会员画像，肠胃不好的顾客、会犯头痛的顾客、经常买膏药的顾客等等都会在来客里做好记录备案。工具就是这样，产品知识和销售技能上就靠自己多下功夫多学习了。
4.一位优秀的药店营业员应该具备哪些素质,应该掌握哪些知识与技能
一名优秀的药店营业人员需要有过硬的药理知识，能在顾客询问药物的时候，及时准确的提供合适的药物。并且能够识别药物的真假，进口产品和国内产品的区别，每种药物的药理和其使用的人群，以及药物可能的副作用。
一名优秀的药店营业人员需要有比较好的销售能力和服务意识，为顾客提高合适的药物，不能乱开药，对顾客负责。
一名优秀的药店营业人员应具有丰富的业务经验，没有经验的营业员可能会因为开错药，没有问清楚顾客的过敏问题等，给顾客带来麻烦，也给药店带来损失。
5.药店营业员的工作内容有哪些
严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。
另外，如果你还不了解药店营业员的工作内容，不妨通过下面这则药店营业员的工作总结，明确具体的工作流程：营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。
这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
