1.家具的销售技巧和实木家具的专业知识分别有哪些
一、销售技巧:
1. 无论做哪一类的销售,都要懂得基本礼仪和礼貌用语。
2. 家具的使用,会随着时代的变化而变化,因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大,但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具,看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话,就更倾向于彩色的家具了。
3. 家具的使用都是需要跟房屋配套的,否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计,适合用哪一类的家具。
4. 还要看房屋的图墙,是什么颜色的,窗户是否通光等等,当然这些是没有必要去家主家里去看,只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦。
5. 家用品,都会考虑到安全问题,家具是家里使用最频繁的东西,如沙发、床之类的,都是需要给予安全感的,因此,顾客在买家具的时候,都会考虑到是否安全。
6. 买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚。了解一下顾客买家具的目的,好做好推荐。
7. 销售并不是只推销产品,而是要介绍产品的性能和优缺点,以利于顾客思考和判断。那么。当顾客看中一系列的家具之后,作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。
8. 在交流过程中,销售应该多使用一些热词或者温词。
9. 在回答顾客的问题的时候,尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定,也尽量用可以改善和接受建议的方式。
二、实木家具的专业知识:
1. 实木家具是指由天然木材制成的家具,这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。家具制造者对于实木家具一般注意涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。
2. 纯实木家具:家具的所有用材都是实木,包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用实木制成,不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格,如果哪一道工序把关不严,小则出现开裂、结合处松动等现象,大则整套家具变形,以至无法使用。
3. 由于南、北方的环境差异和实木家具(如黑鸡翅木)的特性,有的家具在到货后经过一段时间的摆放,会出现裂缝,这属正常现象,只需用原实木条进行补缝(补缝后看不出有什么区别),经过补缝后就能正常使用了。
4. 仿实木家具:所谓仿实木家具,从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但实际上是实木和人造板混用的家具,即侧板,顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板,门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材,也降低了成本。
2.家具的销售技巧和实木家具的专业知识
一、销售技巧: 无论做哪一类的销售,都要懂得基本礼仪和礼貌用语。
家具的使用,会随着时代的变化而变化,因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大,但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具,看起来比较贴心。
而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话,就更倾向于彩色的家具了。
家具的使用都是需要跟房屋配套的,否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计,适合用哪一类的家具。
还要看房屋的图墙,是什么颜色的,窗户是否通光等等,当然这些是没有必要去家主家里去看,只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦。家用品,都会考虑到安全问题,家具是家里使用最频繁的东西,如沙发、床之类的,都是需要给予安全感的,因此,顾客在买家具的时候,都会考虑到是否安全。
买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚。了解一下顾客买家具的目的,好做好推荐。
销售并不是只推销产品,而是要介绍产品的性能和优缺点,以利于顾客思考和判断。那么。
当顾客看中一系列的家具之后,作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。在交流过程中,销售应该多使用一些热词或者温词。
在回答顾客的问题的时候,尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定,也尽量用可以改善和接受建议的方式。
二、实木家具的专业知识:实木家具是指由天然木材制成的家具,这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。家具制造者对于实木家具一般注意涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。
纯实木家具:家具的所有用材都是实木,包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用实木制成,不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。
实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格,如果哪一道工序把关不严,小则出现开裂、结合处松动等现象,大则整套家具变形,以至无法使用。由于南、北方的环境差异和实木家具(如黑鸡翅木)的特性,有的家具在到货后经过一段时间的摆放,会出现裂缝,这属正常现象,只需用原实木条进行补缝(补缝后看不出有什么区别),经过补缝后就能正常使用了。
仿实木家具:所谓仿实木家具,从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但实际上是实木和人造板混用的家具,即侧板,顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板,门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材,也降低了成本。
3.北欧家具特点有哪些
北欧风格家具特点一:直线与柔和曲线的结合构勒出线条简洁的家具外观,材质多采用桦木、松木、枫木。
沙发体态轻盈,木质框架或外露,或包裹在纯色的厚棉布下。 北欧风格家具特点二:北欧家具以简约著称,具有很浓的后现代主义特色,注重流畅的线条设计,代表了一种时尚,回归自然,崇尚原木韵味,外加现代、实用、精美的艺术设计风格,正反映出现代都市人进入新时代的某种取向与旋律。
北欧风格家具特点三:北欧家具一般都比较低矮,使人觉得更舒服!配饰也多以外过元素为主,灯光也多为现代风格,布艺也多深咖深灰为主,材质上的精挑细选,工艺上的尽善尽美,回归自然,崇尚原木韵味,外加现代、实用、精美的设计风格,反映出现代都市人进入后现代社会的另一种思考方向。 北欧风格家具特点四:在北欧家具中,风格即生活的理念无处不在。
实用的功能、严谨的结构、朴实的气质,考虑周到且优雅别致,它与生俱来拥有一种自然融入每个家庭的魅力。在设计上,不使用雕花、纹饰,你找不到艳俗的影子。
北欧风格家具特点五:北欧家具被普遍认为是最有人情味的现代家具。 他们很在意人坐什么样的椅子觉得不累。
北欧人把艺术感和实用性结合起来看待,叫做实用艺术,形式、功能、材料、色彩、耐用性能、造价这几个内容是和谐的、平衡的。
4.家具的销售技巧和实木家具的专业知识
以下是我总结的一点心得希望能帮到你
导购员四“懂”、五“会”
1、商场营业行销人员分类:营业员、导购员;
l 营业员:指在指定场所进行普通营业活动的行销人员,其特点是:迎来送往,根据消费者的喜好或购买欲望进行按需行销,仅销售产品。
l 导购员:指在指定场所进行深度营业活动的行销人员,其特点是:察言观色,锁定消费者的需求,利用行销技巧和市场潮流趋势,围绕消费者的文化或品位,进行引导式行销,不仅销售产品,还销售思想和服务。
2、产品内部结构、外形理念 懂产品最搭配
懂饰品搭配、摆放 懂室内色彩搭配
3、会接待顾客 会与顾客交流 会揣摩顾客心理
会引导顾客消费 会将产品与户型结合,形成最佳效果
l 懂产品内部结构、外形理念:指行销人员必须掌握产品用材、工艺处理、物理尺寸、结构功能、时尚外观、设计思路、寓含理念等。
l 懂产品最佳搭配:指行销人员必须掌握产品内部结构、外形理念在不同环境、不同户型等条件下搭配而产生的效果,并形成最佳。
l 懂饰品搭配、摆放:氛围效果如何、卖场是否整洁、灯光是否到位、饰品是否摆放协调、错落有致、色彩是否均称等,是温江比齐整体家居专卖店是否能吸引并刺激消费者的关键之一。因而我们的行销人员必须将上述问题或技能熟练掌握。并随时预以调整,达到最佳。
l 懂室内色彩搭配:目前国内装修主要有三种:
² 简装:白色干墙面,简单镶边,此种装修属冷色调装修,如将我胡桃家具置于其中,即是冷暖搭配,给紧张的生活置一休闲的空间;
² 简装但做有彩色墙面:此种装修在前种基础上对墙面做了如土黄等暖色式中性色,如将我公司胡桃家具置于其中,暖色加暖色,温馨之至(可以营造出任何家庭都渴望达到的一片温馨祥和的气氛,同时也充分体现我公司宗旨:温馨健康每一家),此种装修是目前较普遍采用的一种装修风格;
² 深色装修:此种装修一般是采用胡桃木或樱桃木作地板或镶门边,由色彩可以看出,主人家是有相当素质和文化品位,如将我胡桃家具置于其中,其家就古香古色、有相当的文化韵味,同时也体现出主人家高雅的生活情调。
l 会接待顾客:要求我们的行销人员有礼貌的用语、整洁的仪表、自然的态势、能做到热情、亲切、充满激情;
l 会与顾客交流:要求我们的行销人员能互动、不要一味的介绍解说而成为义务解说员,互动内容包括人文地理、古今中处等等,当然,万变不离其中,均以我们的目的为目的;
l 会揣摩顾客心理:通过以上交流,会揣摩顾客心理,洞悉其所需、是需要床、衣柜或是一整套;是产品吸引了他(她),还需谈价,还是性价比达不到其要求等等;
l 会引导顾客消费:家具是一种功能与时尚,色彩与个性均不能缺少的耐用品,我们行销人员所见所闻的行业潮流与趋势远比消费者多,所以如何引导消费者消费既能实用又潮流,摆在家里,又突出个性的产品,将是我们行销人员永恒的主题,同时也是提升我们行销人员行销业绩的重要途径之一;
l 会将产品与户型结合:很多的消费者在购买产品时,喜欢某一产品,却又恐房间面积不足、尺寸不符而摆放不下,此时就需要我们的行销人员能排忧解难以达成交易,这样既体现了业绩,又会赢得消费者的好评,为潜在客户埋下伏笔。
5.板木家具需要具备哪些一专业知识
板木家具是指家具的结构采用实木框架,面的部分则采用各种密度板,接触面使用各种精美的实木木皮。板木家具多见于仿古家具中,如美式家具、欧式家具等主流风格家具。
1、板木家具美观。板木家具可以用不同材料的木皮任意拼出画面,令家具台面有更多的工艺拼花,显得更漂亮、更有特点。
2、板木家具更实用牢固,以前纯实木的产品,由于实木本身的特性,遇到温差过大等情况 ,时间一长,如北方,长达6.7个月的时间都有暖气或者地暖,大幅面的面板部位容易出现开裂、翘曲、变形等质量问题,如果采用板木结合的产品,则会避免这一情况的出现。
3、板木家具更环保,全球大量砍伐树木进行家具制造,而珍贵树木成材需要一定的时间,如果所有家具都是全实木的话,那树木的生长速度肯定赶不上砍伐的速度,会造成全球性的环保问题,所以原则上如果采用的材料既是珍贵木种的话,不太可能有全实木的产品。
6.欧式实木家具什么样的靠谱些
据了解,以国内实木家具为例,实木家具木种包括榉木、柚木、枫木、橡木、乌木、柞木、水曲柳、榆木、杨木、松木、桤木等。实木家具贵就贵在原材料上,因此,榉木、楸木等性价比较高的新木种开始大规模应用到实木家具的设计和制作当中来,这两种木材相对柚木、花梨木要便宜些,但木材的稳定性很强,是同价位木材中的佼佼者,是今后新中式家具选材的主要方向之一。榉木和楸木,尤其是楸木的广泛应用,相对降低了实木家具的价格。
目前,市场上比较受欢迎的包括松木、橡木、水曲柳等实木家具,其经济实惠价格和简约时尚的款式则是适合工薪阶层的消费群体。
在市场上选购木制家具时,一般应先考虑居室的总体尺寸和平面布置及家庭的经济实力,然后要对家具产品外观质量仔细检查,下面讲讲选购实木家具的注意要点。
一思预算首先您要想好自己准备在配家具上投入共有多少。这样您才能根据总额来确定各生活区的家具花费比例。总之,要做到既平衡分配,又重点突出,在预算范围内则可应付自如。如有的人偏重厨房,那么厨房的预算就可以多一些,起居室等处就可以少一些。
二思尺寸家具的功能尺寸要满足使用要求。如写字台的中间净空高要大于580毫米;中间净空宽大于520毫米;椅凳的座面高在420毫米或440毫米;扶手椅内宽大于460毫米;衣柜挂长大衣的空间高大于1350毫米;挂短大衣的空间高大于850毫米;挂一般衣服的空间高大于500毫米。比如想买一套卧室家具,您就得先量好屋子的大小,然后根据这个屋子的大小想好您要购买几件什么样的家具,大概放置地点及所占用的空间,只有这样您去选购家具时才能够有的放矢。另外,您需量好房门的高度、宽度及对角线的长度,有些欧式、不可拆分的家具十分高大,量好尺寸就能够避免出现搬不进门的窘迫。
三思款式您事先要对自己所想购买的颜色心中有数。如室内偏小,并较暗,则选择浅色家具比较好。另外,还要考虑和装修风格相协调的问题。目前流行的北欧风格家具,易于搭配,可作为年轻人的首选。中式风格、意大利和美式、法式风格的家具则适合有一定经济实力、住房条件较好的人士选择。尤其是宽大的美式沙发,客厅面积需20平方米以上方好摆放。此外,家具的风格和样式应在装修前就考虑好,这样才能配合装修风格形成居家整体和谐的氛围。
如何选购一款优质的实木家具成为人们添置家具关心的问题。一方面,好的实木板,正面是一种花纹,观察其背面也应该有相应的花纹,同样疤痕正面所在位置,另一面也应存在。选购时只要依据商家的介绍仔细看清楚,就可以鉴别出实木与板材。另一方面,看其材料,是否木质干燥、洁白,纹理是否清晰、质地是否紧密、细腻,还有其受力部分是否安装得不少件、不漏钉、不透钉。其次摸其表面,好的实木家具表面平整,边角部分也不会出现毛糙、颜料过厚等现象。最后压其受力点,测试是否稳固。
7.北欧风格家具的分类有哪些
一、纯北欧家具风格 关键词:自然。
是指二十世纪以前,现代工业尚未在北欧确立,在手工业传统盛行的时代背景下以实用为第一原则,在材料、工艺、造型等方面传承了纯正的北欧血统的家居风格。它所呈现出来的是非常接近自然的原生态的美感,没有一点多余的装饰,一切材质都袒露出原有的肌理和色泽。
二、新北欧家具风格 二十世纪初,现代工业在北欧确立后,本土传统的手工艺与工业化结合起来,并受到欧洲大陆现代主义设计运动的影响,掀起了一场设计思潮的革命,将艺术与实用结合起来形成了一种更舒适更富有人情味的设计风格。它改变了纯北欧风格过于理性和刻板的形象,融入了现代文化理念,加入了新材质的运用,更加符合国际化社会的需求。
所以,越来越受到国际社会的欢迎。我们看到的大部分北欧风情家居就是新北欧风格的体现。
三、北欧家具田园风格 重在对自然的表现,但不同的田园有不同的自然,进而也衍生出多种家具风格,中式的、欧式的,甚至还有南亚的田园风情,各有各的特色,各有各的美丽。 主要分英式和法式两种田园风格。
前者的特色在于华美的布艺以及纯手工的制作。碎花、条纹、苏格兰格,每一种布艺都乡土味道十足。
家具材质多使用松木、椿木,制作以及雕刻全是纯手工的,十分讲究。后者的特色是家具的洗白处理及大胆的配色。
四、北欧家具古典风格 欧式风格主要是指西洋古典风格。 这种风格强调以华丽的装饰、浓烈的色彩、精美的造型达到雍容华贵的装饰效果。
有很多人喜欢!1500年的更迭变幻,使斯堪的纳维亚各国家在不断的交流融合中形成了风格相近的美学标准。源于斯堪的纳维亚国家简单实用的传统设计的观念,以功能主义为第一要素,在功能与形式之间找到新的平衡,设计简单、大方、实用、针对普通大众、突出功能、没有太多繁琐装饰,最终形成了独具特色的设计风格。
它代表了一种回归自然的时尚,也反映出现代都市人进入后消费时代的一种理性取向。同时受各国家的文化历史的影响,每个国家又有着独特的设计特点。
五、北欧家具现代风格 北欧现代风格是指继承了原有的尖屋顶、斜屋面、石木结构的基础上增加了大面积的采光玻璃及现代派钢结构。 其结构简单实用,建筑结构之间体现内装修风格,没有过多的造型装饰。
原始石材面及木纹暴露于室内,但其主题又偏向于现代钢木结构,室内效果形成了现代与古典相结合的效果。
8.想了解家具销售的专业知识 办公家具 板材实木还有其他的专业知识
一般要了解这些东西去做家具营销好了,都有还算完整的培训。
基本也就分几块,1家具材质,板式实木树脂
2五金件,屏风工作位
3品牌整体特色
4该品牌性价比比较高的产品
5几款推荐产品的适用条件
6同类型其他产品的了解,其他产品厂家联系方式资料收集
真想学的话,你就当你要买,摸摸个把星期就会了,现在家具各厂家大同小异。专业知识什么的看着唬人,其实就那么回事,你要做营销的话,还是自己的谈吐风度社交圈子及人脉,用心服务朋友广的话都是朋友介绍,比你自己跑成功率高太多。