环保是国家大事，也是全民的大事，这关系到我们的生活质量问题。因此我们在实际中，如果遇到有环保方面的情况就要进行举报，相关部门的工作人员会进行受理，并且做出相应的调查处罚。下面华律网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
一、国家12369环保热线受理范围
一般程度的污染问题由辖区环保局受理，遇到严重的环境污染问题，可直接向“12369”市指挥中心举报。
属于环保部门管辖范围内的，如果属于市本级的，则有市本级处理;如果属于某区的，则转交给该区环保部门处理。
一些并不属于环保部门管辖范围的，例如城市垃圾处置，12369并不会派专人到现场，而会转给有关部门来处理。
二、什么是12369
12369是环境保护的举报热线，根据中华人民共和国环境保护部《环保举报热线工作管理办法》设立：“公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理”。
看完本文之后大家对于这个问题都清楚了吧，对于12369的受理范围也是一个常识问题，只有在符合要求的情况下拨打热线电话才能得到受理，不属于受理范围的工作人员也会进行移交到相关的部门进行处理。如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。