1.零售药店营业员要学习哪些专业知识
你好,想要去药店工作,首先要考技能证,上岗证 ,然后是健康证。一般单位有岗位培训,比如: 了解药品放置位置,药品主治功能,销售技巧,岗位职责,不夸大药性,有良好的职业道德。
药店营业员的工作内容有哪些
一、严格遵守公司制定的质量管理制度,听从店长工作分配,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为,全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,定期对药品的质量盘查。
五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反紶的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关统计记录,记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷,完成领导交办的工作。
2.药房考试内容包括哪些,试题难不难
药房考试知识量还是比较大的,最近好像有一款叫 逢考必过V1.1 的安卓手机免费软件,适用任何课程,好好学习的家伙可以用它做学习机,公车、地铁上随时查看复习,按知识点检索抽题巩固记忆。自己做个几千个知识点的复习题库也就一般5-10分钟,定位查询一个知识点只用输入关键词的首字母,也就1-2秒钟。
不好好学习的家伙,就是用来做小抄了。网上下点资料,导入后,系统自动生成检索拼音码,你可以百度看看,有不少介绍。
这个比较适合药品信息的检索,复习,工作了应该也有用。