1.计算机基础知识与操作有哪些
第一章 计算机基础知识 第一节 计算机的发展史 一、第一台计算机的诞生 二、计算机的发展阶段 第二节 计算机的特点和应用 一、计算机的特点 二、计算机的应用 第三节 计算机的分类和主要性能指标 一、计算机的分类 二、计算机的主要性能指标 第四节 数字化信息编码与数据表示 一、数字化信息编码的概念 二、进位计数制 三、不同进制之间的转换 四、常用的信息编码 第五节 计算机系统组成 一、概述 二、计算机基本工作原理 三、计算机软件 第六节 微型计算机的组成 一、微型计算机硬件 二、微型计算机软件 第七节 计算机的开机和关机 一、冷启动 二、复位启动 三、热启动 四、关机 第八节 了解和正确使用键盘 一、几个常用键的主要作用 二、按键指法 习题 第二章 中文Windows XP的操作使用 第一节 Windows XP概述 一、简介 二、新功能 三、键盘、鼠标的使用方法 第二节 Windows XP的启动、退出与注销 一、启动 二、退出 三、注销 第三节 桌面及其操作 一、概述 二、使用“我的电脑 三、“我的文档”文件夹 四、使用“回收站 五、使用任务栏 六、使用“开始”菜单 第四节 窗口及其操作 一、窗口的组成元素 二、窗口的基本操作 三、认识对话框 第五节 使用文件和文件夹 一、文件概述 二、文件夹概述 三、选定、移动与复制文件或文件夹 四、删除文件或文件夹 五、重命名文件或文件夹 六、创建文件和文件夹的快捷方式 第六节 设置显示属性 一、设置桌面背景 二、设置屏幕保护程序 三、设置其他显示选项 第七节 个性化任务栏和“开始”菜单 一、个性化任务栏 二、个性化“开始”菜单。
2.it基础知识
作为一个真正的IT人员，我们不仅要懂得高级语言的编程使用，更要懂得电脑基础的知识。
这是我们成为杰出的IT人员的基石，只有踏上这些基础知识我们才能走的更高。首先我们要懂得电脑是如何工作的？电脑的工作原理就是开和关两种状态，这是由其中的部件只有开和关这两种状态最稳定决定的。
而我们用0和1去表示他们，电脑将0和1进行了充分的组合，也就是部件的串联，造就了丰富多变各种各样的事物，也就是我们看电脑功能的强大。可以通过0和1进行编码输入计算机，也可以通过解码将其还原成原来的事物。
这就是电脑工作最基本的原理。0和1编码也就是我们说的二进制Binary，二进制的出现正是伴随着计算机的诞生而出现的，计算机的一切工作计算都是由二进制编码完成的。
就像十进制Decimal正是专门为我们人类使用方便而产生的。另外还有十六进制Hexadecimal，由于人类研究二进制比较复杂，才引出了十六进制去方便研究二进制。
而这些简单的二进制是如何和世界转变的呢？这里又引出了ASCII码，BCD码，国标码等这些都是帮助计算机实现其功能的必需品。这些东西都是电脑正常工作的必备条件，只有我们把这些东西，弄明白了我们才能在计算机方面走的更高更远。
IT 人员必学的基础知识（二）——进制相互转化二进制是计算机处理数据的工具。单位有位（bit），字节（Byte），千字兆（KB），兆字节（MB），千兆字节（GB）。
相互转换关系：1B=8bit,1KB=1024B,1MB=1024KB,1GB=1024MB。二进制，八进制，十进制，十六进制之间的转换图：其中二进制可以作为这几种之间相互转化的基础，通过二进制很多可以变得很简单：IT人员必学基础知识（三）——编码理解上篇说的二进制等之间的转换，而要完成这些转换，需要人为的定制一些规则，这就是第一篇提到的ASCII码，BCD码和国标码。
1、ASCII码，即美国标准信息交换码（American Standard Code for Information Interchanger）， 包括了32个通用字符，10个十进制数码，52个英文大小写字母和34个专用符号。这是没有拓展的，最常用的。
图：2、BCD(Binary-Coded Decimal)码，又称为“二-十进制编码”专门解决用二进制数表示十进制数的问题。BCD制编码的方法有很多，通常有8421码，5421码等等。
例：13可以写作8421码0001 00113、国标码（GB2312），主要是编码汉字的，有两个7位二进制编码表示，即每个编码需要占两个字节，是针对中国一些信息编制的一些编码。IT人员必学基础知识（四）——补充总结这是计算机计算十进制运算时的大致过程，它将几种进制和几种编码运用到了极致。
这就是计算机运用简单的事物早就不简单的事情。计算机中任何一个过程都需要运用到这些知识，另外还有原码，反码，补码等等。
在计算机内，定点数有3种表示法：原码、反码和补码。原码（true form）就是二进制定点表示法，即最高位为符号位，“0”表示正，“1”表示负，其余位表示数值的大小。
反码表示法规定：正数的反码与其原码相同；负数的反码是对其原码逐位取反，但符号位除外。补码（two’s complement）表示法规定：正数的补码与其原码相同；负数的补码是在其反码的末位加1。
3.什么是IT专业知识
IT是InformationTechnology的缩写，意为“信息技术”，包含现代计算机、网络、通讯等信息领域的技术。
IT的普遍应用，是进入信息社会的标志。 应该这样理解：IT应是一个行业，而这个行业包括了很多不同的职业，这些职业都是和信息技术相关的。
其实说到IT(InfomationTechnology-信息技术)包括范围之广，大到包括航天卫星，小到一个公司的打字员都与IT有关，不过我们目前讨论范围初步限于与电脑技术及其行业应用。 IT是信息技术的简称，Information Technology，指与信息相关的技术。
不同的人和不同的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是，IT有以下三部分组成： 传感技术 这是人的感觉器官的延伸与拓展，最明显的例子是条码阅读器； 通信技术 这是人的神经系统的延伸与拓展，承担传递信息的功能； 计算机技术 这是人的大脑功能延伸与拓展，承担对信息进行处理的功能。
所谓信息化是用信息技术来改造其他产业与行业，从而提高企业的效益。在这个过程中信息技术承担了一个得力工具的角色。
顺便说一句何谓IT产业，有一个大致的分类，可以供大家参考： IT基础技术的提供 IC研发、软件编写 如INTEL、MS等 IT技术产品化 元器件、部件、组件制造 如精英、大众等 IT产品集成化 计算机及外设制造商 如联想、IBM IT信息化 搜索引擎以及上网导航 如百度、anyso、google、hao123IT产品系统化 解决方案、信息系统 如华为、HP IT产品流通 渠道、销售 如神州数码 IT产品服务 咨询服务和售后服务 如蓝色快车 IT产业舆论支持 IT类媒体 如CCW、CCID IT产业第三方服务 各种需要配套的服务 如法律咨询、PR服务 IT后备人员培养 各种院校 如计算机专业 IT产业合作组织 各种协会、集会。
4.IT行业应该具备那些知识
我这有个业内朋友写的“合格的ERP顾问应该具备的条件”
仅供参考：
ERP系统是适应知识经济时代企业管理要求的一种新型系统，它将企业的生产制造、工程技术、质量控制、财务、市场营销、服务维护等各个子系统即企业的所有资源全部集成；由于从事ERP软件的开发的厂商大多已有十多年历史， ERP产品的开发工具与开发技术应用最新的跨平台互操作开发工具，运用CASE（计算机辅助系统工程）等更加成熟完善的技术，支持Internet技术和电子商务技术，每年投入几千人和几个亿美元用于产品开发上，编程效率的大大提高，按照亚当.斯密的“劳动分工”理论，将ERP咨询顾问单列出来成为一个职业，甚至成为了一个行业，国际上盛名的德勤顾问就是跟随SAP（最大的企业管理软件提供商）发展而成；如今安盛（Andersen Consulting），普华永道（PwC）等国际“五大”为代表的咨询公司进入中国，汉普、汉德、CTG等公司的应运而生，也是说明中国已经开始ERP咨询业的的发展，按照中国软件行业协会财务与管理软件分会秘书长张后启博士的“现代咨询业”提法（见《IT经理世界》99年），本文将ERP咨询业列入现代咨询业的范畴，并且是现代咨询业的重要组成部分。
作为一个合格的咨询顾问，首先要定义自己的市场，甄别客户，找出他们的真正所需，将咨询服务卖给客户（请允许我在这里称之为“卖、买”关系），提交服务使客户完全满意（请注意使用的词是“完全”，而不是有任何不满意的），并确保一旦有了好的客户就不会失去他们。
客户需求是期望有一定的质量、完整性甚至一致性，以反映咨询顾问所在公司整体的技术专长和组织文化；由于受客户其它因素和整个社会环境的影响，咨询顾问所卖的仅仅是一种服务的承诺，而不是保证一定的成功；要满足客户的需求并解决问题，从严格的技术角度上讲，一个咨询顾问应该具备解决客户技术问题所需要的全部技术知识、技术专长及信息的获取途径，并且在技术质量上提出无可争议的解决方法；从人际关系上讲， 要求建造一个与客户合作的良好客户环境。
作为咨询顾问，应该关心、了解客户需求，随时耐心倾听客户的意见，提供专业水平服务，注意客户的敏感性、当地的文化价值观与准则，找到解决其问题的方法并实施；同时要强调客户的唯一性，不要经验主义“咨询”，不要违背职业道德接受不能完全（请注意又使用了“完全”一词）胜任的服
5.IT技术工作需要掌握哪些专业技能
IT技术工作需要掌握技术支持、软硬件维护、病毒防护系统管理、设备维护管理和数据、文档整理的专业技能。
技术支持： （1）对客户端操作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除； （2）接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除； （3）负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护； （4）负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行；软硬件维护： （1）对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调； （2）通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程； （3）对计算机的软件系统进行必要的检查、维护； （4）承担软件售前支持与用户安装实施； （5）对建立的软件库进行更新；病毒防护系统管理： （1）安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统； （2）定期对服务器上的病毒库进行更新，培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用； （3）建立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统； （4）定期提供病毒检测、告警及最新预防措施，提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应；设备维护管理： （1）处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态，如无法排除故障及时与经销商联系，尽快解决； （2）注意耗材的使用情况，及时更换，确保设备的正常使用；数据、文档整理： （1）协助相关人员完成各种IT设备的信息资料收集和统计； （2）提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告； （3）编写和维护信息系统日常管理的技术文档。
6.IT方面的知识
IT的英文是Information Technology，即信息产业的意思，较为广泛：目前IT业的划分方法有各式各样，其中以美国商业部的定义较为清楚和合理，它将国民经济的所有行业分成IT业和非IT生产业。其中IT业又进一步划分为IT生产业和IT使用业。IT生产业包括计算机硬件业、通信设备业、软件、计算机及通信服务业。至于IT使用业几乎涉及所有的行业，其中服务业使用IT的比例更大。由此可见，IT行业不仅仅指通信业，还包括硬件和软件业，不仅仅包括制造业，还包括相关的服务业，因此通信制造业只是IT业的组成部分，而不是IT业的全部。
IT职业分类
IT主体职业1.1软件类
1.1.1系统分析师1.1.2计算机程序设计员1.1.3软件测试师1.1.4软件项目管理师1.1.5系统架构设计师
1.2硬件类
1.2.1计算机维修工
1.3网络类
1.3.1计算机网络管理员1.3.2网络系统设计师1.3.3网络综合布线员1.3.4网络建设工程师
1.4信息系统类
1.4.1计算机操作员1.4.2信息系统安全师1.4.3信息系统管理师1.4.4数据库系统管理员1.4.5信息系统监理师
1.4.6信息系统评估师1.4.7信息资源开发与管理人员1.4.8信息系统设计人员
1.5制造类
1.5.1半导体器件测试工1.5.2半导体器件制作工艺师1.5.3半导体器件制造工1.5.4半导体器件支持工1.5.5半导体器件封装工
IT应用职业2.1控制类
2.1.1单片机应用设计师2.1.2控制系统设计师2.1.3逻辑控制芯片编辑员2.1.4数据自动采集与分析员
2.2应用系统开发类
2.2.1嵌入式系统开发师2.2.2网站开发师2.2.3游戏程序开发师2.2.4射频识别系统开发师
2.3设计类
2.3.1计算机平面设计师
2.4商务类
2.4.1网络编辑员2.4.2计算机网络客户服务人员2.4.3网上销售员
2.5娱乐类
2.5.1数字视频制作师2.5.2数字音频制作师2.5.3三维动画制作员2.5.4游戏美术设计师
2.6教育类
2.6.1网络课件制作师
2.7通讯类
IT相关职业
3.3.1电子标签操作员
7.做IT行业需要那些方面的知识
丰富的任职经历
所谓丰富的任职经历是指要有一定工作阅历和管理背景，要有能与中高层人员平等对话和沟通的资历和水平。因为猎头既要面对用人单位的人力资源负责人，又要面对很多行业的中高层人才，具有丰富任职经历的人是比较具有优势的。此外，丰富的任职经历也是准确把握和判断人才的基础。
丰富的行业背景
目前很多猎头公司都有自己的专注行业，猎头顾问需要行业知识、产品知识、行业背景和前景、行业运作模式、业内品牌企业及其企业文化、企业通常的组织结构、主要部门和职能、关键岗位和职责、业务流程等。比如，做地产行业的猎头，就要知道地产开发公司的地产开发流程、主要部门和职能、关键岗位人员的专业要求、地产相关的政府主管部门等，做IT的要知道IT企业的工作模式、要掌握IT的技术参数、开发语言等。而且，要了解业内哪些企业是品牌企业和关键岗位的薪酬水平，随时追踪中高端人才的动向。
广博的人脉关系和人脉搜索能力
没有人脉关系，就没有猎头。猎头行业需要猎头顾问必须有非常丰富的人脉关系和人才资源，特别是专注行业相关的人脉，只有这样，才能快速、高效地应对客户的人才需求。因此，广博的人脉关系是一名合格猎头的重要资源。与此同时，自己的人脉关系再丰富，也是相对有限的，一名合格的猎头还需要有较强的人脉搜索能力，因为在猎头人才库和现有人脉关系不能满足的时候，猎头的人脉搜索能力将会对项目的成败起到关键性的影响作用。
敏锐的感知力和准确的判断力
这两种能力既包括要感知用人企业的企业文化、对猎头职位人才的重点要求和软性要求、老板本人的风格和用人风格等，也包括对候选人的洞察力和判断力，对是否与用人企业匹配的把握等。通过短时间的接触或访谈，就需要获取这两大方面的准确信息，没有敏锐的感知力和判断力是很难做到。所以，准备做猎头的职场人士一定要在工作中有意识地培养和锻炼这两方面的能力。
较强的抗压能力
凡是猎头职位的人才都是客户不好找的人才，是有相当难度的，猎头公司里每个猎头都会有相应的业绩指标和任务，这一点有些像销售类公司。这就要求猎头必须要有足够的抗压能力和承受能力。
同时，猎头还要经常面对来自用人单位和人才的很多变数，比如用人单位对猎头职位要求的变化、职位的变化、上岗时间的变化甚至待遇的变化等；还有就是候选人才的变数，种种不确定的因素都决定了没有较强抗压能力的人是很难胜任猎头职位的。
人力资源管理知识
猎头的工作内容决定了其必须具备一些人力资源管理方面的知识，比如面试技巧、职业生涯规划知识以及HR各个模块的操作等，这既是与用人单位人力资源部门沟通的需要，也是企业对猎头的认可和人才对猎头认可的重要条件。所以说，一名合格的猎头，人力资源管理知识应该是必备的素质。如果打算做猎头就应该对这方面知识展开储备工作。
