1.去联通宽带客服工作要学什么技术
去联通宽带客服工作，主要学习以下技术知识。
1、数据分析知识与技术。宽带客服负责建立联系沟通渠道，收集相关客服投诉数据，结合业务发展和客户需求发展趋势形成运营分析材料。
2、汇集信息并制作报表的技术。宽带客服要负责对客服受理情况进行汇总、分析，同时制作各类投诉工作报表。
3、与客户有效沟通的技巧。宽带客服要负责与SP建立沟通渠道，促进客服受理流程的有效实施，同时根据考核标准和客服受理分析数据提出处罚建议。
2.中国联通的客服适合男大学生做吗
一般联通的正式员工很少会直招
尤其是客服岗，是人员比较密集的岗位（PS：关系户例外啦）
非在编员（还分派遣，和外包）工在公司内都有一大批，每年解决内部入编都是挤破头的
我们这里是每年搞劳动竞赛，（类似专业知识竞答等等）选拔
当然，这也是形式之一。具体内幕要去问领导了。呵呵
但是，LZ是学通信工程的男生啊？不错的专业哦，为什么选择客服岗呢？
如果有机会，就直接应聘网络建设部，或者计费等专业性更强的后台部门吧！
不管是联通，移动，还是电信。这类岗位都比较牛（从待遇到入编机会都多点）
再或者如楼上说的，做施工监理也挺好的：）
当然，如果想从基础岗位开始做也蛮好，也有机会进编，就是比较磨性子咯，看耐不耐得住了
最后祝楼主如愿找到合适的工作 ：）
