1.售楼员专业知识
*最了解房子的人是你 作为一名专业售楼人员，在房屋交易中自始至终都要把握主动权，怎样把握呢？首先对房子本身了如指掌，具体到哪个位置哪栋楼哪间房哪个厅哪扇窗，都要在脑中形成三维概念；而且，还要对周围竞争有一定得了解，并能针对房子销售梳理出一套专门的推销语言，只有在此基础上方能与客户对答如流，把握主动并产生互动。
其次，要有足够的信心，万不要被对方的声份地位所震住；要相信如果对方是本科，你就是硕士；如果对方是硕士，你就是博士；如果对方是博士，你就是博士后或博士生导师。因为就房子而言，没有人能够比你了解的更清楚更具体了。
*一个钟头讲上一百个优点 在台湾，售楼人员与客户攀谈中，一个钟头就能讲上一百个优点。纵使一百个优点中有99个是“准优点”，但只要有一个优点把客户打动也就达到了目的。
因而，再给客户讲述房子情况时，一遍不行两遍，两遍不行三遍、四遍、五遍，直至客户对房子优点有些认同。而且每一遍讲过都滋生新的优点，来紧紧抓住客户的思维，让客户对房子产生兴趣和购买欲望。
*接电话的技巧 为了尽快得到客户的初始资料，就应对客户“验明正身”。 首先，从简单的接听开始。
当电话响起，拿起电话进行四个饥迹观克攥久硅勋亥魔回答，“这是**楼盘，您是在哪看到我们广告的？”“请问您现在在哪？”“您可以过来一下吗？”“您可以留下联系地址吗？我们把资料给你寄过去？”四句足以，无须过多的纠缠。因为电话里很难产生推销效果的。
如果客户在第一个问题上就答的牛头不对马嘴，就知道客户目前对楼盘一无所知；如果客户在第四个问题上愿意留下联系方式，也就有了目标客户，等于拿到了客户的初始资料。客户往往在电话里单刀直入问房价，售楼人员应尽量正面回答，而引入先看房后讲价的程序。
因为如果直接给客户报个价，交易往往瞬间就判了生死，售房人员也就没有机会发挥推销技巧了。 *面谈的讲究 在台湾，当客户径直上门面谈时，售楼人员会先给客户让座，倒杯水给他，再就房子的事项娓娓道来。
而且，一个客户往往就有三个售楼人员扮演不同的角色与客户周旋，以一种群体的优势压倒对方。 一般而言，就房子的讲述事项要用半个钟点，售楼人员通过询问“第几次”来了解房子信息等方式摸清客户的买房意向。
这其间，售楼人员就要充分发挥自己出色的口头语言和肢体语言，来博得客户的好评（感）。待客户三杯水时，估摸交易也就谈成了一半。
如果客户无心买房，只是随便转转，也就不必苦苦纠缠，让客户自行其便；真有实意的就不怕他不来第二次。但售楼人员应尽量在第一次就让客户留下联系方式，以便于过一段时间不见他来时就主动联系，一则催促他尽早订购；二则也可去了一段“悬念”收回心来迎接下一个客户。
*当客户挑毛病时 其实，客户购买时都要经历七个心理阶段，既注意—兴趣—联想—欲望—比较—确认—成交，常规为“AIDS”(A:ATTENION、I:INTERSTION、D:DESIRE、S:SALE)。通过楼书广告引起客户的兴趣，通过售楼人员的讲述引发客户的兴趣与联想，再通过现场看房使客户进入购房欲望阶段。
当客户进入比较阶段时，就会变的挑剔起来。如果客户是在本楼盘中的不同套房之间挑毛病，这是售楼人员就应不厌其烦的重述自家房子的好处，并有可能的话挑些客户所指房子的缺点来说服客户。
过了这一关，客户就会自然下定，成交自不在话下。 *对口推销 营销学里用“MAN”三个字母来表示推销要点；M;MONEY（金钱）、A:AGENT（代理、代表）、N:NEED（需要）。
售楼人员在与客户的交流互动中，要从客户的各类举止甚至手指的小动作中判断出客户是否有财力购房，在买房上是否有决定权，并且是否有买房的需要。一旦认准这三点，就可以进行对口推销，可以少费不少的不必要口舌，并且还能挖掘出潜在的客户源来。
在台湾，如果认定客户属于可买可不买的潜在类型，售楼小姐甚至做到了带上早餐到客户家游说的地步。因而说掌握了对口推销，成交的比例就会大大提高。
关于要求就要看你所在的公司了，有的要求大学或者营销专科的，有的要求你有一定的工作经验，大多在学历上都不是很刻薄，就是要求你有经验。 参考资料：448264887。
2.做房产销售应掌握哪些专业知识
其实说不上什么专业知识，勉为其难的说，应该就是对房子的一切信息精通，你首先应该估计到买房子的客户会问你一些什么问题，来满足他们的需求，销售这行业，专业知识也就无非是你所销售的物品相关的知识，比如你销售电子产品，那就需要该电子产品的很多参数性能等，都必须精通，房子也一样，你所销售的房子各种配置参数等等，你必须做一个全方位的了解，本着一个宗旨：“不能让内行或者外行家问住你”，就可以了；
剩下的最关键的还是“销售的艺术”，这个可不是什么专业知识了，它完全依赖于你的社交能力，沟通能力，说话的艺术，也还是有一个宗旨：“在你掌握精通了房子的全部信息之后，如何通过你的语言和行为，与你的客户达成一个很好的沟通平台，然后将你手中的房子卖给他或她”，这就是你所要学习的全部专业知识了
3.关于售楼的专业知识
其实售楼也是一种推销.推销的要点在于两点，一个是你了解你手中产品，把它介绍给别人，还有一点是选择合适的顾客群. 楼房的销售，从开发商的运做，选择的环境，交通条件，物业管理，室内使用的材料，住房格局，以及如住后需要考虑的种种因素，想想你如果买房子需要什么样的考虑？当然了还有价位.你一定要知道客户希望选择什么样的假位的房子，还有他所使用的付款方式，比如一次缴清，还是分期付款. 其实没那么难，这个行业如果弄透了，还是很有发展的. 因为国内外已经把很多资金投到中国来，这是个很有发展潜力的行业呢。
4.购房知识：买房要了解哪些常识才更专业
买房之前，购房者总会遇到各种各样的问题，面对这些问题，我们应该如何解决呢？本期小编帮助大家了解一下买房需要了解的9大常识，希望能对广大购房者有所帮助！
1、楼间距
最需重视 小区楼与楼之间的距离越大，品质就越高，私密性就越好。许多楼盘的沙盘模型并没有呈现出实际的楼间距，所以，要仔细询问。
2、车位比
最不可忽略 一般的小区，车位比达到1:0.6就可以了，如果是高档别墅一般要在1:2以上才够用。
3、绿地率和绿化率
最易混淆 首先搞清楚：绿地率和绿化率是不同的概念。一般小区的绿地率不能低于30%。有的开发商喜欢说“绿化率”，是因为绿化率的计算相对模糊。
4、进深多少
最该了解 市场上很多户型的进深都在12米以下，这个数字比较合理。一般来说，板式多层或小高层住宅的进深在10.5至12米之间比较理想。
5、得房率和公摊面积
最相关项 通常多层得房率在80%以上，高层由于电梯间和消防通道面积大，一般在70%左右。小编提醒大家，得房率越高越好，但公摊如果太小，生活舒适度会降低，电梯空间狭小，楼道也会黑暗狭窄。 一般来说，高层楼房的公摊系数要大于多层的公摊系数。高层公摊系数一般在0.18~0.26之间，而多层的公摊系数则在0.11~0.16之间。
6、开间
最需关注 采光面就是指开间，当然是越开阔越好。一般，两室一厅80平方米左右的住宅，其客厅开间最大不可超过3.9米；120平方米的住宅，客厅开间在3.9米至4.2米之间。
7、赠送面积
最需算计 买房时大都会有一些面积是赠送的，如：阳台。阳台分为封闭和半封闭两种，封闭阳台要全部算面积，半封闭阳台只算一半面积，半封闭阳台越多越超值。
8、层高
最易忽视 目前一般商品房的层高是2.9米，如果减去楼板及地砖等的厚度，有2.7米的净高也就不错了。如果是跃层或复式，层高的指标就更重要了。
9、容积率
最常见 小编提示购房者，能否住的舒适，首先要看容积率。容积率越低，舒适度就越高。一般情况下高层住宅容积率应不超过5，多层住宅应不超过3。
（以上回答发布于2016-11-18，当前相关购房政策请以实际为准）
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5.置业顾问要具备的专业知识
实际上，现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。
据卡梅尔等项目销售负责人介绍，现在的置业（销售）顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，他们不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。
6.新手买房必看哪些常识
一、确定买房目标购房的前提是理性和有规划的消费。根据自己的收入、支出等实际情况来确定适合自己的楼盘。其实能满足基本的居住需求就好，避免出现不必要的额外负担，而培养有梯度的消费观很重要。但是在目前限购令下是否要一步到位买终极住房还需您根据自身实际情况确定。
二、学习买房常识学习必要的房地产基础知识，这是购房的必需。房屋因为涉及金额巨大，购房是一个比较专业的行为。而在一些发达国家，有专业的经纪人可以为购房者提供专业的咨询和服务，法律法规和操作程序也比较规范，但是，目前国内的房地产市场还不是特别的完善。
因此，买房前学习一些房地产基础知识是必需的。
三、积累买房首付款购房的关键：买房首付款的积累。首先初定一个目标，比如毕业后5年内支付一个首付款，那么就为了实现这个目标，合理的分配一下你的收入。每月固定的留出一部分资金出来，制定出一个定期定额的计划。因为如果开通了定期定额的强制储蓄计划，那么每个月必须得固定提出一笔资金，从而意味着可用资金必定减少，那么消费一定可以更加理性。点点滴滴的积累就是一笔财富。此外，建议也可先向父母借首付款，日后陆续返还，缩短积累时间和降低潜在的涨价成本。
7.新手买房必看的购房常识
对于老百姓来讲买一套称心如意的住房是一个很重要的问题。但往往是大家买房时非常茫然，不知道从何下手。
那么首次购房需要注意哪些问题呢？
一、确定买房目标购房的前提是理性和有规划的消费。根据自己的收入、支出等实际情况来确定适合自己的楼盘。其实能满足基本的居住需求就好，避免出现不必要的额外负担，而培养有梯度的消费观很重要。但是在目前限购令下是否要一步到位买终极住房还需您根据自身实际情况确定。
二、学习买房常识学习必要的房地产基础知识，这是购房的必需。房屋因为涉及金额巨大，购房是一个比较专业的行为。而在一些发达国家，有专业的经纪人可以为购房者提供专业的咨询和服务，法律法规和操作程序也比较规范，但是，目前国内的房地产市场还不是特别的完善。
因此，买房前学习一些房地产基础知识是必需的。
三、积累买房首付款购房的关键：买房首付款的积累。首先初定一个目标，比如毕业后5年内支付一个首付款，那么就为了实现这个目标，合理的分配一下你的收入。每月固定的留出一部分资金出来，制定出一个定期定额的计划。因为如果开通了定期定额的强制储蓄计划，那么每个月必须得固定提出一笔资金，从而意味着可用资金必定减少，那么消费一定可以更加理性。点点滴滴的积累就是一笔财富。此外，建议也可先向父母借首付款，日后陆续返还，缩短积累时间和降低潜在的涨价成本。
8.房产销售人员需要什么专业知识和技巧呢
有很多的客户朋友，并建立了自己独特的楼盘销售客户网络，我每到一个新楼盘，都有很多老客户自己或介绍朋友来买楼。
很多同行都在问我，你有什么绝招，让这些客户一个盘一个盘地跟着你转？其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。
对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。
所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。 [用心学习] 从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。
所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。 [学习积极的心态] 进入房地产行业之前，我在棉纺厂做了6年的挡车女工，后来通过考成人高考在广西大学脱产读了2年大学。
记得1992年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘，当时广西万通地产刚刚组建，招聘广告上写着只招一名营销人员，要求本科毕业以上，26岁以下。当时我已28岁了，也只有专科毕业的文凭，这两项要求我都不符合。
但我非常自信，我认为我行，不管什么条件，先应聘再说。进入万通公司以后，当时面试我的房地产公司老总说，当时招聘，有很多人的基础条件比我好，正因为我表现得很自信，也很自然，所以，决定录取我一个人，很多人都觉得我很幸运。
其实我个人认为，机会是靠你自己去争取的，它对于每个人来说都是公平的，关键是你有没有自信去抓住它而已。 在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。
我给自己设定了一个目标，用5年时间打基础，5年以后，我不会再做销售人员。有了目标以后，我就通过再考成人高考，读了3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。
我销售的第一个楼盘“万通空中花园”项目是在南宁市的旧城区内，这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方，在那个地方建住宅小区，很多业内人士都不看好。为了能更准确的给项目定位，我们前期做了大量的市场调查，包括竞争对手调查和客户调查。
当时，我们老总叫我去做竞争对手调查的时候，并没有告诉我怎么做，不象今天，叫销售人员去采盘，有固定的调查表格，知道要了解什么内容，采盘前还给他们培训讲解。老总只是告诉我，你去看看我们项目附近有什么楼盘，10天后把调查报告给我。
当时房地产公司只有我一个兵，没人教我，两天过去了，我还不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，让他教我。他跟我说，他也不懂，并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。
我想谁都帮不了我，哭了也没用，第三天，我就去一个叫“锦明大厦”项目的售楼部里足足呆了一天。通过一天的观察，我看到了售楼小姐是如何卖楼的，还看到了是什么样的人来买楼，还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料，很有收获。
通过与售楼人员的交流还交上了同行朋友，让我受益匪浅。其实，采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单，更多的是要用心去观察，这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势，对竞争对手有一个深入的了解。
在做客户调查的过程中，我一户一户地去拜访，积极地与客户沟通，对于有意向购房的客户，就用本子记录下来，并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦，但让我积累了不少潜在客户。
我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标，当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。
所以，一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。
比如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种肯定。
[培养你的亲和力] 所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。
在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不。
9.购房必知的基础知识有哪些
一、自然物特性的影响。
1、不可移动性：又称位置固定性，即地理位置固定。 2、个别性：也称独特性、异质性、独一无二，包括位置差异、利用程度差异、权利差异。
3、耐久性：又称寿命长久，土地不因使用或放置而损耗、毁灭，且增值。一般住宅用的土地使用权为70年。
4、数量有限性：又称供给有限，土地总量固定有限，经济供给有弹性。 二、房产的基本参数。
房产的基本参数包括房屋的结构，建筑方式等等。 1。
房屋构造复式：区别于跃层，受跃层启发，经济型跃层结构（上下不一样高）。 错层：户内楼板面高度不一样，错开出有楼梯连接，但未分成两层，适合大面积住宅。
进深：一幢建筑物（房子）从前墙皮到后墙皮的距离。 开间：住宅的宽度，一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮的长度（3m~3。
9m较舒适）。 层高：房屋一层的高度，指下层楼板面到上层楼板面的高度。
2。建筑信息三通一平： 通常指施工现场达到：路通、电通、水通，土地平整。
七通一平： 大的开发区域需要的施工现场要求：路通、上水通、雨污水通、电力通、通讯通、热力通、煤气通，场地平整。 建筑面积：建筑物各层面积总和，每层建筑面积按建筑物勒角以上截面计算，包括使用、辅助面积和结构面积。
公摊面积：公共门厅、过道、电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备房等为整座楼服务的公共用房和管理用房的建筑面积；各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙墙体水平投影面积。 使用面积：建筑物各层平面中直接为生产生活使用的净面积的总和。
容积率：总建筑面积与所用建筑用地面积（总占地面积）之比。 建筑覆盖率：又称“建筑密度”，是指建筑物基底占地面积与规划用地之比。
绿化率：指规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。
10.一手房需要懂得那些专业知识
购买一手房
一、选房
你需要根据自己的实际经济和家庭情况，来从房子的地段，户型，面积，周围环境以及医疗等情况，还有小区环境、绿化以及周围配套设施等多个方面综合考虑，选择适合自己的房子。
此外，你还需要关注的重点是该小区的开发商的资质，仔细查看对方的“五证两书”，以免上当受骗。“五证”分别为《建筑用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《国有土地使用证》、《建设工程开工证》和《商品房销售（预售）许可证》。而“两书”则分别为《商品房质量保证书》以及《商品房使用说明书》。
二、签商品房买卖合同
开发商只能在预售许可证下来之后，才能够和你签订相应的商品房买卖合同。
三、办理贷款
准备好相关的材料，前往银行申请贷款。一般来说，贷款的年限越长，每个月的月供就少，可是还款总额也越多。所以，好还是要根据你的实际经济情况来做出选择。
购买二手房
一、买卖双方达成交易意向。
首先你要根据自己的实际情况选好你想购买的房，然后去实地考察。如果有想买的意愿的话，就可以和卖方开始谈谈就交易价格、方式以及费用划分等等方面达成初步一致意见。但是记得不要忘了，你要查验对方的房产证以及水电气费的缴纳记录等。
二、买方向银行进行贷款申请
如果你想申请贷款，那么你好先向银行进行相关业务的咨询，然后申请贷款的初评，这样你就可以做到对需要申请的贷款额度心中有数。一般而言，银行需要对你所要购买的二手房进行价值评估。
三、买卖双方签署《房产买卖协议》
你和卖方就各种事宜达成一致意见后，就可以到相关部门去签署《房产买卖协议》了。
四、交首付款
这之后你就可以拿着签署的《房产买卖协议》以及其他的相关材料去银行正式申请贷款了。
五、面签合同
经过银行一系列手续审核通过你的申请之后，就会通知你去签署《借款合同》，并交纳其他相关贷款担保手续；
六、办理过户及担保手续。
这之后，就可以去在相关部门申请办理过户了。
七、发放贷款
经过银行一系列手续审核之后就会开始正式向你发放相应的贷款。
由此看来，购买一手房和二手房还是有很多不同的，二手房需要注意的事项更加多，需要的流程和手续也更加多。不过，到底后是购买一手房还是二手房，终都要根据你自己的实际经济情况来进行选择。
