1.保洁员应具备哪些专业知识
保洁员初级职业职业标准基础要求 职业功能工作内容技能要求相关知识一、除尘（一）室内除尘1.能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2.能自查作业质量3.能清理作业现场4.能巡查并维护作业现场1.室内除尘工具的种类和适用特点2.室内各种类别的除尘的方法3.室内布置作业现场知识（二）室外除尘1. 能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2.能对道路进行清扫3. 能自查作业质量4.能巡查并维护作业现场1.室外非电动除尘工具的使用方法2.室外除尘工具的种类和特点3.室外除尘清洁剂的种类和特点二、消毒 （一）室内消毒1.能对设施表面进行消毒2.能对设备表面进行消毒3.能对公共卫生间进行消毒4.能对电梯间进行消毒5.能对滚梯扶手进行消毒1.各类消毒工具的使用规范2.各类消毒药液的使用规范3.各种室内消毒作业的作业流程4.各种室内消毒作业的质量标准5.化学溶剂配置知识（二）室外消毒1.能对楼宇外围广场进行消毒2.能对垃圾桶、作业工具（车）进行消毒1. 各种室外消毒作业的作业流程2. 各种室外消毒作业的质量标准三、清运垃圾（一）垃圾收集1.能收集作业产生的垃圾2.能收集巡查发现的垃圾1.各类垃圾收集工具的使用常识2.垃圾收集的作业流程3.垃圾收集的质量标准（二）垃圾装载1.能对垃圾进行分类2.能分类装载垃圾 1.各类垃圾装载工具的使用常识2.垃圾分类标准3.垃圾装载的作业流程4.垃圾装载的质量标准（三）垃圾运输1.能运输垃圾到指定地点2.能采取措施防止遗洒1.各类垃圾运输工具的使用常识2.垃圾运输的作业流程3.垃圾运输的质量标准4.垃圾清运安全防护知识保洁员中级级职业职业标准基础要求 职业功能工作内容技能要求相关知识一、除污养护（一）污渍识别1.能识别常见被清洁物材质2.能识别常见污渍3.能选择除污作业工具、清洁液1.除污作业的工具种类和适用特点2.除污作业药剂种类和适用特点3.常见材质的受污特点（二） 污渍 清除1. 能使用清洁工具清除污渍2.能使用清洁液清除污渍3.能自查除污质量1.除污的工具和药液使用方法2.除污的化学方法和物理方法3.除污的质量标准4.各类除污作业的操作规程（三） 物品 养护1.能判断被养护对象材质2.能选择适当的养护工具、药剂和操作方法对物品进行养护，达到养护的标准3.能采取防护措施防止物品被污染1.养护工具、养护药剂的使用常识2.物品养护的经济价值常识3.物品养护的操作流程4.物品养护的质量标准二、清洗地面（可选）（一） 洗刷 准备1.能准备清洗地面所需的设备、工具、药剂2.能布置作业现场3.能识别地面受污情况1.清洗地面工具的种类和特点2.清洗地面药剂的种类和特点3.清洗地面作业的现场布置要点（二）洗刷地面1.能使用洗地机洗地2.能使用吸水机收集地面水3.能使用吹干机吹干地面4.能自检地面洗刷质量1.清洗地面工具的使用方法2.清洗地面药剂的使用方法3.清洗地面操作规程4.洗刷地面的质量标准三、公共卫生间服务（可选）（一）提供如厕服务1.能指导如厕人员正确使用厕内各种设施2.能对老人、孕妇、儿童、残疾人如厕提供服务1.厕内各种设施使用知识2.简单的护理知识（二）、日常 管理1.能识别厕内各种设施运行状态2.能统计每日水电用量3.能做交接班记录1.公共卫生间日常管理规范和卫生标准常识2.水表、电表等仪表读数知识3.公共卫生间内各种设施常识（三）、紧急情况处理1.遇火情、匪情等紧急情况时，能及时报警2.遇跑水、设备故障等情况，能及时报修，并采取应急措施，防止损失扩大1.地理方位常识2.紧急情况应对知识四、灭杀有害生物（可选）（一）识别有害生物1.能辨认有害生物2.能实施虫控方案1.虫控作业的工具、药剂种类和特点2.有害生物的习性和控制方法（二）布饵补饵1.能根据药品配比度施药作业2.能定期更换药饵3.能处理被灭杀有害生物的尸体1.虫控作业的工具、药剂种类和特点2.布药、补药操作流程3.害虫尸体处理流程（三）安全防护1.能实施人、畜误服杀虫药的紧急应对方法2.能选择、佩戴安全防护用具3.能处理误喷到人体或衣物上的化学药剂1.人、畜误服灭杀虫药的紧急救护知识2.灭杀有害生物安全操作规定保洁员高级职业职业标准基础要求 职业功能工作内容技能要求相关知识一、地毯保洁（可选）（一）清洗准备1.能识别地毯的种类2.能识别地毯污渍3.能根据污渍选择清洗方法4.能根据作业要求，备齐清洗设备工具、清洁剂1.物品养护工具、药剂的种类和适用特点2.地毯的种类知识3.地毯污渍的种类与成因知识4.常用地毯清洗的方法（二）地毯清洗1.能使用机器设备清洗地毯2.能使用吹干机吹干地毯3.能对地毯局部除污1.各种地毯清洗机的使用和保养方法2.各种污渍的种类3.去除各种污渍的方法4.地毯清洗的质量标准（三）地毯养护1.能使用设备梳化、保养地毯2.能对地毯养护质量进行自检1.养护设备、工具的使用方法2.养护药剂的使用方法3.地毯养护的操作规程4.地毯养护的质量标准二、地面保洁 （一）打蜡准备1.能识别需要打蜡地面的材质2.能根据地面材质，选择打蜡的设备、工具、药剂3.能布置作业现场1.常见地面材质识别种类2.地面打蜡工具、药剂种类和适用特点3.地面打蜡作业的现场布置要点（二）地面打蜡1.能选择剥离剂剥离原蜡。
2.我想找一些保洁方面的专业资料
一、资质要求：具有物业二级以上（含二级）资质二、保洁服务要求1、乙方保洁员要严格按照保洁服务范围进行保洁工作，保洁用品、清洁剂等不能对楼内设施有损害；根据不同的保洁目标，使用不同的保洁用具；2、乙方保洁员在清洁工作中不能影响甲方的正常教学工作；3、乙方保洁员不能擅自拿用甲方的与保洁无关的物品；4、清洁过程中保证设施、设备及物品无损坏并保持位置不变动；5、乙方必须按照甲方对保洁人员数量要求配齐保洁人员。
6、乙方提供给甲方的保洁服务人员必须有人身意外伤害保险。7、保洁员的工作时间： 保洁员每周星期一至星期六工作，周日休息一天。
每天工作、休息时间为：上午07:00~11:00分； 中午11:00~13:00分休息； 下午13:00~17:00分。四、保洁工作标准及频次（一）、工作频次：南校区教学楼、综合楼和北校区教学主楼、行政楼、双语A座、C座的走廊地面、卫生间每天上午、下午各清扫4次，大厅、楼梯台阶、楼梯扶手上下午各2次。
会议室、楼门玻璃及其他附属每天清扫2次，窗玻璃每周擦一次。其它楼馆每天上下午各清扫一次，窗玻璃每周擦一次。
垃圾随时清理，每天至少早、中、晚各安排一次，不得有堆积现象。（二）、工作标准1、地面：无灰尘、无污渍7a686964616fe59b9ee7ad9431333264623139、光亮、无纸屑、果皮等杂物、表面干燥；墙面：地脚线表面无灰尘、无污渍、墙面无灰尘、无鞋印、球印等污渍；2、楼梯：不锈钢扶手及栏杆表面无灰尘、无污渍、无锈迹、光亮、干燥；台阶表面无灰尘、无污渍、无杂物、光亮、干燥；3、消防设施及器材：表面无灰尘、无污渍；4、供暖设施：表面无灰尘、无污渍、缝隙间无杂物；5、标志牌：表面无灰尘、无污渍；6、卫生间：大、小便池内无残留、表面无灰尘、无污渍、洗手盆表面无灰尘、无污渍、光亮，台面无灰尘、无污渍、干燥无水迹，镜面无灰尘、无污渍、光亮；7、暖气表面无灰尘、无污渍、缝隙间无杂物；8、玻璃门窗：表面无灰尘、无水迹、无手印、光亮；9、木制门：表面无灰尘、无污渍；10、电梯：电梯门无明显污迹、手印、灰尘，轿厢内无砂粒、杂物、污迹。
第天更换电梯垫，并定期清洁，发现安全隐患及时上报；11、开关灯具：光洁、无灰尘、无污渍；12、IC卡电话：无灰尘、无污渍、表面光亮；13、厅内立柱：无污渍、表面洁净；14、花盆：盆内无烟头、纸屑、外表光洁；15、校园内垃圾桶：垃圾及时清理，保证垃圾桶及周围的卫生清洁，及时更换垃圾袋。16、春、夏、秋季，各楼馆公共部分，垃圾桶和垃圾站每周进行一次消杀处理。
3.保洁的常识
死角1：橱柜面板浮雕贴花的橱柜面板在清洁时，选用的清洁用品一定要厚实柔软，切勿使用金属钢丝球，以免损害橱柜表面。
家中的全棉旧t恤就成为了清洁用品的首选。如遇上遗漏或者顽固污渍，再用旧牙刷蘸上去污粉刷几下，橱柜就会焕然一新。
死角2：推拉门的轨道清洁可以给吸尘器换上合适的吸头，将颗粒的脏东西及毛发吸走；然后撒上去污粉或碱面，等待2~3分钟，充分溶解污垢后，再用湿布擦拭，然后再用牙刷沾上去污粉，就局部顽固污垢重点整理，很快轨道就能呈现出全新面貌。首先，滑动门边框制作材质一般以金属件居多，如果确实有用水清洁的必要，建议将抹布拧干后擦拭，以免生锈，影响寿命及整体美观。
其次，滑动门门板一般以玻璃和特殊的密度板居多，对于玻璃门板，尽量用干抹布进行擦拭，条件允许的话，建议定期用稀释过的中性洗涤剂或玻璃专用洗涤剂擦洗，然后用干燥纯棉抹布擦干；对于高级密度板，禁止使用洗涤剂擦洗，建议使用纯棉布才做必要的擦拭。然后，在防潮方面，应适当使用保护蜡或专门的清洁剂均匀地涂在滑动门表面，然后轻轻擦拭。
而在闷热的天气里，尽量不要直接使用带水的抹布对其清洁，可以在门边放些吸湿盒、活性炭等除湿用品，并适当开窗或使用空调换气功能，排出屋内潮湿的空气。最后，底轨清洁很重要，时间长了，最容易积满灰尘，直接对底轮滑动造成影响，建议经常采用吸尘器清除底轨浮尘，边角处可用抹布蘸水清洁，同时要用不掉毛的纯棉抹布擦干。
死角3：橱柜下的地面橱柜柜腿是一种离地的金属腿，在清洁时，可以将全棉的废旧t恤包裹在细棍上，蘸上清洁剂擦洗橱柜地面深处。如果遇到日久难清的污秽，可以使用食醋或者是小苏打，通常油腻的污垢遇到酸碱总能缴械投降。
另外还需留意挡板的里侧，许多主妇在清洁时往往会遗漏这一处死角。死角4：洗衣机清洁战洗衣机的绿色清洁，主要针对滚筒以及波轮式洗衣机的过滤网展开。
可根据洗衣机的容量，将半瓶至一瓶食用醋倒入洗衣机内桶，加温水到3/4桶高，浸泡2~3小时，然后开动洗衣机10~20分钟后，放掉脏水后再注入清水，冲洗10~15分钟就大功告成。死角5：浴缸、淋浴房对于浴缸，同样可以选择上述提到的清洁方法，可以利用酸、碱、盐的化学分解原理进行清洁；而对于淋浴房玻璃上的黄色水渍，则需要使用玻璃清洁剂喷洒，再用干布擦洗即可光亮如新。
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4.保洁的分类
1、玻璃清洗：先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
2、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。3、清洗厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。
4、卧室及大厅保洁：用鸡毛掸子清除墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。5、门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。
6、地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面进行清洗。7、地角线保洁：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有清洁掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。
家庭保洁包括开荒保洁和家居保洁两类。（1）开荒保洁开荒保洁一般是指新房装修或粉刷后的第一次全面彻底的保洁。
（2）家居保洁家居保洁是指人住后的日常清洁维护，例如擦玻璃、地板打蜡、清洗油烟机等。 家庭保洁服务是人们提升现代生活质量的一个里程碑。
官伟人们的民佯环境质量不断提高。现代社会时间宝贵，付费找专门的保洁公司做日常清理，为自己节约一部分时间、精力，对很多的人来说，还是相当划算的。
家居保洁是家务劳动中涉及面最广的工作之一。专业的家居保洁工作通常是由保洁员或家政服务员来完成。
家居保洁也是家政服务员的基本功、必修课。扫扫地，擦擦桌子，这个看似简单明了的劳动，说起来谁都会做，谁都能做，但筒单的家务劳动中，实际上包含了很多的科学知识和其固有的规律性，有着很多的经验和技巧。
一旦保洁工作人员学习了家居保洁的科学知识，掌握了它的规律性，熟知工作技巧，做起工作来，就会取得事半功倍的效果，就一定能够成为一名合格的保洁工作人员。
