1.区域经理需要具备什么样的能力
每个品牌市场的不断发展壮大,都离不开其众多区域经理的辛勤劳动以及他们的心血、智慧。
如今.市场更趋于理性,竞争愈发残酷.而操作将日益规范,这就需要区域经理比以往付出得更多!区域经理应该具备哪些素质才是一名合格的优秀的主管? 一、适应能力 作为一名营销人员我们必须时刻牢记这样一条准则:市场上唯一不变的是变化。只有你来适应工作.工作不可能来适应你。
世上没有打遍天下的职业必杀技.任何公司也没有~招通吃的市场万能胶。市场在变.公司在变.人也要变。
因此具有以变应变.积极应变的能力也是一种自我发展的技能。 二、管理能力 一支纪律严明、作风顽强、技术过硬、业绩良好的营销队伍是公司出业绩的必备要素。
管理好这支队伍至关重要。一个优秀的区域经理在管理中不但要帮助一线人员取得成功,而且要尽量减少业务风险.取得更大的经济效益。
管理一线人员虽不能完全避免经营风险的发生.但要以减少这种风险为己任。有很多公司提出了向 管理要效益的口号.但在实际操作中主管们却只注重用人管人.不靠制度去管人。
一些日报表 周报表、月报表.还有月总结 月计划等报表制度形同虚设.主管不仔细看.员工不认真填。区域经理本可借助这些表格来了解员工的工作情况、个人动向等.但由于我们的区域经理不重视.一些很容易就能发现的问题却因没能及时的发现和加以解决而最终影响了全局。
(强调:销售报告和访问表格虽然能对销售人员的工作行为实施有效控制,但要尽可能的减少一线人员不必要的文书工作.因为管理工作重在实效。)除了这种定期的书面报告制度外、.还应该建立日常工作报告制度、走访或抽查制度、晤面制度(包括定期举行会议、座谈等面对面的沟通形式)以及竞争机制。
奖勤罚懒.优胜劣汰。竞争给我们带来的压力和动力比合作更加明显和重要!用制度管理的另一个好处就是,区域经理也在制度的约束中.在平等和公平管理环境下更能产生效益。
充分的运用制度来管理部属的能力就是一种强势管理能力。但最关键的是作为主管.你首先要起好带头作用,要以身作则.才能带好团队。
当然,用制度管理的前提是你至少要具备维持区域销售工作正常运转的能力,如果连这点也达不到,你这个区域经理肯定不合格。因此区域经理应该懂得基本管理知识并能灵活运用,在战略目标的组织实施过程中能够有足够的理论与实践水平去指导和说服下属参与战略落实。
同时必须懂得分析财务报表,时刻掌握企业现状.及时采取相应措施保证企业健康发展。 三、计划能力 做好20% 的重要工作等于创造了80% 的业绩。
区域经理应该把各项工作按轻重缓急列出计划表――分配部属来承担, 自己多把眼光放在未来的发展上,不断理清明天 后天、下周 下月甚至明年的计划上。计划能力就是制定小型战略的能力,包含区域发展的规划和业务发展的规划。
前者是保持区域市场的顽强竞争力,后者是指如何完成业绩任务的策略规划.包括产品投放规划、渠道规划、广告促销规划等。计划制定好后就要善于把任务分解到人。
计划+不落实=0.抓住没落实的事+追究不落实的人=落实 总之应该 事事落实.事事督导 。计划能力在笔者看来可总结成一句话:能区分各项工作轻重缓急并加以有效执行的能力就是计划能力。
四、沟通能力 区域经理需要沟通的对象很多,如代理老板、总部各部门、经销商、员工、当地社会关系等。善于沟通是一个区域经理必须具备的基本能力。
区域经理作为团队的领导.加强和团队每个成员的沟通尤其重要。笔者列出几条和属下沟通时的要点以供大家参考: 1、沟通时只针对事,而不针对员工。
也就是在批评时对事不对人,更不要有人格上的侮辱。 2、不要力图使员工承认自己是错的,讲清道理最重要。
更不要说就看你的态度了,作为主管你既是领导也是你下属的同事,不要以凌驾人上的态度和属下沟通。 3、倾听员工的想法。
给员工留90%的时间,不要给你的员工上课。 4、强调你需要员工的帮助.征求解决方案。
让员工时刻感觉我们是一个团队.我们谁也离不开谁。 5 根据工作需要,采纳员工可用的建议。
尊重和理解他们的想法,无论他们的建议是否成熟,你都要表示赞赏和鼓励。这样很容易和员工保持沟通,增进彼此的信任。
一个称职的区域经理应该保持沟通的简洁高效,应该 随时随地随人随事的和员工加以沟通,强调细节的沟通。并善于利用开会的时间讨论团队面临的挑战.鼓励团队成员,建立或评估既定目标等。
作为区域经理,你要记住:沟通是你工作的一部分。 五、良好的心理素质 作为区域经理,你的心情将直接影响你的属下。
如果你消极你的属下会比你更颓废,如果你积极了他们也会跟着积极。在团队面前即使你的心情很糟糕也要给你的团队表现出笑容。
一句话:区域经理并不是一般人所能干得了的。在你带领你的团队开拓一个陌生的市场时 在你实施某个促销策略受阻的时候;在你遭遇99次的拒绝产生信心危机的时候。
你该如何克服来自自己内心的障碍?一句话:这就是生活!作为一个优秀的区域经理要有自我调整能力,始终保持乐观积极的心态和坚定的信心。 六、指导力 优秀的区域经理还应该是一个好的教练,也就是。
2.家具行业区域经理须具备哪些素质和专业能力
职业经理人应该具备的素质! 在未来竞争激烈的社会里,对职业经理人的素质要求愈来愈高。
未来的职业经理人既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。
现代职业经理人应该具备如下素质: 一、影响力: 我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力,而要达到这点,必须是以德为先、以德为本,注重个人的品德修养,一言一行,一举一动都要从大局、整体的利益出发,不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题,处处要以身作则、严于律己,起到表率作用。在多年的工作体会中,我们要始终坚持这样一个准则:即单位或部门工作做好了,取得了成绩应该归功于全体人员的通力合作,是大家辛勤劳动和共同努力的结果,但是,如果是单位或部门工作出差错、有失误,则职业经理人要敢于承担责任,并善于从中吸取经验教训,防止类似事件或错误的再次发生。
假如说是下属真的做错了,一般应私下单个找他谈话,指出错误,正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项,避免再犯同样的错误,只有这样,下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。这样一来就会在员工中树立了一个良好的形象。
从事管理工作的职业经理人心态要正,人品要好,涵养要深,观念要新,眼光要明,服务意识要强,懂得自尊、自重、自强和自爱,是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分,能增强自己的影响力、感染力和号召力。 二、创造力: 职业经理人要有较强的创造力,要勇于引进新的管理思路,新的管理理论和新的管理手段,能为公司的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策,从基础工作做起,扎扎实实、一步一个脚印向前迈,特别是要注重观察外部形势的发展变化,并不断根据企业的实际情况进行调整创新,以适应市场竞争的需要,跟上时代前进的步伐。
如果一个职业经理人没有创造力、开拓力,不进行观念革命、思维突破,是很难打开工作局面,创造力的爆发是靠知识、阅历和素质的综合积累,没有广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的。职业经理人的队伍建设和开发对国内企业来说,是一个崭新的课题,对我们大家都是新的挑战!这就要求职业经理人知识面广、专业水平高、综合素质好、协调能力强、观念意识新,敢于面对困难、正视现实,知难而进,知险而上,有敢为天下先的开拓精神和不断进取创新的动力源泉,能居安思危、锐意改革。
三、亲和力: 做管理工作,主要是与人打交道,人是有思想意识的,也是最难管、最头痛的,通人性、讲道理,尊重人、关心人、理解人和信任人,看到人才的价值,重视人才的作用,挖掘人才的潜能尤为重要。如何才能给大家一种亲和力,使大家敬重和佩服你是搞好各项工作的前提,这是做职业经理人的基本功之一。
注重培养个人的亲和力,既讲原则性,又富人情味,使大家愿意与你说心里话。只有如此,你才能了解广大员工的心声和真实想法,切实收集到第一手可靠、原汁原味的资料,并经过归纳、整理,把有真实价值的信息如实地反馈给公司决策者,让领导能随时随地掌握基层一线的动态,也便于有的放矢地拟订行之有效的措施策略促使企业发展向好的方面转化。
亲和力强的职业经理能平易近人、礼貌待人、体察下情,了解员工疾苦和难处,在不违背公司原则和损害企业利益的前提下,统筹为大家办实事,解决大家的后顾之忧,把员工的注意力引导到工作上来。职业经理人运用自身的亲和力,能掌握管人、用人、留人之主动权,全面统筹规划本单位或部门的人力资源,正确调配使用,科学有效激励,最大限度地发挥每个人的潜力,为企业的发展贡献才智。
现代职业经理人还应为公司领导与员工建立起一个沟通渠道,积极听取和接收员工的合理化建议,采取民主式的工作作风与方法,改善领导和群众的关系。不以权谋私、不感情用事,明断公案、公平办事,真正为企业的发展营造一个和谐的环境。
四、穿透力: 作为一名优秀的职业经理人,他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能,对处理各种疑难问题的穿透力要很强,辐射范围要广。特别是能透过事物的现象看到本质,能准确地抓住问题的要害,善于从错综复杂的事物中理出头序,对上对下都要有很强的穿透力及辐射力。
即把自己好的思路、设想、及方案告之领导,说服领导,让他同意和采纳你的合理化建议。与此同时,职业经理在负责本部门的运作过程中,也要制定部门工作目标和推行工作方案及落实公司的各项变革创新,向下灌输改革举措、工作目标及发展设想,着重强调只有企业发展了,有了良好的效益,大家的利益才会有根本的保障。
如果企业不进行改革创新、不求发展前进,就会在激烈的市场竞争中败退下来,最终被市场所淘汰,竞争是残酷的,这就要求职业经理人有很强的管理穿透力,说服、影响和调动广大员工支持、理解和配合公司的做法,把公司领导正确的思路和改革之举措全方位地由上向下贯彻推进。 五、执行。
3.一个大区经理应具备什么样的条件
任职条件
1.教育背景:大学本科学历,市场营销相关专业。
2.工作经验:五年以上销售工作经验,两年以上销售经理工作经验,有建材销售工作经验者优先。
3.知识/技能:
(1)熟悉国家关于市场营销及其他销售管理的法律法规及政策制度,并能很好的运用这些法律法规;
(2)熟悉营销的市场环境和销售管理的运作流程,对与该行业相关的各种组织和机构有一定的了解;
(3)熟练使用电脑办公软件和销售管理相关软件,能熟练运用电脑辅助自己的工作;
4.素质要求:
(1)市场敏感度:能及时、充分地把握产品和服务的市场变化,及时了解竞争对手新出的产品和服务及其营销手段和市场份额状况,能够迅速把握顾客的心理和需求;
(2)市场拓展能力:能及时了解顾客的需求及其变化,并根据这些信息提出新产品和服务的建议书,提出新颖、高效的销售手段;
(3)团队领导能力:帮助团队成员解决所遇到的问题,给予团队成员在工作和生活上的支持,化解团队成员之间的冲突,培养和谐的氛围,激励团队成员积极工作并促进之间的相互学习和成长;
(4)沟通能力:善于把握他人的态度和观点,理解话语和行为背后的原因,能够迅速捕捉到领导及顾客的需求和问题,并积极主动地通过沟通化解矛盾,解决问题;
(5)客户服务导向:对客户有较强的服务意识,尽自己的最大努力把握和满足消费者的需求,使消费者满意。
4.要做大公司的经理,应具备哪些专业知识
你的目标还不具体明确,究竟是什么大公司的经理呢?什么行业?什么职位(策划?人事?技术?广告?)
1 目标要有,但不要好高骛远
大学生毕业不是一毕业就能让你当经理的,哪怕你学习很好也不一定能胜任工作的,能力是需要从工作中历练出来的。要有目标,永不放弃,但不可能一跃而就的,要有计划有过程,不能心浮气躁。
2 先会做人后做事
多看看成功的经理人和企业家的故事,你就会发现经理人到底需要什么素质,学会思考反省,认真改正自身的不足,严格要求自己,学会人际交往,沟通和团队合作,做人要谦卑,处事要圆滑、为人要正直,懂得人情世故,掌握好分寸,有胆略和胸襟。
3 学好专业知识
知识就是力量,要多学、学精、又要学活,而且是终身学习。如果说知识不重要那是不可能的,没知识什么都做不了,街上卖豆腐花也要懂得豆腐花制作过程吧。
要懂得与人分享你的学习成果,把自己当老师教别人,这不但能获得更多人对你的认同和尊敬,同时通过教导别人会让自己的知识理解更深刻,更重要的是强迫你去学习更多东西教别人。
5.销售经理应具备那些专业知识
第一,应该具有产品知识。只有了解了产品才能让客户准确地介绍产品。不仅要把产品说明书读懂,必要的时候,还要亲身操作一下产品,或者试吃、试用产品。
第二, 了解企业知识。销售经理其实就是企业的对外形象大使。无论企业的公司口号多么地雄壮,如果销售经理在客户面前萎靡不振,客户也会认为这家企业不怎么样,从而不接受
这家企业的产品。
第三,了解行业知识。我们每一个企业(除了垄断行业)都有竞争对手,而客户购买产品,势必要货比三家。作为销售员,我们要具有丰富的行业知识,来应对客户的提问,解答客户
的疑虑。
第四,了解销售知识。销售是一门技能,也是一门艺术。没有经过销售培训的人,一般都很
难成长为销售冠军。销售培训,不仅教给我们如何接触客户,如何向客户做产品展示及说明,如何处理客户异议,如何促成签单,而且让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点,对症下药。
6.如何成为一名优秀的区域经理
进入公司两年多,一直
负责全国区域市场的开发与维护
公司一路发展很快,自已跟着公司的发展也有所进步,在业绩方面也不断翻翻,但在有些方面还存在不足,需要加强学习,提高自已综合业务能力,才能真正适应公司的发展需要。要成为一名优秀的区域经理应该做到以下几点:1、熟悉自已产品的销售通路
2、了解行业的竞争环境
;要学习一些市场调研和分析的方法,并运用这些方法更科学的把握市场,一个好的业务经理要有三能:“能吃、能喝、能说”,这种概括是也有道理,也是作为业务人员的基本要求。
4、营销策划能力
5、市场执行能力
;一名优秀的区域经理,要充分领悟公司的文化,做事方法,并结合公司的整体规划和执行方案,用自已的能动性最大化的去动用这种公司整体运作的营销资源,没有任何借口的将既定方针执行到底,这种能力是营销人员最高贵的素质修养。
6、经常换位思考
这种思考的结果有两个好处:(1)可以得到自醒和自我提升;(2)可以把对方当成一面镜子,明白自已的不足。
接下来,我会每天晚上利用2小时的时间来充电,
提高自已的口才能力、市场终端知识、行业知识面,更好的服务与引导自已的客户
努力使自已成为一名优秀的区域经理!