超市非食专业知识

1.超市主管(非食部)应具备哪些方面的条件

最基本的两点要求:

1、具有商品管理的水平。包括商品的缺断货、促销、商品陈列、商品补货理货的管理、商品保质期的管理、商品安全管理、商品库存管理、商品订货管理等等。

2、具有人员管理的水平。包括主管下面的人员的日常管理,如理货员的培训、考勤管理和与上级汇报工作得基本的职业管理等等。

超市营运主管岗位职责:

(1)对部门经理负责,对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。

(2)检查本部门商品的进货及陈列,要求商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理。

(3)检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。

(4)负责制订进货计划及与供货商联系。

(5)负责销售信息的收集和反馈。

(6)负责商品退货、报损的检查和内部调拨、账务的校对等。

(7)及时处理本部门发生的问题并向经理反馈。

(8)负责组织本部门的劳动服务竞赛,每月进行一次卫生大检查。

(9)收集本部门商品的市场信息,分析经营情况,及时向经理汇报工作。

2.超市里的非食是什么意思要具体点的解释

为了便于管理,超市通常按保质期的长短分为三大类,生鲜、食品、非食品。分类其实没有非常明显的界限,主要看怎么方便管理。而且每个超市的品类划分都不大一样。

生鲜类有瓜果、蔬菜、鱼、肉、虾、面包、熟食(卤制品、快餐)等,生鲜类商品保持期短、损耗大。

食品类有粮油、休闲食品(零食)、烟酒等。保持期一般在半年以上。

非食品有针织、服饰、箱包、家电、玩具等。非食品类是没有保质期的。

而家居用品、清洁彩妆用品(纸品、洗发水、化妆品等)因为其不可食用,又有保质期或部分有保质期,为方便管理,有的超市归为食品类,有的超市归为非食品类。还有的超市把这独立归为家居百货类。

3.超市非食品主管该做些什么

岗位职责:

1. 负责店内员工招募工作,对部门缺员进行推荐;

2. 负责执行及规划员工培训工作;

3. 考核员工的绩效,并提出改进的建议;

4. 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;

5. 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规;

6. 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放;

7. 协助各部门人事及预算的控管;

8. 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。

主要工作:

1. 检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律;

2. 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件,向店内管理人员提供人事规范咨询;

3. 负责店内各项人事制度的传达,实施和检查;

4. 负责店内员工的招聘工作;

5. 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理;

6. 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结;

7. 负责规划、执行员工的培训工作;

8. 与政府有关职能部门保持联系,保证商场良好的外部环境。

辅助工作:

1. 负责所属区域的清洁卫生;

2. 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售; 1、负责门店日常业务问题及故障的响应和初步诊断,并进行简单的处理,登记《门店业务系统日常维护登记单》;2、负责将不能解决之门店日常业务上报给IT部经理,并负责协助IT部主管/经理进行问题处理;3、负责在IT部主管/经理的协助和指挥下,完成系统的调整、升级工作,并作好记录,反馈IT部主管/经理。4、负责门店业务系统的定期检查和维护工作;5、负责门店业务系统、财务系统等门店系统的系统管理工作,包括:a) 使用人员增加和管理;b) 人员权限设置;系统数据整理和维护;

岗前培训:1、门店系统管理员业务系统培训2、门店关键硬件设备安装、调试培训3、Win2000/2003/UNIX操作系统及ORACLE/Sybase/Informix/SQL2000数据库DBA培训门店系统管理员日常工作制度培训

3. 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。

4.作为超市管理人员应具备的专业知识有哪些

超市管理人员应具备的专业知识

卫生:门店的清洁卫生要求是苛求的,超市的良好购物环境,并不取决于装修的档次,很大程度上在于清洁,要求保持地板清、货架清、冷柜清、盛具清、商品清、玻璃清、墙壁清、自身清。

陈列:陈列是连锁超市营运工作中最重要的内容,美观、丰满,吸引人的陈列一直是超市所追求的目标。

调整:70/30商品结构的调整,单位面积陈列商品数的调整,款式、颜色、价格和规格的调整,畅销商品与滞销品的调整,针对竞争店商品的调整,促销活动期商品的调整,当今、季节性、节假日商品的调整。

质量:操作质量、商品质量、服务质量是门店营运中的关键内容,质量第一是连锁超市门店取胜的重要手段之一。

竞争:营运中可避免的事情很多,只有竞争是不可避免的,了解在同一商圈内其他超市的经营状况包括价格、销售、服务、商品、促销等信息,提高自身的竞争能力,稳定商圈的顾客群和销售占有份额,再来扩大门店顾客购买的商圈范围。

促销:随着竞争店增加,商圈范围的缩小和顾客购物时间的缩短,应将优惠、超值、特价的商品介绍给顾客,举办趣味性、娱乐性的活动或季节性、节假日性的促销,重视商品的功能,提升顾客的购买欲望,把名、特、优和天天要用、吃的好商品陈列明显位置,重视商品的价格,提升顾客购买机会,达到提高销量的目的。

盘点:盘点是衡量营运业绩的一把尺子、日常的营运中无法精确计算门店存在着许多隐性的损失,通过盘点达到及时、正确的修改库存的损失。盘点前直送、配送单的商品数量、单价、总金额核实,直送、配送商品退调单的数量、单价、总金额、核实商品残损金额。盘点时必须有第三人核实商品的数量是否弄虚作假。

库存:商品库存是超市中的重要难题,是营运中的重要考核指标,只有具备了正确的电脑系统的库存数据,才能使电脑系统最大程度地提供正确的建议订货,才能真正控制好门店的库存。

培训:培训是连锁超市成功的第一道工序,连锁超市的发展、经营、管理的需要就是培训、带训的目的。

安全:顾客安全、员工自身安全和门店的安全同样是非常重要,不要图方便而省略了各项安全措施,安全是营运中的重要工作,发生不安全行为时要第一时间上报门店管理人员和总部安全部门。

防损:防损是营运中另一重要方面,即使销售再大,如果防损超标,等于前功尽弃,尽管损耗不可能没有,但可通过严格、有效的办法降低到最低,重点是管理好供应商送货中的损耗,顾客和员工私拆包装看样及发泄性破坏包装的损耗,收银员勾结顾客不付款的损耗。

信息:及时、有效、正确地运用总部和门店的信息将目标、差距成绩、问题与员工沟通,让门店全体员工了解,就有助于门店整体经济指标的实现,通过沟通可减少门店中各种不利于营运的流言蜚语。

费用:各种费用控制是营运中的重点,特别是人事费用,往往占去毛利额相当高比例,所以必须按月人均销售4.5万元和按销售100元商品平均支付2.60元人事费用(总部按销售100元商品平均支付0.60元人事费用)来控制人员,发挥人事效率,另外其他费用控制:水、电、电话、包装费用也是营运中必要的,但是如何有效调节,则是在管理上必须多加考虑的问题。

考核:营运的好坏是效益的体现,但效益的体现必须要有考核来落实,改变以职务决定权力,权力决定规章制度及考核规定,营运过程中必须用规章制度及考核规定来考核到每一个人,来反映营运结果的真实性、正确性,做到奖惩一视同仁,升降一视同仁。

协作:门店中没有一样工作是一个人可以单独完成的,发挥团队作用,是营运工作的必由之路,要想把营运工作作为连锁超市经营管理中的乐趣和享受,就要发扬全体员工的协作精神。

诚实:诚实是人的重要品质,也是连锁超市业态中非常苛求的品质,它要求营运人员保持自身的品质廉洁,保证在营运工作中真实,不浮躁,不弄虚作假,有良好的职业道德规范。

5.经营超市前要具备的专业知识

管理是可以请人的以下才是开超市的关键所在 选址 定义: 选址是指在建筑之前对地址进行论证和决策的过程。

含义: 首先是指设置的区域以及区域的环境和应达到的基本要求; 其次是指设在具体的哪个地点、哪个方位。 一.铺选址的意义 选址的意义非常重大.这是因为: 首先,选址是一项长期性投资,相对于其他因素来说,它具有长期性和固定性.当外部环境发生变化时,其他经营因素都可以随之进行相应调整,以适应外部环境的变化,而选址一经确定就难以变动,选择得好,企业可以长期受益. 其次,选址是影响企业经济效益的重要因素,古人就非常重视”天时”、“地利”、“人和”,对于商店来说,占有“地利”的优势,就可以吸引顾客。

实践证明,由于店铺所处的地理位置不同,尽管在商品质量、服务水平方面基本相同,也可能会导致经济效益方面的差距。 最后,选址是制定经营目标和经营战略的重要依据。

商业企业在制定经营目标和经营战略时,需要考虑很多因素,其中包括对所进行研究,从而为企业制定经营目标提供依据,并在此基础上按照顾客构成及需求特点,确定促销战略。 二。

选址中应考虑的因素 1,地区经济 2,区域规划 3,文化环境 4,消费时尚 5,可见度和形象特征 开超市有哪些注意事项(怎样开超市)?一般来说,传统超市作为传统小商业的代表,营业面积只有100一500平方米;而标准超市作为基本生活需求满足型的主力化业态,营业面积在500一1500平方米;大型综合超市营业面积为2500一5000平方米;超大型综合超市营业面积为6000一10000平方米及以上;仓储式商场作为批发配售型的主力化业态,一般使用高层立体货架,营业面积在10000平方米以上;便利店是便利型购物和服务的主力化业态,营业面积为60一200平方米。 (1)商业性质。

规定开店的主要区域,对哪些区域应避免开店; (2)人口数及住户数。了解一定的商圈范围内应有的住户数; (3)竞争店数。

了解一定的商圈范围内竞争店的数量; (4)客流状况。调查估计通过店前的行人最少数量; (5)道路状况。

如人行道、街道是否有区分,过往车辆的类型及数量,道路宽幅等因素; (6)附近店铺的状况。如经营品种、规模、外部装饰、格调等; (7)场地条件。

如店铺面积、形状、地基、倾斜度、高低、方位、日照条件、道路衔接状况等; (8)法律条件。在新建分店或改建旧店时要查明是否符合城市规划及建筑方面的法规,特别要了解各种限制性的规定; (9)租金。

要分区段设上限租金; (10)必要的停车条件。顾客停车场地及厂商所用进货空间;这点很重要。

(11)投资的最高金额。以预估的营业额或卖场面积为基准规定; (12)员工配置。

以卖场面积为基准来规定,如每人服务面积不得低于40平方米。 一旦确定店址后就不要轻易改变决定,如一旦动摇,或经常“摇动”,会破坏连锁企业运行的正常化,乃至破坏它的稳定性和安全性。

当然如果出现竞争压力或店面太小无法扩大规模,投资者可以考虑变动店址 七个地段不适宜开超市 (1)商圈内人口极少 超市不适宜开在商圈内人口不足的地方,(这意味着商店的固定顾客过少,从而会影响到销售额)。 (2)车流的动线很少 车流的动线指车辆行走时的移动路线。

如超市所在的位置车流的动线很少,则意味着超市的流动顾客会受影响。如处在十字路转角处的店铺其车流动线有4条(东、西、南、北4个移动方向的路线),位于双向车道马路的超市有两条动线,而处在单向车道马路的超市则只有一条动线。

(3)在马路上看不到超市 这是指超市不是设在沿马路的街上,而是在某一脱离马路的区域内。其缺陷有二:一是不方便顾客的来店;二是很难招袜流动顾客。

(4)地下店铺设在地下室的超市由于不能充分发挥便利的特殊功能,因此客流会受到影响。主要缺点是:顾客进出不方便;店铺位置不醒目而难以招徕流动顾客。

(5)要登楼梯的店铺和前者一样、要登楼梯进入超市,会给顾客带来不方便,从而违背了便利超市主要提供方便的原则。 (6)不能设店招与灯箱的店铺超市 由于受到环境条件的制约不能设立店招或灯箱,意味着超市的醒目与一目了然会大打折扣,而超市的醒目与一目了然是保证客流的重要手段。

(7)店铺的形状不规则 长方形或是正方形的商场比较适合超市的经营,如果超市的形状不规则,那么在一个本来营业面积就很小的空间内很难合理地去安排商品的陈列,这就会增加顾客选购商品的时间。 超市前必要的准备 1. 开店前期市场调研计划书与资金准备 想要成功,就必须要有计划性,对周边消费环境有敏锐嗅觉。

一般在制定开店计划书前一定要做市场调研,确定店址是否适合开店,做好评估,这样才能保证计划书的合理性。合适的店址是开店成功的必要因素,地点好,卖什么都赚钱。

很多超市老板认为,计划赶不上变化,总感觉写在纸上的东西是务虚的,事实上有了纸上的这个标杆,可以预先制定各种工作流程,降低开店的风险。没什么别没钱,经商中的资本也很重要,不管资金是自有的还是借贷的,开店前期的资金是否按时到位,是开chaoshi168.com店流程能否流畅的重要原因。

在这里也提醒创业。

6.超市非食品主管该做些什么

岗位职责:1. 负责店内员工招募工作,对部门缺员进行推荐;2. 负责执行及规划员工培训工作;3. 考核员工的绩效,并提出改进的建议;4. 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;5. 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规;6. 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放;7. 协助各部门人事及预算的控管;8. 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。

主要工作:1. 检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律;2. 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件,向店内管理人员提供人事规范咨询;3. 负责店内各项人事制度的传达,实施和检查;4. 负责店内员工的招聘工作;5。 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理;6. 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结;7. 负责规划、执行员工的培训工作;8. 与政府有关职能部门保持联系,保证商场良好的外部环境。

辅助工作:1. 负责所属区域的清洁卫生;2. 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售; 1、负责门店日常业务问题及故障的响应和初步诊断,并进行简单的处理,登记《门店业务系统日常维护登记单》;2、负责将不能解决之门店日常业务上报给IT部经理,并负责协助IT部主管/经理进行问题处理;3、负责在IT部主管/经理的协助和指挥下,完成系统的调整、升级工作,并作好记录,反馈IT部主管/经理。 4、负责门店业务系统的定期检查和维护工作;5、负责门店业务系统、财务系统等门店系统的系统管理工作,包括:a) 使用人员增加和管理;b) 人员权限设置;系统数据整理和维护; 岗前培训:1、门店系统管理员业务系统培训2、门店关键硬件设备安装、调试培训3、Win2000/2003/UNIX操作系统及ORACLE/Sybase/Informix/SQL2000数据库DBA培训门店系统管理员日常工作制度培训3. 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。

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