车险专业知识讲解

1.汽车保险的专业知识

汽车车险,即机动车辆保险,简称车险,是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。

机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。 机动车辆保险为不定值保险,分为基本险和附加险,其中附加险不能独立保险。

基本险包括第三者责任险(三责险)和车辆损失险(车损险);附加险包括全车盗抢险(盗抢险)、车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险。我们通常所说的交强险(即机动车交通事故责任强制保险)也属于广义的第三者责任险,交强险是强制性险种,机动车必须购买才能够上路行驶、年检、上户,且在发生第三者损失需要理赔时,必须先赔付交强险再赔付其它险种。

车辆损失险 负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失。这是车辆保险中最主要的险种。

保与不保这个险种,需权衡一下它的影响。若不保,车辆碰撞后的修理费用得全部由自己承担。

第三者责任险 负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人(即第三者)的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任。撞车或撞人是开车时最害怕的,自己爱车受损失不算,还要花大笔的钱来赔偿他人的损失。

因为交强险(2008版)在对第三者的医疗费用和财产损失上赔偿较低,在购买了交强险仍可考虑购买第三者责任险作为补充。 全车盗抢险 负责赔偿保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失,以及其间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失。

车辆丢失后可从保险公司得到车辆实际价值(以保单约定为准)的80%的赔偿。若被保险人缺少车钥匙,则只能得到75%的赔偿。

车上责任险 负责保险车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡和车上所载货物的直接损毁的赔偿责任。其中车上人员的人身伤亡的赔偿责任就是过去的司机乘客意外伤害保险。

无过失责任险 投保车辆在使用过程中,因与非机动车辆、行人发生交通事故,造成对方人员伤亡和直接财产损毁,保险车辆一方不承担赔偿责任。如被保险人拒绝赔偿未果, 对被保险人已经支付给对方而无法追回的费用,保险公司按《道路交通事故处理办法》和出险当地的道路交通事故处理规定标准在保险单所载明的本保险赔偿限额内计算赔偿。

每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。 车载货物掉落责任险 承担保险车辆在使用过程中,所载货物从车上掉下来造成第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁而产生的经济赔偿责任。

赔偿责任在保险单所载明的保险赔偿限额内计算。每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。

玻璃单独破碎险 车辆在停放或使用过程中,其他部分没有损坏,仅风挡玻璃单独破碎,风挡玻璃的损失由保险公司赔偿。 车辆停驶损失险 保险车辆发生车辆损失险范围内的保险事故,造成车身损毁,致使车辆停驶而产生的损失,保险公司按规定进行以下赔偿: (1)部分损失的,保险人在双方约定的修复时间内按保险单约定的日赔偿金额乘以从送修之日起至修复竣工之日止的实际天数计算赔偿; (2)全车损毁的,按保险单约定的赔偿限额计算赔偿; (3)在保险期限内,上述赔款累计计算,最高以保险单约定的赔偿天数为限。

本保险的最高约定赔偿天数为90天,且车辆停驶损失险最大的特点是费率很高,达10%。 自燃损失险 对保险车辆在使用过程因本车电器、线路、供油系统发生故障或运载货物自身原因起火燃烧给车辆造成的损失负赔偿责任。

新增加设备损失险 车辆发生车辆损失险范围内的保险事故,造成车上新增设备的直接损毁,由保险公司按实际损失计算赔偿。未投保本险种,新增加的设备的损失保险公司不负赔偿责任。

不计免赔特约险 只有在同时投保了车辆损失险和第三者责任险的基础上方可投保本保险。办理了本项特约保险的机动车辆发生保险事故造成赔偿,对其在符合赔偿规定的金额内按基本险条款规定计算的免赔金额,保险人负责赔偿。

也就是说,办了本保险后,车辆发生车辆损失险及第三者责任险方面的损失,全部由保险公司赔偿。这是97年才有的一个非常好的险种。

它的价值体现在:不保这个险种,保险公司在赔偿车损险和第三者责任险范围内的损失时是要区分责任的:若您负全部责任,赔偿80%;负主要责任赔85%;负同等责任赔90%;负次要责任赔95%。事故损失的另外20%、15%、10%、5%需要您自己掏腰包。

2.汽车保险专业知识有哪些

那么还有其它汽车保险专业知识吗?还有一点也是比较重要的,就是车险种类的选择。

因为每个车主的驾驶技术和生活环境各不相同,所以每个车主可能都会有不同车险的需要。车主在选择投保车险种类的时候应该认真考虑自身的实际需要。

如果是新手车主,车险专家建议投保车辆全险。而平安车险的全险是通俗的说法,并不是指投保所有的车险种类,而是指投保交强险和七个商业险种。

投保了车辆全险,车辆的保障范围相对比较广,新手车主在驾驶的时候就能更加放心。另外,在中国平安车险网销平台投保的车主朋友们还能享受私家车商业险多省15%的优惠,应该能够为车主节省不少的投保费用。

在网销平台投保车险不但能够享有优惠,而且相当快捷,使用网上银行等支付工具进行投保,整个过程只需花费十分钟的时间。在平安车险网销平台投保真正做到既省钱又省时。

3.车险销售需要哪方面的专业知识

入职之前会有专业的培训,零基础也可以经过培训到专业水平。在职期间需要掌握理赔知识,保险条款,赔付情况,和所在区域及所在保险公司的核保政策,要成为优秀的车险销售员,需要处理好车主的疑难问题,及推荐车主所需的险种,给予客户高的保障。

车险包括强制保险和商业保险两大类:

强制保险:交通事故责任强制保险,交强险,对事故第三者进行赔付(必保)

商业保险 :

一、车辆损失险,就是车损险

二、第三者责任险(5万、10万、20万、50万、100万五档)

三、盗抢险

四、车上人员责任保险

五、划痕险

六、玻璃单独破碎险

七、自燃险

八、指定专修厂

九、不计免赔(责任免除)

注意:基本险包括商业第三者责任保险、车辆损失险、全车盗抢险、车上人员责任险共四个独立的险种。

按销售渠道的不同,车险可分为传统车险与电话车险(网络车险)。电话车险通过电话或网络获取报价、完成投保,是新兴的车险投保模式,电话车险(网络车险)在欧美比较流行,正以其方便、省钱等优势越来越受到国内车主的青睐。另外,根据车辆保障内容不同,价格有差异。

4.车险出单员应该学些什么

首先要熟记投保规则;针对不同的车,不同的出险情况,要能熟练准确算出保费;打字速度要快是一定的,更主要的是你的工作态度,认真负责,不厌其烦。

出单人员还应该掌握高风险车辆和特殊车型在不在承保范围之内,每个保险公司都一样,掌握公司的文件和一些关于理赔的知识。客户承保的时候会问的,解答有误以后有争议,特别是什么情况可以赔,什么情况不可以赔,灵活运用。

条款和汽车构造是最基础的知识.做为一个理赔员不知道汽车的构造是要被人笑话的.同样不知道条款就不知道怎样与保户沟通赔偿的事宜,重点看一下保险条款的保险责任与责任免除。其次了解条款中规定的什么样的事故有免赔,比如汽车停放期间车身受损要免赔30%.。

再一个你要多了解一些常见汽车表皮件的价格,掌握最基本的就可以了,因为有的客户要求现场定损,最简单的就是大灯啊,玻璃啊,喷漆的价格,当然如果刚干的话就手机里存一些修配厂的电话,到时候可以询问,时间长了就记在脑子里了。快些上手,除了向前辈出单员学习,就是多练,多接触,多做事。

出单员是非常忙的,甚至经常加班。扩展资料保险公司出单员岗位职责按照公司核保政策做好业务的出单工作。

做好出单业务承保资料的整理、归档工作。做好相关业务数据的统计工作。

做好承保单证的管理工作。领导交办的其他工作。

参考资料:出单员-百度百科。

5.车险基础知识

一、交强险,该险种属国家强制要求,所以必须购买,赔偿范围11万死亡伤残补助,1万医疗2千

财产损失,赔偿不按照责任比例赔偿,仅分有责赔偿,无责赔偿,保费固定

二、商业险,该保单内的险种可以根据客户自己要求选择购买,保险公司不能强制要求购买

基本险(商业险保费主要都在这里):

1、车损险,该险种赔偿单方事故车辆的损失,但不包含玻璃单独破损的损失,停放

中造成的损失,如无法找到责任人,赔偿损失的30%,碰撞事故按照责任比例赔

付,价格随车辆购买价格增加而增加,推荐险种

(如果个人觉得车驾技术好,且能忍受小事故的赔偿金额,为了省钱可不选择

该险种,但是如果期间内发生大事故就会觉得还是投保该险种合算)

2、三者险,赔偿范围同交强险,但是必须在交强险赔偿完后才能赔偿,赔偿时按照

事故责任比例进行赔偿,保费价格根据保额的大小对应相应的保费,强推险种

(不管其他什么险种不保,但是该险种必须投保,20万-50万是推荐价格,基本上

能应付大小三者事故)

3、车上人员责任险,赔偿范围通字面意思,车上人员损伤锁产生的医疗费用,价格

根据保额大小变化,一般在一两百左右,非推荐险种

(一般情况下个人都有保以外伤害险,而且该险种必须是其他险种赔偿完后做的

补充,所以不是很推荐,视个人情况购买吧)

4、盗抢险,指车辆被盗后车辆的赔偿以及因被盗产生的车辆损坏、丢失的赔偿,

保费根据车辆购置价乘以折旧率后的数值变化而变化,价格不高,非推荐险种

(该险种非常适合常年在外地,无固定停车点、停车库的司机)

附件险(该险种必须在投保基准险的情况下才能投保):

1、不计免赔特约险,该险种为上述4个险的补充险种(可以在上述4个险种中选

择),如果不投保该险种,那么当有需要根据事故责任比例赔偿的,那么在赔

偿时先根据责任的大小扣除一定免 赔率计算出来的免赔额再按照事故责任比例

赔偿,价格根据上述4个险种保费变化,强推险种

2、自燃损失险,车辆因自燃而产生的损失、施救费的赔偿,保费按照车辆购置价

折旧后根据车辆增加而增加,新车不推荐,老车推荐

(新车如果发生自燃可以找厂家,而且保险公司也会让客户找厂家解决)

3、玻璃单独破碎险,指车辆使用中玻璃单独破损的费用,但不包括后视镜的赔

偿(因后视镜也有对应的险种,但是个人觉得貌似没必要投保),非推荐

(该险种选择条件同盗抢险)

4、划痕险,车辆使用中无碰撞痕迹的单方面车漆损伤,强烈不推荐险种

(首先,该险种赔付率有点高,新手么,划擦是很正常的,所以投保该险种一般

会有对应的免赔额,即你产生的损失,赔偿时会先扣除免赔额的那部分,金额

又少还影响下年度的保费,赔得次数少,不划算,赔多了,保险公司就不会给

你车子投保商业险了)

6.车险基础知识

啊 每个公司都有不同的车险承保政策 要把承保政策记牢 什么车型可以承保 什么车型不能承保 什么车型按比例承保 最好对车类车型有了解 【基础知识】 就保险条款吧 交强险包括哪些赔偿 赔偿限额 各种商业险的赔偿范围【比如三者险是不包括车上人员的赔偿的,车上人员责任险才是对应车内人员的保险】 出单的话 还要牢记各种车型交强险和车船税的 价格 最好能做到 不说倒背如流吧 也得差不多 因为客户最常问的 就是 【你看看我这个车保下来得多少钱】客户最希望出单员在最短的时间内准确的报出价格,就像我们自己去办理业务也是,希望简单快速,节省时间。交强险跟车船税在正常情况下 都是不变的 所以在单独承保交强的时候,一般你直接报价给客户就可以了,非常方便,省去系统计算的麻烦。所以交强险和车船税的记忆是非常重要的!其他还有比较常用的商业第三者险,5万、10万、15万、20万这些常用的保额都要记住!最重要是保费计算一定要准确!!!还有就是,可以的话要跟理赔员处理好关系,有助于你客户的累积。就说这么多吧,我以前就是保险出单员,由于压力太大后来不做了,希望能帮到你 ^ ^

对于车型的问题 你就跟客户要行驶证就可以了 在系统里 同一款车系 也有不同型号跟价格 只能按行驶证为准 所以不用理他

7.如何快速的学习保险知识和入门保险销售工作

首先想问一下你的心理落差大是什么原因。也不明白为什么想做保险。

还有就是你对自己做保险的定义是什么?做一个专业的保险人,还是只是为了发展团队赚钱?

我对自己的定义就是专业的保险人,不代表任何保险公司的利益,只是想给自己给家人给朋友给客户给自己在乎的人选择真正对的产品。这样的话就需要更多的专业知识还有为对方考虑的心,需要根据客户的自身条件量身定做,选择对的产品。

想做专业的保险人,首先要明白各个险种之间的差别,重疾险、意外险、寿险、年金险等等险种所代表的意义,所能达到的目的。如果连这些都不懂那么只会卖错东西,一损俱损。这些平时就需要多和一些人沟通,专业知识都是慢慢积累到的。没有一蹴而就的事情,这些可以通过多看一些专业方面的书籍、网站上看全球保险大咖的视频和讲解还有话术等等(现在有很多代理公司做着很好的人也不一定很专业,如果为了专业要自己有自己的主见,能够识别真伪)。多和人交谈,一个真正好的保险销售人员都是千锤百炼出来的。这种做的好的人一般都是保险经纪人,专业知识要比大多数代理人的人强很多。

如果是冲着保险公司的利益去的,那你就选择代理公司,发展团队等等。这个就找你的领导就行,找一个有容人之量的领导很重要。

不管做什么,都要对得起良心对得起客户。

8.进入保险行业需要学习哪些专业或掌握那些技能

进入保险行业需要学习的专业或掌握的技能如下:

1.保险业务人员是一个比较辛苦的行业需要做很多的事情才可以做好工作,所以做保险业务员要认知自己的产品,尤其是要觉得自己的产品可以帮助很多的人,这样在精神方面就有了很大的动力,工作的积极性就会提升起来。

2.大家都知道保险行业的业务员需要有很好的沟通能力,因为保险行业的业务人员需要和很多的客户沟通,也需要和很多的陌生人进行协调和解释一些保险类的业务,所以没有一定的沟通能力是不能做好保险业务员这样的工作。

3.另外一个重要的事项是,做保险业务人员的工作,需要有一定的耐心,因为在很多时候,保险行业的业务人员需要和很多的客户进行不断的沟通,一般至少要回访很多次,这是一个需要很大的耐心的事情,所以调节好自己的心态十分重要。

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