加强营销人员的专业知识培训

1.如何进一步加强销售人员专业技能培训

提高员工的销售能力的培训课程很多,建议你做以下几个方面的培训。

第一、企业培训,这只能由老板本人完成,只有树立了对企业的信心才能对产品有信心,否则业务员是不敢大声讲话的。第二、对员工进行产品知识的培训,由产品研发部门会同市场部门共同完成,只有熟悉自己的产品,才能够理解产品的特点,并变成自己的话讲出来。

第三、销售技巧的培训,最好的方法是让员工进入市场,带着问题参加培训,这样的培训可以请一些企业朋友和培训人员进行,只有经历过实战,才能更加深刻的理解到技巧的重要性。

2.求一份销售人员的培训内容

1、忠诚度培训。此项培训的主要目的在于让售楼员了解公司、认同公司经营理念并融入公司企业文化,从而树立起“为企业创造利润、为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。主要培训内容有:公司背景介绍、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神、公司推广目标及发展目标(确立员工对公司信心)、公司规章制度(确定行为准则及制定销售人员收入目标)。

2、专业知识培训。这是实现从“售楼员”到“置业顾问”转变的关键。是培训的重点所在,又可分为四个部分:一是房地产基本知识包括基本概念、法律法规、按揭付款率等;二是楼盘详细情况(包括规模、定位、设施、价格、户型、主要卖点)、周边环境及公共设施、交通条件、该区域城市发展规划;三是竞争楼盘分析与判断;四是物业管理培训(服务内容、管理准则、公共契约)。

3、销售技巧培训。这是服务技巧培训,主要目的在于提高售楼员现场观察能力、现场沟通能力、现场把握能力,从而提高成交概率、促进整体销售业绩。主要包括:应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客房户需要、经济状况、期望等技巧、接(拨)电话技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析、“逼(迫客户下)订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出拜访技巧。

很显然,如何在专业培训中走得更远、培训得更深入是销售人员素质全面跃升的关键所在,结合近几年国内房地产市场发展趋势,我们认为应增加并特别重视以下内容的培训:

1、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调基本概念,只有掌握了这些知识,才能为顾客解疑答难,提供真正的顾问服务;

2、竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户提供理性比较分析的基础。

3、客户资料收集、整理、加工知识,只有具备这方面的知识,才能为公司调整营销策略、制定下一个楼盘发展计划、培育企业核心竞争能力提供一线市场资料。

3.做为销售人员需要学习哪方面知识,怎么样学习

俗话说;“人无完人”,每一个人都有自己的优势和不足。

信心觉得都是从自己的不足的地方加以锻炼、学习、和提高。有句话说;沉默是金,觉得这有时候又未必不是一件好事,这会让人碰到事情更加的深思熟虑,谨言慎行,等到自己的经验不断积累的时候,生活阅历的增加,处事待人接物也会更加的老练和成熟,这是一个人成长和历练不可或缺的一笔财富。

觉得作为一名销售人员,可以先从专业知识方面入手,先加强和巩固了,同时再去多学习一下,人际交往、沟通的一些经验和技巧,另外去学习一些为人处事方面知识。有话好好说、慢慢地说、心平气和的说、该说的话就大胆的说。

4.销售人员应如何培养

原发布者:华夏聪聪

销售人员培训方案一、培训目标1、提高销售效率:经过培训可提高人均销售额,同时降低销售成本。2、降低离职率:设计良好的培训计划为受训者模拟真实的销售生活,包括销售早期可能遭遇的打击与失望,能解决这些问题的受训者失去信心和辞职的可能性很小。3、增强士气:目标不明是士气低落的重要原因,因此,销售培训计划必须要让受训者明确他们在企业和社会的目标。4、促进沟通:培训能使销售人员明确为企业提供顾客和市场信息的重要性,并且了解这些信息是如何影响企业销售业绩的。5、改善顾客关系:能帮助受训者明确建立与保持良好顾客关系的重要性。6、加强自我管理:销售人员必须组织和分配时间以取得销售的成功。二、培训内容销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环境因素而变化。针对一线销售人员的培训一般应集中在以下几方面:1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产

5.如何制定销售人员培训计划

转载以下资料供参考 销售人员培训计划 搞好销售人员培训,必须制订培训计划。

销售经理在组织制订培训计划时,要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。 (一)培训的内容。

一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容: 1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。 2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。

3.有关产品销售的基础知识。 4.有关销售的技巧性知识。

5.有关销售市场的知识。 6.有关行政工作的知识。

7.有关顾客类型的知识。 (二)培训的方式。

销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种: 1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。

这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。 2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。

3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。 4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。

5.销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。 6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。

7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。 (三)确定培训的时间。

销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为: 1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。

2.老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。

(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。

3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。

销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有: 1.产品因素。

如果产品的工艺水平越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。 2.市场因素。

市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。 3.销售人员的素质因素。

如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。相反,如果销售人员素质平庸,花费的培训时间就应该长一些。

4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。

5.培训方法因素。单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,如果视听结合,培训时间可缩短一半。

(四)确定培训人员。 销售经理在制订培训计划时,也要确定培训人员。

培训人员包括组织工作人员和讲授人员。 组织工作人员的工作包括:培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。

讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员,也可以外聘常有专长的专家、教授。 (五)确定受训人员。

对销售经理来说,下属所有销售人员应该参加培训,以提高其业务素质。但是,在确定受训人员时,应注意以下几点: 1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。

2.受训人具有强烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。 3.受训人应有学以致用的精神。

(六)确定实施的程序。 培训的实施应循序渐进,使新知识与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。

一般实施的程序如下: 1.最初培训。 企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。

2.督导培训。 当企业成长或产品线变更后,销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区,也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时,销售人员也应进行督导培训。

3.复习培训。 当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时,销售经理就应该举办这种培训,使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。

引导销售人员适应市场环境的变化,在其发生严重问题时,及时矫正任何不希望出现的行为。 篇二:销售人员培训计划 一、培训目标 1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。

2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。 3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。

二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员 三、培训的对象从事销售工。

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