1.房地产要掌握的专业知识有那些
.房地产经纪人指在房地产交易中从事居间、代理等经纪活动的人员。
房地产经纪人应具有一定的房地产经济理论、相关经济理论水平和房地产专业知识;能熟练掌握和运用与房地产经纪业务相关法律、法规和行业管理的各项规定;熟悉房地产市场的流通环节,熟练实务操作技能;熟悉市场行情变化,有较强的开拓能力,能创立和提高企业的品牌;以及一定的外语水平。 一、合格房地产经纪人应具备的知识素质。
(一)基础知识方面 经纪人要掌握经济学基础知识,特别是市场和市场营销知识。要懂得市场调查、市场预测的一些基本方法,熟悉商品房市场,特别是房地产市场供求变化和发展的基本规律、趋势,了解经济模式、经济增长方式对房地产活动的影响。
在文化知识上应达到大专以上学历,取得房地产经纪人协理从业资格,有的甚至要求能很快看懂电子屏幕上的国际英文传真。就普遍现象来说,文化程度越高,对业务的适应能力越强,成为合格出色的房地产经纪人的可能性越大。
(二)专业知识方面 由于不同类型房地产商品有着各自的特定使用对象和流通渠道。因此房地产经纪人必须掌握一定的房地产专业知识,主要包括:房地产经纪知识、城市规划和环境知识、建筑工程知识、房地产金融与投资、房地产市场营销、物业管理、房地产测量、会计、统计等方面的知识。
随着知识经济时代的到来,一个房地产经纪人要做好自己的工作,对知识方面的要求越来越高,如随着计算机的普及,网络经济的出现,一个优秀的房地产经纪人也必须掌握计算机知识等现代科学技术,如数据库技术,办公软件应用,网络技术等。 目前,中国已加入WTO,经济全球化对中国的影响日益显著,国外企业和人员大量进入中国,并日益频繁的参与房地产交易。
因此房地产经纪人员还必须掌握至少一门外语,才能更好地为各类外籍人士提供经纪服务。 社会主义市场经济是法治经济,房地产经纪人从事经纪活动要有法制意识和法律观念,要依法开展经纪活动并依法维护自己和其他当事人的合法权益。
经纪人要认真学习和掌握基本法律知识,如民法、合同法、商标法、广告法、税法、反不正当竞争法、保护消费者权益法、经纪人管理办法、以及城市房地产管理法等与房地产经纪有关的法规。 房地产经纪人的工作是频繁与人打交道的工作,因此,社会及心理方面的知识也是房地产经纪人所必须掌握的。
从基本方面来讲,主要包括人口、家庭等社会因素对房地产市场的影响,国家的社会发展形势和政府的主要政策,大众心理、消费心理等。 (三)其他辅助知识 这些知识主要包括:社会学、心理学、历史学、人际关系学、传播学、广告学、演讲学等方面的知识。
这些知识不会直接表现为具体的业务技能,但它可以使专业知识的运用得心应手,恰到好处,使经纪活动更具吸引力和艺术性。在房地产经纪活动中,除了要懂得如何评估房地产的价格、质量、折旧、维修,以及税收、抵押、信贷、保险、未来的升降值趋势等必须的专业知识和技能,还应当对地理知识、民俗风情、社区文化、家庭结构、人口变化和邻里关系等社会学、民俗学的知识有较多的了解。
此外,房地产经纪人还必须有较高的文化修养,应尽可能多的阅读和欣赏文学、艺术作品,提高自己的艺术品味和鉴赏力。 二、合格的房地产经纪人应具备的能力素质 (一)一般能力 1.创造能力。
房地产经纪人处理经纪业务,一个很重要的方面就是在复杂多变的环境下独立解决和分析问题。解决特殊的问题需要特殊的方法,当面临着前所未有的难题时,杰出的经纪人就充分展开自己的想象力,对以往的经验和概念加以综合,从而构建出全新的解决办法。
2.理解能力。理解是对事物的明察,是对事物的内在机理的顿悟,是对人类情感、行为以及社会运行达到深刻认识的途径之一。
经纪人随时处于人、财、物的交叉、失衡、重新平衡的错综复杂的关系之中,不具备深刻的理解力是不会有所成就的。 3.判断能力。
房地产经纪人要具备根据经验掌握的各种情报和信息,对环境和形势作出冷静的、客观的、全面的分析,进而作出明智的判断,并采取相应的行为方式的能力。 (二)处理房地产经纪业务的能力 由于房地产商品具有个别性,每一宗房地产都是与众不同的,这就要求房地产经纪人准确把握买方的具体要求,并据此选择恰当的房源供其考虑。
它在实务操作中,常常表现为经纪人能在较短的时间内完成供需搭配,从而尽可能实现每一个交易机会。如商品房销售代理经纪人在售楼处接待了一组来访客户,经过十几分钟,甚至几分钟交谈,经纪人就必须能准确了解并把握他们的需求,并推荐恰当的房源。
在实际工作中,处理房地产经纪业务能力强则成交量高,每笔业务的进展速度也快,工作效率高,而处理业务较差的房地产经纪人则常常劳而无功,工作效率低3其他相关能力 房地产经纪人除应具备一般能力和处理经纪业务活动能力外,还应具备与经纪活动密切相关的其他方面的能力,如表达能力、交流能力、公关能力、谈判能力、广告宣传能力、权衡价值得失能力,解决一些突发事件的应变能力等等。
2.做房地产行业需要了解什么知识
首先必须认识房地产是一个什么样的行业,它的主要职责是什么?有什么样的意义,有什么样的收获。
房地产是第三产业,也就是服务行业,通过各种渠道,为对房产有需要的客户创造条件,提供帮助,促成交易,然后收取佣金的行为。
那么从业人员需要什么样的素质,从一般的语言行为;心理素质;言行举止等等都能影响一个交易的成功。
1. 要有正确的价值观 2.仪容仪表 3.行为规范 4.熟练的专业知识 5.服务意识
6.坚决按照公司的流程来完成业务的操作 7.养成一种良好的工作习惯。
那么就要做到必须要有信心,团结协作,互助互补,要有团队精神,团队意识,有耐心有冲劲,这些都是必备的。
什么是房产从业人员的价值呢?
简单的说价值就是付出和回报中间的差。
在公司业务员对待客户要起立微笑迎上前,使用礼貌用语,热情周到,谈话注视对方,有什么意外的问题要微笑对答。但是表达一定要简明恰要。解释客户提出的各种苛刻问题一定要有耐心倾听,细致的分析客户的需求状态,需求意志。
倾听是人类最伟大的美德之一。
但是要多听少说话,这样才能知道客户为什么需要房产,才能更好的去分析客户。
本公司的行为规范:1.参加会议 洽谈业务 公司有什么样的活动应及时的参加,不能迟到,有事及时请假说明原因。2.接电话要及时,电话的铃声只能是响两到三声,工作时的来电或电子邮件必须及时的回复不能拖延。3.工作时间不得无故离岗,不得闲聊,不得大声的喧哗
确保办公环境安静有序。4.办公区域内不能吸烟,物品要摆放整齐,做到办公区域无杂务无灰尘,所有设备及时维护。
工作的纪律:1.顾全大局 团结守纪 2. 保守公司的商业机密。具体是公司押房的代理期限;公司会议的内容;
细节决定成败
3. 积极参加公司的活动 学习 研讨 不得无故的拖延
4. 不得在工作时间内阅读无关的杂志报纸
5. 工作时间内不做与本职无关的事,尽量避免私人会客,特殊原因尽量缩短时间但是不能影响他人的正常工作,不能用公司的电话打私人电话,不能用公司的电脑玩游戏,不能将无关人员带进办公区域
6. 爱护公司的财务,不准在工作时间内引酒《但是除了工作需要外》
7. 必须要严格遵守工作时间,创造有效时间提高工作的效率,不准迟到或早退
8. 当天的工作必须当天完成。
现在市场的竞争激烈,怎么样才能和大规模企业比拼市场,只能靠细致周到的服务,实力的竞争,品牌的形象。打价格成本战,但是必须要用正当的手段明确的目的,要有一个良好的习惯。
良好的习惯成就未来
3.房地产销售要知道的基本专业知识
一、心理建设 建立信心之方法: 1、任何时候,你要相信”天下没有卖不掉的房屋”。
就象什么样的姑娘都有人爱一样,房子卖不出去,是因为你的工作还没有做到家。 2、保持信心,相信自己绝对能将房屋卖掉。
能顺利成单。在这种信心的前提下,不遭受失败之打击,不断地分析自己的售屋流程是否有改进之 必要。
3、对于价格要有信心,对于买主来说,不轻易降价。同样,对于房主出价要迅速杀价。
(1)客户在意房子的条件的是 ①需求(面积、房屋价值以及将来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材 设备、房屋朝向,高度,楼层朝向,交通状况,物业管理水平,)。 ②个人对此房屋的喜好(前述各项条件非常优良)。
③房屋的价值和心理预期(业务员要突出房屋的优点)超过接受之价位。 (2)不要内心里有底价之观念,一定要让客户觉得房子物超所值。
(3)不要以客户出价作基础,来作价格谈判(即以客户之出价作加价,最好是了解客户的大致意向后,自己先报出价位)。对于房主也是 如此。
①不论客户出价在底价以上或以下,都要马上拒绝。让客户感觉到其价格的不合理性,这样做的目的,是为了争求主控权,让客户认为标列价 格合理。
而且让他争取成交价格,互相都争得争得很辛苦。(安全感、满足感、自私感、便宜感、成就感)。
②取得对方信任,不要让客户产生作为经纪人出价的时候有”心虚”之感。 拒绝客户之出价,要”信心十足”地加以立即回答。
回答的语速要快,语句简洁明了。 比如: ● 怎么可能,您出的价格连成本都不够(分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本,同类型房屋的价位等),房主:(您 出的价这么高怎么卖出去?) ● 怎么可能,最近有位浙江作小商品的郝先生(拿出相关道具、名片及标示价格)出了35(我方配合)万,公司都不答应。
(最近XX公司的张 先生委托我们出售的房子,地段和环境比你这个房子要好的多,也没有卖这个价钱。现在市场的大环境都是这样,大家都在观望中,是供过于 求,有行无市)有名姓,职业,更容易让人信服。
● 怎么可能,你来盖,我们公司来买。让客户心里觉得自己的价位可能有偏差。
●怎么可能,现在的市场环境,这样的地段,还有这种房价嘛? 职业道德、敬业精神、傻瓜精神 — 1、职业 道德 (1)努力工作,创造业绩。也是从自身的利益考虑出发。
(2)以公司整体利益作思考。要有全盘意识,团队合作精神很重要。
(3)切莫在业务过程中舞弊或做一些不合实际的承诺。保持自己的职业道德水准 (4)切莫太短视,要将眼光放远。
看到行业的前景和发展方向。 (5)以业主客户及公司利益来销售房屋。
这是一个立场的问题,只有站在这个立场上,你才能更多的取得信任。 ①讲价的次数要尽量少,如果次数太多,会让人怀疑其中还是有水份,还有下降的空间。
争取较高之”成交价位” 也是为了自己的利益。许多 失败之主因,在于经纪人员太多 ②不要轻易被客户欺骗(对人动之以情,对事动之以理,以实在的理由来说服和打动别人,少说些空话,站在客户的立场上分析房子的价值, 让他觉得比预想的期望值要高,觉得物超所值,这样才会下决心购买)。
2、敬业精神 (1)充分利用时间来进行销售和寻找客户工作,努力工作必然会有收获。 (2)不怕遭受买主拒绝,对房屋绝不灰心。
作为房产经纪人,拒绝的例子太多,没有特别顺利的交易过程。首先自己必需明白这一点。
(3)将房屋视为自己的来处理。有一个良好责任心 (4)充实相关专业知识。
①面积计算 ②建筑施工图之认识 ③建筑技术、法规 ④房屋造价成本及市场行情,市场预期前景 ⑤成单和交易技巧 ⑥贷款种类及办理方式 3、自认为傻瓜后,才能成为优秀的房产经纪人 (1)认识产品优缺点。大声说出房屋的优点,偶尔说出房屋的一些微不足道的小缺点,更容易取得信任。
(2)不断地分析自己的销售技巧及改进方法。哪些方面不对?言语,神态??专业知识?客户心理把握?等等,不断提高自己的业务水平。
二、销售技巧 由于房地产买卖金额很大,而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此,销售技巧(谈判策略)愈高明,愈能使您以”比合理价格更高 之价位”售出房屋或者让客户下定决心购买。
● 房源附近大小环境之优缺点 — 说服客户心动 1、客户心动之原因 (1)自身需要 (2)自己喜欢 (3)认可价值 ≥ 价格(觉得物超所值之后才会购买) 2、针对所销售房源之缺点,客户将会问到那些问题?提前自拟”说服客户之优美理由”(准备答客人疑问问题),将缺点化为优点或作掩饰 带过,突出房子的优点和潜力。 ● 销售前针对房源的优缺点、市场环境、经济形式等各方面慢慢说服客户 1、如何将优点充分表达。
(1)产品之优点、缺点(尤其是缺点之回答,要提前预演。以防临时语塞)。
(2)附近市场、交通、学历、公园、及其他公共设施的详细和准确状况。 (3)附近大小环境之优缺点。
(4)附近交通建设、计划道路、公共建设之动向和未来发展趋势。 (5)附近同类竞争个案或房源比较(面积、产品规划、价格)。
(6)区域、全市、全国房屋市场状况。
4.做房产行业的需要具备哪些专业知识和技能
一,做房产销售需要学习、了解的知识有:
1、熟识周边住宅的售价
2、周边住宅的租价
3、住宅在当地的需求
4、房地产销售的法律法规
5、房市的变动(往期的地价,楼盘价等等)
6、沟通技巧(谈判技巧)
7、销售技巧(销售策略)
8、投资渠道与投资回报
9、国家的宏观政策
10、地方政府对行业的规定
11、房地产策划方面的知识
12、房地产工程及建筑知识
13、物权法等相关法律法规
14、房地产交易规定
15、房地产的综合验收、交楼流程等
二,推荐的书目有:售罄,羊皮卷,房地产市场营销
5.刚刚入职房地产行业,想知道作为一个专业的房地产经纪人,必须懂些
这是个职业交流的问题,只是和楼主交流下,没想着获取楼主什么丰厚的奖励什么的。
作为一名职业房地产经纪人,你首先必须要了解,房地产经纪人这个职业如果想搞的相当顺手以及获得很好的成绩,必须有一定的专业知识。这些专业知识,不止是房地产本身的知识,还包括城市规划、房地产管理、土地管理、建筑知识、税法、金融、保险、经济学、营销、法律知识、心理学等。只不过,有些知识是必须熟练掌握,有些知识是知道了解,轻重不一。
说通俗点,房地产经纪工作其实就是市场营销工作,就是销售产品,只不过这个产品是房屋,是不动产。
首先,和销售一般的商品一样,你必须了解自己所销售的产品自身的情况。比如房屋的建筑面积、楼层、朝向、结构、距离主要基础、配套设施距离、给排水、供电、供暖等最基本的情况,这些都和房地产与建筑相关联的。面对潜在的购房者,你所介绍的内容或者话题连你自己都说不清楚,或者说的不专业,首先就不是个称职的经纪人。所以,房地产及和房地产相关的知识必须经常的学习。
其次,房地产开发公司或者经纪机构其实就是商业运作的企业,是个盈利企业。给潜在的购房者推荐买房,一定要为客户着想,但单纯的为他着想而不顾本单位及自己的利益,也是不可取的。可能为了一套房产的销售,公司多个部门分工协作共同促成此单业务的完成,但在销售环节出了问题,让企业及其他人员受到损失也是不对的。
所以,给人家推荐买卖房,一定要为客户着想。是作为一个诚信的房地产企业及员工应该具备的基本品质,但这样的做法其实应该达到双方共赢才是最理想的。
再次,房地产经纪行业是个相当辛苦的职业,平时要多学习,学习房地产相关的政策法规、学习自己的专业知识、学习市场营销的知识。还有个重要的,就是要有相当的工作热情与激情,就和一个人去超市购物,肯定都不喜欢面对一个整天板着个脸,问一句答一句的销售员一样。
所有的市场营销方法几乎都适用于房地产营销,市场营销也是应该努力学习与钻研的。
上面所说的大概都是泛泛而谈,真正的一个专业的房地产经纪人,市场调查、客户跟踪、房源及客源的获取,还要帮助客户办理产权过户、银行按揭、协助签订合同等具体工作,这些只靠理论上来介绍是不够的,只能在实际工作中慢慢领悟与掌握,多向前辈们学习,才是最好的方法。
愿楼主经过自己的努力,成为一名专业的房地产经纪人。
6.做房地产需要了解那些基本知识
我之前也是做房地产销售的
简言之也就是房地产经纪人
要说这个行业的基本功其实也没什么
但要真正做好也不容易
首先就是几个不怕
不怕苦、不怕累、不怕被人笑话、不怕被人误会
在我刚开始做的时候,因为谈判技巧方面的缺乏,客户有说我是骗子的,有骂我神经病的
说实话,当第一次遇到这些问题时真的很让人恼火,也很想放弃
但如果你真正把那些日子顶下来了以后你会觉得那点事根本就算不上什么事
第二,脸皮要厚
这个行业很锻炼人
最开始你不管别人烦不烦
自己该怎么做就怎么做
骂你等他骂,左耳进右耳出就行了
该烦他的照做不误
因为第一次让他不高兴了
第二次他肯定会转变一点
这是肯定的
第三,专业知识的掌握
这是重中之重
你想推销的物业你都不熟悉你卖什么?
首先你就得对它进行完全的熟悉
在你销售之前几分钟,最好编好你要对你客户的说词
以免出现临时问题不好解决
也不知道对不对
如果对的话二次再说。因为有事闪人
7.我想做房地产行业,有什么必须知道的常识吗
房地产属于实业的范畴,一般认为通货膨胀对实业的影响较小,所以一旦通货膨胀到来,房地产的价值可以随着物价上涨而“水涨船高”,有时还会超出通货膨胀几个百分点。
而且房地产具有耐久性,所以房地产是投资(尤其是长线投资)很好的项目,是获利大、风险小的投资工具,它对抵抗通货膨胀、增加个人收益具有极大的作用和功效。在当前股市火暴的情况下,不少市民冷静地选择了房产投资。
“理财帮手”短信平台近日收到不少读者发来的短信,咨询投资房产应注意哪些问题。就此,理财专家作了分析和解答。
1. 个人资金实力及租赁市场的分析首先房产投资要有相当的经济实力作为后盾。购房的先期投入较大,而且如果投资采取出租的方式,则投资回收期相对较长,因此是否将房地产作为投资工具的选择,要结合自身的经济实力进行分析。
其次在投资前要在对租赁市场调查的基础上,对租赁市场有一定把握,避免投资的盲目性。投资者最看重的是资金回报率,房地产投资回报表现在租金回报和价格变动幅度上。
市场价格主要受供求关系影响,所以,投资房地产最根本的还是要看市场的供求状况如何,尤其是租赁市场的需求变动和价格走势,来决定投资时机是否成熟。2. 房产投资品种的选择目前可供个人投资者选择的投资种类主要有住宅、商铺、写字楼等。
其中住宅投资较为活跃,在一些旺销楼盘中,用于投资目的而购房的占到总量的40%左右,尤其在一些经济较为发达的城市,这一状况更为显著。这些经济发达的城市,是人才集中涌入地,租房的需求相对旺盛,大量的外来人口将带来房屋租赁市场的繁荣,这就大大吸引了个人的房地产投资。
3. 购置投资型房产应注意的问题作为投资用的房地产,在购置时要综合考虑该项目开发商的实力、地点、周边环境、房型以及物业管理等方面问题。项目的选择:有的房屋虽然价格较高,但设计合理、质量优良、配套完善等,可以给人较大的消费满足,且今后仍有升值空间,这种项目应该说是投资的最佳选择。
房地产开发商的信誉和开发业绩。特别是在购买期房时,更应弄清开发商的实力,能否按期竣工、准时交房。
地点的选择:在一个城市中不同地点的房地产,往往需求差距很大,比如在各种公司集中的地方,对高档公寓的需求就比较旺盛;另外开发比较成熟、交通便捷的地方,也常成为投资的首选。购买住宅也要选择已形成或即将形成一定居住氛围的地区。
周边环境的考察:作为投资,房屋所处环境直接影响到房屋将来的升值潜力,要关注未来该地区的发展规划如何。市政建设、交通状况、人文环境,是决定楼盘投资价值的重要因素。
租房者对房子的位置(主要是距工作地点的远近)、公共交通、生活和娱乐配套条件的要求相对较高,尤其是外籍人士,人文环境特点往往处于决定性的位置,是否有适合这类人群特征的生活环境和服务设施常常是他们选择居住地点的首要条件,价格问题反倒退居其次了。房型的选择:看看房间布局是否合理、功能是否完善,隔热防雨设施是否可靠。
户型的选择要分析求租市场,首先根据自己的经济实力,结合市场的供需情况选择户型。如近年小户型独领风骚。
房地产的投资热应该是小户型热销的决定因素,这是因为一方面小户型相对总面积较小,成交总额低,投资回报率高;另一方面,租赁市场需求量最大的也是小户型。物业管理:考察物业管理水平,询问物业管理收费情况。
物业管理状况也是影响居住舒适程度和今后房屋升值的一个重要因素。物业管理及小区配套服务质量是房产增值的必要条件之一。
物业管理水平如何除了表现在对设备日常维护之外,主要还在于对生活琐事的服务中。物业管理好、配套服务全会使人产生情感上的留恋,在潜移默化之中增加人们对楼盘的认同,从而维持或增加楼盘的需求量。
4. 购置房产后如何进行投资操作投资者购置房产后,即投资者用现款或分期付款的方式直接向房地产开发商购买住房,并适当装修、装饰后出售或出租,以获取投资回报,是一种传统的投资方式,也是迄今为止住房投资者最常用的一种方式。如何将房产出租出去,寻求合适的租户,按时收取房租,就成为投资者关心的问题。
随着房地产中介市场的不断壮大和成熟,客观上也为房地产个人投资带来新的机遇。如近年在各地兴起的“房屋银行”,对大多数希望选择以出租作为投资方式,但又缺乏投资经验的投资者来说,无疑是其首选方式。
5. 个人投资房地产应注意的风险由于房地产具有增值的特性,这就决定了相对于其他投资工具而言,房地产投资有收益大风险小的特点。如果你将购置的房产用于出租,你不仅可以收回一部分资金,还可以获得房产升值所带来的收益,这时几乎没有任何风险。
至于炒卖房地产,当然会因为市场价格一时的涨跌而面临损失的风险。一般来说,投资房地产只有长线投资才能始终立于不败之地;而短线投资房地产,有时会受到经济衰退的影响而导致全线崩溃。
但根据风险与收益对称的原理,投资者在可能获取较高收益的同时也面临较大的风险。如果投资者完全用自有资金买房,若房屋不能及时变现,投入的资金就会被套牢,如果是通过贷款。