1.管理人员应具备哪些专业知识和技能
管理人员应具备的技能：
1、技术技能
技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。如一名人力资源经理应该熟悉人力资源管理制度、招聘、薪酬设计和绩效考核的方法。技术技能对基层管理者非常重要，对中高层领导者，掌握技术技能的必要性稍小。
2、人际技能
人际技能是指管理者处理人事关系的能力，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力。
3、概念技能
概念技能是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
管理人员应知识是多方面的，至少有以下几个方面：1、国际视野与战略知识。2、人力资源方面的知识。3、流程管理知识。4、时间管理知识。5、与公司业务相关的专业知识。6、营销方面的知识。7、税务方面的知识。8、财务知识等。
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按其所处的管理层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
较低层级管理者：技术性技能能促成了现代工业的许多重大进步，对于提高运营效率也是不可或缺的，不过在较低的管理层级上，技术性技能是最重要的；随着管理者职位逐步上升，离实际的运营越来越远，技术性技能逐渐变的不那么重要了。
中层层级管理者：人事技能也就是与人共事的能力，对于各个层级的有效管理都是必不可少的，它似乎在较低的层级上最为重要，因为这个层级的管理者和下属直接接触最多。
随着职位的上升，这种直接接触的次数和频率会逐渐减少，所需的人际交往技能也相应减少—尽管不是那么绝对，同时由于重大决策和大规模行动的需要，概念性技能变得越来越重要。到了最高层，人际交往技能也就让位于概念性技能—把集体的利益和活动整合在一起的能力。
高层管理者：概念性技能的影响力达到了最大化，一些研究得出的结论是：概念性技能是高层经理人最重要的一项技能。
显然，各个层级的管理人员都需要在一定程度上掌握这三种技能。但是，这三种技能的重要性是相对的，随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理，技术性技能和人际性技能最重要。对于中层管理，管理成效在很大程度上取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理，概念性技能就成为管理取得成功的首要技能。
组织中管理人员的来源有两个：外部招聘和内部提升。内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分证实后，被委以承担更大责任的更高职务。外部招聘则是吸收新人。
参考资料搜狗百科-管理人员
2.从事人力资源管理工作需要学什么专业
从事人力资源管理工作需要学人力资源管理专业。
人力资源管理专业培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力，能在事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科专门人才。
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1、人力资源管理专业培养目标
培养应用型人才。该学科充分结合物业管理岗位的实际工作内容，经过人力资源管理专家、高校教师和课程设计专家的综合论证，做到了不仅使学生所学知识符合实际岗位的需求，同时也能为学生的职业发展增添后劲，达到厚积薄发的目的。
2、人力资源管理专业培养要求
该专业学生需要学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识，受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。
3、人力资源管理专业主干课程
管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统，统计学、会计学、财务管理、市场营销、西方经济学、经济法、人力资源管理、组织行为学、劳动经济学。
参考资料来源：搜狗百科—人力资源管理专业
3.人力资源管理人员需要具备什么样的素质与技能
基本知识：劳动法、人力资源管理、劳动经济学、统计学知识、计算机知识、写作知识。
专业技能：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、常用法律知识、职业道德。
人力资源管理人员是指从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。要求其从业人员具备较强的人际沟通能力，能够协调企业内各种关系，善于解决问题。
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企业人力资源管理员（具备以下条件之一者）
1、具有本科学历（含同等学历），经本职业人力资管理员正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；
2、具有大专学历（含同等学历），连续从事本职业工作2年以上。
助理企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）
1、取得本职业人力资源管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业助理人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；
2、具有大学本科学历（含同等学历），连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；
3、取得本专业或相关专业硕士学位，经本职业助理人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；
4、具备本专业或相关专业大学专科学历，连续从事本职业工作3年以上。
参考资料来源：搜狗百科-人力资源管理人员
4.做人力资源管理的人员都需要学习哪些知识
人力资源规划的主要内容包括以下几个方面：
(1)晋升规划：晋升规划实质上是组织晋升政策的一种表达方式。对企业来说，有计划地提升有能力的人员，以满足职务对人的要求，是组织的一种重要职能。从员工个人角度上看，有计划的提升会满足员工自我实现的需求。晋升规划一般用指标来表达，例如晋升到上一级职务的平均年限和晋升比例。
(2)补充规划：补充规划也是人事政策的具体体现，目的是合理填补组织中、长期内可能产e68a8462616964757a686964616f31333330323239生的职位空缺。补充规划与晋升规划是密切相关的。由于晋升规划的影响，组织内的职位空缺逐级向下移动，最终积累在较低层次的人员需求上。同时这也说明，低层次人员的吸收录用，必须考虑若干年后的使用问题。
(3)培训开发规划：培训开发规划的目的，是为企业中、长期所需弥补的职位空缺事先准备人员。在缺乏有目的、有计划的培训开发规划情况下，员工自己也会培养自己，但是效果未必理想，也未必符合组织中职务的要求。当我们把培训开发规划与晋升规划、补充规划联系在一起的时候，培训的目的性就明确了，培训的效果也就明显提高了。
(4)调配规划：组织内的人员在未来职位的分配，是通过有计划的人员内部流动来实现的。这种内部的流动计划就是调配规划。
(5)工资规划：为了确保未来的人工成本不超过合理的支付限度，工资规划也是必要的。未来的工资总额取决于组织内的员工是如何分布的，不同的分布状况的成本是不同的
5.招聘岗位应知应会知识或必需具备的专业知识是什么意思
招聘岗位应知应会知识指特定岗位上的工作者应该了解、知道、掌握的基本知识和应该会做的基本技能。
应知：本岗位应该知道，了解的知识，但不一定要自己亲自动手做，但实际工作中需要用到的，包括可以指导下属的工作的技能和知识
应会：本岗位每天，每周，每月，每年要做的事务；包括下属的某些事务，下属请假或者离职的情况下，做为第二责任人时候需要处理的事情。
必须具备的专业知识是岗位必须的专业性的知识，需要通过专业性的学习取得相关证书或证明的，范围比较窄，但比较专业。
这句话通常是事业单位招聘考试的试卷说明。通常如下：
笔试采用百分制，内容为招聘岗位应知应会知识或必需具备的专业知识。
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大多数招聘的基本流程：
确定人员需求——制定招聘计划阶段——人员甄选阶段——招聘评估阶段
面试的技巧方法：
第一招：把紧自己的嘴巴，三思而后答。
面试场上，考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。
第二招：留足进退的余地，随机而应变。
面试当中，对那些需要从几个方面来加以阐述，或者”圈套”式的问题，应试者要注意运用灵活的语言表达技巧，不要一开始就把话讲死。否则，很容易将自己置于尴尬境地或陷入”圈套”之中。
第三招：稳定自己的情绪，沉着而理智。
有时面试时，考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题，目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时，千万不可乱了方寸。
第四招：不置可否地应答，模棱两可。
应试场上，考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。遇到任何一种答案都不是很理想的问题时，就要善于用模糊语言来应答。可以先用”不可一概而论”作为开头，接着从正反两方面来解释你的观点。
第五招：圆好自己的说词，滴水而不漏。
在面试中，有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案，只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些，以免使自己陷于被动。
第六招：不拘一格地思维，”歪打”而”正着”。
面试中，如果考官提出近似于游戏或笑话式的过于简单化的问题，你就应该多转一转脑子，想一想考官是否另有所指，是否在考察你的IQ、EQ或A；如果是，那就得跳出常规思维的束缚，采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题，切不可机械地作就事论事的回答，以求收到”歪打正着”的奇效。
第七招：摆平自己的心气，委婉而机敏。
应试场上，考官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。注意语气过于生硬，否定过于直接往往会引起考官的不悦。
第八招：放飞想象的翅膀，言之而有物。
面试中，偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题，这类题目一般都具有不确定性和随意性，这也使应试者在回答时有了发挥想像的空间和进行创造性思维的领域，只要充分利用自己积累的知识，大胆地以”假设”对”假设”，就能够争得主动，稳操胜券了。
第九招：守好自己的人格，含蓄而大度。
一些女性应试者在应聘诸如公关小姐、秘书、演员等特殊岗位时，经常会遇到考官提出的比较敏感的问题，一般来说，应试者可以采取较为模糊、含混而又大度的方式予以回答。因为这种情形下，考官的用意主要在于测试你的应变能力或智商，所以，模糊、含混一些非但无伤大雅，有时反而还能起到证实应试者智力和应变力的作用。
第十招：面对”刁难”巧”较量”，针锋而相对，礼貌又不唐突。
应试场上，若遇考官”刁难”，善于”较量”也是一个”杀手锏”
参考资料来源：百度百科-招聘工作流程
参考资料来源：百度百科-面试技巧
6.人力资源管理人员需要具备哪些素质与技能
第一个要专业知识够硬，处理工作上的能力要面面俱到，要及时和讲究时效性。，第二就要提高自己的表达能力和沟通水平，以及团队的组织能力都要有，还要有大局的风范和战略
人力资源管理者应具备以下8种能力：
1、专业基础知识
无论做哪一行业都应该知道并深入理解该行业的专业知识，并且能够将其应用到实践当中，为实际工作做充分的指导。知识来源于实践，是从大量的实践中总结出的成功的做人、做事经验，利用所学会的专业知识做事，能达到事半功倍的效果。人力资源管理者要全面掌握人力资源各模块的专业知识，比如各模块的具体操作流程、KPI、PDCA、平衡积分卡、SMART原则、6W1H、STAR原则、MBO等。除此之外，还应该熟练掌握OBT，这样才能在绩效管理和薪酬管理方面做出更好地激励方案。
2、写作能力
写作能力对于任何管理岗位都很重要。对于人力资源管理，其写作主要体现在人力资源各模块工作总结和制度方案设计上。能不能写出让领导满意的人力资源实施方案，能不能将自己的管理思想充分的表达出来赢得同行者的认可，能不能将自己的实践经验形成理论文字供他人参考是做好人力资源管理者综合素质的体现。这些很大部分依赖的是其写作能力。
3、语言表达能力
语言表达能力是任何一位人力资源管理者必须具备的基本能力。在招聘面试过程中，面试官良好的语言表达是应聘者承认公司的第一步，能不能提升公司对应聘者的吸引力，吸引应聘者进入该公司也可以通过言语上的沟通来实现。在绩效考核中，将考核内容以及意义表达清楚，赢得被考核人员的认可，是做好绩效考核的第一步。在绩效反馈中能不能将员工的真实绩效结果通过言语反馈出来，对于绩效差的员工又不伤害其积极性，是做好绩效管理的关键。
4、团队协作精神
人力资源管理工作各模块是相互联系、不可分割的统一体。作为招聘工作来讲，其与培训、档案管理、员工关系管理等工作都有着紧密的关系。大型的公司在人力资源管理方面的分工相对比较细致，没人可能只负责一个模块，也可能一个模块几个人一起负责，如果想把自己的工作做好，团队协作能力必不可少。正所谓互帮互助、共同产出，合理分配、提升收入。
5、沟通协调能力
在一个公司中，人力资源部门只是其中之一，公司的良好运营和发展，是多大部门共同努力实现的。人力资源部门必然要与其他部门人员处理好关系，在业务充分实现合作，实现业务上的通畅。比如，作为薪酬管理者，在做工资时，要与其他部门沟通协调好，将绩效工资及时反馈回来，最后还要将工作方案与财务处做好对接，以保证工资及时发放。
6、记忆力
记忆力能使一个人更加充实，更能在短暂的时间内快速提升个人的业务技能，作为人力资源管理者也不例外。比如，在干部管理工作方面，当你看完一份干部任免文件后，能将其严格的格式和用语记下来，这将会大大提高撰写干部文件的效率；在领导面前，如果你能准确无误的将其干部管理有关的文件表述出来，表明你对干部管理工作的政策性意识比较强，也会赢得领导们的认可。
7、了解领导
其实最难做到的就是领会上级领导的意图和思想。想把一份领导的演讲稿写的非常符合领导的心意，那要求你对领导的风格有很熟悉的认识，需要你知道领导真正想表达什么意思，需要你知道领导对这件事情的态度，甚至还需要知道领导想要讲多长时间、以什么方式去讲以及领导想达到什么样的效果等。各种方面都需要你对你的领导有更加清晰地认识和了解。
8、服务意识
人力资源管理是一种服务性特别强的工作，虽然良好的人力资源管理能为企业在招人、用人、留人、开发人方面降低成本，但其不生产产品，不产生利润，即使是人力资源管理咨询也只是增加咨询者的成本。所以，作为人力资源管理者应有强烈的服务意识，其只是辅助公司其他产出性部门提供人力资源服务，保障员工及时到位，做好员工管理工作。
7.作为人力资源管理人员,应该具备哪些管理方面的知识
转载以下资料供参考
合格的HR（人力资源管理者）应有的知识结构
根据人力资源管理者在企业中所扮演的角色和起到的作用，我们认为作为一位合格的企业HR人员，他所拥有的知识包括两个方面：专业知识和其他领域的知识。
一、专业知识：
1、HR战略与企业文化：根据企业的发展规划，诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略、考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，如何把HR战略与企业文化紧密地结合起来。
2、组织结构设计：根据企业战略目标、资源状况、现有的核心流程以及同行企业的最佳实践模式，分析公司的组织结构，设计企业组织机构。
3、流程分析与流程再造：流程是组织内部的从供应商到客户的价值增长过程，流程的有效性与效率将直接影响到组织的有效性、效率与客户满意度。
4、工作分析：工作分析是人力资源管理的一项传统的核心职能与基础性工作。一份好的职位说明书无疑是一幅精确的“企业地图”，指引着人力资源的方方面面。
5、基于战略的绩效管理：绩效问题是任何公司都面临的长期挑战，HR必须掌握绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解等相关知识。
6、全面薪酬战略体系：薪酬的不同的要素该如何正确的组合才能有效地发挥薪酬的作用；薪酬管理有效支持公司的战略和公司价值的提升的方法和工具。
7、能力管理：建立素质模型，将素质模型应用到人力资源管理的不同领域，从而真正将人力资源管理回归到建构组织能力和人力资源开发利用上。
8、招聘：制定人才选择战略，进行准确的工作分析和胜任特征分析，有效的人力资源分析与规划，应聘者的专业技能及综合能力的评估；对招聘成本的评估。
9、培训体系的建立与管理：培训是促成“以人为本”的企业文化的重要手段，制定有效的年度培训计划是HR人员面临的严峻挑战。
二、其他领域的知识
企业在选择HR时，一般比较注重对候选人所掌握的专业知识的考察，但是，HR要参与企业的战略决策，要与CEO和其他业务部门沟通，仅仅具备人力资源方面的专业知识显然是远远不够的。他还必须掌握其他领域的知识，这样才能符合新时期对一个合格的HR人员的要求，那就是成为企业的战略合作伙伴、企业的人力资源管理领域的技术专家。相关知识包括：组织行为学、心理学、项目管理、经济学、统计学、市场营销学、财务管理学、生产管理学、战略学、法律等等。
